Juan trabajaba en una empresa hace dos años, Siempre fue muy serio, dedicado y
cumplidor de sus obligaciones. Llegaba puntual y estaba orgulloso de que en dos años
nunca recibió una amonestación, cierto día busco al Gerente para hacerle un reclamo:
Señor, trabajo en la empresa hace dos años con bastante esmero y estoy a gusto con
mi puesto, pero siento que he sido postergado. Mire; Fernando ingresó a un puesto
igual al mío hace sólo 6 meses y ya ha sido promovido a Supervisor.
Uhmmm!- mostrando preocupación- le
dice. Mientras resolvemos esto, quisiera
pedirte que me ayudes a resolver un
problema. Quiero dar fruta al personal
para la sobremesa del almuerzo de hoy.
En la bodega de la esquina venden fruta.
Por favor, averigua si tienen naranjas.
Juan se esmero en cumplir el encargo y en 5 minutos estaba de vuelta.
Bueno Juan, que averiguaste? Señor, tienen naranjas para la venta.
Y, ¿cuánto cuestan? Ah!.....No pregunté por eso señor.
Hay alguna fruta que pueda sustituir la
naranja? No se señor, pero creo...
Bueno, siéntate un momento…
El gerente tomó el teléfono y mandó llamar a Fernando.
Cuando se presentó, le dio las mismas instrucciones que le diera a Juan y
en 10 minutos estaba de vuelta. Cuando retornó el Gerente pregunta
Señor, tienen naranjas, lo suficiente para atender a todo el personal, y si
Bien Fernando, ¿Qué noticias me tienes? prefiere también tienen plátano, papaya, melón y mango. La naranja esta a
S/1. 50 el kilo, el plátano a S/2,2, la mano, el mango a S/0,9 el kilo, la
Muchas gracias Fernando, pero espera papaya y el melón a S/2,8 el kilo. Me dicen que si la compra es por cantidad
un momento.. nos darán un descuento de 8%.
Se dirige a Juan, que aún seguía
He dejado separada la naranja pero si usted escoge otra fruta debo regresar
esperando estupefacto y le dice: para confirmar el pedido.
-Juan, que me decías?
Nada Señor, eso es todo, muchísimas
gracias, con su permiso.
De acuerdo a la historia indica,
¿Qué es PROACTIVIDAD?
COMPORTAMIEN
TO PROACTIVO
EN EL MERCADO
LABORAL
MG(C)ANALÍ M. RAMOS DÍAZ
¿Qué es
Proactivida El concepto “proactividad”
d? fue creado por Viktor
Frankl (1905-1997),
Neurólogo y Psiquiatra,
define como “Capacidad
que tiene el ser humano
de decidir respuestas ante
las circunstancia
presentes”
Asume actitud:
¿Cómo es El sujeto asume el pleno
esa control de su conducta de
respuesta? modo activo:
Lo que implica la toma de
iniciativa en el desarrollo de
acciones creativas y audaces
para generar mejoras.
Prevalece la libertad de
elección.
Asumir la responsabilidad de
hacer que las cosas sucedan:
Decir en cada momento lo
que queremos hacer y
cómo lo vamos a hacer.
Capacidad de anticipar y afrontar las
situaciones laborales con una visión a
Y en el entorno corto, medio y largo plazo, sin supervisión
permanente y tomando decisiones,
laboral, ¿Qué creando oportunidades, generando
es propuestas o proyectos y abordando los
proactividad? problemas potenciales con confianza,
responsabilidad, seguridad, creatividad y
sentido crítico
LAS
PERSONAS
PROACTIVAS
SON…
CARACTERÍSTICAS
• A menudo se adelanta a los demás a la hora de actuar.
• Busca nuevas oportunidades o soluciones a los problemas antes de que ocurran.
• Si no encuentra oportunidades, las crea por sí mismo.
• La persona proactiva no tiene miedo a fracasar en su intento. Oportunidad de
Aprendizaje.
• Conocen sus fortalezas y debilidades
• Gestionan positivamente sus emociones y actitudes.
• Manifiestan sus opiniones de manera asertiva.
• Transforman los problemas en oportunidades.
• Utiliza sus errores como aprendizaje para idear nuevos retos y caminos para
alcanzarlos.
• Perseveran y persisten en sus esfuerzos.
• Consiguen resultados tangibles, puesto que están orientadas a resultados.
• Es inconformista, desafía lo convencional y anticipa futuros escenarios.
Comportamientos que definen esta
competencia
1.- Posee una visión a largo plazo que le permite anticiparse a los cambios
externos e internos, y prever alternativas de acción.
2.- Actúa preventivamente, para crear oportunidades o evitar problemas
potenciales, no evidentes para los demás.
3.- Analiza las situaciones en profundidad, y elabora planes de contingencia.
4.- Promueve la participación y la generación de ideas innovadoras y creativas
entre otras personas de su entorno.
5.- Capacita y prepara a otra gente para responder rápidamente a las
situaciones inesperadas o de cambio.
6.- Da ejemplo con su actitud, y es el referente para todos en cuanto a tomar
iniciativas para la mejora y la eficiencia.
(1) Alles, M., Diccionario de competencias, Ediciones Granica, 2004.
¿QUÉ NO ES PROACTIVIDAD?
• La proactividad no tiene nada que ver con
el ACTIVISMO o la HIPERACTIVIDAD.
• Ser proactivo no significa actuar DEPRISA,
de forma caótica y desorganizada,
dejándose llevar por los impulsos del
momento.
• El concepto opuesto es el de reactividad,
o tomar una actitud PASIVA y ser sujeto
de las circunstancias y por ende, de los
problemas.
1. No hay nada que pueda hacer…
No tengo tiempo
Reúnete en 2.
Lo intentaré
grupo… 3.
4. Simplemente no puedo
5. conSielsimplemente
El lenguaje proactivo, en contraste lenguaje tuviera un trabajo mejor...
reactivo, difiere en términos del punto de control
Si tuviera
6. alguien
experimentado por el orador. Cuando tieneuna mejor educación…
un sentido de control sobre la situación, su discurso
7. Yo soy así
refleja generalmente este control o la aceptación de
una responsabilidad. La selección8.de las palabras y
Debo
los patrones de la oración generalmente revelan
información sobre la forma en la9.que Meel orador se
desesperas
siente acerca del tema del que se está hablando. El
lenguaje proactivo muestra que el10. Mañana
orador asume voy
la
responsabilidad de una situación o experiencia y
toma el control demostrándolo en el uso de frases
activas y decisivas.
