Evaluación de Desempeño
EVALUACION POR
COMPETENCIAS
Es un proceso de observar y calificar las habilidades y capacidades de un
empleado basándose en los requisitos establecidos en su puesto de trabajo.
Dichos requisitos se definen como modelo de competencia.
Los modelos de competencia no deben contener todas las actividades que
realizan en el trabajo, sino sólo tareas y habilidades críticas para el éxito en el
rol.
La evaluación de competencias laborales mide cómo un empleado hace las
actividades esenciales para el cumplimiento de su rol. El nivel de competencia
seleccionado por el individuo se compara con el nivel objetivo, definiendo las
brechas de habilidad para cada tarea.
EVALUACION DEL
DESEMPEÑO POR
COMPETENCIAS
Es un proceso de recolección de evidencias
sobre el desempeño laboral del trabajador
con el propósito de formarse un juicio sobre
su competencia a partir de un referente
estandarizado e identificar aquellas áreas de
desempeño que requieren ser fortalecidas
mediante capacitación para alcanzar la
competencia.
Ventajas de la Evaluación del Desempeño
La evaluación de competencias tiene grandes beneficios para una organización:
Ofrecen una herramienta para realizar una evaluación del desempeño que tienen en la
organización.
•Son una gran herramienta para que los empleados reciban capacitación continua y mejoren la
ejecución de su rol.
•Reconoce el gran trabajo que realizan los empleados.
•Ayuda a definir claramente los objetivos establecidos para llegar a la meta.
•Permite destacar las habilidades de los empleados que requieren un entrenamiento adicional.
•Permite comparar el desempeño de los empleados en todas las normas y áreas de la
organización.
Aspectos claves de la Evaluación del Desempeño
Identificación de competencias: Se identifican las competencias clave requeridas para el puesto
o rol específico. Esto puede incluir habilidades técnicas, habilidades blandas como la
comunicación o el trabajo en equipo, así como cualidades personales como la adaptabilidad o la
iniciativa.
Definición de criterios de evaluación: Se establecen criterios claros para cada competencia, lo
que permite una evaluación objetiva y consistente. Estos criterios pueden basarse en
comportamientos observables o en resultados concretos que demuestren el dominio de la
competencia.
Métodos de Evaluación del Desempeño
3. Gestión por objetivos
De igual forma, la Gestión por objetivos (o MBO) apuesta por un enfoque más moderno para las revisiones del desempeño,
porque integra al empleado en el proceso de establecimiento de metas.
Con este método, el gerente y su empleado acordarán objetivos específicos y alcanzables con un plazo establecido. A
diferencia de las evaluaciones subjetivas, el método MBO facilita la definición de éxito y fracaso.
4. Escala de calificaciones
Una escala de calificaciones es probablemente uno de los métodos de evaluación de desempeño más utilizados, pues se
basa en un conjunto de criterios desarrollados por el empleador, según los cuales se evalúa el alcance de metas de los
empleados en escalas que generalmente se extienden a 5 o 10 puntos.
Si bien esta es una opción flexible, es esencial que todos comprendan de la misma manera cómo funciona la puntuación:
Puedes considerar que 3 de cada 5 son buenas, mientras que un empleado entiende que son promedio.
Aspectos claves de la
Evaluación del Desempeño
Identificación de competencias: Se identifican las competencias
clave requeridas para el puesto o rol específico. Esto puede incluir
habilidades técnicas, habilidades blandas como la comunicación o el
trabajo en equipo, así como cualidades personales como la
adaptabilidad o la iniciativa.
Definición de criterios de evaluación: Se establecen criterios claros
para cada competencia, lo que permite una evaluación objetiva y
consistente. Estos criterios pueden basarse en comportamientos
observables o en resultados concretos que demuestren el dominio
de la competencia.
Relación con los objetivos organizacionales: Las competencias
evaluadas deben estar alineadas con los objetivos estratégicos y las
necesidades del negocio, asegurando que las habilidades evaluadas
contribuyan al éxito organizacional.
Las competencias
laborales pueden
definirse como el
conjunto formado por:
Habilidades.
•Actitudes.
•Destrezas.
•Capacidades.
•Comprensión.
•Conocimientos.
desempeñe su trabajo y sus
funciones de manera eficaz,
solucione los problemas que
surjan con éxito y logre los
objetivos fijados en el tiempo Para ello es necesario que la
Saber: que posea los
establecido?. Estas competencias persona y la organización
conocimientos necesarios a nivel
van a determinar el presenten determinados
técnico y social.
comportamiento de la persona atributos, según el puesto:
en la empresa, su relación con el
resto de compañeros, la forma
de trabajar que tiene y el logro
de los objetivos propuestos.
Saber hacer: que tenga las Querer hacer: motivación
Saber estar: que posea las
habilidades técnicas, sociales y externa e interna de la persona
actitudes que resulten acordes a
cognitivas necesarias para poner para que quiera esforzarse de
los valores del entorno laboral en
en práctica los conocimientos manera que sus competencias
el que se va a desenvolver.
que posee. destaquen.
Poder hacer: que el medio sea el
idóneo para el desarrollo de las
competencias, que tenga todas
las herramientas, instrucciones y
medios necesarios para poder
realizar su cometidos
adecuadamente y si la persona
tiene potencial para
desarrollarlas e incluso
adquirirlas.
