CLIMA
ORGANIZACIONA
L
UNIVERSIDAD ALBERT EINSTEIN 1
Licenciatura en Recursos Humanos
29 de febrero de 2020
Por: Jesús Vaca Mejorada
Una vez, un amigo me decía:
Llegar a la oficina y se me viene el
mundo encima. Allí parece que
todo el mundo está enfadado y eso
2 se nota y se contagia.
¡Menuda forma de empezar la
mañana!
¿Qué es y cómo mejorar el ambiente en
el trabajo?
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Menciona los factores que
ocasionan un mal clima laboral.
4
Actividad
5
CLIMA LABORAL
Es el medio ambiente físico y humano en el que
se desarrolla el trabajo. Influye en la
satisfacción del personal y está relacionado con
la forma de relacionarse y la cultura de la
empresa.
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7
Características del clima
organizacional
Estructura Responsabilidad Recompensa
Desafío Relaciones Cooperación
Estándares Conflictos Identidad
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Características del clima
organizacional
La relación con los La cultura
compañeros de organizacional o
trabajo y líderes. corporativa.
El espacio
disponible para el
desarrollo personal.
El ambiente laboral es uno de los factores
más influyentes en el bienestar de los
empleados 9
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En este tipo de clima la dirección no tiene
confianza en sus empleados. La mayor parte
delas decisiones y de los objetivos se toman en
la cima de la organización y se distribuyen
según una función puramente descendente.
Los empleados tienen que trabajar dentro de
una atmosfera de miedo, de castigos, de
amenazas, ocasionalmente de recompensas, y
la satisfacción de las necesidades permanece
en los niveles psicológicos y de seguridad. Este
tipo de clima presenta un ambiente estable y
aleatorio en el que la comunicación de la
dirección con sus empleados no existe más
que en forma de directrices y de instrucciones
específicas.
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Valoración positiva del clima
Productividad
Poder
Sentido de
pertenencia Afiliación
Logro
Baja
fluctuación
Satisfacción
Adaptación e 12
Innovación
Beneficios del clima laboral
Proporcionan a la organización información
referente al nivel de satisfacción general de la
empresa.
Generan un importante flujo de comunicación en
todas las direcciones.
Puede conllevar a una mejora de las actitudes
debido a que para algunos constituye una
oportunidad para expresar lo que sienten y para
otros una muestra del interés por el bienestar de
los trabajadores.
Permite identificar necesidades de formación y
capacitación, a partir de la información inherente
al desempeño de sus trabajadores. 13
Beneficios del clima laboral
Le permite a los gerentes evaluar las reacciones
de los empleados ante los cambios importantes de
políticas y programas de trabajo.
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Satisfacción Laboral
La actitud del
trabajador frente a su
propio trabajo.
Está basada en las
creencias y valores
que el trabajador
desarrolla de su propio
trabajo.
Las actitudes son
determinadas Es una orientación
conjuntamente por las afectiva experimentada
características por el trabajador hacia
actuales del puesto y su trabajo y como
por las percepciones
que tiene el trabajador consecuencia del
mismo
15
de lo que deberían ser"
Motivación de los trabajadores
Permite canalizar el
esfuerzo, la energía y la
conducta en general del
trabajador,
permitiéndole sentirse
mejor respecto a lo que
hace y estimulándolo a
que trabaje más para el
logro de los objetivos
que interesan a la
organización.
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Motivación de los trabajadores
17
Motivación de los trabajadores
Relacionar las
recompensas con el
La formación y
rendimiento,
desarrollo del
individualizarlas, que
colectivo laboral.
sean justas y
valoradas.
Alentar la
participación,
colaboración y la Condiciones de
interacción social trabajo favorables.
(relaciones
interpersonales).
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La formación de los trabajadores
Genera mayor rentabilidad y conduce a actitudes positivas.
Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.
Crea mejor imagen.
Mejora la relación jefes-subordinados.
Reduce la tensión y permite el manejo de áreas de
conflictos.
Se agiliza la toma de decisiones y la solución de
problemas.
Contribuye a la formación de líderes y dirigentes.
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Participación, colaboración e interacción social
El grado en que los empleados
se sumergen en sus labores,
invierten tiempo y energía en
ellas y conciben el trabajo
como parte central de sus
existencias.
Las relaciones humanas crean
y mantienen entre los
individuos relaciones cordiales,
vínculos amistosos basados en
ciertas reglas aceptadas por
todos y, fundamentalmente, en
el reconocimiento y respeto de
la personalidad humana.
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Condiciones de trabajo
Proporcionar las condiciones
físicas, ambientales, materias
primas, las instalaciones y el
ambiente general de una
organización puede influir
grandemente en la actitud y
energía del colectivo laboral.
Las buenas condiciones
físicoambientales de trabajo tienen
una gran incidencia sobre la
productividad y mejoran el nivel
motivacional de sus empleados y
su identificación con la empresa.
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El Liderazgo
El proceso interpersonal mediante el cual los
directivos tratan de influir sobre sus
colaboradores para que logren las metas de
trabajo prefijadas. 22
En parejas elabora un listado de
los derechos y obligaciones de los
gerentes, lideres o jefes de área.
23 Por otro lado, los derechos y
deberes de los empleados para
mejorar el clima laboral.
Actividad
Lo que de verdad importa en el
trabajo
1 de cada 4
personas
considera más
importante un
buen clima
laboral que un
sueldo alto1 de
cada 4 personas
considera más
importante un
buen clima
laboral que un
sueldo alto
24
Lo que de verdad importa en el
trabajo
25
Lo que de verdad importa en el
trabajo
26
Lo que de verdad importa en el
trabajo
27
En parejas elabora un listada de
las características de cuando un
28 empleado se pone la “camiseta”
(identidad)
Actividad
29
30
5 Características
del ambiente
laboral perfecto
La principal ventaja
de un entorno laboral
positivo es que los
empleados sienten
como agradable la
idea de ir cada día a
su trabajo. Esto les
da una motivación
que mantienen
durante el resto del
día.
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• Hace sentir al empleado que su
opinión importa.
• Forma parte de la organización.
• Si se siente valorado
32 • Se genera un sentimiento mutuo
de afiliación.
• Una comunicación abierta y
bidireccional.
1. Comunicación abierta y
transparente
• Equilibrio entre la vida personal
y el laboral fomenta la
creatividad y el pensamiento
divergente.
• La responsabilidad de un gerente
es premiar a los empleados que
33 mantienen buenos hábitos.
• Elaborar acuerdos de
convivencias.
• Mediación/conciliación
2. Conciliación laboral
34
2. Conciliación laboral
Elaborar 5 acuerdos de
convivencia en una empresa,
utilizando un lenguaje
socioafectivo.
35
Actividad
• La organización debe mantener y
mejorar su productividad
mediante la capacitación.
• Desarrollar habilidades
duras tienen un impacto directo en
36
la productividad.
• Las habilidades blandas tienen
que ver con las capacidades
interpersonales que tienen que ver
con la moral de la organización.
3. Entrenamiento y desarrollo
enfocado
• Una recompensa no tiene por qué
ser monetaria; ni siquiera tiene
por qué ser tangible. En ocasiones,
un simple reconocimiento verbal
por parte del líder es suficiente
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para motivar a los empleados.
Este enfoque es saludable, porque
los empleados se sentirán
igualmente valorados, aunque no
reciban nada a cambio.
4. Reconocimiento del trabajo
duro
• Afiliación
• Apoyo
• Colaboración
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• Unidad
• Cohesión
5. Fuerte espíritu de equipo
Elabora un listado de los valores
que se deben predicar en la
convivencia armónica en una
empresa.
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Actividad
40
Presenta tu guion de la encuesta y
realiza los ajustes necesarios para
evaluar el clima laboral. Estilo
Likert
41
Actividad
