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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL


“RAFAEL MARÍA BARALT”
VICERRECTORADO ACADÉMICO
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN
MAESTRÍA EN GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

SUPERVISION Y ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL

Dra. María Gauna


Correo:
[email protected]
Cabimas, marzo 2024
JUSTIFICACIÓN

Las grandes transformaciones que generan las


organizaciones en el siglo XXI, requieren de talentos
humanos más eficientes, para ello deben estar en
constante aprendizaje, este es el modelo que ofrece el
Enfoque de las Organizaciones Inteligentes en relación al
cambio, ya que consiste en: facilitar procesos de
aprendizaje organizacional en los empresarios,
supervisores, líderes y en todo el personal involucrado
para alcanzar las competencias necesarias en este mundo Intervenir en el sistema humano cultural de
cambiante, a fin de impulsar los nuevos cambios en las manera que el cambio no se perciba como una
organizaciones del siglo XXI. amenaza sino como una oportunidad para el
crecimiento personal y el desarrollo
organizacional y considerar la determinación
para análisis preliminares como el diagnóstico,
planificación y seguimiento de los cambios
asociados en la implementación de éstas;
llevando a cabo los principios administrativos con
el propósito de alcanzar las metas propuestas por
En un mundo esencialmente la organización.
cambiante como el de hoy, la
única capacidad perdurable en el
tiempo, es la capacidad de
aprender a aprender.
UNIDADES
UNIDAD I: ELEMENTOS BÁSICOS DE LA
SUPERVISÍON

UNIDAD II: DESARROLLO DE


ORGANIZACIONES INTELIGENTES

UNIDAD TEMATICA III: CÓMO MANEJARSE


EMOCIONALMENTE INTELIGENTE.

UNIDAD IV: MANEJO DE LOS PROCESOS


ESENCIALES PARA UN SUPERVISOR.

UNIDAD V: LA ÉTICA SUPERVISORIA

UNIDAD TEMATICA VI: OTROS RETOS PARA


LOS SUPERVISORES.
UNIDAD I: ELEMENTOS BÁSICOS DE LA SUPERVISÍON

 Naturaleza de la Supervisión.

 Definiciones Básicas: Supervisión, Organización y Administración.

 Niveles de Gerencia.

 Supervisor: Cualidades, Habilidades y Actividades Administrativas Básicas.

 Reto del entorno de negocios de hoy: El supervisor como integrador. Diversidad de la


fuerza de trabajo. Ética y responsabilidad social. Cambios tecnológicos. Mayor
competencia.

 Nuevos puntos de vista sobre los papeles y responsabilidades del Supervisor: La


organización como sistema. El trabajo como un proceso. Los equipos y el trabajo en
equipo.

 Aspectos prácticos del entorno de un Supervisor: Contratación colectiva. Ley de


Política Habitacional. Seguro Social. Seniat.
UNIDAD II: DESARROLLO DE ORGANIZACIONES INTELIGENTES
¿Por qué convertirse en una organización que aprende y cómo convertirse en una organización que desaprende?
 Diferencias entre organizaciones tradicionales y organizaciones inteligentes
 Las organizaciones que aprenden
 Las organizaciones que desaprenden
 El aprendizaje organizacional

La educación organizacional:
 Combinar la educación con la capacitación
 Combinar la educación y la capacitación con la formación
 Combinar la educación y la capacitación con la asesoría

Estructura de las organizaciones inteligentes

Las 6 disciplinas de Peter Senge:


 Dominio personal
 Cambio de modelos mentales
 Visión compartida
 Trabajo en equipo
 Pensamiento sistémico
 Rueda del aprendizaje

Líder y el nuevo concepto de Líder


 Características y Habilidades del Líder
 Paradigmas actuales de Liderazgo

Estilos de Liderazgo comprendiendo el fenómeno


 Liderazgo del cambio profundo
 Liderazgo resonante
UNIDAD III: COMO MANEJARSE EMOCIONALMENTE INTELIGENTE

 Para qué son las emociones.

 La naturaleza de la inteligencia emocional.

 El cerebro límbico.

 Qué es la educación emocional.

 La educación emocional en el trabajo.

 El uso de la inteligencia emocional en nuestras relaciones con los demás.


Inteligencia intrapersonal e inteligencia interpersonal: Una visión diferente del éxito.
UNIDAD IV: MANEJO DE LOS PROCESOS ESENCIALES PARA UN SUPERVISOR

 Comunicación.

 Negociación y conflicto.

 Motivación.

 Liderazgo.

 Evaluación del desempeño.


UNIDAD VI: ELEMENTOS BÁSICOS DE LA SUPERVISÍON

 Supervisores e información.

 Sistemas de información.

 Administración de los sistemas de información.

 La revolución de la red de información.

 Implicaciones de las redes para los supervisores.


REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

BITTEL, Lester y NEWTROM, John (2004). Lo que todo supervisor debe saber. McGraw Hill Interamericana. México.
BOUNDS, Gregory y WOODS, John (1998). Supervisión. Internacional Thomson Editores, S.A. México.
CARRACCIOLO, Annemarie (2002). Smart. Lo fundamental y lo más efectivo acerca de los equipos. McGraw Hill Interamericana.
Bogotá, Colombia.
CHERNISS, C. y GOLEMAN, D (2005). Inteligencia Emocional en el Trabajo. Cómo seleccionar y mejorar la inteligencia emocional en
individuos, grupos y organizaciones. Editorial Kairós.
DE GREGORI, Waldemar y VOLPATO, Evilásio (2002). Capital intelectual. Administración sistémica. Manual de juegos de cooperación
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DESSLER, Gary (2005). Administración de personal. Prentice Hall. México.
GIL’ADI, Daniel (2000). Inteligencia emocional en práctica. Manual para el éxito personal y organizacional. McGraw Hill
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GOLEMAN, Daniel (1996). La inteligencia emocional. Por qué es más importante que el cociente intelectual. Javier Vergara Editor.
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GOLEMAN, Daniel (2008). La inteligencia emocional. Editorial Kairós, S.A. Barcelona, España.
GOLEMAN, Daniel (2010). La práctica de la inteligencia emocional. Editorial Kairós, S.A. Barcelona, España.
GUÉDEZ, Víctor (2001). La ética gerencial. Instrumentos estratégicos que facilitan decisiones correctas. Editorial Planeta Venezolana
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HODGETTS, Richard (2003). El supervisor eficiente. Un enfoque práctico. McGraw Hill Interamericana. México.
LOPERA, Jaime y BERNAL, Marta (2005). ¿Y de quién es la culpa? Círculo de Lectores. Colombia.
ODIORNE, George (2002). El lado humano de la dirección. Ediciones Díaz de Santos, S.A. Madrid, España.
SENGE, Peter (2000). Una herramienta para la quinta disciplina. La danza del Cambio: Los retos de sostener el impulso a
organizaciones abiertas al aprendizaje. Editorial Norma, S.A. Bogotá, Colombia.
SENGE, Peter (2006). La Quinta Disciplina en la Práctica. Estrategias y herramientas para construir organizaciones abiertas al
aprendizaje. Ediciones Granica, S.A. Buenos Aires, Argentina.
STEINER, Claude y PERRY, Paul (1998). La educación emocional. Javier Vergara Editor. Buenos Aires, Argentina.
SWIERINGA, J. y WIERDSMA A. (1995). La organización que aprende. Editorial ADDISON-WESLEY IBEROAMERICANA. Editorial AlfaOmega
Libros, S.A. Caracas-Venezuela
WEISINGER, Hendrie (1998). La inteligencia emocional en el trabajo. La comprensión de las propias emociones como una forma de
lograr la comunicación óptima. Javier Vergara Editor. Buenos Aires, Argentina.

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