LA EMPRESA

• Una empresa comprende una organización o

institución, creada y formada por una persona
o conjunto de personas, que se dedica a una
actividad económica concreta para conseguir
unos objetivos que luego se conviertan en
beneficios.
Que es una • Una empresa es una organización o entidad
empresa? conformada por un capital y trabajadores que
se encargan de ofrecer productos y servicios a
los consumidores y a su vez obtienen una
ganancia. Por lo general, la creación de una
organización responde a las necesidades de
cubrir un servicio o una carencia en un
determinado entorno o sector de la población.
¿Qué son los objetivos estratégicos de una empresa?

• Toda estructura organizacional basa sus fundamentos en los principios básicos de

visión, misión y valores.
• Ante esas tres premisas, las empresas establecen de manera clara y concisa los objetivos que desea
alcanzar en un tiempo determinado y decide cuáles son las acciones que deben tomar para poder
cumplir con dichas metas.
• Esto es lo que generalmente se conoce como objetivos estratégicos de una empresa y forman parte del
plan de trabajo de la organización. De hecho, la propia cultura organizacional trabaja de manera
individual en sus propios objetivos.
• En resumen, los objetivos de una empresa pueden ser definidos como los logros, resultados y
condiciones que la organización aspira conquistar en un período futuro. Mientras mejor definidos y
concretos sean, mayores son sus chances de realización.
¿Cuál es la diferencia entre un objetivo y una
meta

• Primero, la meta es el punto al que se quiere llegar, el propósito final que se pretende
alcanzar, aunque no se tenga un tiempo definido para ello.
• Por ejemplo: los números de ventas que se pretenden alcanzar a lo largo de un tiempo
específico.
• Los objetivos, en cambio, son una serie de pautas o pasos a seguir para poder alcanzar esa
meta que nos proponemos.
• Retomando el ejemplo anterior, los objetivos para alcanzar las meta en números de venta,
podrían ser varios:
• diseñar una estrategia de mercadotecnia para la captación de nuevos clientes;
• garantizar la presencia del producto en todos los puntos de venta para que estén siempre a
disposición del cliente;
• realizar encuestas sobre servicio y c
¿Cuáles son los principales tipos de objetivos de una empresa?

1. Según el tiempo que puedan durar

Hay objetivos que se pueden planificar en función de dar cumplimiento
a ciertas metas en periodos concretos.
Un objetivo a corto plazo puede planificarse a un año de cumplimiento;
los de mediano plazo pueden variar de uno a tres años, mientras que a
largo plazo podrían extenderse en periodos de tres a cinco años.
2. Según su naturaleza
Estos podrían ser objetivos generales , que no tienen directa conexión con datos de medición en cuanto a la producción de
una empresa, sino que van dirigidos a todo lo que hace posible que se cumpla la misión y visión.
Por ejemplo:
• mantener el liderazgo,
• ofrecer excelente servicio,
• ser rentable y contribuir con el desarrollo del país.
Asimismo, podrían ser objetivos específicos que sí que van expresados en términos de cantidad y tiempo.
Por ejemplo:
• aumentar los ingresos,
• mantener la rentabilidad del negocio
• y ampliar la red de distribución en un 35% durante el último mes del año.
3. Según las mediciones de crecimiento: cuantitativos o cualitativos
Los objetivos cuantitativos están dirigidos al cumplimiento de metas a
corto plazo y son de carácter económico. Por ejemplo: metas en cuanto
a ingresos en moneda.
En el caso de los objetivos cualitativos, estos van dirigido al
posicionamiento empresarial a través del marketing y el
posicionamiento dentro del mercado.
Concepto y etimología

Proviene de la voz latina :

prehendere = emprender

La empresa es la organización de

los elementos de la producción;
naturaleza, capital y trabajo, con
miras a un fin determinado

Dr. José Henry Alzamora Carrión 8

ORIGEN DE LA EMPRESA
EL
INTERCAMBIO

SE REALIZA MEDIANTE
EL ESFUEZO
COOPERATIVO

FIN COMÚN

9
EDAD ANTIGUA expandieron sus
negocios y fueron
comprando los
medios de
producción y los
talleres artesanales.
LOS COMERCIANTES

EMPRESA
LOS TALLERES ARTESANOS

LOS GREMIOS
10
 CREADORES
SEPARADO

PROPIETARIOS

CONTAR

CAPITAL
CON PERSONAS QUE LA
FUNDEN (TRABAJEN) 11
 COMUNIDAD
LOCAL

COMUNIDAD
REGIONAL

COMUNIDAD
DESENVUELVE NACIONAL
UNA EMPRESA

COMUNIDAD
INTERNACIONAL
12
 POR
MEDIO
PROMOCIONES
O
PUBLICITARIOS
QUE INTRODUZCA POR
PRIMERA VEZ

DEBE PERSISTIR Y PERSISTIRÀ SI EL

MERCADO EXISTE Y SI SUS COSTOS SON
RAZONABLES.

13
CARACTERISTICAS
DE LA EMPRESA
• Desde una perspectiva económica, la empresa se
caracteriza como una entidad autónoma de
producción de bienes o servicios, en la que se
integran de forma coordinada diversos medios
productivos (trabajo huma
• Desde un punto de vista jurídico, el concepto de
empresa no está claramente establecido,
debiéndose llegar al mismo, de forma indirecta, a
través de la noción de empresario. El empresario
es la persona física o jurídica que, de forma
habitual y no ocasional, ejercita en nombre
propio una actividad productiva dirigida al
mercado, es decir, aquél que realiza una actividad
empresarial.
Elementos de la Empresa

• Para llevar a cabo las actividades de producción y distribución la empresa se tiene

que disponer de factores productivos, humanos y financieros. Hay que adquirir los
materiales para introducirlos en el proceso productivo, con la determinación de la
tecnología; así se obtienen los productos finales que después habrá que
promocionar, distribuir y vender a un precio determinado. En definitiva se necesita:
• a) El patrimonio: conjunto de bienes, derechos y obligaciones de la empresa.
Podemos distinguir entre:
• Activo: son aquellos bienes y derechos que permanecen más de un ejercicio
económico, como instalaciones, maquinaria, aplicaciones informáticas, marcas,
etcétera, o que se renuevan cada ejercicio como materias primas, derechos sobre
clientes, combustible, etcétera.
• Pasivo: son las fuentes de financiación de todos esos elementos del activo que
pueden ser propias o ajenas.
• b) El factor humano: es el elemento activo de la producción. Está formado por las
personas que aportan su trabajo a la empresa. Podemos hablar de 3 grupos:
• Trabajadores: personas que ofrecen sus conocimientos a la empresa a cambio
de un salario, pactado a través de un contrato.
• El empresario (directivos o administradores): persona o conjunto de
personas que asumen la responsabilidad y dirección del proceso productivo y por
consiguiente la gestión de la empresa, es decir, el responsable de su buen
funcionamiento.
• Los propietarios o capitalistas: son los que aportan recursos, capital, a una
empresa, en el caso de que no coincidan con la figura del empresario,
normalmente en las grandes empresas. Pueden ser propietarios con animo de
control de la empresa o simples inversores.
• c) La Organización: los distintos elementos de la empresa deben ser coordinados,
estableciendo los diferentes niveles jerárquicos y áreas de actividad; para que la
empresa logre sus fines. La dirección será el estamento superior de la cadena
jerárquica, que se encarga de tomar las decisiones estratégicas mediante
la planificación, organización, gestión y control de la actividad.
• d) Entorno: Es todo lo que rodea a la empresa, en el que influye y recibe influencias,
ya que la empresa no vive aislada. En el tema 4 de esta misma unidad dedicaremos
un tema a este componente tan importante que, de manera general, incluye:
• Entorno general: es el que afecta a todas las empresas en general (factores político-
legales, económicos, tecnológicos, socioculturales...)
• Entorno específico: que afecta de una manera concreta a cada una de las empresas
y varía de unas a otras: clientes, competencia, proveedores, sindicatos, control del
gobierno sobre el sector...
Funciones de la empresa
• Social: Se refiere a la organización de los recursos humanos y la
gestión de la compañía con los trabajadores. Toda compañía es una
fuente de creación de riqueza, ya que es donde las personas pueden
conseguir un salario a cambio de su trabajo. Pero no solamente esto:
también es el lugar en el cual pueden desarrollarse desde un punto de
vista personal, crecer como personas y formarse en aquellos aspectos
que les causan una motivación especial.
Administrativa
• Se encarga de coordinar todas las actividades que se realizan en la
empresa. Se tratan de unas tareas que no tienen un valor añadido
por sí mismas, pero que son imprescindibles en el desarrollo de la
actividad por las siguientes razones:
• La necesidad de cumplir con una serie de normativas y
reglamentaciones: hay normas referentes al archivo o
mantenimiento de documentación que es imprescindible seguir.
Del mismo modo, en cualquier momento puede venir una
inspección que requiera toda la información generada por la
empresa, especialmente aquella relacionada con aspectos
contables.
• Facilitar la coordinación entre departamentos: la circulación
dentro de la empresa es clave y es importante que haya una
persona o personas que sean el punto de encuentro a partir del cual
circule la información y se aproveche todo el conocimiento que se
va adquiriendo en un departamento y que a la vez puede ser útil
para otro.
Comercial
• Marketing: tiene el objetivo de diseñar el producto y determinar aquel público objetivo al cual dirigirse. Para
ello, debe disponer de información completa sobre el mercado en el cual nos dirigimos y las preferencias de
los clientes.
• Relación con los clientes y proveedores: solucionar cualquier tipo de duda que tengan estos dos agentes y,
en el segundo caso, negociar y establecer las condiciones de aprovisionamiento. En referencia a los clientes,
conseguir el máximo información sobre sus necesidades y opiniones sobre el producto.
• Establecimiento de los precios: según cuál sea el público objetivo, el margen de beneficio por producto y
los fines marcados en términos de cuota de mercado a llegar, se escogerá una estrategia de precios u otra.
• Estipular las promociones que se crean convenientes: para lanzar un producto nuevo al mercado, hay
empresas que optan en invertir en promociones para facilitar su conocimiento y un primer consumo. Hay que
ir con mucho cuidado, porque toda promoción siempre representa una reducción del margen y hay el peligro
que el cliente no acepte, en caso que se haya efectuado una rebaja en el precio, un alza posterior.
• Planear la publicidad: determinar mediante qué canales se da a conocer el producto. Deben de ser aquellos
espacios más visitados por el público objetivo.
• Es la parte de la empresa que se encarga
de los procesos de fabricación y
producción. En este caso, es importante
determinar si los procedimientos que nos
tiene que llevar a obtener el producto
precisan de algún tipo de especificidad
técnica. En este caso, hay que describir Técnica
concretamente los recursos necesarios
y las habilidades y conocimientos que
deben de tener los trabajadores capaces
de trabajar con ellos.
 Financiera

Recursos propios que hayan Financiación por Fuentes alternativas de

depositado las personas entidades de crédito: que financiación: como se
que han iniciado la se haya concedido algún comentó en otro artículo,
empresa. tipo de préstamo o crédito en caso que no se consiga
que ha permitido afrontar financiación bancaria
las primeras inversiones y existen otros caminos,
gastos como por ejemplo los
business angel,
el crowdfunding,
los partners estratégicos…
 Toda empresa opera en pos de la realización de una
serie de fines, que es posible dividir en cuatro categorías:
• Fin económico externo. La empresa produce bienes
de valor o brinda servicios para satisfacer una
demanda específica de la sociedad.
• Fin económico interno. La empresa obtiene un valor

Finalidad de agregado de sus bienes o servicios y con esa plusvalía

remunera a sus integrantes: a algunos en forma de
dividendos (socios e inversores) y a otros en forma de

una empresa salarios, prestaciones y beneficios (empleados y

trabajadores).
• Fin social externo. La empresa contribuye a la
sociedad como conjunto, no sólo generando empleo y
procurando no vulnerar sus principios a partir de su
actividad económica, sino incluso promoviéndolos
cuando haya oportunidad.
• Fin social interno. La empresa contribuye al
desarrollo de sus integrantes, su crecimiento como
profesionales y su ascenso social.
Como se
clasifican las
empresas.