Application Operations Business Process Operations
Application Operations proporciona capacidades de gestión de aplicaciones y sistemas En este componente, encontrará herramientas y funciones que lo ayudan a respaldar la
para la supervisión central, alertas, análisis y administración de soluciones centradas operación productiva de sus procesos comerciales centrales en todos sus sistemas y
en SAP. componentes. Puede asegurarse de que los procesos comerciales centrales se ejecuten
de acuerdo con las prioridades de su empresa y que los costos para operar una solución
Las operaciones de la aplicación contienen funciones para la supervisión del sistema, se mantengan en un nivel razonable en las siguientes áreas: Proceso comercial y
la supervisión de la integración y la supervisión del usuario. Además, brinda soporte monitoreo de interfaz, mejora de procesos comerciales, administración de consistencia
para análisis y tableros, administración técnica y procedimientos guiados, análisis de de datos y trabajo. Gestión de la programación.
causa raíz y gestión de excepciones.
Landscape Management Data Volume Management
Landscape Management describe procesos en el panorama de TI que se ejecutan en La gestión del volumen de datos (DVM) supervisa el volumen de datos en el entorno
varias herramientas: Proporciona información sobre entornos de TI como base para la de su sistema. Con el centro de trabajo de DVM, puede reducir el tamaño de las bases
operación del entorno y la planificación de cambios de las soluciones centradas en de datos y la cantidad de datos en su entorno, lo que reduce significativamente los
SAP y ayuda a los clientes a administrar y utilizar mejor el entorno existente y costos operativos totales. El centro de trabajo de DVM muestra detalles de los
evolucionarlo a través de nuevas instalaciones, actualización de paquetes de soporte y movimientos del volumen de datos en entornos de uno o varios sistemas. El centro de
paquetes de mejora, actualizaciones del sistema o conversión a SAP S/4HANA y SAP trabajo se basa en un sistema SAP Business Information Warehouse (BW) y
BW/4HANA proporciona una vista integrada y panorámica de sus datos
Process Management Project management
Este proceso le permite administrar sus procesos comerciales de una manera holística:
puede describir la perspectiva comercial y de TI sobre procesos, aplicaciones y
entornos de sistemas en un solo lugar. Por lo tanto, la documentación comercial y la SAP Solution Manager está integrado con las funciones de gestión de proyectos de
realidad del sistema siempre están sincronizadas. SAP Portfolio and Project Management (SAP PPM), para que pueda gestionar, por
ejemplo, el tiempo, los recursos y el estado del proyecto. La gestión de proyectos está
"Administración de soluciones" proporciona una descripción general de las integrada para las siguientes áreas: Documentación de soluciones, Gestión de
soluciones existentes. Puede visualizar y mantener soluciones. Además, puede crear y solicitudes de cambio y Gestión de requisitos.
definir nuevas soluciones.
“Documentación de la solución” es el directorio común para los procesos
comerciales y la documentación asociada (unificación de plantilla, implementación,
actualización, proyectos de mantenimiento y soluciones).
Custom Code Management Test Suite
Custom Code Management es el punto central de acceso para todas las funciones que Puede determinar el alcance de las pruebas requeridas para los procesos comerciales
utiliza para monitorear y administrar el ciclo de vida completo de los desarrollos entre sistemas, administrar las pruebas de forma centralizada y ejecutar las pruebas. La
personalizados desde el requisito hasta el retiro. La transparencia en su código gestión de pruebas tiene las siguientes fases: determinación del alcance de las pruebas,
personalizado es la base para la optimización y una gestión eficiente del código planificación de las pruebas, pruebas y transferencia de los cambios a la operación de
personalizado. Puede optimizar continuamente sus desarrollos personalizados, producción.
monitorear la implementación y realizar un seguimiento del uso y la calidad.
IT Service Management Change Control Management
Este proceso proporciona gestión y procesamiento central de mensajes. Con su
integración de SAP Customer Relationship Management (SAP CRM), la gestión de Este proceso controla los cambios en los entornos del sistema en un flujo de trabajo
servicios de TI le permite ponerse en contacto con todas las partes involucradas en un integral. Usted crea solicitudes de cambio, las edita si es necesario e implementa los
mensaje. Estos incluyen a todos los usuarios del entorno del sistema o de las cambios. Puede realizar las actividades de gestión de control de cambios en pilas de
soluciones de su empresa, como empleados, clientes, consultores o personal de tecnología y componentes de aplicaciones. Puede acceder a las funciones de Gestión
soporte. Con la gestión de servicios de TI, puede conectarse a una mesa de ayuda de control de cambios a través de SAP Solution Manager Launchpad.
externa, configurar conexiones de servicio y acceder al servicio y soporte de SAP, si su
entorno de sistema de TI también contiene soluciones de SAP. El componente Gestión de control de cambios consta de las siguientes capacidades:
Sistema de transporte y cambios y Sistema de transporte y cambios mejorado, Análisis
El componente de gestión de control de cambios consta de las siguientes capacidades: de transporte, Diagnóstico de cambios, Sincronización de paisaje dual (actualización),
gestión de servicios de TI, gestión de solicitudes de cambio, interfaz para la mesa de Gestión de puerta de calidad, Gestión de solicitudes de cambio y Gestión de versiones.
ayuda de un proveedor externo, red troncal de servicio y soporte global.
