Metodología de la

comunicación
investigación social II

y comunidad

Marcelo Durán Pérez

Concepción, Agosto 2023
- Presentación de programa del curso
- Fecha de evaluaciones
Evaluaciones

• Cátedra I: 11 de septiembre.
• Cátedra II: 6 de noviembre.
• Examen: 4 de diciembre.
 Normas de convivencia
•Se espera un trato respetuoso entre alumno y profesor, y
entre los mismos alumnos. Este punto será la base de la
convivencia en la sala.
•Se elegirá un delegado o delegada de curso.
•El delegado o delegada será una vía de comunicación oficial
entre el profesor y los alumnos.
•El correo electrónico es una vía formal de comunicación.
([email protected]).
•El profesor tendrá horario de atención a los alumnos que
será informado en su momento.
•La participación en clases es fundamental, la cual se debe
hacer levantando la mano.
 Normas de convivencia

•Se pasará lista al inicio de la clase y al final de los siguientes bloques del
día.
•La puerta será cerrada a los 15 minutos de iniciada la clase y en el inicio
de cada bloque posterior.
•La prueba recuperativa es sólo para aquellos que hayan faltado a alguna
evaluación y estén debidamente justificados.
¿QUÉ ENTENDEMOS POR CIENCIA?
….
¿Y POR INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA?
CIENCIA y MÉTODO CIENTÍFICO

•Hoy en día el contexto sociocultural exige que los y las

profesionales posean la capacidad de describir, explicar y
comprender la complejidad de los fenómenos sociales.

• ¿Qué es la Realidad?
– ¿Realidad Natural?
– ¿Realidad Social?
• ¿Cómo conocerla?
– Desde el sentido común
– Desde la ciencia
CIENCIA y MÉTODO CIENTÍFICO

Relación entre SUJETO que conoce y

OBJETO que es conocido.

El desarrollo del conocimiento humano, en su origen y

adquisición de éste, no coincidió con el surgimiento
de la ciencia moderna y sus diferentes métodos.

La diferencia entre las formas de conocer radica en la

forma e instrumentos. No es que unos sean más
verdaderos que otros, ni la naturaleza del objeto
conocido.
“Desde dónde a través de qué con qué medios”
conoceré, visión,

EPISTEMOLOGÍA TEORÍA MÉTODO

Samaja (1996)
Fundamentos de la metodología cualitativa

Modo en que enfocamos los problemas y buscamos

las respuestas.

Nuestros supuestos o intereses nos llevan a elegir una

u otra metodología.

En ciencias sociales han prevalecido dos paradigmas

científicos: positivista y fenomenológica.
Fundamentos de la metodología
cualitativa

• Positivismo: Comte y Durkheim. Grandes teorías del siglo XIX y siglo XX.
Explica los fenómenos sociales desde las características del objeto. El
observador es imparcial. Utilizan métodos como cuestionarios, inventarios
y estudios demográficos.
• Fenomenología: Husserl, Berger y Luckman, Schutz. Busca comprender
(verstehen) los fenómenos desde la mirada del actor. La realidad que
importa es la que las personas perciben como importante. Uso de métodos
cualitativos como observación participante, entrevistas en profundidad y
otros:

“Las fuerzas que mueven a los seres humanos como seres humanos y no
simplemente como cuerpos humanos… son materia significativa. Son ideas,
sentimiento y motivos internos” (Jack Douglas, 1970)
Fundamentos de la metodología
cualitativa

• Historia

- Algunos métodos cualitativos como las notas de campo y observaciones pueden

rastrearse desde el griego Heródoto hasta Marco Polo.
- Sólo a partir del siglo XIX y XX se comienza a hablar de métodos cualitativos.
- El estudio de Frederick LePlay de 1855 sobre familias y comunidades europeas
representa una de las primeras obras de observación participante en sociología.
- En antropología, la investigación de campo se hizo valer a principios del siglo XX con Boas
(1911) y Malinowski (1932).
- En la sociología norteamericana, se aplica métodos cualitativos en la Escuela de Chicago
en el período entre 1910 1940. Se aplican detallados estudios de observación
participante sobre la vida urbana.
- Antes de la década del 40, los estudiosos de la sociedad estaban familiarizados con la
observación participante, la entrevista en profundidad y los documentos personales.
Fundamentos de la metodología
cualitativa

• Historia
- Entre 1940 y 1960, decae su uso por la aparición de las grandes teorías
funcionalistas y los estudios cuantitativos. Luego, en 1060 resurge.
- Los enfoques entre sociólogos, antropólogos, psicólogos y otros estudiosos
en investigación cualitativa son muy similares. Por ejemplo, la sociología
emplea términos como etnografía y cultura que poseen un sentido
antropológico, mientras que algunos antropólogos usan el interaccionismo
simbólico en sus marcos teóricos.
Más allá de hechos históricos… ¿cómo
surge esta metodología?

• En la perspectiva de Hamilton (1994) se destaca lo siguiente:

1- La obra de Descartes y su promulgación por la objetividad y la verdad: de

aquí surge la “diseminación del absolutismo cartesiano”.
2- El pensamiento filosófico de Kant (1724-1804) y su Critica a la razón pura.
Adquieren importancia la comprensión e interpretación de la humanidad.
3- Kant y su diferenciación entre razón científica y razón práctica.
4- Dilthey y su distinción entre ciencias de la naturaleza y ciencias humanas:
la conciencia es conocible mediante la comprensión, término que se
contrapone a la explicación.
Más allá de hechos históricos… ¿cómo
surge esta metodología?

• En la perspectiva de Conde:
- Surge con la filosofía griega de Platón y Aristóteles.
- La preparación en la baja edad media del basamento sociocultural para la
matematización del mundo.
- La matematización newtoniana de la naturaleza en la edad moderna.
- La transformación del paradigma cuantitativista anterior a la luz de los
desarrollos científicos del siglo XX.
Más allá de hechos históricos… ¿cómo
surge esta metodología?
La perspectiva etnográfica de Vidich y Lyman (en Valles,
1999)
Más allá de hechos históricos… ¿cómo
surge esta metodología?
Las fases históricas de Denzin y Lincoln (1994, en Valles,
1999)
Más allá de hechos históricos… ¿cómo surge esta metodología?
Las fases históricas de Denzin y Lincoln (1994, en Valles, 1999)

• Período tradicional: etnografía clásica.

• Período modernista: formalización de los métodos cualitativos.
• Momento de los géneros desdibujados: postestructuralismo, neomarxismo, etc.
• Crisis de representación: etnografía más reflexiva y critica con la raza, la clase social
y el género.
• Período posmoderno.
Metodología cualitativa

• Metodología cualitativa en general, se refiere a la investigación que produce datos

descriptivos, las propias palabras de las personas habladas o escritas, y las conductas
observables.
• Es más que un conjunto de técnicas para recopilar datos, es un modo de abordar el
mundo empírico que comienza por la comprensión de los fundamentos epistemológicos
y ontológicos del fenómeno de interés.

Epistemología: Ciencia que estudia los fundamentos y validez de las formas de generar
conocimiento.
Ontología: estudia la naturaleza del ser, su existencia y realidad . El “ser en cuanto ser”.
Metodología cualitativa: características

• 1- Es inductiva: tiene un diseño de investigación flexible. Las interrogantes buscan

explorar más que predecir o determinar hechos.
• 2- Se observa el fenómeno de una mirada holística.
• 3- Sensibilidad del efecto del investigador en su objeto de estudio.
• 4- Comprensión de las personas dentro de su propio marco de referencia: proceso
de identificación con las personas estudiadas.
• 5- El observador suspende o aparta sus creencias y predisposiciones: nada se da
por sobreentendido.
Metodología cualitativa:
características

• 6- Todas las perspectivas son valiosos: no se busca la verdad o normalidad de las cosas, sino
una comprensión detallada de las perspectivas de otras personas. Ejemplo: es tan
importante la visión del paranoico como la del psiquiatra.
• 7- Sus métodos son humanistas: los métodos utilizados influyen en la manera en que vemos
a las personas.
• 8- Se da énfasis a la validez en investigación: métodos rigurosos nos entregan conocimiento
directo de la vida social.
• 9- Todos los escenarios y personas son dignos de estudio.
• 10- La investigación cualitativa es un arte: se siguen lineamiento orientadores, pero no
reglas. Lo métodos sirven al investigador y no al revés.
Enfoques teóricos en investigación
cualitativa
• Enfoque fenomenológico.
• Interaccionismo simbólico.
• Etnometodología.
• Teoría fundada.
• Diseño hermenéutico.
• Investigación acción participativa
• Diseño etnográfico.
1) Fenomenología: Husserl (1859-1938)

• Puede definirse como un nuevo método descriptivo que hace su aparición a

principios del siglo XX. De este se desprende una ciencia apriorística, siendo esto
un elemento fundamental para el surgimiento de una ciencia rigurosa y posibilitar
a futuro la reestructuración de todas las ciencias. (Husserl, 1990).

“Hay que hallar esa intencionalidad humana que asume fines de verdad y de
certeza y va más allá de las aplicaciones y las implicaciones de sus usos específicos.
El filósofo científico debe detenerse en las razones profundas que hicieron posible la
ciencia y no sólo en la ciencia misma” (Bolio, 2012)
1) Fenomenología: Husserl (1859-1938)

• La fenomenología no busca contemplar al objeto mismo, sino la forma en que es

captado por el sujeto desde su intencionalidad y puesto en perspectiva espacio-
temporal.

• Conciencia intencional se mueve en los espacios de tiempo: imaginación (futuro),

sensaciones vividas del presente, y memoria (pasado).

“Esta condición temporal me permite planear y trascender las condiciones del hoy
experimentable empíricamente” (Bolio, 2012).
 1) Fenomenología: etapa descriptiva

Intuición Problema
Intencionalidad
categorial apriorístico

Dirigirse hacia Presuposición de

Parte del sujeto
algo algo dado

Percepción
Percepción está inmediata y acto Vivencia es
en la conciencia fundado intencional
(categoría)
1) Fenomenología trascendental: la
experiencia como horizonte de conocimiento

• La noción de evidencia conduce necesariamente al problema de la certeza. La

interrogante la formula el propio E. Husserl: “¿Bajo qué condiciones tengo yo
la seguridad de que la cosa pensada (es decir mentada) es real?”
• ¿Bajo qué condiciones, podemos decir que tenemos una experiencia
indubitable del ser de un ente?
• Ego dispone de una infinita riqueza de actos constitutivos, lo que soporta la
idea de la certeza como una “construcción”.
Fenomenología trascendental: la experiencia como horizonte
de conocimiento

Yo empírico Yo trascendental
Aquel que halla cosas empíricas,
estados de cosas empíricas
Reflexión de la actitud empírica
Poner en paréntesis los percibido
Fenomenología trascendental: la experiencia
como horizonte de conocimiento

• El acto hacia lo trascendental es reflexivo. Una suerte de “retiro” reflexivo del

“mundo material” podemos llamarlo epojé.
• Reflexionamos sobre el cómo del ser del ente percibido, ya no de su
contenido.
• Le fenomenología, dice Husserl, permite que, “por medio de las reducciones,
se ofrezca un dominio de entes infinito, cerrado en sí y absolutamente
autónomo, a saber: la subjetividad pura o trascendental. Todos los sucesos
del mundo que eran antes asequibles en la actitud natural están aquí
reemplazados por los correspondientes fenómenos puros o trascendentales”.
La fenomenología como método cualitativo de estudio

El método fenomenológico es el estudio de la experiencia tal y como

es concretamente vivida. Dos elementos metodológicos:

1- La epojé: es una actitud de abtención de juicios, de conocimientos

previos, de conceptos y teorías. No se trata de negar nuestros juicios
previos, sino de estar atentos a cuando se manifiestan y dejar que la
experiencia se muestra tal cual fue vivenciada.

2- La reducción: Se debe tomar una actitud reflexiva, una reducción

fenomenológica. Se debe volver a las expereincais vividas junto a sus
significados. Busca develar la forma en que determinada experiencia
es concretamente vivida.
La fenomenología como método cualitativo de estudio

Algunos métodos de reducción fenomenológica:

A- Heurístico

B- Hermeneutico

C- Fenomenológico

D- Eidético

E- Metodológico

F- Ontológico
La fenomenología
como método
cualitativo de estudio
Fenomenología como investigación
cualitativa y fenomenología como filosofía

• La investigación fenomenológica tiene un

origen filosófico que puede ser incluido o
no en sus estudios.
• En investigación cualitativa se habla de
fenomenología aplicada.
• En su origen filosófico, su objetivo es
describir las esencias de un fenómeno.
La fenomenología como método
cualitativo de estudio

La fenomenología hermenéutica (Max van Manen, 2003) es una “actitud guiada por la
fascinación por el significado”. No es inductiva ni deductiva.

Algunas de sus características:

1- Es un método de reflexión abstemia sobre las estructuras básicas de la experiencia
vivida de la existencia humana.
2- El término método se refiere al modo o a la actitud de aproximarse a un fenómeno.
3- Abstemia, significa que uno debe abstenerse de intoxicaciones teóricas, polémicas,
emocionales, supositivas.
4- Hermenéutica significa que al reflexionar sobre la experiencia se debe buscar un
lenguaje discursivo y de dispositivos interpretativos sensibles que hagan el análisis, la
explicación y la descripción fenomenológica posibles e inteligibles.
5- Experiencia vivida significa que la fenomenología reflexiona sobre la vida pre-reflexiva
o pre-predicativa de la existencia humana tal como es vivida (van Manen, 2014: 26).
La fenomenología como
método cualitativo de estudio

• Seis actividades metodológicas necesarias según Max van Manen:

1- Centrarnos en un fenómeno que nos interesa.

2- Investigar la experiencia del modo en que la vivimos y no como la conceptualizamos.
3- Reflexionar sobre los aspectos esenciales que caracterizan el fenómeno.
4- Describir el fenómeno mediante el arte de escribir y reescribir.
5- Mantener una relación pedagógica firme con el fenómeno y orientada hacia él.
6- Equilibrara el contexto de la investigación siempre considerando las partes y el todo.
En síntesis, la fenomenología
aplicada:

• La fenomenología es el estudio de la experiencia vivida.

• Experiencia no conceptualizada ni teorizada.
• En su análisis no genera códigos, categorías y dimensiones.
• Se asocia a cierta orientación filosófica de la fenomenología.
2) Etnometodología de
Garfinkel

A grandes rasgos, puede definirse como un abordaje metodológico del cómo de las experiencias
vivenciadas por los sujetos. Es un estudio de la cognición, y el sujeto, incluido el etnometodólogo, es sólo
un sujeto que conoce.
En palabras de Garfinkel, la tarea de la etnometodología es:

“Nos interesa cómo la sociedad se cohesiona; cómo se hace eso; cómo llevarla a cabo; las estructuras
sociales de las actividades cotidianas. Diría que estudiamos cómo las personas, en tanto son parte de
ordenamientos cotidianos, emplean los rasgos de ese ordenamiento para hacer que tengan efecto para los
miembros las características visiblemente organizadas. Eso es, si usted lo quiere saber de verdad
sumariamente" (Harold Garfinkel, Simposio en Etno-metodología, 1968
2) Etnometodología de
Garfinkel

• Con la metodología se dejan cuestiones sustanciales a un lado.

• La metodología aborda las cuestiones prácticas de las personas, las circunstancias
prácticas y el razonamiento sociológico práctico.
• Las acciones prácticas.
• La vida cotidiana cuyas estructuras formales es tarea del etnometodólogo discernir.
• Al mismo tiempo, se abstiene de pronunciar juicio alguno sobre su carácter adecuado,
su valor, importancia, necesidad, utilidad práctica, logros o consecuencias. A esto
último Garfinkel lo denomina “indiferencia metodológica”. (1970).
2) Etnometodología de
Garfinkel

Si el sociólogo tradicional sabe mejor que las personas a quienes estudia cómo son las
cosas, el etnometodólogo no mantiene relación alguna con sus sujetos porque ellos
son exclusivamente cognitivos.
Pero esto significa que no son sujetos, sino sólo agentes, que por añadidura
"ejecutan", "logran", se empeñan en establecer y mantener el orden social. (Fuentes,
1990).
2) Etnometodología de
Garfinkel

Fundamentos epistemológicos de la etnometodología:

A- Sobre la racionalidad: separa la racionalidad de la ciencia de la racionalidad del sentido

común. Se diferencia del sentido weberiano de la acción racional, ya que en esta la acción del
sujeto se explica en función de los criterios del observador, que pueden ser divergentes de los
utilizados por los actores mismos.
Lo anterior trae como consecuencia que amplias áreas de la actividad social humana aparezcan
como "no racionales" y que las "acciones racionales" se consideren sólo como de significación
marginal
Considera a todas las personas como teóricos prácticos, que en colaboración crean significados y
entendimientos de sus mutuas actividades.
2) Etnometodología de
Garfinkel

B- Las expresiones indexales como objetivo de la Etnometodología.

Garfinkel se dedica al estudio de la vida cotidiana (de las acciones situadas), lo que lo
aleja de expresiones propias de la fenomenología.
Para su descripción, utiliza el término “expresiones indexales”. La indexalidad son
expresiones cuyos signos pueden tener diferentes significados en distintos contextos,
como también, su semántica puede ser expresada por diferentes signos según el
contexto.
 Ejemplo del uso de expresiones
indexales:

Están en un restaurante y un amigo los invita a unirse a una mesa donde ya se encuentran otras personas que no
conocen. Cuando llegan a la mesa, su amigo les presenta a los demás y dice: "Este es Juan, la persona más
divertida que conozco". En este contexto, la expresión indexical es “la persona más divertida que conozco".
Según Garfinkel, el significado de esta expresión no está determinado únicamente por las palabras en sí, sino
por el contexto social y la relación entre las personas en la mesa. Aquí hay algunos aspectos que ilustran
cómo esta expresión indexical opera desde la perspectiva de la etnometodología:
1.Contexto relacional: El significado de "la persona más divertida que conozco" depende de la relación entre su
amigo y Juan. Si su amigo tiene un sentido del humor similar al de Juan y ha compartido muchas experiencias
divertidas con él, la expresión indexical se vuelve significativa y relevante.
2.Coherencia contextual: Para que la expresión indexical tenga sentido, debe ser coherente con lo que se sabe
sobre Juan en ese contexto. Si las personas en la mesa tienen la impresión de que Juan es una persona seria y
callada, la expresión indexical podría ser percibida como irónica o sarcástica, lo que alteraría su significado.
3.Interpretación compartida: La expresión indexical solo cobra sentido si todas las personas en la mesa
comparten un conocimiento común sobre Juan y su relación con su amigo. Si alguien en la mesa no está
familiarizado con Juan o no entiende la relación entre él y su amigo, el significado de la expresión podría
perderse.
4.Construcción de sentido: La expresión indexical contribuye a la construcción del sentido de Juan en ese
contexto particular. Si Juan asume el papel de “persona más divertida", es probable que actúe de manera más
relajada y divertida en la conversación, lo que refuerza la imagen que su amigo ha presentado.
Críticas a la
etnometodología:

A- Su diferenciación entre ciencia racional y racionalidad del sentido común no

es aplicable del todo. La racionalidad científica es necesaria para explicar el
sentido común.
B- Hacer una práctica social significa mucho más que hacerla explicable. La
explicabilidad (el cómo) no permite develar el motivo de la conducta y su
propósito.
En síntesis, la etnometodología:

•Pone su atención en las actividades de la vida cotidiana. En las

formas de expresión de los actores legos.
•Se busca revalorizar el sentido común.
•Busca interrumpir las rutinas, detener el mundo y el tiempo.
•No es una teoría, sino un abordaje metodológico.
•Surge de la fenomenología, pero se aleja de ésta buscando poner
su atención en el lego actor.
Test diagnóstico en parejas

¿Qué entiendes por paradigma?

¿Cuáles son las diferencias entre el enfoque cualitativo y el cuantitativo?
Taller n°1

•Conformar grupos de 3-4 estudiantes.

•Analizar la base de datos de LIC que será entregada.
•Selección un tema de investigación de la base de datos.
•Buscar 5 artículos científicos sobre el tema elegido.
•Realizar una problematización del tema.