El control
estratégico
Lo que no debemos obviar
El control, en su estrecho vínculo con la planeación, se ha visto
obligado a evolucionar en la misma medida en que han
evolucionado los sistemas de planificación hasta llegar a la
Dirección Estratégica. En esta evolución la Dirección Estratégica se
ha nutrido de elementos importantes de modelos de planeación
precedentes, como son la DPO y la Planeación Estratégica.
En tal sentido, se pretende brindar elementos importantes
que a nuestro juicio resultan vitales a la hora de diseñar un
sistema de control estratégico. De la misma forma que se
requiere de voluntad estratégica para aplicar la Dirección
Estratégica, también resulta importante contar con voluntad
para controlar estratégicamente, lo cual requiere de
controladores estratégicos.
histórico es mucho menos importante que las expectativas
futuras”; de estas expectativas futuras se encarga el
controlador estratégico. También señala que a diferencia del
control de operaciones, el control estratégico se basa en cálculos
dudosos, y en ocasiones poco precisos, y no resultados concretos,
por lo tanto, un empresario debe representar el papel de
controlador estratégico, ya que no solo fomentará la toma de
riesgos empresariales, sino que también participará en ella.
IMPORTANTE EN EL CONTROL ESTRATEGICO
“El control estratégico debe proporcionar las herramientas de control,
que permitan traducir las grandes estrategias de la organización, en
los comportamientos operativos de cada uno, a través de la elección
apropiada de reglas...
Los sistemas de control de acuerdo con dos grandes
categorías.
Sistemas de información y medición. Integrado, esencialmente, por
una gama de indicadores de performance cuantitativos y cualitativos
relacionados con los propósitos identificados en su plan estratégico.
Sistemas que regulan el comportamiento de las personas más que la
medición del resultado final de sus esfuerzos.
CON RESPETO AL CONTROL ESTRATEGICO
El controlador estratégico debe ser un gerente orientado tenazmente
hacia el cambio.
Stoner y Freeman piensan que es fundamental establecer los aspectos
críticos del sistema, donde se realizará el seguimiento o se obtendrá
información.
Si tales aspectos estratégicos de control pueden localizarse, se
disminuirá de forma considerable la proporción de información que
hace falta juntar o evaluar.
La selección de ocupaciones o indicadores críticos desde los FCE no
solo orienta el control estratégico hacia lo trascendental, sino, además,
simplifica de forma significativa, la información que se debería
producir, la cual se centrará alrededor de lo realmente famoso.
Hasta aquí hemos examinado cómo el sistema de control estratégico,
en su diseño e implementación instituye vínculos con determinados
componentes importantes por tener en cuenta como con su interacción
con la táctica, con los directivos y personas, con la composición
organizativa y la asignación de responsabilidades, con la información y
con los FCE, dados estos componentes en esencia internos en la
organización. Se obliga la necesidad de examinar las interacciones o
vínculos del control estratégico con el ambiente externo o interno,
como uno de los factores que lo distinguen de sistemas de controles
antecedentes.
Conclusiones
Ofrecer información relevante del entorno, formar controladores
estratégicos, responsabilizar a los diferentes niveles organizativos
acerca del proceso de control basado en factores e indicadores
críticos y contribuir a comportamientos deseados dentro de la
organización, son requisitos básicos de un efectivo sistema de
control estratégico, el cual, más que controlar, deberá, ante todo,
comunicar la estrategia hacia todos los miembros de la organización
