NEUROMARKETI
NG
“
Según La Real Academia
Española de la Lengua,
neurociencia «es la ciencia que
se ocupa del sistema nervioso o
de cada uno de sus aspectos y
funciones especializadas».
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¿EN QUE
CONSISTE?
Neuromarketing consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a las
neurociencias al ámbito del marketing, analizando cuáles son los niveles de
emoción, atención y memoria que poseen los diferentes estímulos
percibidos de forma consciente o subconsciente con la intención a mejorar
la gestión de recursos en la empresa sin incrementar los gastos
innecesariamente y aumentar los productos que existen en el mercado, así
se mejora el bienestar social y entender la toma de decisión del
consumidor.
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TIPO ESPECIALIZADO DE
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Utiliza mediciones El proceso del neuromarketing es cuando el cerebro a partir de
psicofisiológicas periféricas su aprendizaje crea un significado a partir de motivaciones
y centrales como la internas y externas que recibe, estas son construidas en
actividad cerebral, ritmo mensajes que se graban en el cerebro y a través de la
cardíaco y la respuesta conexión mental de los estímulos, el mensaje y el aprendizaje
galvánica de la piel toma decisiones sobre los productos o servicios que elige en el
momento de comprar.
(cambios en la resistencia
eléctrica de la piel activados
por las glándulas
sudoríparas).
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Los ejecutivos de marketing pueden contratar los estudios de neuromarketing, en
Guatemala hay expertos que se dedican a realizar estos estudios como
[Link] o [Link], estos son realizados de la
misma forma que una investigación de mercados pero usando equipo tecnológico para
medir la respuesta del consumidor frente a la lectura de sus actividades cerebrales,
sudoración, frecuencia cardiaca o movimientos oculares
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Estos recursos se basan en el En la investigación de mercados se
conocimiento de los procesos utiliza en neuromarketing para conocer
cerebrales vinculados a la percepción las interrogantes de los ejecutivos de
sensorial, el procesamiento de la marketing con relación a los productos
información, la memoria, la emoción, y servicios que vende la empresa. A
la atención, el aprendizaje, la continuación, una lista de preguntas
racionalidad, las emociones y los que pueden responderse mediante
mecanismos que interactúan en el esta herramienta de investigación.
aprendizaje y toma de decisiones del
cliente.
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El NEURMARKETING responde a las siguientes
preguntas de investigación del consumidor:
¿Qué estímulos debe incluir un anuncio publicitario para lograr mayor impacto?
¿Cuál es el nivel de repetición óptimo para cada medio publicitario para que el mensaje se grabe
en la mente del consumidor?
¿Cuáles son los estímulos sensoriales que debe contener un producto para lograr la satisfacción
del cliente?
¿Cuál es la estrategia de precios que mejor perciben los clientes?
¿Cómo se puede motivar a los clientes para que visiten un punto de venta?
¿Qué tipo de entrenamiento debe tener la fuerza de ventas para que sea más competitiva?
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Al aplicar nuevas metodologías de
Con un diseño adecuado, el
investigación, junto a los
neuromarketing puede informar qué
conocimientos que se están generando
está pasando en el cerebro de un
en la neuropsicología, las
cliente ante los diferentes estímulos
neurociencias y la antropología
que recibe, brindando un campo de
sensorial, el neuromarketing facilita la
estudios mucho más potente que el
comprensión de las verdaderas
que suministró el marketing
necesidades de los clientes y permite
tradicional debido a sus limitaciones
superar potenciales errores por
para explorar los mecanismos meta
desconocimiento de sus procesos
conscientes.
interno meta consientes.
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¿Que puede conocer sobre su
consumidor el ejecutivo de
Marketing ?
El nivel de aceptación (pretest)
y recordación (postest) de un Los estímulos que deben
anuncio en cualquiera de sus La fuerza de los apegos implementarse en un
formatos (televisión, radio, emocionales a una marca punto de ventas para
impreso, publicidad exterior, en particular. incentivar las compras.
etc.) y el grado de impacto de
cada una de sus partes, tanto
en los aspectos
neurosensoriales como en los
relativos a los mecanismos de
atención, emoción y memoria.
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gracias!
anikabedoya@[Link]
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