ISO 14001:2015 DE GESTIÓN
AMBIENTAL
ORGANIZACIÓN, EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO, MEJORA
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Grupo #3
Integrantes:
• Aguilar Cruz Jamilet.
• Morales Cabrera Yordy.
• Osorio Vásquez Wendy.
• Ponce Encalada Karen.
Ph.D. Carlos Efraín Vásquez F., MAE. CPA 5º A1
Capítulo 8: OPERACIÓN
8.1. PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL
La organización debe establecer, implementar, controlar y mantener los procesos necesarios para
satisfacer los requisitos del sistema de gestión ambiental y para implementar las acciones
determinadas en los apartados 6.1 y 6.2, mediante:
1
El establecimiento de criterios de operación para los procesos
2
La implementación del control de los procesos de acuerdo con los criterios de operación.
En coherencia con la perspectiva del ciclo de vida, la organización debe:
Establecer los controles
para asegurarse de que
Comunicar sus requisitos
sus requisitos
ambientales pertinentes a
ambientales se aborden
los proveedores externos,
en el proceso de diseño y
incluidos los contratistas
desarrollo del producto o
servicio
a b c d
Considerar la necesidad de
Determinar sus requisitos suministrar información acerca
ambientales para la de los impactos ambientales
potenciales significativos
compra de productos y
asociados con el transporte o
servicios, según la entrega, el uso, el
corresponda tratamiento al fin de la vida útil
y la disposición final de sus
productos o servicios.
PREPARACIÓN Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
Capítulo 9: Evaluación del desempeño
9.1.1 GENERALIDADES
En la evaluación del desempeño en la Norma
En este proceso nos indica varias actividades
ISO 14001:2015 nos indica que es un proceso
que son fundamentales:
esencial para que el sistema de gestión
ambiental (SGA) que nos garantiza el sistema Monitoreo y medición
de una organización sea efectivo y cumpla con Evaluación del cumplimiento
los objetivos ambientales establecidos. Auditoría Interna SGA
Análisis de datos
Revisión por la dirección
Acciones correctivas y preventivas
Seguimiento
Reporte y comunicación
Definición de indicadores de
Documentación de resultado
desempeño ambiental Comunicación interna
Identificación de indicadores Acciones correctivas y preventivas
Establecimientos de Identificación de no
métodos de medición conformidades
Planificación del seguimiento Desarrollo de planes de acción
Verificación de la eficacia
Frecuencia de medición
Revisión y mejora continua
Responsabilidad
Revisión por la dirección
Recopilación de datos Ajustes de estrategias y
Implementación de objetivos
herramientas y tecnologías
Entrenamiento del personal
Análisis de datos
Evaluación de resultados
Identificación de tendencias
Medición
Identificación de indicadores de desempeño ambiental KPI
Relevancia
Objetivos y metas
Establecimiento de métodos de medición
Consistencia
Precisión y exactitud
Frecuencia de medición
Periodicidad
Análisis de datos
Registro continuo
Recopilación de datos Evaluación de desempeño
Herramientas y tecnología Reporte y comunicación
Entrenamiento del personal Documentación
Validación y verificación de datos Comunicación
Validación
Verificación
Análisis y evaluación
Evaluación de cumplimiento
Recolección y organización de datos
Revisión de cumplimiento legal
Compilación de datos
Cumplimientos de otros
Organización
requisitos
Análisis de datos
Identificación de áreas de mejora
Métodos de análisis
Análisis de brechas
Análisis de tendencias
Detección de oportunidades
Comparación con objetivos
Informe de resultados
Identificación de patrones
Documentación
Evaluación de la eficacia de las
Comunicación
acciones tomadas
Revisión de acciones correctivas
y preventivas
Impacto de mejoras
implementadas
9.1.2. EVALUACIÓN DEL CUMPLIMIENTO
Identificacion de
Monitoreo del Acciones correctivas
requisitos legales y
cumplimiento y preventivas
otros requisitos
Acceso y compresion Auditoria de Revision y mejora
de requisitos cumplimiento continua
Actualizacion de
Implementacion de requisitos
Identificacion de no
procedimientos y (retroalimenta)
conformidades
cumplimientos
9.2. AUDITORÍA INTERNA
9.2.1. GENERALIDADES
Las auditorías son una forma de garantizar que el sistema de gestión de una
organización sea dinámico y coherente con sus objetivos. La auditoría interna
es una medida de control que permite al liderazgo de una organización
evaluar la efectividad de los procesos del sistema a nivel gerencial, táctico y
operativo.
Las revisiones internas son confidenciales y al final se entrega un informe
detallado de lo evaluado, diagnosticado y recomendado que contribuyó
al crecimiento de la organización.
9.2.2. PROGRAMA DE AUDITORIA INTERNA
¿QUÉ ES UN PLAN DE AUDITORÍA INTERNA?
Un plan de auditoría es un documento que detalla el
proceso de recopilación de información objetiva que se
comparará con información de referencia o
requisitos especificados en una norma como ISO 9001,
ISO 14001 o ISO 45001, puede ser un conjunto
de auditorías internas realizadas durante un
período de tiempo específico, generalmente un año de
esta manera mejora la eficiencia de las
auditorías posteriores, reduciendo así los costos,
proporciona orientación sobre lo que se debe hacer.
PASOS PARA IMPLEMENTAR EL PLAN DE AUDITORÍA INTERNA
Determinar las actividades Realizar la fase de Identificar recursos
de prueba que deben evaluación de riesgos y horarios
realizarse
Elaborar plan de Revise su plan de
Elaborar una auditoría
auditoría interna auditoría interna
interna
9.2.3. REVISION POR LA DIRECCIÓN
Representa el último paso cuando estás implementando por primera vez un sistema de
gestión de la calidad según ISO 9001.
CAPÍTULO 10: MEJORA
10.1. GENERALIDADES
La organización debe determinar las oportunidades de mejora e implementar las acciones
necesarias para lograr los resultados previstos en su sistema de gestión ambiental.
La organización debería considerar, entonces, los resultados del análisis y de la
evaluación del desempeño ambiental, la evaluación del cumplimiento, las auditorías internas
y la revisión por la dirección.
10.2. NO CONFORMIDAD Y
ACCIÓN CORRECTIVA
Según la propia norma ISO 14001:2015, una no
conformidad es:
Incumplimiento de un requisito. La no
conformidad se relaciona con los requisitos de la
propia norma y con los requisitos adicionales del
sistema de gestión ambiental que la organización
establece para sí misma.
10.3. MEJORA CONTINUA
La organización debe mejorar continuamente la
conveniencia, adecuación y eficacia del sistema de gestión
ambiental para mejorar el desempeño ambiental.
La organización determina el ritmo, el alcance y los tiempos de
las acciones que apoyan la mejora continua. El desempeño
ambiental se puede mejorar aplicando el sistema de gestión
ambiental como un todo o mejorando uno o más de sus
elementos.
¿POR QUÉ LA MEJORA CONTINUA?
Es importante conocer lo que se entiende por mejora continua y por eso queremos hablar
sobre este tema. El término mejora continua ISO 14001 se utiliza para identificar la necesidad
de mejora sistemática en diferentes procesos dentro del Sistema de Gestión Ambiental con el
fin de proporcionar mejoras en general. Es razonable esperar que todos los procesos son
mejorados todo el tiempo, por lo que la mejora continua se utiliza para planificar, supervisar y
realizar mejoras en algunos procesos que se han identificado para la mejora.
ACTIVIDAD DE
CONSOLIDACIÓN O CIERRE
Los estudiantes deberán participar en el JUEGO DEL TINGO TINGO TANGO, consiste que en cada
estudiante deberá pasar el globo hasta que el vocero se detenga diciendo TANGO.
BIBLIOGRAFÍA
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