PSICOLOGÍA

ORGANIZACION
AL
¡BIENVENIDOS!
 2. Reclutamiento,
1. Aplicaciones de la selección,
psicología en las
contratación,
organizaciones, en el
análisis y evaluación formación y
de puestos desarrollo del
Personal.

Psicología del

UNIDADES Y 3. Compensación,
beneficios laborales,
Trabajo para
Relaciones

BIBLIOGRA cultura y clima

organizacional
Laborales. México
Mc Graw Hill.

FIA:
Comportamiento
Organizacional,.
Stephen P.
Robbins. 2009.
 PRIMERA UNIDAD:
APLICACIONES DE LA PSICOLOGÍA EN LAS
ORGANIZACIONES, EN EL ANÁLISIS Y
EVALUACIÓN DE PUESTOS

OBJETIVO:
Conocer las aplicaciones de la psicología en las
organizaciones, estudiando su historia, aplicabilidad y
además realizando un análisis de la psicología
organizacional en la actualidad.

CAPITULO 1: Psicología del Trabajo una Guia Inicial

Psicología del trabajo: Comportamiento humano en el ámbito laboral, 5ta
Edición
 PSICOLOGIA BASICA Y
PSICOLOGIA DEL
TRABAJO
”la ciencia de la vida mental”. La vida mental se refiere
Miller 1996:
a tres fenómenos: comportamientos, pensamientos y emociones.
La mayoría de los psicólogos actuales estarán de acuerdo en que la
psicología incluye los tres.

o ¿LA PSICOLOGÍA ES UNA CIENCA?

o ¿CUAL ES EL METODO CIENTIFICO?

La psicología describe, explica y predice el comportamiento, pensamiento y

emociones, las personas cambian sus comportamientos cuando están siendo
evaluados

4
 Subdisciplinas de la Psicología Básica
PSICOLOGÍA
PSICOLOGÍA
PSICOLOGÍA PSICOLOGÍA PSICOLOGÍA DE LA
DEL
FISIOLÓGICA COGNITIVA SOCIAL PERSONALIDA
DESARROLLO
D
Relación entre mente y se enfoca en nuestro Tiene que ver con la Como somos influidos Como se comporta,
cuerpo, investigan la funcionamiento; en forma en que la gente e influimos en los piensa y siente en
actividad cerebral como recordamos crece o cambia pensamientos, ciertas formas. Se
asociada con información en psicológicamente. emociones y interesa en las
conductas, diferentes condiciones, Incluye cuestiones comportamientos de diferencias
pensamientos y cómo evaluamos la como cuándo y cómo otros individuos, así individuales y cómo se
emociones, cambios información los niños y adultos se como la toma de miden tales
corporales asociados al tomar decisiones, o vuelven capaces decisiones en grupos diferencias. La
con la sensación de qué tan rápida de entender ciertos personalidad influye
estrés en el trabajo. resolvemos problemas. conceptos en la conducta.
PUNTOS DE APRENDIZAJE CLAVES
Las áreas de la Psicología aplicada utilizan información de la Psicología básica y a su vez estas se retroalimentan y
crecen por las aplicaciones e innovaciones de la Psicología aplicada
La Psicología aplicada ofrece teorías y técnicas aplicadas directamente a problemas prácticos y situaciones de la vida
real
La psicología es una disciplina que incluye muchos puntos de vista diferentes acerca de lo que es el ser humano.
Algunas de tales perspectivas se contradicen entre sí. Sin embargo, al estudiar a los individuos en el trabajo, es útil
basarse en una variedad de tradiciones para incrementar la profundidad y amplitud del conocimiento sobre el tema.
La Psicología del trabajo tiene poca información en la Psicología tradicional, no hay mucha teoría referente, es más
practica y de aplicación en la vida real
CINCO TRADICIONES EN
PSICOLOGÍA
1. Tradición Psicoanalítica: Freud propuso que nuestro funcionamiento psicológico se rige por fuerzas
instintivas (sobre todo sexo y agresión), que manifiestan su efecto fuera de nuestra conciencia
Identifico tres facetas de la psique:
oEl ello: es la fuente de la energía instintiva. Se encuentran el sexo y la agresión. El ello opera según el principio del
placer: busca la gratificación y la quiere ahora. No tiene inhibiciones ni sabe distinguir entre realidad y fantasía.
oEl yo: busca canalizar los impulsos del ello para expresarlos de formas y tiempos socialmente aceptados. Funciona
según el principio de realidad. Puede tolerar la demora y es capaz de distinguir entre la realidad y la fantasía. Sin
embargo, no puede eliminar ni bloquear los impulsos del ello, sino tan solo dirigirlos hacia determinadas direcciones.
oEl superyó: es la conciencia, la fuente de la moralidad. Se desarrolla durante la infancia y representa los estándares
internalizados de los padres del niño. Define los estándares ideales y opera según el principio de perfección.

PUNTO DE APRENDIZAJE CLAVE

La tradición psicoanalítica asigna gran importancia a los conflictos psicológicos inconscientes que podrían reducir la efectividad
personal en el trabajo.
 Tradición de la Teoría de los Rasgos:
Este enfoque se ocupa de la medición de las características Psicológicas de las personas, por lo general son
características estables e incluyen el intelecto. Existe una tipología que abarca los tipos de personalidad de
Hipócrates: flemática (tranquila); colérica (temperamento fuerte e impulsivo); sanguínea (alegre, optimista); y
melancólica (triste, depresivo).
Actualmente los Psicólogos no se basan en tipo sino en RASGOS, los inventarios de personalidad son muy utilizados
para las evaluaciones en el área laboral, ALLPORT afirma que cada persona tiene rasgos CARDINALES
(Dominantes en todas situaciones) PRIMARIOS (Evidentes en muchas situaciones) SECUNDARIOS (Evidentes
solo en algunas situaciones)

Existen 5 dimensiones de la personalidad:

1. Extroversión, como sociabilidad, autoconfianza;
2. neuroticismo, como ansiedad, inseguridad;
3. afabilidad, como conformidad, ayuda a otros;
4. Escrupulosidad, como perseverancia, cuidado, organización;
5. Apertura a la experiencia, como curiosidad, apreciación estética.
Tradición Fenomenológica
Construimos nuestro significado a partir de nuestras propias experiencias, lo que nos rodea existe porque le damos un
significado, un valor especifico
La fenomenología da importancia al individuo y establece que cada uno puede tener una interpretación distinta de las
realidades, además considera que todos estamos en busca de la autorrealización esta variable es llamada
HUMANISMO
CARL ROGER menciona que para aplicar el humanismo debemos reconocer nuestros pensamientos y sentimientos
verdaderos, lo cual se hace difícil en la práctica habitual
CONDICIONES DE VALIA: Lo que la sociedad establece como correcto, un niño tiene valor siempre y cuando este
en el marco de lo socialmente aceptado, EJEMPLO: crecer en un ambiente religioso me tener valor como persona
siempre y cuando siga las normas de la religión. Somos valorados solo cuando somos un tipo de personas.
EL antídoto: CONSIDERACION POSITIVA INCONDICIONAL. No importa que la persona haga, siempre debe
tener valor (¿Que sucede con los criminales?)
Tradición Fenomenológica
El humanismo es criticado por ser ingenuo, ¿creer que todos son buenos es un riesgo?
Los enfoques fenomenológicos encuentran su expresión en algunas teorías sobre estrés y motivación laborales, así
como sobre diseño de puestos. La idea de capacitar a los trabajadores se basa en las tendencias humanistas donde se
confía en que las personas trabajaran para hacer crecer la empresa y no para sabotearla

Los psicólogos lideramos basados en confianza

Tradición Conductual
En su forma ortodoxa, el conductismo solo pone su atención en el comportamiento observable, no considera los
procesos internos, rasgos, historia, mecanismos de defensa, etc. El humano solo es un conjunto de comportamientos
en situaciones especificas
Nuestro comportamiento está definido por el ambiente, existen REFORZADORES que mantienen la conducta
positiva, aumenta la posibilidad de que ese comportamiento suceda, y CASTIGO cuando la conducta es seguida de
un acto desagradable. Nuestro comportamiento actual es el producto de reforzadores o castigos anteriores. GENERA
PATRONES PREDECIBLES

Si el líder solo actúa, revisa, se involucra cuando la empresa va mal o hay problemas, los colaboradores esperaran a
que existan crisis para trabajar

¿Cómo modificarían el comportamiento impuntual en los colaboradores?

 APLICABILIDAD DEL
CONDUCTISMO
Prevención y
Selección de Descripción de Capacitación y
manejo de Motivación Supervisión
Personal puestos desarrollo
conflictos
• Conductas • Que se espera • Identifica • Desarrolla • Utilizan • Al existir una
esperadas del de cada conductas programas de reforzadores conducta
perfil individuo en esperadas y enseñanza condicionados esperada, la
contratado, se el puesto conductas no aprendizaje para premiar evaluación se
compara el según sus permitidas, basado en el conductas hace
perfil funciones elabora conocimiento esperadas o específica
evaluado con reforzadores o de la logros revisando si
el ideal del castigos modificación significativos se cumplen
puesto conductual los KPIs

PDF: Conductismo en el área laboral, Carlos Diaz

 Tradición Social Cognitiva
Se enfoca en interpretar la interacción social y como nuestro cerebro procesa esa información, el lugar donde vivimos o
crecemos se relaciona con nuestros pensamientos y formas de ver el mundo (Cada cultura tiene características únicas)
BANDURA: ¿Nacemos o nos hacemos? ¿Contratamos o no contratamos persona con orientación sexual diferente?
La raíz principal de esta tradición es el Aprendizaje Social, existe el principio del determinismo reciproco: Somos
producto del ambiente, pero también podemos influir en el, podemos decidir que reforzamientos o castigos nos
aplicamos
La autosuficiencia, autoeficacia, autoestima tienen un rol fundamental en el éxito o fracaso de los individuos en todas las
áreas de su vida, por lo tanto, en el campo laboral es muy importante identificar estas características en los perfiles que
contratamos
 Esquemas Mentales
Maneras de interpretar o ver el mundo, formas de generalizar situaciones y actuar con base a la interpretación, nuestra
conducta depende de nuestro esquema mental, son creencias o características que damos a una persona, objeto o
situación

La información social es abundante, no tenemos recursos para interpretar todo, solo el 30%, el cerebro utiliza los
esquemas mentales para relacionar información que tiene características similares, generaliza, por eso cuando
tenemos estímulos buscamos en nuestro cerebro características similares para interpretarlos de la misma manera
 Tipos de Esquemas
1. Esquemas de personas: Conocimiento global y abstracto que almacenamos de los demás, (Amigos, un político,
nuestro médico, etc.) de tipos de individuos (Inteligentes, bromistas, pesados) o de grupos (Alemanes, ancianos,
deportistas, delincuentes)
2. Esquemas de Roles: Como son y cómo se comportan las personas en ciertos puestos (Policías, presidentes, amas
de casa, profesores)

Los esquemas son difíciles de romper porque nos ahorran esfuerzo al interpretar nuevas situaciones, nos hacen más
conscientes de las situaciones, a pesar de que nos den información contradictoria nuestro cerebro tratara de quedarse
con el mismo esquema construido
Presentation Title
 ACTIVIDADES
1. Entrevista a Psicólogos en el área laboral (50% Nota Laboratorio)
Formar grupos de 5
Seleccionar una empresa donde trabajen Psicólogos Laborales
Elaborar entrevista explorando cuáles son sus funciones, actividades más frecuentes, rol en la empresa,
características que debe tener un psicólogo para esa área, retos, recomendaciones, como se aplica la psicología
tradicional en el área laboral, uso de evaluaciones, etc.
Comparar el papel del Psicólogo y el del Administrador de empresas u otras carreras en el área laboral y la
aplicación de las teorías revisadas en clase
2. Observación y elaboración de perfil de colaboradores (50% Nota Laboratorio)
En equipos seleccionar una empresa de servicios
Elaborar cronograma de visitas para observación
Elaborar Guia de Observación (Que queremos evaluar)
Aplicar la observación y elaborar perfil del colaborador basado en las corrientes tradicionales de la Psicología
Ambas actividades se defenderán en la semana de laboratorios