UNIDAD I

DIRECCIÓN Y
LIDERAZGO

DRA. OLIVIA HERRERA MARQUEZ

 Conceptos y definición

PRETENDE :
• DIRECCION OBTENER
OBJETIVO

PROCESO PERMANENTE QUE

CONSISTE EN OBTENER
RESULTADOS U OBJETIVOS CON
LA ACTIVA COLABORACION DE
OTRAS PERSONAS
RESPONDIENDO DE LOS TIENE QUE :
RESULTADOS LOGRADOS CON VALORAR LOS
ESTOS COLABORADORES. RESULTADOS
NIVELES DE DIRECCION

• LAS FUNCIONES Y HABILIDADES DE LOS

DIRECTIVOS VARIAN DEPENDIENDO DEL
NIVEL DE MANDO QUE POSEAN

1. DIRECTORES EJECUTIVOS
2. DIRECTORES MEDIOS
3. DIRECTORES INTERMEDIOS
El liderazgo es aquella
parte de las actividades del
directivo mediante la cual se
puede influir en la conducta de
las personas y grupos, para
que voluntariamente confluyan
hacia el logro de los objetivos
.
 Estudios del liderazgo

El enfoque de rasgos

• La mayoría de los
estudios pueden ser El enfoque conductual
clasificados según hagan
énfasis en las
características del líder, El enfoque situacional
sus conductas, su poder e
influencia o en factores
El enfoque transformacional
situacionales.

Otros enfoques
 ENFOQUE DE RASGOS

• Este enfoque permite decir que tipo de persona es

la indicada para ocupar puestos de liderazgo, pero
no indica si el líder será exitoso o no. Sin embargo,
se proponen algunos rasgos característicos que
parecieran estar relacionados con el liderazgo
efectivo: altos niveles de energía, tolerancia al
estrés, integridad, madurez emocional y
autoconfianza. (Bass, 1990; Kirkpatrick & Locke,
1991; Yukl, 1992). Las dos primeras características
(altos niveles de energía y tolerancia al estrés)
permiten responder a las demandas urgentes con
las que se suelen enfrentar quienes ocupan
posiciones de líder
ENFOQUE CONDUCTUAL

• Se centra en el análisis de las conductas de los

líderes y en la relación entre éstas y el liderazgo
efectivo. La principal sede de estos estudios fue la
Ohio State University. Allí se descubrió que los
seguidores perciben la conducta de su líder en
relación con dos categorías independientes:
• Iniciación de estructura: son conductas orientadas a la
consecución de la tarea e incluyen actos tales como
organizar el trabajo, dar estructura al contexto laboral,
definir roles y obligaciones, entre otras.
• Consideración: son conductas que tienen como fin el
mantenimiento o mejora en las relaciones entre el líder y
los seguidores. Incluyen respeto, confianza y creación de
 ENFOQUE SITUACIONAL
• Se basan en la idea de que diferentes patrones de conductas pueden ser efectivos en
diferentes situaciones pero que una misma conducta no es óptima para todas ellas.

• Teoría de la contingencia. Su creador es Fiedler (1967,

1978). La teoría sostiene que existen tres variables
situacionales que influyen en el hecho de poder lograr un
liderazgo efectivo. Dichas variables son: las relaciones
entre el líder y los seguidores, la estructura de tareas, el
poder ejercido por el líder.

• Teoría de las metas. Evans y House (1971) sostienen que

los líderes son capaces de motivar a sus seguidores
convenciéndolos de que mediante la realización de un
considerable esfuerzo se pueden lograr resultados
valiosos. Los líderes, por lo tanto, tendrían la capacidad
de guiar a sus subordinados hacia la consecución de
estas metas
 …ENFOQUE SITUACIONAL
• Teoría de los sustitutos del liderazgo. Kerr y Jermier
(1978) postulan que existen determinados factores
contextuales que hacen que, en algunas situaciones, el
liderazgo resulte innecesario. Algunos de esos factores
son: experiencia y capacidad de los subordinados,
claridad de las tareas o estructuración de la
organización. Estos factores funcionan como
neutralizadores del liderazgo, convirtiéndolo en
prescindible
• Teoría de la decisión normativa. Vroom y Yetton (1973)
proponen diferentes procedimientos para tomar
decisiones que pueden derivar en instrucciones
efectivas según el contexto en el que se desarrollen.
Algunos de esos procedimientos son: decisiones
autocráticas del líder, decisiones autocráticas
posteriores a recolectar información adicional,
consultas individuales, consultas con el grupo,
decisiones grupales.
 …ENFOQUE SITUACIONAL

• Teoría de los recursos cognitivos. Fiedler & García

(1987) examinan la posibilidad de que determinadas
variables situacionales como el estrés interpersonal,
el apoyo grupal y la complejidad de las tareas,
influyen en el hecho de que algunos recursos
cognitivos (inteligencia, experiencia, pericia técnica)
afecten el desempeño del grupo.

• Teoría de la interacción: líder- ambiente- seguidor.

Para Wofford (1982) los efectos de la conducta del líder
sobre el desempeño de los subordinados están
mediatizados por cuatro variables: habilidad para
realizar las tareas, motivación hacia las tareas, roles
claros y apropiados, y presencia o ausencia de
limitaciones ambientales.
 ENFOQUE TRANSFORMACIONAL

El liderazgo transaccional suele darse cuando los líderes premian o, por el

contrario, intervienen negativamente (sancionan) en virtud de verificar si el
rendimiento de los seguidores es acorde o no a lo esperado. Suele entenderse al
liderazgo transaccional como conformado por dos sub- dimensiones:

Recompensa contingente: remite a una interacción entre líder y seguidor guiada

por intercambios recíprocos. El líder identifica las necesidades de los seguidores
y realiza una transacción entre las necesidades del grupo y las de cada persona.
Recompensa ó sanciona en función del cumplimiento de los objetivos.
Manejo por excepción: el líder interviene solo cuando hay que hacer correcciones o
cambios en las conductas de los seguidores. En general las intervenciones son
negativas y de crítica para que los objetivos no se desvíen de su curso
 OTROS ENFOQUES

En la actualidad una nueva corriente en el estudio del

liderazgo es la del Procesamiento de la información
(Lord, Foti & De Vader, 1984). Los autores basados en la
psicología social y cognitiva intentan analizar el papel
que juegan las percepciones y las teorías implícitas de
líderes y seguidores en el proceso de liderazgo. A su E- Leadership (Avolio, Kahai & Dodge, 2001).
vez asumen la importancia del contexto en el que estas proceso social de influencia mediatizado por
surgen. los sistemas de información de avanzada con el
objetivo de generar cambios en las actitudes,
sentimientos, pensamientos y conductas de
Teoría relacional del liderazgo. Se centra en el individuos, grupos y organizaciones
análisis de las interacciones que se establecen entre
líder y seguidor. Remarca que las relaciones de alta
calidad están caracterizadas por la confianza y el
respeto mutuo lo que da lugar a resultados positivos
por parte del líder
Teorías del liderazgo
TEORÍA DEL GRAN HOMBRE El líder nace, no se
hace El líder nace con unas habilidades
excepcionales para entusiasmar a sus
subordinados e infundirles coraje y lealtad. Se
apoya en el estudio de diversos personajes
históricos de los cuales piensa, hubieran sido
líderes, independientemente de las
circunstancias. Napoleón, Gandhi, Juana de Arco
TEORÍA DE LOS RASGOS Atribuye a los líderes
unos rasgos o características fisiológicas,
intelectuales o psicológicas que los diferencian de
los de más.

Firmeza-Seguridad
Vitalidad-Persuasión
Decisión-Coherencia
Integridad-Entusiasmo
Sensibilidad-Discernimiento.

Sin embargo, aunque muchos líderes eficaces

poseen esas cualidades, existen pruebas de que
ninguna es realmente esencial. Los rasgos de
personalidad son distintos de unos líderes a otros.
TEORÍA DEL LIDERAZGO SITUACIONAL DE
PAUL HERSEY Y KEN BLANCHARD.
Consideran dos variables que darán lugar a
diferentes estilos de liderazgo VARIABLE 1:
Comportamiento del líder Se distinguen 2 tipos de
comportamiento en la actividad directiva:

COMPORTAMIENTO DE TAREA: expresa el grado

en que el líder se dedica a definir las tareas de sus
subordinados.

COMPORTAMIENTO DE RELACIONES
HUMANAS: expresa el grado en que el líder presta su
apoyo socioemocional al grupo que dirige.
EL LIDERAZGO COMO CONDUCTA

En lugar de estudiar los rasgos, estudia las

conductas. Trata de identificar estilos de liderazgo
efectivos, analizando los comportamientos. La teoría
más representativa es la de ROBERT BLAKE Y
JANE MOUTON Teoría de la malla gerencial, 1964.
Toman como base las dos dimensiones siguientes:

INTERÉS POR LAS RELACIONES: líder volcado en la

motivación y satisfacción de los subordinados en sus
correspondientes puestos de trabajo.
INTERÉS POR LAS TAREAS: Comportamiento orientado a
la consecución de las tareas y objetivos encomendados en los
subordinados
EL LIDERAZGO DESDE UN ENFOQUE
FUNCIONAL

Desde este enfoque, el líder es responsable

de que todo marche bien, consistiendo su
misión en garantizar el buen funcionamiento
de la organización. En este sentido el líder
deberá demostrar habilidades, capacidad y
preocupación por los objetivos marcados y
por el bienestar del resto de los compañeros
para que el grupo funcione.
ENFOQUE EMPÍRICO DEL LIDERAZGO

Según este enfoque, se considera líder a la

persona elegida por los miembros del grupo,
que ven en ella una superioridad en
habilidades, destrezas, conocimientos y
experiencias
LIDERAZGO PARTICIPATIVO. MODELO DE
LICKERT.

Adjudica una serie de funciones a la persona

que dirige:
Apoyar la personalidad de sus subordinados.
Asesorar sobre los problemas.
Delegar las responsabilidades y el poder.
Estimular las opiniones.
Comunicar los objetivos sin especificar cómo
se deben lograr.
Establecer sistemas que conduzcan al
autocontrol
EL LIDERAZGO INNOVADOR

Parte de la observación de la
industria japonesa. En este
modelo se da participación al
personal no directivo en la toma
de decisiones.
 El estudio del liderazgo adecuado

Modelo del Liderazgo Situacional se adecua a la situación a la que debe

responder, incluso el líder puede dejar actuar al grupo que dirige, por lo
que este modelo ha despertado gran interés ya que recomienda un tipo de
liderazgo dinámico y flexible, en lugar de uno estático.
La motivación, la capacidad, y la experiencia de los seguidores se deben
evaluar constantemente, a efecto de determinar qué combinación de estilos
resulta más adecuada para las condiciones flexibles y cambiantes.
Si el estilo es el adecuado, no sólo motivará a los empleados, sino que
también servirá para su desarrollo profesional. Por tanto, el líder que
quiera formar a sus seguidores, aumentar su confianza y ayudarles a
aprender su trabajo tendrá que ir cambiando de estilo
constantemente.
 Aplicación a la Organización

Los diferentes estilos de liderazgo que existen han sido

aplicados alguna vez con éxito dentro de las organizaciones, por
lo tanto al existir tal evidencia, los líderes (directores, gerentes,
administradores, etc) se ven confundidos sobre qué estilo
ocupar. Cuando se desarrollaron laboratorios de capacitación
sobre liderazgo en algunas empresas en EE.UU. los alumnos o
subordinados, ya laborando, determinaban que un líder era
autoritario o democrático por cómo tomaba decisiones y no
existía la contraparte, pero para otras empresas eso no
funcionaba. Por otro lado, esta amplia gama de actitudes de
liderazgo, y diferentes enfoques resultan adecuados en
diferentes situaciones.
 Bases del poder del líder

Al hablar de bases del poder

nos referimos a las
estrategias que aplican
líderes y directivos para
influenciar a sus
subordinados. Se puede
definir el poder como la
capacidad de ejercer control
sobre una persona o grupo.
Las personas difieren en los
tipos de poder que poseen y
cómo utilizan su poder.
Bases del poder del líder