LECHE GLORIA, CREADA PARA CRECER CONTIGO.
HISTORIA - 1941-1978
► El 5 de febrero de 1941, la empresa General Milk Company
Inc. constituyó la empresa Leche Gloria S.A. en la ciudad de
Arequipa.
► Ese mismo año emprendió la construcción de la planta
industrial e inició el 4 de mayo de 1942 la fabricación de la
leche evaporada Gloria.
► En ese entonces, la fuerza laboral estaba constituida por 65
personas entre empleados y obreros.
HISTORIA - 1941-1978
► El crecimiento vertiginoso de la producción tuvo como soporte
la constante labor de renovación de los equipos de su planta
de producción y la ampliación de la capacidad instalada.
► Al ofrecer un mercado seguro y brindar apoyo técnico a los
productores proveedores, la empresa logró que la ganadería
se constituyera en una actividad productiva importante en
zonas en las que sólo se producía leche para autoconsumo
debido a su alejamiento de las zonas urbanas y falta de
mercado para su comercialización.
HISTORIA - 1985 - 1999
► En 1985, Nestlé de Suiza, se convierte en propietaria por
mayoría de Gloria S.A. al adquirir la empresa Carnation
Company a nivel internacional.
► En marzo de 1986, José Rodríguez Banda S.A. adquirió el
porcentaje mayoritario de las acciones de Gloria S.A., de
propiedad de accionistas nacionales.
► Desde esta fecha la mejora continua, el perfeccionamiento y
manejo de la calidad integral en todas las actividades en las
que se incursiona fueron y son elementos claves para el
desarrollo y las inversiones futuras de la nueva gestión,
aspecto que se mantiene hasta la actualidad.
UBICACIÓN
► La Empresa ha construido nuevas plantas y centros de
acopio ubicados en el norte, centro y sur del país. De
esta manera, Gloria cuenta con cinco plantas
industriales, dos de ellas ubicadas en Arequipa,
mientras que las otras se encuentran en Lima, Trujillo
y Cajamarca, respectivamente.
► Adicionalmente, la empresa cuenta con 23 centros de
acopio y enfriamiento, en donde recibe y enfría la
leche fresca para luego ser transportada a las plantas
industriales.
► El principal insumo de los productos elaborados por
Gloria es la leche fresca, la cual proviene de más de
11 mil proveedores ubicados en las zonas norte,
centro y sur del Perú.
VISIÓN:
► Somos una corporación de capitales peruanos con un
portafolio diversificado de negocios, con presencia y
proyección internacional. Aspiramos satisfacer las
necesidades de nuestros clientes y consumidores, con
servicios y productos de la más alta calidad y ser siempre
su primera opción.
MISIÓN:
► Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que
participamos a través de la producción y comercialización de bienes
con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes
y [Link] procesos y acciones de todas las empresas de la
Corporación se desarrollarán en un entorno que motive y desarrolle a
sus colaboradores, mantenga el respeto y la armonía en las
comunidades en que opera y asegure el máximo retorno de la
inversión para sus accionistas.
ANÁLISIS FODA: (Fortalezas y
Oportunidades)
► Posición de liderazgo en el mercado de sus principales productos.
► Diversificación geográfica del acopio de leche fresca.
► Capacidad de innovación y lanzamiento de nuevos productos,
presentaciones y marcas.
►
Variado mix de productos y mercado objetivos.
►
Diversificación geográfica de sus ventas.
ANÁLISIS FODA: Debilidades y
Amenazas:
► Dependencia de los ingresos a un producto específico.
► Alta sensibilidad de la demanda de sus productos respecto a los
precios.
Administración y Gerencia
Principales Directivos
SEGMENTO META:
► Gloria basa su mercado meta en un conjunto de compradores que tienen
necesidades o características comunes.
El Grupo Gloria se dirige a varios segmentos a la vez:
· Segmentación Demográfica: Tenemos la leche gloria para diferente
edades, la leche Pura Vida, Bella Holandesa, Chicolac, yogures y batidos.
· Segmentación Psicográfica: Aquí encontramos toda la variedad de
productos Light que ofrece la compañía Gloria.
· Segmentación Conductual: La compañía ofrece un producto que tiene
mas demanda en el mes de diciembre, como es el panetón Gloria.
· Así como también ofrece una gran variedad de productos para que
sean consumidos por el publico en general, de acuerdo a sus gustos y
preferencias.
VENTAJA COMPETITIVA
La consolidación del Grupo Gloria: La Empresa pertenece al Grupo
Gloria, conglomerado industrial peruano fundado en 1985, con
presencia en Perú y otros cinco países de Latinoamérica
y una diversificación de negocios, lo cual lo ha convertido
en uno de los mayores conglomerados industriales del país.
Jorge y Vito Rodríguez.
PARTICIPACIÓN DE MERCADO
El mercado de productos lácteos peruano se caracteriza por contar con pocos
participantes y una demanda sensible ante cambios en el precio de los productos.
Gloria ha logrado aumentar su participación de mercado en sus principales
productos, consolidándose así como líder en el mercado lácteo.
Cabe destacar que la Empresa ha logrado este liderazgo no sólo en aquellos
mercados en donde. Cuenta con una experiencia adquirida a través de muchos
años, como es el caso de la leche evaporada, sino también en mercados en los
cuales ha incursionado recientemente.
Sin embargo, como se puede observar en la tabla, a diferencia de las demás,
Gloria ha sido la única compañía en recuperarse de dicha caída, demostrando así
su capacidad de reacción ante el ingreso de nuevos y especializados
competidores.
PROVEEDORES
► Gloria agrupa procesos a través de toda la cadena productiva de productos lácteos,
desde el acopio de leche fresca en diferentes puntos del país, hasta la venta de
productos finales, lo cual ha permitido realizar economías de escala, logrando
consolidar y fortalecer su posición de liderazgo, e incluso sacando del mercado a
algunos competidores.
De esta manera, Gloria cuenta con cinco plantas industriales, dos de ellas ubicadas en
Arequipa, mientras que las otras se encuentran en Lima, Trujillo y Cajamarca,
respectivamente.
Adicionalmente la Empresa cuenta con 23 centros de acopio y enfriamiento, en donde
recibe y enfría la leche fresca para luego ser transportada a las plantas industriales.
El principal insumo de los productos elaborados por Gloria es la leche fresca, la cual
proviene de más de 11 mil proveedores ubicados en las zonas norte, centro y sur del
Perú.
Asimismo, la leche en polvo se constituye como otra de las principales materias
primas en la elaboración de la leche evaporada y otros productos. Gloria se abastece
principalmente de este insumo a través de las plantas del Grupo ubicadas en Bolivia y
Argentina.
Proceso Productivo de leche evaporada
COMPETENCIA
► Actualmente, son tres los principales competidores: Gloria, Nestlé y Laive. Si
bien el mercado es libre a la entrada de nuevos participantes, el
posicionamiento de las marcas existentes dificulta el ingreso de nuevas
empresas. En los noventas, New Zealand y Friesland Brands ingresaron sin
éxito al mercado local. La primera cerró sus operaciones en junio del 2005,
mientras que la segunda vendió sus
activos a Gloria y firmó un contrato de licencia para el uso de la marca Bella
Holandesa.
► Así, a pesar de la presencia de fuertes competidores, Gloria continúa
incrementando su participación en el mercado de leche industrializada, UHT
y fresca. En el caso del yogur, Gloria ha alcanzado el liderazgo en este
mercado, obteniendo una participación de 78.4% (38.0% en el 2001) en
desmedro de Laive, su más cercano competidor.
Asimismo, en el mercado de jugos néctares, el ingreso de la marca Pulp del
Grupo Ajeper (grupo enfocado al sector de gaseosas y refrescos) en el 2005
afectó la participación de todos los competidores.
PRODUCTOS GLORIA S.A : posee tres líneas de negocio que
son:
► - Línea de lácteos: leche evaporada, fresca Ultra Heat
TreatedUHT, condensada. Siendo en esta línea donde la
empresa concentra el mayor porcentaje de sus ingresos
(61.1%).
► - Línea de derivados lácteos: yogures, quesos, mantequilla,
etc.
► - Línea de otros productos: jugos, refrescos, mermelada, café,
► Las marcas que Gloria comercializa en el
panetón, conservas de pescado y snacks.
mercado son: Gloria, Bonlé, Bella Holandesa, La
Mesa, Multilac, y otras marcas como Tampico,
Yomost, Soy vida, café Monaco y Chicolac.
► Los productos que Gloria S.A. ofrece al
mercado, al ser productos de primera
necesidad, tienen como público objetivo todos
los segmentos y edades. Cabe resaltar la gran
capacidad que tiene la empresa por desarrollar
nuevos productos y lanzarlos al mercado.
ÁREA FUNCIONAL DE DISTRIBUCIÓN
► Gloria S.A. lleva a cabo sus procesos de marketing, logística
interna, producción y finanzas; mientras la distribución
nacional e internacional de sus productos es realizada, desde
el año 2003, por la empresa DEPRODECA S.A., subsidiaria, del
GRUPO GLORIA.
ÁREA FUNCIONAL DE PRODUCCIÓN
► El área de producción de Gloria S.A. cuenta con una diversidad
de productos lácteos y sus derivados tales como quesos,
yogures, leche evaporada, etc. En vista de ello estos productos
son debidamente codificados antes de pasar al almacenaje, ello
implica un sistema con una serie de dígitos ya sea por color,
tamaño, tipo de envase, entre otros. En este proceso de traslado
la cantidad objetiva no es debidamente registrada, por lo que
ocasiona distorsiones en el momento de producir las cantidades
demandas, esto a su vez conlleva a la sustitución de un producto
parecido por otro.
ÁREA FUNCIONAL DE MARKETING
► El área de marketing maneja información del entorno, lo cual
implica que se actúa a la ofensiva y a la defensiva a los posibles
factores que implican en la implantación de las propuestas de
mercadeo tales como lanzamiento de nuevo producto, estrategia
de baja de precio, etc. Para esto el procedimiento que consiste
en: necesidad, deseo, demanda, exigencia, producto, valor
percibido, intercambio, transacción, transferencia, para el
consumidor tienen que ser plenamente satisfechos en lo posible.
Fortalezas en el área de marketing
Las fortalezas que Gloria tiene en el área de marketing y ventas son:
Marca con una penetración del 100% en el Perú.
Exportaciones a 52 países, lo que le permite diversificar riesgos.
Diversidad de marcas para atender a distintos segmentos.
Gran variedad de derivados lácteos y de empaques
PLANEACIÓN
► La empresa Gloria S.A. tiene una planeación a corto, mediano y
largo plazo; enfatizando siempre en el largo plazo, tal como lo
afirmó Rafael Cisneros : "somos una empresa que siempre mira
hacia el futuro".
