CONTROL
DEFINICIÓN
Es el proceso necesario para determinar que lo
que se esta llevando a cabo es correcto y asi
evitar desviaciones en la ejecución de sus planes
DEFINICIÓN
Es la función que permite la supervisión y
comparación de los resultados obtenidos contra los
resultados esperados originalmente, asegurando
además que la acción dirigida se esté llevando a
cabo de acuerdo con los planes de la organización y
dentro de los límites de la estructura organizacional.
DEFINICIÓN
El control es la función administrativa por medio
de la cual se evalúa el rendimiento.
Para Robbins el control puede definirse como "el
proceso de regular actividades que aseguren que
se están cumpliendo como fueron planificadas y
corrigiendo cualquier desviación significativa"
DEFINICIÓN
Stoner lo define de la siguiente manera: "El
control administrativo es el proceso que permite
garantizar que las actividades reales se ajusten a
las actividades proyectadas"
DEFINICIÓN
Para Fayol, el control "Consiste en verificar si
todo se realiza conforme al programa adoptado, a
las ordenes impartidas y a los principios
administrativos…Tiene la finalidad de señalar las
faltas y los errores a fin de que se pueda
repararlos y evitar su repetición".
IMPORTANCIA DEL CONTROL
Solo a través de esta función que lograremos
precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y
en caso de existir desviaciones, identificar los
responsables y corregir dichos errores.
IMPORTANCIA
Establece medidas para corregir a las actividades,
de tal forma que se alcancen planes
exitosamente .
Selecciona rápidamente las causas que pueden
originar las desviaciones para que no se vuelvan a
repetir en el futuro.
Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.
IMPORTANCIA
Se puede estudiar el pasado para determinar lo
que ha ocurrido y porque los estándares no han
sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar
las medidas necesarias para que en el futuro no se
cometan los errores del pasado.
IMPORTANCIA
Siendo el control la última de las funciones del
proceso administrativo, esta cierra el ciclo del
sistema al proveer retroalimentación respecto a
desviaciones significativas contra el desempeño
planeado.
ELEMENTOS DE CONTROL
Relación con lo Planeado.-El control existe para
verificar el logro de los objetivos que se establecen
en la planeación
Medición.-Es imprescindible medir y cuantificar los
resultados
Detectar Desviaciones.-Descubre las diferencias
que se presentan entre la ejecución y la planeación
Establecer Medidas Correctivas.-Preveer y corregir
los errores.
PRINCIPIOS
De la Oportunidad: Necesita ser oportuno es
decir aplicable antes que aparezca el error
De los Objetivos: El control existe en función de
los objetivos
De las Desviaciones: Estas debe ser analizadas de
manera que sea posible conocer las causas que las
originaron.
PRINCIPIOS
De la Costeabilidad: El establecimiento de un
sistema de control debe justificar el costo que
este represente en tiempo y en dinero.
De Excepción: El control debe aplicarse
preferentemente a las actividades excepcionales o
representativas.
De la Función Controladora: La persona o la
función que realiza el control no debe estar
involucrada con la actividad a controlar.
TIPOS DE CONTROL
Control Preliminar.-Tiene lugar antes de iniciar
operaciones e incluye la creación de políticas,
procedimientos y reglas , previene problemas porque se
da antes de la actividad real
Toma acciones administrativas antes de que el problema
ocurra , así se tiene que prevenir antes de corregir.
CONTROL PRELIMINAR.-
Ejemplo: Cuando Mc Donalds abrió sus puertas
en Moscú envió expertos de control de calidad de
la compañía para ayudar a los granjeros rusos a
enseñar técnicas para cultivar papas de alta
calidad y lo mismo sucedió con los panaderos
Mc Donalds quería que su hamburguesa con
queso en Moscú tenga el mismo sabor que una
en Nueva York
TIPOS DE CONTROL
Control Concurrente.-Tiene lugar durante la
fase de la acción de ejecutar los planes e incluye
la dirección, vigilancia, y sincronización.
Se da mientras la actividad esta en progreso
Se puede obtener beneficios del control
concurrente porque ayuda a corregir problemas
antes de que se vuelvan demasiado costoso.
CONTROL CONCURRENTE.-
Ejemplo: El director de administración de
productos de negocios de Google supervisa de
cerca los anuncios en línea .Examina la cantidad
de búsquedas ,el ritmo al que los usuarios acceden
a los anuncios, las ganancias que esto generara,
todo se registra hora, tras hora, se compara con
datos de la semana anterior y se grafica .
Si detectan algo que no esta funcionando bien lo
arreglan.
TIPOS DE CONTROL
Control de Retroalimentación.-Es el uso de la
información de los resultados anteriores, para
corregir posibles desviaciones futuras .
Se da después de que la actividad se a realizado
Da información importante acerca de que tan
efectivos han sido los esfuerzos de planeación
CONTROL DE RETROALIMENTACIÓN.-
Ejemplo: Luego del accidente en la Planta Nuclear de
Chernóbil en la ex Unión Soviética en 1986, y de realizar el
control de retroalimentación para encontrar las causas del
accidente, se llego a la conclusión que se debió a una falla
en la construcción de los reactores, por lo que tuvieron
corregir los errores que existían en todas las plantas
nucleares del país ,para que eso no se vuelva a repetir jamás.
ÁMBITOS DE CONTROL EN EL ÁREA DE PRODUCCION
Control de producción
Control de calidad
Control de costos
Control de tiempos de producción
Control de inventarios
Control de operaciones
Control de desperdicios
Control de mantenimiento t Conservacion
ÁMBITOS DE CONTROL EN EL ÁREA COMERCIAL
Control de ventas
Control de publicidad
Control de costos
ÁMBITOS DE CONTROL EN EL ÁREA FINANCIERA
Control de presupuestos
Control de costos
ÁMBITOS DE CONTROL EN EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS
Cont.-Asistencia,puntualidad,tardanzas,faltas.
Control de salarios
Control de vacaciones
