REPULICA BOLIVIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER
POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSIDAD POLITECNICA
TERRITORIAL JOSE ANTONIO ANZOATEGUI
Organización
Profesora:
Milagros Silva
materia: Fundamentos de la
administracion
ORGANIZACION
Definición
Una organización es una entidad compuesta por personas, recursos y procesos, que se estructura con el
propósito de alcanzar metas y objetivos específicos. En el contexto empresarial, una organización puede
referirse a una empresa, corporación, institución, agencia gubernamental, o cualquier otra entidad que esté
formada por individuos que trabajan juntos para lograr un propósito común.
Las organizaciones suelen tener una
estructura jerárquica con roles y
responsabilidades claramente definidos.
Estas entidades pueden ser de diferentes
tamaños y sectores, y pueden operar con
fines de lucro o sin fines de lucro.
CARACTERISTICAS
Las organizaciones tienen una serie de características que las distinguen y les permiten operar de manera
efectiva. Algunas de las características más importantes incluyen:
1. Estructura: Las organizaciones tienen una estructura formal que define la jerarquía, roles,
responsabilidades y relaciones entre los miembros de la organización. Esta estructura puede ser plana u
organizada en múltiples niveles jerárquicos.
2. Objetivos y metas: Las organizaciones tienen metas y objetivos claros que guían sus actividades y esfuerzos. Estos
pueden ser de naturaleza financiera, operativa, estratégica o social, dependiendo del tipo de organización.
3. Coordinación: Las organizaciones coordinan las actividades de sus miembros para lograr sus
objetivos. Esto implica la asignación de tareas, la gestión de recursos y la comunicación efectiva entre
los diferentes departamentos y niveles jerárquicos.
4. Sistemas y procesos: Las organizaciones establecen sistemas y procesos para regular sus
operaciones. Estos pueden incluir sistemas de información, procedimientos operativos estándar,
políticas internas, entre otros.
5. Cultura organizacional: Cada organización tiene su propia cultura, que incluye los valores, normas, creencias y
comportamientos compartidos por sus miembros. La cultura organizacional puede influir en la forma en que se
toman decisiones, se resuelven conflictos y se interactúa dentro de la organización.
6. Recursos humanos y materiales: Las organizaciones cuentan con recursos humanos (empleados, directivos, etc.)
y materiales (equipos, tecnología, instalaciones, etc.) que utilizan para llevar a cabo sus actividades.
7. Adaptabilidad: Las organizaciones deben ser capaces de adaptarse a cambios en su entorno, ya sea en términos de
regulaciones gubernamentales, avances tecnológicos, demandas del mercado o cambios en las preferencias de los
consumidores.
Elementos
1. Estructura organizativa: Define la jerarquía, los roles, las responsabilidades y las relaciones entre los miembros de la
organización. Puede ser plana, matricial, jerárquica, entre otras.
2. Cultura organizacional: Comprende los valores, normas, creencias y comportamientos compartidos por los miembros
de la organización.
3. Procesos y sistemas: Incluyen los procedimientos operativos estándar, sistemas de información, políticas internas y otros
mecanismos que regulan las operaciones de la organización.
4. Recursos humanos: El personal que trabaja en la organización, incluyendo empleados, directivos, colaboradores externos, etc.
5. Recursos materiales: Equipos, tecnología, instalaciones y otros activos físicos utilizados por
la organización para llevar a cabo sus actividades.
6. Objetivos y metas: Las metas y objetivos claros que guían las actividades y esfuerzos de la
organización.
7. Comunicación: La forma en que se comparte información y se establecen canales de
comunicación dentro de la organización.
8. Adaptabilidad: La capacidad de la organización para ajustarse a cambios en su entorno.
Tipos de organización
1. Según su estructura:
- Organizaciones jerárquicas: Tienen una clara cadena de mando y autoridad. - Organizaciones planas: Tienen pocos niveles jerárquicos y
fomentan la participación en la toma de decisiones. - Organizaciones matriciales: Los empleados se agrupan según proyectos o funciones, lo
que permite una mayor flexibilidad y
especialización.
2. Según su finalidad:
- Organizaciones con fines de lucro: Buscan obtener beneficios económicos. - Organizaciones sin fines de lucro: Persiguen objetivos sociales,
culturales, educativos u otros sin buscar beneficios económicos
directos.
3. Según su tamaño:
- Pequeñas empresas: Tienen un número limitado de empleados y operan en un ámbito local o regional. - Medianas empresas: Tienen
un tamaño intermedio en términos de ingresos y número de empleados. - Grandes empresas: Tienen una amplia presencia, operan a
nivel nacional o internacional y tienen una gran cantidad de
empleados.
4. Según su ámbito geográfico:
- Organizaciones locales: Operan en una región o área geográfica específica. - Organizaciones
nacionales: Tienen presencia en todo un país. - Organizaciones internacionales: Operan en múltiples
países y tienen una presencia global.
5. Según su forma legal:
- Empresas individuales: Propiedad y gestión de una sola persona. - Sociedades: Dos o más personas
comparten la propiedad y la gestión. - Corporaciones: Entidades legales separadas de sus propietarios, con
responsabilidad limitada.
6. Según su sector:
- Organizaciones del sector público: Son de propiedad estatal y prestan servicios públicos. - Organizaciones
del sector privado: Son de propiedad privada y buscan beneficios económicos. - Organizaciones del sector
social: Son organizaciones no gubernamentales (ONG), fundaciones u
otras entidades que buscan el bienestar social.
Estas son solo algunas formas de clasificar las organizaciones, y es importante tener en cuenta que muchas
organizaciones pueden encajar en más de una categoría dependiendo del criterio utilizado.
Organizaciones Publicas
1. Gobierno central: Este tipo de organización pública incluye ministerios, departamentos gubernamentales y
agencias nacionales que están encargados de la formulación y ejecución de políticas a nivel nacional.
2. Gobierno local: Las organizaciones públicas a nivel local incluyen municipalidades, consejos municipales,
juntas vecinales y otras entidades encargadas de prestar servicios a nivel comunitario.
3. Servicios públicos: Estas organizaciones proveen servicios esenciales a la población, como agua potable,
electricidad, transporte público, recolección de residuos, entre otros.
4. Salud y educación: Hospitales, clínicas, escuelas, universidades y otros establecimientos de salud y educación
financiados por el gobierno son considerados organizaciones públicas.
5. Fuerzas armadas y seguridad: Este tipo de organizaciones incluye las fuerzas militares, policiales y de seguridad
que son responsables de mantener el orden y la seguridad nacional.
6. Organizaciones internacionales: Algunas organizaciones públicas operan a nivel internacional, como las
Naciones Unidas, la Unión Europea, la Organización Mundial del Comercio, entre otras.
Organizaciones Privadas
1. Empresas: Las empresas privadas son entidades comerciales que operan en diferentes sectores de la economía, como la industria, el
comercio, los servicios, entre otros. Pueden ser pequeñas, medianas o grandes empresas, y tienen como objetivo generar beneficios
para sus propietarios o accionistas.
2. Organizaciones sin ánimo de lucro: Aunque no persiguen fines de lucro, las organizaciones sin ánimo de lucro también son
consideradas entidades privadas. Estas organizaciones pueden dedicarse a causas sociales, ambientales, culturales o educativas, y suelen
financiarse a través de donaciones, subvenciones o eventos benéficos.
3. Fundaciones: Las fundaciones son organizaciones privadas que se crean con el propósito de apoyar causas benéficas, educativas,
culturales o de investigación. Pueden ser financiadas por donaciones de particulares, empresas o instituciones.
4. Asociaciones y cámaras de comercio: Estas organizaciones privadas reúnen a empresas o individuos con intereses comunes en un
sector específico para promover sus intereses y colaborar en la mejora del entorno empresarial.
5. Cooperativas: Las cooperativas son organizaciones privadas en las que los socios trabajan juntos para satisfacer sus necesidades
económicas, sociales y culturales de manera colectiva. Operan siguiendo principios de solidaridad, equidad y participación
democrática.
6. Emprendimientos individuales: Los emprendimientos individuales son organizaciones privadas creadas y gestionadas por una sola
persona, con el objetivo de ofrecer productos o servicios en el mercado y obtener beneficios económicos.
Organizaciones comunitarias
1. Asociaciones de vecinos: Estas organizaciones reúnen a residentes de un barrio o comunidad para abordar temas como la seguridad,
mantenimiento de espacios públicos, la organización de eventos y actividades comunitarias, entre otros.
2. Organizaciones benéficas locales: Estas organizaciones se dedican a ayudar a personas necesitadas dentro de una comunidad
específica. Pueden ofrecer alimentos, ropa, vivienda temporal y otros recursos a personas en situación de vulnerabilidad.
3. Centros comunitarios: Estos centros proporcionan un espacio para que los miembros de la comunidad se reúnan, participen en
actividades educativas, culturales o recreativas, reciban asesoramiento y apoyo, y se involucren en iniciativas para mejorar su entorno
4. Grupos de acción social: Estos grupos se enfocan en abordar problemas sociales específicos, como la pobreza, la
discriminación, la falta de acceso a servicios básicos, entre otros. Trabajan en colaboración con otras entidades para promover
cambios positivos en la comunidad.
5. Cooperativas locales: Las cooperativas son organizaciones económicas y sociales controladas democráticamente por sus miembros, que
operan con el fin de satisfacer las necesidades y aspiraciones económicas, sociales y culturales comunes.
Organización formal e informal
1. Organizaciones formales:
- Las organizaciones formales son entidades estructuradas y planificadas que tienen reglas, procedimientos y
jerarquías claramente definidas.
- Suelen tener una estructura de autoridad clara, con roles y responsabilidades específicas para los miembros. - Ejemplos de
organizaciones formales incluyen empresas, agencias gubernamentales, instituciones educativas,
hospitales, entre otros.
- Estas organizaciones suelen operar con un propósito específico y tienen sistemas establecidos para la toma de
decisiones y la gestión de recursos.
2. Organizaciones informales:
- Las organizaciones informales son redes sociales no estructuradas que surgen de forma natural entre las personas en
un entorno determinado.
- A menudo carecen de reglas formales, roles claramente definidos o una autoridad centralizada. - Las organizaciones
informales pueden surgir en entornos laborales, comunidades locales, grupos de amigos o
cualquier otro contexto social.
- Estas redes pueden ser importantes para la difusión de información, el apoyo mutuo, la toma de decisiones colectivas y la resolución de
problemas en un entorno informal.
Principios de la organización
Los principios de la organización son fundamentos básicos que guían la forma en que las organizaciones
estructuran sus operaciones, toman decisiones, gestionan recursos humanos y materiales, y se relacionan
con su entorno.
1. Jerarquía y autoridad: La jerarquía establece una estructura de autoridad clara y define los niveles de responsabilidad dentro de la
organización. Este principio ayuda a garantizar que las decisiones se tomen de manera eficiente y que exista una clara línea de mando.
2. Especialización y división del trabajo: Este principio se basa en la idea de que las tareas complejas se pueden descomponer en tareas má
simples, lo que permite a los empleados especializarse en áreas específicas y aumentar la eficiencia y la calidad del trabajo.
3. Coordinación y cohesión: Las organizaciones deben coordinar las actividades de diferentes departamentos o unidades para lograr objetivo
comunes. La cohesión se refiere a la capacidad de los miembros de la organización para trabajar juntos de manera armoniosa y colaborativa
4. Equidad y justicia: Las organizaciones deben tratar a todos los empleados de manera justa y equitativa, reconociendo el mérito y
recompensando el desempeño de acuerdo con criterios objetivos
5. Flexibilidad y adaptabilidad: Las organizaciones deben ser capaces de adaptarse a los cambios en el entorno externo
interno, así como a las nuevas circunstancias, manteniendo al mismo tiempo la estabilidad necesaria.
6. Eficiencia y productividad: Las organizaciones deben buscar maximizar la eficiencia en el uso de recursos, minimizar
los costos y maximizar la producción o prestación de servicios.
7. Transparencia y comunicación: La transparencia en la toma de decisiones y la comunicación abierta entre los miembros d
la organización son fundamentales para construir confianza y fomentar un ambiente de trabajo saludable.
Organización formal e informal
1. Organizaciones formales:
- Las organizaciones formales son entidades estructuradas y planificadas que tienen reglas, procedimientos y
jerarquías claramente definidas.
- Suelen tener una estructura de autoridad clara, con roles y responsabilidades específicas para los miembros. - Ejemplos de
organizaciones formales incluyen empresas, agencias gubernamentales, instituciones educativas,
hospitales, entre otros.
- Estas organizaciones suelen operar con un propósito específico y tienen sistemas establecidos para la toma de
decisiones y la gestión de recursos.
2. Organizaciones informales:
- Las organizaciones informales son redes sociales no estructuradas que surgen de forma natural entre las personas en
un entorno determinado.
- A menudo carecen de reglas formales, roles claramente definidos o una autoridad centralizada. - Las organizaciones
informales pueden surgir en entornos laborales, comunidades locales, grupos de amigos o
cualquier otro contexto social.
- Estas redes pueden ser importantes para la difusión de información, el apoyo mutuo, la toma de decisiones colectivas y la resolución de
problemas en un entorno informal.
Principios de la organización formal:
1. Jerarquía y autoridad: En la organización formal, la jerarquía define claramente los niveles de autoridad y responsabilidad dentro
de la estructura organizativa. Las decisiones se toman siguiendo un proceso establecido y las relaciones de autoridad son formales
y reconocidas.
2. Reglas y procedimientos: En la organización formal, existen reglas, políticas y procedimientos establecidos que guían el
comportamiento de los miembros de la organización. Estas normas son claras y se aplican de manera consistente.
3. Especialización y división del trabajo: La organización formal se basa en la especialización de tareas y la división del trabajo para
aumentar la eficiencia y la productividad. Cada miembro de la organización tiene roles y responsabilidades específicas.
4. Comunicación oficial: En la organización formal, la comunicación se realiza siguiendo canales formales y establecidos. La información
se transmite de manera oficial a través de reuniones, informes, correos electrónicos u otros medios formales.
Principios de la organización informal:
1. Redes sociales: En la organización informal, las relaciones sociales entre los miembros de la organización juegan un papel
importante en la comunicación y la toma de decisiones. Las redes sociales informales pueden influir en cómo se realizan las
actividades dentro de la organización.
2. Normas no escritas: En la organización informal, existen normas y reglas no escritas que guían el comportamiento de los miembros.
Estas normas pueden surgir a través de interacciones sociales y tradiciones dentro de la organización.
3. Comunicación informal: En la organización informal, la comunicación se realiza a través de canales no oficiales, como
conversaciones informales, rumores o redes sociales. Esta comunicación puede ser más rápida y flexible que la comunicación formal.
4. Líderes emergentes: En la organización informal, pueden surgir líderes de manera espontánea, basados en la influencia social y el
respeto de los miembros. Estos líderes pueden desempeñar un papel importante en la coordinación de actividades y la resolución de
conflictos.
Tipos de departamento
1. Por función: En este tipo de departamentalización, las actividades se agrupan según su función o especialidad. Por ejemplo,
un departamento de ventas, un departamento de producción y un departamento de recursos humanos.
2. Por producto: En la departamentalización por producto, las actividades se agrupan en función de los diferentes productos o
líneas de productos que la organización ofrece. Cada grupo se encarga de todas las funciones necesarias para producir,
comercializar y respaldar un producto específico.
3. Por cliente: En este enfoque, las actividades se agrupan en función de los diferentes segmentos de clientes a los que la
organización atiende. Por ejemplo, una organización puede tener un departamento para clientes minoristas y otro para clientes
corporativos.
4. Por territorio geográfico: La departamentalización por territorio geográfico implica la creación de departamentos basados en
ubicaciones geográficas específicas, como regiones, países o continentes. Esta estructura puede ser útil para organizaciones
con operaciones globales.
5. Por proceso: En la departamentalización por proceso, las actividades se agrupan según el flujo de trabajo o el proceso
específico que se sigue para completar una tarea o producción. Por ejemplo, un departamento de ensamblaje, un
departamento de inspección y un departamento de empaque.
6. Por matriz: La departamentalización matricial combina dos o más formas de departamentalización para crear una estructura más
compleja. Por ejemplo, una organización puede tener departamentos funcionales combinados con equipos de proyecto que trabajan en
Estructura
1. División del Trabajo: La forma en que se asignan las tareas y responsabilidades a los miembros de la organización. Esto puede
incluir la especialización de roles, la agrupación de tareas relacionadas y la creación de unidades organizativas separadas.
2. Jerarquía: La disposición de niveles de autoridad y responsabilidad en la organización. Esto puede incluir la designación
de líderes, supervisores y gerentes, así como la creación de líneas claras de reporte y supervisión.
3. Coordinación: Los mecanismos utilizados para asegurar que las actividades de diferentes partes de la organización trabajen juntas
de manera efectiva. Esto puede incluir reuniones regulares, sistemas de información, comunicación formal e informal, entre otros.
4. Centralización vs. Descentralización: La distribución del poder y la toma de decisiones dentro de la organización. Las
organizaciones centralizadas tienden a tomar decisiones importantes en niveles superiores, mientras que las descentralizadas delegan
más autoridad a niveles inferiores.
5. Departamentalización: La forma en que se agrupan las actividades y personas en unidades organizativas más pequeñas y
manejables, como se mencionó anteriormente.
6. Formalización: El grado en que se establecen reglas, procedimientos y políticas formales para guiar el comportamiento de los empleados
en la organización.
Elementos del ambiente externo que influyen de manera interna y externa en las
organizaciones
1. Economía: Las condiciones económicas globales, regionales o locales pueden afectar la demanda de productos o servicios de la
organización, así como sus costos de operación y acceso a recursos financieros.
2. Competencia: La presencia y comportamiento de competidores en el mercado pueden influir en las decisiones estratégicas
de la organización, su posicionamiento en el mercado y sus estrategias de marketing y precios.
3. Tecnología: Los avances tecnológicos pueden cambiar la forma en que se realizan las operaciones internas de la organización,
así como la forma en que se entregan productos o servicios a los clientes.
4. Entorno legal y regulatorio: Las leyes y regulaciones gubernamentales pueden impactar en áreas como la contratación
de personal, la protección del consumidor, la seguridad laboral y el cumplimiento de normas ambientales.
5. Factores socioculturales: Las tendencias sociales y culturales, como los cambios demográficos, las preferencias de los
consumidores, las actitudes hacia el trabajo y el medio ambiente, pueden influir en las estrategias de marketing, gestión de
recursos humanos y responsabilidad social corporativa de la organización.
6. Entorno político: Los cambios políticos, como elecciones, cambios en políticas públicas o conflictos internacionales, pueden
tener un impacto en la estabilidad económica y social, así como en el clima de negocios en el que opera la organización.
7. Factores medioambientales: La conciencia ambiental y la presión para adoptar prácticas sostenibles pueden influir en las decisiones
de producción, distribución y marketing de la organización, así como en su reputación y relación con los grupos de interés.
