LA MEJORA CONTINUA
ISO 45001 SGSST
LINE PEÑA
MARTHA FLOREZ
JHOAN TAPIAS
VALENTINA MANRIQUE
KAREN TRIVIÑO
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MEJORA
Cuando se toma una acción de
mejora, la organización debería
considerar los resultados del
análisis y la evaluación del
desempeño de la SST, la
evaluación del cumplimiento, las
auditorias internas y la revisión
por la dirección.
MEJORA CONTINUA
Los ejemplos de factores de mejora continua incluyen, pero
no se limitan a:
• Nueva tecnología
• Buenas practicas, internas y externas de la
organización.
• Sugerencias y recomendaciones de las partes
interesadas.
• Nuevos conocimientos y comprensión de cuestiones
relacionadas con la seguridad y salud en el trabajo.
• Materiales nuevos o mejorados.
• Cambios en las capacidades o la competencia de los
trabajadores
• Lograr un mejor desempeño con menos recursos(es
decir, simplificación , racionalización etc.)
INCIDENTES , NO CONFORMIDADES Y ACCIONES
CORRECTIVAS
Pueden existir procesos separados para las investigaciones de
incidentes y las revisiones de no conformidades o pueden
combinarse en un único proceso, dependiendo de los requisitos
de la organización.
Los ejemplos pueden incluir pero no se limitan a :
• INCIDENTES: Caída al mismo nivel con o sin lesiones; fractura
de una pierna; asbestosis; perdida auditiva; daño a edificios o
vehículos cuando estos pueden provocar riesgos para la SST.
• NO CONFORMIDADES: Equipo de protección que no funciona
adecuadamente; no cumplir requisitos legales y otros
requisitos; no seguir establecimientos establecidos.
• ACCIONES CORRECTIVAS: Eliminación de los peligros;
situación por materiales menos peligrosos; rediseño o
modificación de equipos o herramientas; desarrollo de
procedimientos; mejora de la competencia de los trabajadores
afectados; cambios en la frecuencia de uso; o1 el uso de
equipos de protección personal.
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BENEFICOS DE LA
MEJORA CONTINUA.
1. Aumenta la eficiencia y reduce los costos: al
identificar y eliminar ineficiencias en los procesos,
se pueden lograr mejoras significativas en la
productividad y reducir los costos.
2. Mejora la calidad: al identificar y abordar los
problemas de calidad, se puede mejorar la calidad del
producto o servicio, lo que a su vez puede mejorar la
lealtad a la marca.
3. Fomenta la innovación: lo hace al promover la
experimentación y el aprendizaje constante. Al hacer
mejoras incrementales, se pueden probar nuevas
ideas y soluciones y mejorar la capacidad de la
organización para innovar.
4. Aumenta la satisfacción del cliente: al enfocarse
en la mejora continua, se puede comprender mejor
las necesidades y deseos del cliente y mejorar su
experiencia. Esto puede aumentar la satisfacción del
cliente y la retención a largo plazo.
5. Mejora la cultura organizacional: al adoptar una
mentalidad de mejora continua, se fomenta una
cultura de aprendizaje y colaboración en la
organización. Esto puede aumentar la motivación y
el compromiso de los empleados y mejorar la
cohesión del equipo.
Dentro del marco de ISO 45001:2018, la mejora
continua no es solo una opción, sino un requisito
fundamental. Este enfoque sistemático y cíclico es el
núcleo de la norma y es lo que la distingue como una
herramienta efectiva para la gestión de la Seguridad y
Salud en el trabajo.
ISO 45001:2018 se basa en el ciclo PDCA (Planificar,
Hacer, Verificar, Actuar). Este ciclo es la esencia de la
mejora continua.
El concepto PHVA es un proceso iterativo utilizado por
las organizaciones para lograr la mejora continua.
Puede aplicarse a un sistema de gestión y a cada uno
de sus elementos individuales, como:
Planificar: determinar y evaluar los riesgos para la
SST, las oportunidades para la SST y otros riesgos
y otras oportunidades, establecer los objetivos de
la SST y los procesos necesarios para conseguir
resultados de acuerdo con la política de la SST de
la organización.
Hacer: implementar los procesos según lo
planificado.
Verificar: hacer el seguimiento y la medición de las
actividades y los procesos respecto a la política y
los objetivos de la SST, e informar sobre los
resultados.
Actuar: tomar acciones para mejorar
continuamente el desempeño de la SST para
alcanzar los resultados previstos.
EJEMPLOS PRACTICOS DE COMO
IMPLEMENTARLO EN UNA
ORGANIZACIÓN.
Realizando un análisis interno de cada una de las
áreas y procesos de la empresa.
Ideando las estrategias de optimización y la
elección de herramientas disponibles.
Revisando el rendimiento para ir canalizando las
acciones que están dando resultados positivos y
descartar las que no.
Mejorar el desempeño de seguridad y salud en el
trabajo.
Promover una cultura que apoye al Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Promover la participación de los jefes en la
implantación de acciones para la mejora continua
del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo.
Comunicar los resultados pertinentes de la mejora
continua a sus trabajadores, y cuando existan, a
los representantes de los trabajadores.
Mantener y conservar información documentada
como evidencia de la mejora continua.
DESAFIOS DE LA MEJORA
CONTINUA.
La mejora continua es un proceso fundamental para el
éxito y crecimiento de cualquier organización.
Consiste en identificar oportunidades de mejora y
realizar cambios constantes en los procesos, productos
o servicios para alcanzar mayores niveles de eficiencia
y satisfacción del cliente.
A continuación, los desafíos que encontraras durante
su implementación:
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1. Compromiso de la alta Gerencia:
El interés genuino y compromiso de la alta gerencia es
fundamental para el éxito de cualquier iniciativa de
mejora continua. Si los líderes de la organización no
están comprometidos con el proceso, es probable que
los empleados no le den la importancia necesaria.
Para superar este desafío, es importante que la alta
dirección demuestre su compromiso dedicando
recursos, estableciendo metas claras y participando
activamente en el proceso de mejora continua
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2. Resistencia al cambio:
En todo proceso de cambio es muy común ver la
resistencia al mismo, como hace parte del día a día y
se convierte en otro desafío común en la
implementación de mejoras continuas. Los empleados
pueden sentirse amenazados por los cambios
propuestos y temer que afecten su trabajo o seguridad
laboral. Para superar esta resistencia, es esencial
comunicar de manera efectiva los beneficios de la
mejora continua, involucrar a los empleados en el
proceso y brindarles el apoyo y la capacitación
necesarios para adaptarse a los cambios y lo más
importante hacerse parte de los resultados
beneficiosos.
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3. Planificación del tiempo a invertir en la mejora
continua:
La falta de recursos y tiempo asignados a la mejora
continua puede limitar su implementación efectiva. Es
importante que la organización dedique los recursos
necesarios, tanto humanos como financieros, para
llevar a cabo las actividades de mejora continua.
Además, es fundamental establecer un cronograma
realista que permita a los empleados dedicar tiempo y
esfuerzo a las iniciativas de mejora.
4. Evaluación de resultados:
Un desafío común en la implementación de mejoras
continuas es la falta de seguimiento y evaluación de
los resultados. Es importante establecer indicadores de
desempeño claros y medibles que permitan evaluar el
impacto de las mejoras implementadas. Además, es
esencial realizar revisiones periódicas para identificar
áreas de mejora adicionales y asegurarse de que las
mejoras implementadas estén generando los
resultados esperados y de no ser así los respectivos
ajustes.
5. Enfoque sistemático:
Un enfoque sistemático es fundamental para el éxito
de la mejora continua. Es importante establecer un
marco de trabajo claro que guíe el proceso de mejora
continua y asegure que se sigan los pasos adecuados.
Esto incluye la identificación de oportunidades de
mejora, el análisis de los procesos actuales, la
implementación de cambios y la evaluación de los
resultados
6. Alineación entre los objetivos de mejora y los
objetivos organizacionales:
La falta de alineación entre los objetivos de mejora y
los objetivos organizacionales puede dificultar la
implementación efectiva de mejoras continuas. Es
importante asegurarse de que las iniciativas de mejora
estén alineadas con la visión, la misión y los objetivos
estratégicos de la organización. Esto garantizará que
las mejoras implementadas contribuyan al crecimiento
y la sostenibilidad de la organización.
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7. Apoyo y compromiso de todos los niveles de la
organización:
El apoyo y el compromiso de todos los niveles de la
organización son fundamentales para el éxito de la
mejora continua. Es importante involucrar a todos los
empleados en el proceso de mejora y brindarles el
apoyo y los recursos necesarios para participar
activamente. Además, los líderes de la organización
deben demostrar su compromiso y promover una
cultura de mejora continua.
Lo importante de estos desafíos es estar preparados
para asumirlos y lograr una mejora continua exitosa,
demostrar los beneficios, establecer metas claras e
invertir los recursos necesarios para ello. Involucrando
a los empleados y capacitándolos, por lo que los
canales de comunicación deben ser claros y abiertos.
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GRACIAS.
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