Lic.
Lisbeth Soto
KPI’s en Recursos
Humanos
MÓDULO DE
APRENDIZAJE
TEMA: KPI´S
KPI’s en 01 Definición de los
KPI’s en Recursos
04 KPI’s de calidad de vida
y bienestar
Humanos
Recursos
Humanos
02 KPI’s de
reclutamiento
05 Ventajas del uso de
KPI’s en Recursos
humanos
03 KPI’s de
administración de
personal
TABLE OF
CONTENTS
Índice
¿QUÉ ES UN KPI?
KPI’s en
MÉTRICA
Recursos KPI
Humanos
TABLE OF
Concepto
CONTENTS
1. DEFINICIÓN DE LOS KPI’S EN
RECURSOS HUMANOS
Key Performance Indicator
KPI’s en
Recursos OBJETIVO
Humanos
Clave Rendimiento Indicador
TABLE OF
Concepto
CONTENTS
1. DEFINICIÓN DE LOS KPI’S EN
RECURSOS HUMANOS
Los KPI, o Indicadores Clave de Rendimiento, son parámetros que
evalúan si las acciones estratégicas están siendo efectivas o si es
posible mejorarlas. Estos indicadores abarcan diferentes áreas,
KPI’s en incluyendo finanzas, producción, ventas, recursos humanos y calidad.
Recursos En particular, los KPI en el ámbito de Recursos Humanos son
Humanos esenciales para optimizar y medir el rendimiento de este
departamento crucial en el funcionamiento de la empresa.
TABLE OF
Concepto
CONTENTS
¿CÓMO DEBEN SER LOS
KPIS?
KPI’s en
Recursos
Humanos
TABLE OF
SMART
CONTENTS
¿CÓMO DEBEN SER LOS
KPIS?
Específicos: Deben enfocarse en variables concretas y evitar generalidades o influencias
externas no relacionadas.
Medibles: Solo debemos controlar lo que podemos medir, ya que el análisis de
variables cuyo comportamiento es desconocido carece de valor.
KPI’s en
Recursos Asequibles: No se deben invertir recursos en analizar y optimizar variables que
Humanos resulten costosas de abordar, ya sea en términos directos o indirectos.
Relevantes: Se deben considerar únicamente los indicadores interesantes para la
empresa, en lugar de acumular una gran cantidad de KPIs. La calidad es más
importante que la cantidad.
TABLE OF Medibles en el tiempo: Las acciones deben tener plazos temporales definidos para
permitir comparaciones y evitar la influencia de temporalidades o estacionalidades ajenas
SMART
CONTENTS al análisis de la variable.
¿CÓMO CONSTRUYO
KPIS?
Objetivos Datos
KPI’s en KPIs
Recursos
Humanos
Estrategia Organizacional
TABLE OF
SMART
CONTENTS
Tiempo Promedio de
Contratación
Este indicador mide la duración
promedio que toma la empresa desde
la apertura de una posición hasta la
contratación efectiva del candidato.
KPI’s en
Recursos
Humanos Un tiempo de contratación más corto
generalmente indica eficiencia en el
proceso de reclutamiento, lo que
puede resultar en una rápida
incorporación de talento y una menor
interrupción en las operaciones.
KPI’s OF
TABLE de = Tiempo requerido para completar vacantes
reclutamiento
CONTENTS # de vacantes disponibles
Costo de Contratación
El costo de contratación abarca
todos los gastos asociados con el
proceso de reclutamiento y
contratación de nuevos empleados.
KPI’s en
Recursos Esto incluye gastos en publicidad de
vacantes, honorarios de agencias de
Humanos reclutamiento, costos de entrevistas,
y otros gastos relacionados.
Mantener este costo bajo es
fundamental para la eficiencia
financiera de la empresa.
KPI’s OF
TABLE de = (Costos internos de reclutamiento + Costos externos de reclutamiento) /
reclutamiento número total de contrataciones
CONTENTS
Headcount
(Número Total de Empleados)
Proporciona una visión
KPI’s en Este KPI mide la cantidad
fundamental de la dimensión
total de empleados en la
Recursos empresa en un momento
del equipo y es esencial para
la planificación de recursos y
Humanos específico.
la gestión de la carga laboral.
KPI’s de
Administración de
TABLE OF = # de planta activa de personal
Personal
CONTENTS
Rotación de Personal
Un alto índice puede indicar
La rotación de personal evalúa
problemas en la retención de
la tasa de empleados que
talento, mientras que un bajo
KPI’s en abandonan la empresa en un
índice sugiere estabilidad y
período dado.
satisfacción en el trabajo.
Recursos
Humanos
KPI’s de = S / (( I + F ) / 2 ) x 100.
Administración de
TABLE OF S = personal retirado de la empresa en el periodo
I = el personal que se tenía al inicio del periodo
Personal
CONTENTS F = el personal que se tenía al final del periodo.
Absentismo
Este indicador mide la Un alto nivel de absentismo
frecuencia y la duración de las puede tener impactos
ausencias no planificadas de negativos en la productividad
KPI’s en los empleados. y la moral del equipo.
Recursos
Humanos
= # de horas no trabajadas x 100
KPI’s de
Número TOTAL de horas pactadas
Administración de
TABLE OF
Personal
CONTENTS
Absentismo
KPI’s en
Recursos
Humanos
KPI’s de
Administración de
TABLE OF
Personal
CONTENTS
Tasa de
Accidentabilidad
Una tasa baja indica un
Este KPI cuantifica la entorno de trabajo seguro
KPI’s en frecuencia y gravedad de y saludable, lo que
Recursos los accidentes laborales. contribuye al bienestar
general de los empleados.
Humanos
= # de accidentes x 100
KPI’s de Calidad Número de trabajadores
TABLE
de VidaOF
y
Bienestar
CONTENTS
Algunos ejemplos…
KPI’s en
Recursos
Humanos
KPI’s de Calidad
TABLE
de VidaOF
y
Bienestar
CONTENTS
Algunos ejemplos…
KPI’s en
Recursos
Humanos
KPI’s de Calidad
TABLE
de VidaOF
y
Bienestar
CONTENTS
KPI’s en
Recursos ¿QUÉ SÓN LOS OKRS?
Humanos
TABLE OF
Concepto
CONTENTS
¿QUÉ SÓN LOS OKRS?
Objetives And Key Results
KPI’s en OKR es la abreviatura de Objectives and Key
Recursos Results, cuya traducción al español es
Humanos
Objetivos y Resultados Clave. Se refiere a una
metodología de definición, planificación y
gestión de los objetivos en las empresas, que
TABLE OF simplifica la manera de afrontarlos.
Concepto
CONTENTS
VENTAJAS DEL USO DE KPI’S EN
RECURSOS HUMANOS
Determinar la tasa de absentismo y La gestión eficiente de ausencias se
las razones detrás de estas logra al conocer las pasadas y
situaciones, permitiendo la futuras a través de una base de datos
aplicación de medidas correctivas de vacaciones y permisos, con
para mantener la productividad y el resúmenes mensuales o anuales para
KPI’s en bienestar laboral. tomar decisiones estratégicas.
Recursos
Humanos
La obtención de datos relevantes a
Supervisar cursos de formación, el
través de encuestas y evaluaciones
progreso individual y detectar
de desempeño ofrece una visión
necesidades permite la creación de
integral para mejorar la experiencia
planes de acción, fortaleciendo el
laboral y el compromiso del
capital humano.
personal.
TABLE OF
Regímenes
CONTENTS
VENTAJAS DEL USO DE KPI’S
EN RECURSOS HUMANOS
KPI’s en
Recursos El seguimiento de objetivos de La monitorización en tiempo real
colaboradores mediante KPI de horas trabajadas y pendientes,
Humanos promueve la transparencia en la alineadas con objetivos
gestión del rendimiento, con la individuales, es valiosa para la
flexibilidad de ajustar estrategias gestión del tiempo y la eficiencia
según sea necesario. laboral.
TABLE OF
Regímenes
CONTENTS
GRACIAS
