Profesora Ana Lucia Duran Vargas
Secretariado Ejecutivo
Duodecimo
EL INFORME
Elaborado por: Ana Lucia Duran Vargas
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• El informe se usa para analizar un asunto y dar
recomendaciones; también se destina para
presentar el resumen de hechos o actividades.
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Características de un informe:
• Se describe un problema y se plantea una solución.
• Se dirige a un superior.
• Tiene carácter interno.
• Su contenido por lo general es extenso.
• Requiere de una presentación muy organizada.
• Debe tener un propósito específico.
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Pasos fundamentales para
realizar un informe:
• Hacer una relación objetiva de los hechos.
• Para estructurar el informe debe: clasificar los datos,
distinguir y comprobar el valor de cada elemento y dar
una opinión sobre causas verdaderas y probables.
• Realizar un análisis crítico y documentado.
• Elaborar la introducción, el desarrollo y la conclusión del
informe.
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Recomendaciones para elaborarlos:
• Redactar en términos sencillos y claros.
• Emplear párrafos cortos pero completos de
acuerdo con lo estudiado.
• Ser objetivo. Fundamentar los hechos.
• Externar claramente sus opiniones y
recomendaciones.
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PARTES DEL INFORME CORTO
• Título
• Destinatario
• Emisor
• Planteamiento del problema
• Análisis de la situación
• Sugerencias y recomendaciones
• Conclusión
• Firma
• Fecha
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Encabezamiento:
Título
Para: destinatario
De: autor
Fecha o período
Informe 018-98
Para: destinatario
De: autor
Fecha o período
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2. Introducción (problema):
El documento se puede iniciar con el problema
o los antecedentes. El término motivación es
positivo, porque encierra un deseo fuerte para
que el informe sea leído. Si el informe es una
página, elimine el título.
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3. Análisis o investigación:
Este término puede ser cambiado por hechos,
resultados, situación actual. En todo caso, es
preferible utilizar términos específicos, como
ventas, producción, cobranza, ventajas y otros.
Para informes de una página, relata en forma
pormenorizada y resumida el análisis o
investigación realizada.
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4. Conclusiones: resumen o síntesis.
5. Recomendaciones:
6. Datos del autor:
7. Fecha (indica el cierre del documento).
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TIPOS DE INFORMES:
• Administrativo: compras, contrataciones, pagos
y otros.
• General (ordinario o regular): memorando.
• Informativo: no es de investigación o
interpretación. Generalmente, incluye
recomendaciones a nivel general o específico.
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• Investigativo: organizan e interpretan datos.
Puede incluir recomendaciones a nivel general o
específico.
• Técnico: corresponde a una investigación como
parte de la labor asignada a un especialista. Es
presentado por ingenieros, gerentes de planta o
directores técnicos.
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Márgenes:
Margen Margen Margen Margen
superior superior izquierdo derecho
en
páginas
titulares
Empaste en 3.5 cms. 2.5 cms. 3.5 cms. 2.5 cms.
el lado
izquierdo
Empaste en 5 cm. 3.5 cms. 2.5 cms. 2.5 cms.
el borde
superior
Sin empaste 3.5 cms. 2.5 cms. 2.5 cms. 2.5 cms.
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PARTES DEL INFORME EXTENSO O
MANUSCRITO
Páginas introductorias:
• Portada
• Página titular (opcional)
• Carta de trámite
• Prefacio (opcional)
• Tabla de contenido o índice
• Lista de tablas y gráficos
• Resumen
• Dedicatoria
• Agradecimiento
• Epígrafe
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Texto del Informe:
• Introducción
• Desarrollo del tema principal o texto del informe
• Conclusiones
Páginas Suplementarias:
• Apéndices o anexos
• Bibliografía
• Índice (puede ir al final o al inicio)
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Páginas Introductorias
• Portada:
» Nombre de la institución o empresa
» Nombre del departamento
» Título del informe
» Nombre de persona que lo presenta
» A quién va dirigido
» Fecha de presentación
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Página Titular
• Se utiliza en tesis.
• Es semejante a la portada, con la diferencia de
que lleva el objetivo del trabajo.
Carta de Trámite
• Sirve para remitirlo.
• Si el informe lleva carta de trámite no llevará
prefacio y viceversa.
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Prefacio
• Se conoce también como prólogo.
• Es un resumen sobre el trabajo, e incluye:
limitaciones, objetivos, utilidad del informe,
recomendaciones y se le da reconocimiento a
las personas que colaboraron.
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Tabla de Contenido
• Lista de sobre temas tratados.
• Se puede incluir un índice de gráficos y tablas.
Epígrafe
• Texto, frase o párrafo corto que tenga relación
con el tema.
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TEXTO DEL INFORME
• Se pueden incluir citas textuales cortas o largas.
• Cortas: Va entre comillas dentro del texto del informe.
Ejemplo:
Si definimos el término “inclusión”, Cabada dice (1996):
“La inclusión es el proceso de adaptación y desarrollo
integral de la persona con necesidades educativas
especiales, por medio de la incorporación de medios no
restringidos, o menos restringidos, de acuerdo con sus
posibilidades” (p. 28). Con la inclusión esta persona …
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• Citas textuales largas: tienen más de cinco renglones o
líneas, se escribe centrada a cinco espacios de cada
lado y a espacio sencillo.
Ejemplo:
Para obtener información acerca del tema se utilizó
también la revisión bibliográfica, que según Gallardo
(1999):
Es la revisión de fuentes tipográficas,
mimeográficas, mecanográficas o manuscritas,
cualesquiera que sea su tamaño. Se encuentran
las obras de referencia, como las enciclopedias y
diccionarios técnicos, y de análisis, como los
ensayos y las tesis de grado. (p. 73).
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Conclusiones
• Son los resultados a los cuales se llegó.
Recomendaciones
• Son las posibles soluciones.
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PÁGINAS SUPLEMENTARIAS
Apéndices o anexos
• Se numeran de acuerdo como fueron
presentados en el texto del informe.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
1) Kate L. Turabian
2) American Psychological Association (APA).
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Elementos de una referencia bibliográfica:
Autor
Título y subtítulo (si lo hay) subrayados ambos y
separados por dos puntos
Edición
Pie de imprenta:
Lugar de publicación
Editorial
Año de publicación
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Ejemplo No. 1 (Turabian):
Autor Título
Salas, Carlos. Técnicas mecanográficas en computación.
2. ed. San José, Costa Rica: EUNED, 1998.
Edición Lugar Casa editora Año
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Ejemplo N° 2 (APA):
Autor Año Título
Salas, C. (1998). Técnicas mecanográficas en
computación. 2. ed. San José, Costa Rica: EUNED.
Edición Lugar Casa editora
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Dos autores:
Ujueta, M. y Murillo, M. (1991). Redacción
comercial. San José, Costa Rica: DECASA.
Tres autores:
Alfaro, C; Salas, M. y Brenes, O (1997). Etiqueta y
protocolo. Alajuela, C.R: EUNED.
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Más de tres autores:
Rojas, D; González, M y otros (1992). Técnicas
secretariales. San José, C.R: Academia de
Centroamérica.
Obra sin autor:
Ejercicios y gamas de taquigrafía: sistema
estenital. Madrid : Editex, 1997.
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ELABORACIÓN DE TESIS
• Disertación escrita que presenta una persona
para optar por un grado académico.
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Anteproyecto
Para elaborar una tesis se presenta antes un
anteproyecto ante la comisión de la universidad,
éste contiene:
• Título o nombre del proyecto.
• Problema que se va a enfocar.
• Marco teórico
• Objetivo de la investigación
• Metodología
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Estructura de una Tesis
• Portada
• Hoja de aprobación
• Dedicatoria
• Agradecimiento
• Tabla de contenido (tabla de cuadros y de
gráficos)
• Introducción
• Justificación
• Antecedentes
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Estructura de una Tesis
• Objeto de estudio
• Planteamiento del problema
• Objetivos (general y específicos)
• Marco teórico
• Metodología
• Conclusiones y recomendaciones
• Glosario
• Bibliografía
• Anexos
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