CONCEPTO DE
CONTROL
RICARDO HERNÁNDEZ CASTRO
GRECIA STEPHANY GONZÁLEZ SEDAS
01
CONCEPTO
El control es un proceso mediante el cual se supervisan y
regulan las actividades de una organización, sistema,
proceso o individuo para garantizar que se alcancen los
objetivos establecidos. Implica la medición del desempeño
actual en comparación con estándares predeterminados y la
toma de medidas correctivas cuando sea necesario para
garantizar que se mantenga en el camino correcto hacia los
objetivos. El control es esencial en todas las áreas de la vida,
desde el ámbito empresarial hasta el personal, y abarca una
variedad de funciones, como la planificación, la
organización y la toma de decisiones.
02
IMPORTANCIA DE
CONTROL
Alineación con objetivos: El control asegura que las actividades de la
organización estén alineadas con sus metas y objetivos, evitando
desviaciones significativas.
Identificación de desviaciones: Permite identificar rápidamente cualquier
desviación entre el desempeño real y el esperado, lo que facilita la corrección
oportuna de problemas y la mejora continua.
Eficiencia operativa: Proporciona retroalimentación sobre la eficiencia de
los procesos y permite realizar ajustes para mejorar la productividad y
reducir costos.
Toma de decisiones informadas: Ofrece información clave para la toma de
decisiones, al proporcionar datos concretos sobre el rendimiento actual y las
tendencias futuras.
Responsabilidad y rendición de cuentas: Establece estándares claros de
rendimiento y responsabiliza a las personas o equipos por su cumplimiento,
fomentando la responsabilidad individual y colectiva.
Mejora de la calidad: El control ayuda a mantener y mejorar la calidad de los productos o
servicios de una organización al identificar áreas que requieren atención y ajustes. Al
monitorear constantemente el rendimiento y la satisfacción del cliente, las organizaciones
pueden implementar cambios proactivos para garantizar que cumplan con los estándares de
calidad esperados.
Optimización de recursos: Mediante el control, las organizaciones pueden optimizar el uso de
sus recursos, como el tiempo, el dinero, el talento humano y los materiales. Al identificar áreas
de ineficiencia o desperdicio, se pueden implementar medidas correctivas para maximizar la
eficiencia y minimizar los costos.
Adaptación al cambio: En un entorno empresarial en constante cambio, el control
proporciona a las organizaciones la capacidad de adaptarse rápidamente a nuevas
circunstancias y desafíos. Al monitorear de cerca el entorno externo e interno, las
organizaciones pueden anticipar cambios y ajustar sus estrategias y operaciones en
consecuencia.
Gestión del riesgo: El control ayuda a gestionar y mitigar los riesgos asociados con las
operaciones comerciales. Al identificar y evaluar los riesgos potenciales, las organizaciones
pueden implementar medidas preventivas y de contingencia para reducir la probabilidad de
eventos adversos y minimizar su impacto en el negocio.
03
PRINCIPIOS DE
CONTROL
1. Principio de anticipación: Implica establecer estándares y objetivos
claros antes de que se lleven a cabo las actividades, lo que permite una
evaluación efectiva del desempeño futuro.
2. Principio de acción correctiva: El control no solo implica la medición del
desempeño, sino también la implementación de acciones correctivas
cuando se detectan desviaciones significativas del estándar.
3. Principio de excepción: Se centra en la gestión eficiente del tiempo y los
recursos al enfocarse en las áreas donde se producen desviaciones
significativas, en lugar de monitorear constantemente todo el proceso.
4. Principio de unidad de mando: Cada unidad o área de la organización
debe tener un solo sistema de control y ser responsable de su propio
desempeño, evitando confusiones y conflictos.
5. Principio de retroalimentación: El control efectivo implica un ciclo
continuo de retroalimentación, donde se evalúa el desempeño pasado
para mejorar el rendimiento futuro.
