Universidad Nacional
Federico Villarreal
UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL
“Facultad de Ingeniería Geográfica,Ambiental y Ecoturismo”
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA AMBIENTAL
HABILIDADES BLANDAS
ASIGNATURA: Metología del Trabajo Universitario
INTEGRANTES:
Niño de Guzman Chavez Trixsi Iris 2024021727
Santiago Huaman Sandra Milagros 2024021932
Universidad Nacional
Federico Villarreal
INDICE:
¿QUE SON LAS HABILIDADES BLANDAS?....................................................................................................pág. 3
GESTIÓN DE CONFLICTOS…………………………………………………………………………………….pág. 4
GESTIÓN DEL TIEMPO …………………………………………………………………………………………pág. 5
MANEJO DEL ESTRÉS ………………………………………………………………………………………......pág. 6
COMUNICACIÓN ASERTIVA …………………………………………………………………………………..pág. 7
CULTURA ORGANIZACIONAL ………………………………………………………………………………..pág. 8
SERVICIO AL CLIENTE …………………………………………………………………………………………pág. 9
INTELIGENCIA EMOCIONAL ………………………………………………………………………………….pág. 10
PRODUCTIVIDAD …………………………………………………………………………………….................pág. 11
HABLAR EN PUBLICO ………………………………………………………………………………………….pág. 12
GESTIÓN DEL CAMBIO ………………………………………………………………………………….……..pág. 13
Universidad Nacional
Federico Villarreal
¿QUE SON LAS HABILIDADES BLANDAS?
Se trata de una serie de capacidades que no destacan en la hoja de vida
pero que te ayudan a tener un mejor desempeño laboral. En otras
palabras, son el resultado de múltiples habilidades como la comunicación,
liderazgo, empatía e influencia.
Aunque suene extraño, estas habilidades no se adquieren en la mayoría de
los casos en cursos o en la universidad, sino que la desarrollas con la
experiencia y la madurez que adquieres con el pasar del tiempo.
GESTIÓN DE
CONFLICTOS
El manejo de conflictos es una
capacidad difícil de desarrollar
debido a que requiere un
conocimiento pleno de ti mismo
además de una comunicación
asertiva.
En las empresas se reúnen muchas
personas que tienen diferentes
necesidades, modos de trabajar y
expectativas, lo que genera roces
entre los miembros del equipo. Es
allí donde pondrás a prueba tu
habilidad en la gestión de
discordia.
GESTIÓN DEL
TIEMPO
Gestionar el tiempo es una de las
habilidades más importantes para
cualquier persona que quiera ser
competitiva en esta época.
Y es que cada vez aparecen nuevas
ocupaciones que son difíciles de
compaginar con las demás áreas de
la vida.
En este sentido, lo ideal es
establecer una agenda y dividir
cada trabajo por bloques de tiempo.
Esto te ayudará a ser productivo en
vez de estar ocupado.
MANEJO DEL
ESTRÉS
La salud mental es uno de los
temas más debatidos en la
actualidad, y es que cada vez se
reportan problemas de ansiedad
y depresión por culpa de la
presión laboral a la que están
sometidos los empleados.
si aprendes esta habilidad
podrás cuidar de ti y de todos
tus compañeros, lo que ayudará
a conseguir los resultados
propuestos por la junta
directiva.
COMUNICACIÓN
ASERTIVA
Comunicarte adecuadamente
es fundamental para que todos
los procesos marchen en la
compañía.
Desde que llegas hasta que te
vas de la oficina tienes que
hablar con tus compañeros,
subordinados y superiores, así
que si desarrollas esta
capacidad podrás resolver
muchos de los problemas que
se presentan en el día a día.
CULTURA
ORGANIZACION
AL
Con cultura organizacional nos
referimos a la armonía que
puedes construir en tu entorno.
Recuerda que no vives en una
burbuja, así que lo dices y dejas
de comentar afecta positiva o
negativamente a tu alrededor.
Por lo tanto, se valoran tu
actitud, las palabras afectivas y
todo comportamiento que sirva
para mejorar el ambiente entre
tus colegas.
SERVICIO AL
CLIENTE
En las compañías hay tanto
clientes internos como
externos, por lo que es
indispensable saber cómo
tratarlos de forma adecuada
para ganarse tu cariño y
afecto.
Asegúrate de que todos estén
bien atendidos en tu entorno y
verás como cada reto se supera
más fácil.
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
La inteligencia emocional es
uno de los términos más
manoseados de la actualidad,
pero pocos saben de qué va.
Se trata del manejo adecuado
de tus emociones, de manera
que puedas transmitir todo lo
que sientes sin afectar a nadie.
La presión laboral es muy
fuerte en estos momentos, así
que es buena idea saber cuál es
la mejor forma de reaccionar
ante cada estímulo.
PRODUCTIVIDAD
Hoy en día no se trata de estar
ocupado, sino de ser productivo.
Hay personas que son más
eficientes en la mañana que en la
tarde y viceversa. Sin embargo,
cuando eres empleado no tienes
mucha elección.
Entonces, el objetivo es ser lo más
productivo posible durante toda la
jornada laboral. Ojo, puedes
tomarte tus tiempos de descanso,
pero asegúrate de que sean cortos
para que tus jefes vean cómo
manejas el tiempo.
HABLAR EN
PUBLICO
Es importante aprender esta
habilidad ya que desarrollarás una
personalidad de hierro que se verá
reflejada en cada una de tus
actividades.
Además de la confianza que
tendrás, no puedes ignorar la
utilidad de esta capacidad. La
oratoria es necesaria no solo para
hablar ante muchas personas, sino
para dar un mensaje de forma
efectiva, así que no la subestimes
más y dale la atención que se
merece.
GESTIÓN DEL
CAMBIO
El miedo al cambio es una de las
características de miles de personas en
la actualidad, y tiene sentido. En un
plazo específico la zona del confort
llega a tu vida precisamente para
protegerte de posibles amenazas que
encontrarás en el exterior, siendo el
cerebro primario el que actúa en estos
momentos.
El cambio hasta cierto punto es
inevitable y debes adaptarte. Por lo
tanto, aprende a adoptar nuevas
rutinas y hábitos para que tengas
mayores oportunidades en los meses
que están por venir.
Universidad Nacional
Federico Villarreal
TIPS PARA POTENCIAR LA COMPETENCIA DE TUS
HABILIDADES BLANDAS:
1. Promover la mentalidad de aprendizaje.
2. Fomentar la autorreflexión personal.
3. Fomentar el conocimiento sobre las soft skills (habilidades blandas).
4. Organizar el aprendizaje.
5. Dar una retroalimentación constante.
6. Asignar tareas complementarias.
GRACIAS
