SUPERVISION DE
ENFERMERIA
LIC. SORAYA BARRETO OCAMPO
Supervisión en
enfermería
Dirección democrática que orienta los esfuerzos
y acciones del personal supervisor al logro de
objetivos organizacionales mediante el
desarrollo de las potencialidades del
supervisado.
Supervisión y evaluación de
recursos humanos en enfermería
Las acciones encaminadas a la supervisión y
evaluación de los recursos humanos en
enfermería son efectuados en su mayor parte
por:
Jefa de
enfermera
s
Jefas de
Subjefe
servicio
Supervisor
as
En enfermería la supervisión se realiza
conforme a niveles administrativos
Supervisión de Nivel directivo → Jefa de
enfermeras
Supervisión de Nivel intermedio →
Subjefe de enfermeras y supervisoras
Supervisión de Nivel operativo →
Enfermeras encargadas de servicios
El personal supervisor ejerce una dirección
democrática sobre los trabajadores, a fin
de desarrollar al máximo las potencialidades
de éstos.
Quien ejecute
funciones de líder,
debe poseer las
cualidades para
realizar un
liderazgo fuerte y
positivo.
Características de “El verdadero líder”
Integro y honesto en sus acciones
No busca satisfacción personal y egoísta
Reconoce sus capacidades y limitaciones
Es hábil para establecer y mantener
relaciones interpersonales
Posee amplia capacidad en el área
profesional
Tiene cualidades administrativas
Posición Jerárquica:
Supervisor → Administrador
Supervisión
Finalidad
Eficaz
•Satisfacción personal Mejorar la calidad de la atención
Crear un medio ambiente favorable a la
•Productividad y productividad
armonía en el trabajo Impulsar el desarrollo del personal
Mantener la disciplina y el interés por el trabajo
Optimizar la utilización de los recursos
Desarrollo del
personal Promover la calidad
subordinado, hacia del servicio para los
el logro de la usuarios
eficiencia
Objetivos
de la
supervisión
.
Proteger y apoyar
Aplicar medidas el logro de
correctivas en las objetivos
desviaciones organizacionales
PRINCIPIOS DE LA
SUPERVISION
La supervisión planeada logra
Principio de la sus objetivos, no es posible
pensar en realizarla si no
planeación: sabemos perfectamente que
vamos a supervisar.
Supervisar significa dirigir.
El liderazgo promueve las
Principio de conductas positivas.
liderazgo. El conocimiento de las
motivaciones conductuales
facilita la supervisión.
Principio de enseñanza:
supervisar requiere
conocimiento del proceso
enseñanza-aprendizaje, ya
que ésta es función central
del supervisor.
Principio de comunicación:
cuando se supervisa es
indispensable comunicarse
en forma significativa. La
comunicación adecuada
simplifica la supervisión.
La supervisión es función de personal altamente calificado,
conocedor del trabajo que se realiza, responsable de aplicar
medidas disciplinarias sin detrimento del logro de objetivos,
capacitado en liderazgo y manejo de conflictos, y altamente
creativo.
Funciones del supervisor en
enfermería
Establecer un diagnóstico situacional de supervisión
Elaborar plan de supervisión
Analizar y valorar la cantidad y categoría del personal de
enfermería
Colaborar con la jefa de servicio en la asignación y
distribución del personal
Tomar parte en la planeación y ejecución de los programas
de enseñanza en servicio
Determinar el sistema de trabajo idóneo para los servicios
Participar en las técnicas de integración de personal
Solucionar los problemas que le sean comunicados o que
detecte
Elaborar la distribución de turnos, horarios, vacaciones,
descansos y otros del personal de enfermería
Calcular los requerimientos de personal según categorías
Continuación
Mantener la disciplina y el interés de trabajo
Promover esfuerzos cooperativos
Seleccionar personal para incentivos y sanciones dirigidos al
personal de enfermería
Elaborar informes y recibirlos
Tomar decisiones
Recibir y delegar funciones
Realizar entrevistas al personal cuando sea necesario
Evaluar al personal
Manejar y elaborar formas de supervisión
Supervisar la atención de enfermería hacia los pacientes
Limitantes de una
supervisión eficaz.
1. Programas deficientes.
2. Actitudes negativas hacia ella.
3. Distribución inadecuada del tiempo disponible para
realizarla.
4. Personal no calificado.
5. Apoyo deficiente para realizarla por parte del nivel
directivo.
6. Numero elevado de pacientes (por supervisora).
7. Indeterminación de funciones (de la supervisora).
Distribución de tiempo para
supervisión
Según estudios de investigación realizados con el personal
supervisor de enfermería, es recomendable distribuir el
tiempo disponible para la supervisión de acuerdo con los
siguientes porcentajes y aspectos:
Aspectos Porcentaje
Personal 45% del tiempo total
Pacientes 20% del tiempo total
Servicios 20% del tiempo total
Docencia 10% del tiempo total
Otras actividades 5% del tiempo total
Métodos y medios de
supervisión
IMPORTANTE
Supervisión es dirección
democrática
Desarrollo de personal
Supervisado
Dos formas para realizarla
Supervisión directa a
través:
• Observación
• Recorrido
• Entrevistas
• Supervisión indirecta a través:
Enseñanzas
Registros usuales
Estadísticas
Expedientes de personal
Instrumentos tecnico-
administrativos
Informes de atención
DIRECTA
OBSERVACIÓN
Acción de mirar
detenidamente con RECORRIDO DE
forme a SUPERVISIÓN
determinados
objetivos, equivale Sera planeado y con
a obtener datos, propósitos bien
hechos y definidos.
fenómenos. Dara solución de
observaciones durante
Se observara al el recorrido.
paciente, al personal, al Acercamiento hacia
medio ambiente y los pacientes y familiares
recursos materiales detectara necesidades
utilizados. de atención.
Los datos obtenidos se
El acercamiento con el
utilizaran con el fin de
personal que dará
mejorar.
confianza y permite
expresar inquietudes.
ENTREVISTAS
• Es producto de necesidades identificadas en la supervisión.
• Debe de llevar un objetivo definido y ser planeada.
• Con el propósito esencial de mejorar la productividad del
personal, por lo que sus resultados deben de proponer una
solución.
ENSEÑANZ
A
• Enseñar para producir cambios significativos en el trabajo =
supervisar.
• La supervisora informara como hacer e inducirá al personal en la
obtención de experiencias necesarias para aprender y llevarlo a la
práctica.
• La transición de conocimientos puede ser incidental o planeada.
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GRACIAS!!!!
