REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“RAFAEL MARÍA BARALT”
VICERRECTORADO ACADÉMICO
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN
MAESTRÍA EN GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
SUPERVISION Y ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL
Dra. María Gauna
Correo:
[email protected] Cabimas, marzo 2024
JUSTIFICACIÓN
Las grandes transformaciones que generan las
organizaciones en el siglo XXI, requieren de talentos
humanos más eficientes, para ello deben estar en
constante aprendizaje, este es el modelo que ofrece el
Enfoque de las Organizaciones Inteligentes en relación al
cambio, ya que consiste en: facilitar procesos de
aprendizaje organizacional en los empresarios,
supervisores, líderes y en todo el personal involucrado
para alcanzar las competencias necesarias en este mundo Intervenir en el sistema humano cultural de
cambiante, a fin de impulsar los nuevos cambios en las manera que el cambio no se perciba como una
organizaciones del siglo XXI. amenaza sino como una oportunidad para el
crecimiento personal y el desarrollo
organizacional y considerar la determinación
para análisis preliminares como el diagnóstico,
planificación y seguimiento de los cambios
asociados en la implementación de éstas;
llevando a cabo los principios administrativos con
el propósito de alcanzar las metas propuestas por
En un mundo esencialmente la organización.
cambiante como el de hoy, la
única capacidad perdurable en el
tiempo, es la capacidad de
aprender a aprender.
UNIDADES
UNIDAD I: ELEMENTOS BÁSICOS DE LA
SUPERVISÍON
UNIDAD II: DESARROLLO DE
ORGANIZACIONES INTELIGENTES
UNIDAD TEMATICA III: CÓMO MANEJARSE
EMOCIONALMENTE INTELIGENTE.
UNIDAD IV: MANEJO DE LOS PROCESOS
ESENCIALES PARA UN SUPERVISOR.
UNIDAD V: LA ÉTICA SUPERVISORIA
UNIDAD TEMATICA VI: OTROS RETOS PARA
LOS SUPERVISORES.
UNIDAD I: ELEMENTOS BÁSICOS DE LA SUPERVISÍON
Naturaleza de la Supervisión.
Definiciones Básicas: Supervisión, Organización y Administración.
Niveles de Gerencia.
Supervisor: Cualidades, Habilidades y Actividades Administrativas Básicas.
Reto del entorno de negocios de hoy: El supervisor como integrador. Diversidad de la
fuerza de trabajo. Ética y responsabilidad social. Cambios tecnológicos. Mayor
competencia.
Nuevos puntos de vista sobre los papeles y responsabilidades del Supervisor: La
organización como sistema. El trabajo como un proceso. Los equipos y el trabajo en
equipo.
Aspectos prácticos del entorno de un Supervisor: Contratación colectiva. Ley de
Política Habitacional. Seguro Social. Seniat.
UNIDAD II: DESARROLLO DE ORGANIZACIONES INTELIGENTES
¿Por qué convertirse en una organización que aprende y cómo convertirse en una organización que desaprende?
Diferencias entre organizaciones tradicionales y organizaciones inteligentes
Las organizaciones que aprenden
Las organizaciones que desaprenden
El aprendizaje organizacional
La educación organizacional:
Combinar la educación con la capacitación
Combinar la educación y la capacitación con la formación
Combinar la educación y la capacitación con la asesoría
Estructura de las organizaciones inteligentes
Las 6 disciplinas de Peter Senge:
Dominio personal
Cambio de modelos mentales
Visión compartida
Trabajo en equipo
Pensamiento sistémico
Rueda del aprendizaje
Líder y el nuevo concepto de Líder
Características y Habilidades del Líder
Paradigmas actuales de Liderazgo
Estilos de Liderazgo comprendiendo el fenómeno
Liderazgo del cambio profundo
Liderazgo resonante
UNIDAD III: COMO MANEJARSE EMOCIONALMENTE INTELIGENTE
Para qué son las emociones.
La naturaleza de la inteligencia emocional.
El cerebro límbico.
Qué es la educación emocional.
La educación emocional en el trabajo.
El uso de la inteligencia emocional en nuestras relaciones con los demás.
Inteligencia intrapersonal e inteligencia interpersonal: Una visión diferente del éxito.
UNIDAD IV: MANEJO DE LOS PROCESOS ESENCIALES PARA UN SUPERVISOR
Comunicación.
Negociación y conflicto.
Motivación.
Liderazgo.
Evaluación del desempeño.
UNIDAD VI: ELEMENTOS BÁSICOS DE LA SUPERVISÍON
Supervisores e información.
Sistemas de información.
Administración de los sistemas de información.
La revolución de la red de información.
Implicaciones de las redes para los supervisores.
REFERENCIA BIBLIOGRAFICA
BITTEL, Lester y NEWTROM, John (2004). Lo que todo supervisor debe saber. McGraw Hill Interamericana. México.
BOUNDS, Gregory y WOODS, John (1998). Supervisión. Internacional Thomson Editores, S.A. México.
CARRACCIOLO, Annemarie (2002). Smart. Lo fundamental y lo más efectivo acerca de los equipos. McGraw Hill Interamericana.
Bogotá, Colombia.
CHERNISS, C. y GOLEMAN, D (2005). Inteligencia Emocional en el Trabajo. Cómo seleccionar y mejorar la inteligencia emocional en
individuos, grupos y organizaciones. Editorial Kairós.
DE GREGORI, Waldemar y VOLPATO, Evilásio (2002). Capital intelectual. Administración sistémica. Manual de juegos de cooperación
y competencia. McGraw Hill Interamericana. Bogotá, Colombia.
DESSLER, Gary (2005). Administración de personal. Prentice Hall. México.
GIL’ADI, Daniel (2000). Inteligencia emocional en práctica. Manual para el éxito personal y organizacional. McGraw Hill
Interamericana. Caracas, Venezuela.
GOLEMAN, Daniel (1996). La inteligencia emocional. Por qué es más importante que el cociente intelectual. Javier Vergara Editor.
Buenos Aires, Argentina.
GOLEMAN, Daniel (2008). La inteligencia emocional. Editorial Kairós, S.A. Barcelona, España.
GOLEMAN, Daniel (2010). La práctica de la inteligencia emocional. Editorial Kairós, S.A. Barcelona, España.
GUÉDEZ, Víctor (2001). La ética gerencial. Instrumentos estratégicos que facilitan decisiones correctas. Editorial Planeta Venezolana
S.A. Caracas, Venezuela.
HODGETTS, Richard (2003). El supervisor eficiente. Un enfoque práctico. McGraw Hill Interamericana. México.
LOPERA, Jaime y BERNAL, Marta (2005). ¿Y de quién es la culpa? Círculo de Lectores. Colombia.
ODIORNE, George (2002). El lado humano de la dirección. Ediciones Díaz de Santos, S.A. Madrid, España.
SENGE, Peter (2000). Una herramienta para la quinta disciplina. La danza del Cambio: Los retos de sostener el impulso a
organizaciones abiertas al aprendizaje. Editorial Norma, S.A. Bogotá, Colombia.
SENGE, Peter (2006). La Quinta Disciplina en la Práctica. Estrategias y herramientas para construir organizaciones abiertas al
aprendizaje. Ediciones Granica, S.A. Buenos Aires, Argentina.
STEINER, Claude y PERRY, Paul (1998). La educación emocional. Javier Vergara Editor. Buenos Aires, Argentina.
SWIERINGA, J. y WIERDSMA A. (1995). La organización que aprende. Editorial ADDISON-WESLEY IBEROAMERICANA. Editorial AlfaOmega
Libros, S.A. Caracas-Venezuela
WEISINGER, Hendrie (1998). La inteligencia emocional en el trabajo. La comprensión de las propias emociones como una forma de
lograr la comunicación óptima. Javier Vergara Editor. Buenos Aires, Argentina.