CAPITULO 1.

ORGANIZACION
Acuerdo deliberado de
INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION Y LAS ORGANIZACIONES
personas para llevar a cabo
un Objetivo especifico.

• OBJETIVOS
• ESTRUCTURAS
• PERSONAS

GERENTES A QUE SE DEDICAN? ADMINISTRACION

Coordina y supervisa el Coordinación y supervisión
trabajo de otras personas de las actividades laborales
para lograr los objetivos de
la empresa
de otras personas Interpersonales
DE FORMA!!
COMO SE CLASIFICAN? Involucran personas
(subordinados y ajenas a la
organización) y otros
deberes de naturaleza
Gerentes de Gerente Nivel Gerente de Eficiente Eficaz ceremonial y simbólica

Nivel Alto Medio Primera Línea Roles

Hacer bien las cosas o lograr Hacer las cosas correctas o
Responsables de tomar Su principal función es dirigir Es quien dirige el trabajo del los mejores resultados a realizar actividades de tal Categorías especificas del
decisiones de la empresa y el trabajo de los gerentes de personal, por lo general esta partir de la menor cantidad forma que ayuden a la comportamiento Gerencial
Informativos
establecer los objetivos y primera línea, por su propia involucrado con la propia de recursos (no desperdiciar empresa a logar los
planes que afectan a toda la naturaleza se les denomina producción de la empresa o recursos) objetivos BAJO
compañía ya que estos se lideres de proyecto, gerente con el servicio a los clientes. QUE ENFOQUES ? Reunir, recibir y transmitir
encuentran en los niveles regional, etc.
información
mas altos de la estructura

HABILIDADES NECESARIAS EN LOS DISTINTOS NIVELES GERENCIALES. Decisorios

Funciones
Tomar decisiones o
Ejecutar ciertas actividades elecciones. (emprendedor,
Conceptuales Humanas Técnicas mientras se coordina manejador de problemas,
eficiente y eficazmente el asignador de recursos,
trabajo de otros negociador)

Capacidad de pensar y Capacidad de trabajar bien Conocimiento especifico del

conceptualizar situaciones con otras personas tanto trabajo y de las técnicas
complejas individual como en grupo necesarias para la mejor
realización del trabajo. Planear Organizar Dirigir Controlar

Dar seguimiento, comparar y

Definición de objetivos, Acordar y estructurar las Trabajar con personas y
corregir el rendimiento
establecer estrategias para actividades para cumplir los cumplir los objetivos a
laboral.
logar los propios y objetivos. través de ellas.
desarrollar planes para la
integración y coordinación
de actividades.

Mónica Aguilar Siller

 CAPITULO 2.
HISTORIA DE LA ADMINISTRACION

ADMINISTRACION Adam Smith.

Coordinación y supervisión
de las actividades laborales Planteo las ventajas
de otras personas. económicas que las
organizaciones y la sociedad
obtendrían a partir de la
división del trabajo.
ANTECEDENTES

ENFOQUES Revolución
PRINCIPALES
Industrial
Las maquinas sustituyeron la
fuerza humana y se volvió
mas económico producir los
productos.

Clásico Cuantitativo Conductual Contemporáneo

Enfatizaron la racionalidad y Uso de técnicas Investiga el comportamiento Dar seguimiento, comparar y
el hacer que las empresas y cuantitativas para mejorar la de la gente en el trabajo corregir el rendimiento
trabajadores fuesen lo mas toma de decisiones para saber como motivar, laboral.
eficientes posible. (aplicación de estadística, ordenar, dar confianza,
modelos de optimización y manejar conflictos, etc..
de información.

TEORIAS
TEORIAS FILOSOFIA

CERRADOS.
NO RECIBEN INFLUENCIA Sistemas Contingencia
Administración Administración Administración DE SU ENTORNO NI
Científica General de Calidad Total INTERACTUAN CON ÉL
Teoría básica en las ciencias Plantea que no todas las
Utilizar métodos científicos Se centra en lo que hacen Se centra principalmente en físicas, donde un conjunto organizaciones son iguales,
para definir la mejor forma los gerentes y en lo que responder a las necesidades de partes interrelacionadas enfrentan situaciones
de realizar un trabajo constituye una buena o interdependientes TAMAÑO DE LA distintas y requieren DIFERENICAS
y expectativas del cliente ABIERTOS.
practica de administración dispuestas en un fin común. ORGANIZACION diferentes formas de INDIVIDUALES
SE VEN INFLUENCIADOS
POR SU ENTORNO E dirección
INTERACTUAN CON ÉL

TECNOLOGIA PARA INCERTIDUMBRE

TAREAS RUTINARIAS AMBIENTAL

Mónica Aguilar Siller

 CAPITULO 3.
LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y EL ENTORNO
Cultura Ética
Ser un ejemplo visible,
transmitir expectativas
sobre cuestiones éticas, GERENTE Visión
Coordina y supervisa el
trabajo de otras personas
Omnipotente
para lograr los objetivos de Los gerentes son LOS BUENOS GERENTES SE ANTICIPAN AL
Cultura de la empresa. responsables directos del
PORQUE?
CAMBIO, APROVECHAN OPORTUNIDADES,
éxito o fracaso de la CORRIGEN DESEMPEÑOS DEFICIENTES, Y
Innovación organización DIRIGEN SUS ORGANIZACIONES

Desafíos y participación,
Libertad, Confianza y
sinceridad, Alegría/sentido
PERSPECTIVAS
del humor.
Visión Simbólica
CADA INDIVIDUO TIENE PERSONALIDAD UNICA; RASGOS Y El éxito o fracaso de una EL DESEMPEÑO SE VE INFLUENCIADO POR
Cultura Sensible CARACTERISTICAS QUE INFLUYEN EN LA FORMA EN QUE ACTUA E organización se debe a LA ECONOMIA, LOS CLIENTES, LAS
al Cliente INTERACTUA CON LOS DEMAS, CUANDO DESCRIBIMOS A ALGUIEN,
DESCRIBIMOS SU PERSONALIDAD. AL IGUAL QUE LOS INDIVIDUOS UNA
factores externos que están PORQUE? POLITICAS GUBERNAMENTALES, LAS
ACCIONES DE COMPETIDORES.
fuera de control de los
ORGANIZACIÓN TAMBIEN TIENE PERSONALIDAD Y ES A LO QUE gerentes.
Empleados con
personalidades y actitudes
congruentes, amigables,
LLAMAMOS.. CULTURA.
atentos, entusiastas,
pacientes, buenas Culturas Fuertes
habilidades ara escuchar.
CREACION DE
Cultura
DIMENSIONES
CULTURAS ACTUALES Organizacional Valores profundamente
LOS EMPLEADOS APRENDEN LA CULTURA
arraigados y son
DE UNA ORGANIZACIÓN DE DIVERSAS
Cultura Apoyo a Se describe como los compartidos, tienen mayor
MANERAS: HISTORIAS, RITUALES,
influencia sobre los
la Diversidad valores, principios,
tradiciones y formas de empleados
SIMBOLOS MATERIALES Y LENGUAJES.

hacer las cosas que influyen

Heterogénea en términos de en la forma de actuar de los
genero, raza, etnia, edad. miembros de la
Etc. organización
Culturas Débiles
Económico
Valores limitados a unas
cuantas personas de la

fico
organización, los empleados

Gl
Percepción Descriptiva Compartida saben poco sobre la historia

ob
grá
de la organización.

al
CARACTERISTICA

mo
DE LAS CULTURAS No es algo tangible o verse Como perciben los Aun y cuando los individuos CLIENTES PROVED.
miembros la cultura, no con

De
físicamente, pero los pueden tener distintas
empleados la perciben si les gusta. experiencias, o trabajar en
Espiritualidad en según lo experimentado niveles diferentes de la
organización, tienden a ORGANIZ
el centro de dentro de la organización.
ACION

P
describir la cultura de la

o
trabajo organización en términos

lítico
similares.
Los valores Organizacionales CLIENTES

Te
COMPET

-L
promueven un sentido del

cn

ega
propósito a través de la

oló

l
trabajo significativo

gic
realizado en el contexto de

o
la comunidad
Fuerte sentido Enfoque en el Confianza y Facultad de Tolerancia frente u lt ural
CARACTERISTICAS del propósito desarrollo Sinceridad Decisión a la expresión Socioc
individual
Mónica Aguilar Siller