EL

GERENTE
Y
LA
Se ha desarrollado el concepto de
gerente como un cargo que ocupa la
MAE de una empresa lo cual tiene
dentro de sus múltiples funciones,
representar a la sociedad frente a
terceros y coordinar todos los recursos
a través del proceso admvo a fin de
lograr objetivos establecidos.
La gerencia es un proceso y el
gerente es un individuo, que realiza
acciones inherentes a ese proceso.
Se conoce como gerentes a aquellas
personas que en una organización
cumplen funciones,
primordialmente, solucionando
problemas y dirigiendo el trabajo de
otros y cumpliendo una diversidad
de actividades.
 Gerente.
Es quien ejerce el acto de guiar a sus trabajadores
ejecutando órdenes y delegando funciones para
lograr los objetivos planteados y cumplir exitosa-
mente las metas propuestas en la organización,
utilizando siempre su diversidad de conocimientos,
habilidades, destrezas intelectuales y técnicas,
asumiendo sus responsabilidades, de manera
eficiente, con muy altos valores y principios morales
y éticos.
 Gerente
Se conoce como gerentes a
aquellas personas en una
organización que cumplen su
tarea, primordialmente,
dirigiendo el trabajo de otros
y que realizan algunas o
todas las funciones antes
mencionadas.
 Gerente
S/g Alvarado (1990)
Existen seis responsabilidades básicas que
constituyen la esencia de su acción a saber:

1) Incrementar el estado de la tecnol. de la organiz.

2) Perpetuar la organización.
3) Darle dirección a la organización.
4) Incrementar la productividad.
5) Satisfacer a los empleados.
6) Contribuir con la comunidad.
 Habilidades de un Gerente
Autores como, García y Martin (1980), Hersey y Blanchard (1977),
Terry y Franklin (1986), coinciden en señalar que se necesitan tres
tipos de habilidades para desarrollar efectivamente el trabajo
gerencial.

La habilidad
La habilidad La habilidad conceptual:
técnica: humana: consiste en la capacidad
implica la capacidad es la sensibilidad o para percibir a la
para usar el capacidad del gerente organización como un
conocimiento técnico, para trabajar de manera todo, reconocer sus
los métodos, las efectiva como miembro elementos, las
técnicas y los medios de un grupo y lograr la interrelaciones entre el
necesarios para la cooperación dentro del mismo, y como los
ejecución de tareas equipo que dirige. cambios de la organización
específicas. afectan.
 Funciones del Gerente.
Fermín y Rubino (1997). Destacan Tres
grupos de funciones esenciales para un
efectivo trabajo gerencial:

La creación de un grupo de Derivar metas.

trabajo armónico.
Organizar tareas,
actividades.

Fijar objetivos.
Motivar y
Ser proactivo. comunicar.

Controlar y
Ejecutar seis tareas evaluar.
básicas: Desarrollarse y
Desarrollar.
 Gerente Efectivo
• Comparte con sus colaboradores los objetivos y
prioridades de su departamento y de la
organización.
• Utiliza el consenso para llegar a acuerdos con sus
colaboradores.
• Estimula la participación de sus colaboradores en la
planificación, toma de decisiones y solución de
problemas.
• Se preocupa por mejorar continuamente la
comunicación.
 Gerente Efectivo

• Busca medios para que los colaboradores se

comprometan, de manera voluntaria, con el logro de los
objetivos de la organización.
• Analiza y evalúa, conjuntamente con sus colaboradores,
los logros alcanzados, las causas de las desviaciones y
las posibles medidas correctivas.
• Enlaza logros con recompensas de una manera justa y
objetiva.
• Facilita el trabajo de sus colaboradores y, más que
ejercer control, les presta el apoyo necesario para que
puedan realizar eficientemente sus tareas.
 Gerencia
Crosby (1988) define a la
gerencia como "el arte de
hacer que las cosas ocurran".

Por su parte Krygier (1988) la

define como un cuerpo de
conocimientos aplicables a la
dirección efectiva de una
organización.
Gerencia
En la actualidad, existe
consenso, entre muchos
autores, al señalar que el
término gerencia se
puede definir como un
proceso que implica la
coordinación de todos los
recursos disponibles en
una organización
(humanos, físicos,
tecnológicos, financieros)
 Funciones.
Sisk y Sverdlik (1976).
Señalan que aunque el proceso,
para que pueda ser bien entendido,
debe ser subdividido, en la
práctica, un gerente puede (y de
hecho lo hace con frecuencia) Control.
ejecutar simultáneamente, o al
menos en forma continua, todas o
algunas de las cuatro funciones:

Planeamien
Dirección.
to
Organizació
n
Planeamiento: Cuando la gerencia
es vista como un proceso,
planeamiento es la primera función
que se ejecuta. Una vez que los
objetivos han sido determinados,
los medios necesarios para lograr
estos objetivos son presentados como
planes.

Organización: Para poder llevar a la

práctica y ejecutar los planes, una
vez que estos han sido preparados,
es necesario crear una organización.
Es función de la gerencia determinar
el tipo de organización requerido
para llevar adelante la realización de
los planes que se hayan elaborado.
 Dirección: Esta tercera función
gerencial envuelve los conceptos
de motivación, liderazgo, guía, estímulo
y actuación. A pesar de que cada uno de
estos términos tiene una connotación
diferente, todos ellos indican claramente
que esta función gerencial tiene que ver
con los factores humanos de una
organización.
Control: La última fase del proceso
gerencial es la función de control. Su
propósito, inmediato es medir,
cualitativamente y cuantitativamente, la
ejecución en relación con los patrones de
actuación y, como resultado de esta
comparación, determinar si es necesario
tomar acción correctiva o remediar que
encauce la ejecución en línea con
las normas establecidas.
 Tipos de Gerencia.
GERENCIA PATRIMONIAL:
Es aquella donde los
puestos principales y los
cargos de mayor
jerarquía están en
manos de los
propietarios de la
empresa.

GERENCIA POLÍTICA:
Es donde los puestos
gerenciales se asignan en
base a la afiliación y a las
lealtades políticas.
GERENCIA POR OBJETIVOS:
Es donde los esfuerzos se
dirigen hacia una meta en
común.
 Plan Operativo
Orientará el accionar de la empresa durante un tiempo determinado.

Concretos (definidos en
pocas palabras).
Claros (fácilmente entendibles
OBJETIVOS por todo el personal).
Factibles (posibles de ser
ELEMENTOS alcanzados con los recursos
disponibles).
Estar bien Contar con un Ubicables en el tiempo
informado buen (válidos para un período).
sobre las Diagnóstico de Verificables cualitativa y
tendencias sus productos, cuantitativamente (deben
del mundo de sus recursos
que rodea la
identificarse los logros y cuándo
y del
empresa. funcionamiento éstos son alcanzados).
de la empresa.
 Organización
Organización del Organización del dinero:
espacio: referida a los referida a los recursos
recursos materiales (las financieros (los sistemas
ubicaciones de las oficinas de tesorería,
y talleres, de las máquinas contabilidad, crédito y
y equipos para producir cobranzas).
eficientemente).
Organización de la
Organización funcional:
tecnología: referida al
referida a los recursos
manejo de la
humanos (distribución de
información dentro de
puestos,
la empresa
responsabilidades y
(investigación,
labores), que será vista
desarrollo, laboratorios,
con más detalle en el
estudios de mercado,
siguiente capítulo.
etc.).
Decisiones oportunas en la
Gerencia de HOY
Alternativas mas Adecuadas para
Gerenciar en este Siglo

FACILITAR

COMPARTIR

BUSCAR

CORREGIR
Alternativas mas Adecuadas para Gerenciar en este siglo

FACILITAR
• Facilita el trabajo de sus colaboradores y
más que ejercer control, les presta el apoyo
necesario para que puedan realizar
eficientemente sus tareas. ·
• Delega, tanto las funciones como el poder
para tomar decisiones, dando suficiente
autonomía de acción a sus colaboradores
Alternativas
Alternativas mas
mas Adecuadas
Adecuadas para
para Gerenciar
Gerenciar en
en este
este siglo
siglo

COMPARTIR
• Comparte con sus colaboradores los
objetivos y prioridades de la organización
• Utiliza el consenso para llegar a acuerdos
con sus colaboradores.
• Estimula la participación de sus
colaboradores en la planificación, TD y
solución de problemas.
Alternativas
Alternativas mas
mas Adecuadas
Adecuadas para
para Gerenciar
Gerenciar en
en este
este
Siglo
Siglo

BUSCAR
• Se preocupa por mejorar continuamente la
comunicación
• Busca medios para que los colaboradores
se comprometan de manera voluntaria con
el logro de los objetivos de la organización
• Enlaza logros con recompensas de una
manera justa y objetiva
Alternativas
Alternativas mas
mas Adecuadas
Adecuadas para
para Gerenciar
Gerenciar en
en
este
este Siglo
Siglo

CORREGIR
• Analiza y evalúa, conjuntamente con sus
colaboradores, los logros alcanzados, las causas
de las desviaciones y las posibles medidas
correctivas.
• Cuando se presentan conflictos, los afronta para
resolverlos no para buscar culpables.
• Considera los errores, propios y ajenos, como una
oportunidad para aprender y mejorar.
 Conclusión.
La gerencia de las organizaciones
señala, que la extensión de su
compromiso, metas y propósitos es,
en gran medida, el resultado de la
claridad y manera en que los
objetivos son establecidos. Sin
objetivos no hay necesidad de una
organización; y cuando es posible
crear una organización sin un
propósito establecido, ésta se
deteriora rápidamente terminando
por disolverse.
G R A C I A
S