EL PROBLEMA DE LA
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
2024-1
Videoconferencia 03
OBJETIVO DE LA SESIÓN
Al término del módulo, el estudiante comprenderá la estructura de una
investigación de mercados bien definida, identificando el problema de la
investigación del proyecto.
RECORDEMOS
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
65 % 45 % 80 %
IMPORTANCIA IMPORTANCIA IMPORTANCIA
Una investigación de mercado es una Permite descubrir nuevas “LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
colección objetiva y sistemática de datos, con oportunidades de mercado Disminuye OFRECE EL SALVAVIDAS QUE LES
su respectivo análisis acerca del mercado los riesgos propios de una actividad PERMITE MEJORAR LA TOMA DE
objetivo, acerca de la competencia, el
comercial DECISIONES LAS EMPRESAS”.
mercado y el entorno, que nos permite
incrementar el conocimiento que tenemos
para tomar decisiones sobre ellos
DISEÑO DE UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS,PUNTO DE PARTIDA PARA EL
DESARROLLO DEL PROYECTO
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9
El problema de investigación de mercados puede
surgir debido a una variedad de situaciones, como
la necesidad de comprender mejor las preferencias
de los consumidores, evaluar la viabilidad de un
nuevo producto o servicio, identificar
oportunidades de mercado, comprender el
comportamiento de compra de los clientes, entre
otros
Para ello, realizaremos una investigación del mercado real, en el que circulamos. Aquí entramos
a trabajar en un análisis de diagnóstico FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenzas) para identificar cuál es la situación que vamos a enfrentar y cómo se encuentra el
mercado.
Al tener un mejor panorama, planteamos las siguientes preguntas
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Otro punto importante y necesario es conocer el producto que
vamos a lanzar, identificar los hábitos de consumo del target,
las características demográficas, pictográficas, edad, sexo y
NSE. Con esta información, desarrollaremos las herramientas
de recojo de información con las preguntas adecuadas en
virtud del claro perfil del consumidor y cumpliendo con los
objetivos de la investigación de mercados.
Definir claramente el problema de investigación ayuda a
establecer los objetivos que se buscan alcanzar. Esto
permite enfocar los esfuerzos y recursos de manera
efectiva hacia la recopilación de información relevante y
la obtención de respuestas precisas a las preguntas
planteadas.
Evaluación de la demanda de un nuevo servicio
de entrega de alimentos orgánicos a domicilio
En un mundo cada vez más consciente de la importancia de la alimentación saludable y
sostenible, la demanda de alimentos orgánicos ha experimentado un aumento significativo.
Paralelamente, el ajetreo de la vida moderna ha llevado a un aumento en la demanda de
servicios de entrega a domicilio para satisfacer las necesidades de conveniencia de los
consumidores. Ante este escenario, una empresa de alimentos orgánicos está considerando
lanzar un nuevo servicio de entrega a domicilio para satisfacer la creciente demanda de
alimentos saludables y convenientes.
Problema de Investigación:
El problema de investigación que enfrenta la empresa es determinar la viabilidad y el potencial
éxito de su nuevo servicio de entrega de alimentos orgánicos a domicilio.
Específicamente, el problema se puede definir como:
¿Cuál es la demanda potencial del mercado para un servicio de entrega a domicilio de
alimentos orgánicos y cómo se compara esta demanda con la oferta existente?
Para abordar este problema de investigación, que aspectos usted
consideraría :
Un objetivo de investigación de mercados es una declaración clara
y específica que describe lo que se espera lograr mediante un
estudio de mercado.
Estos objetivos guían el proceso de investigación y definen los
resultados deseados que se buscan alcanzar.
Los objetivos de investigación de mercados pueden variar según
las necesidades y los contextos específicos de cada estudio, pero
generalmente se centran en comprender mejor al mercado
objetivo, las preferencias del consumidor, el comportamiento de
compra, la percepción de la marca, entre otros aspectos relevantes
para la toma de decisiones comerciales.
Los objetivos de investigación de mercados
suelen ser SMART, es decir, específicos,
medibles, alcanzables, relevantes y oportunos.
Ejemplos
1.- Investigar las preferencias de los consumidores en cuanto a sabores de bebidas energéticas para desarrollar una nueva línea de
productos que satisfaga las demandas del mercado.
2.- Determinar el impacto de la reciente campaña publicitaria en términos de reconocimiento de marca, intención de compra y cambio en
la percepción del consumidor entre el grupo objetivo.
3.- Segmentar el mercado de productos de cuidado de la piel en función de las características demográficas, psicográficas y
comportamentales de los consumidores para personalizar las estrategias de marketing y llegar a los grupos más relevantes
.
4.- Determinar la aceptación del mercado y la disposición a pagar por un dispositivo inteligente para el hogar que automatice tareas
domésticas, así como identificar los atributos clave que influyen en la intención de compra
EL BRIEF DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Documento breve y claro que contiene la información de lo que el cliente necesita para cubrir sus
necesidades. El brief de investigación de mercados tiene como objetivo principal alinear las expectativas de
todas las partes involucradas y garantizar que el proyecto de investigación cumpla con los objetivos
específicos de la empresa
Indicadores estratégicos de gestión, diapositiva 5
Nombre del cliente
Antecedentes de la empresa
Producto o marca
Segmento objetivo
Problemática
EJEMPLO
CONSULTAS
Realice consultas a través del chat
o solicita al docente activar el
micrófono para participar.
También podrás enviar sus consultas a través de
Pregúntale al profesor y te responderé en 24 horas.
QUE APRENDIMOS
HOY
CONCLUSIONES
REVISA EL
SIGUIENTE
LIBRO Y
COMPLEMENTA
LO APRENDIDO
PG.34 – PG 63
