UNIDAD DIDÁCTICA 1
LA PERSONA EMPRENDEDORA. IDEA DE EMPRESA.
MÉTODO CANVAS. PROTOTIPO. MODELOS DE NEGOCIO.
ESPÍRITU EMPRENDEDOR
Se puede definir el ESPÍRITU
EMPRENDEDOR como la capacidad
innovadora para probar cosas nuevas o
hacerlas de una manera diferente.
capacidad de convertir las ideas en realidad con creatividad e
INICIATIVA EMPRENDEDORA
innovación
capacidad de actuación frente a las oportunidades e ideas,
CONCEPTOS BÁSICOS EMPRENDIMIENTO transformándolas en valor para otros, que puede ser financiero,
cultural o social
percibe la oportunidad que ofrece el mercado y ha tenido la
PERSONA EMPRENDEDORA motivación, el impulso y la habilidad de movilizar recursos con el fin
de apropiarse de dicha oportunidad
HABILIDADES DE LA PERSONA
EMPRENDEDORA
Ideas y oportunidades
• Identificar oportunidades
• Creatividad
• Visión
• Evaluar ideas
• Pensamiento ético y sostenible
Recursos
• Autoconocimiento
• Motivación y perseverancia
• Movilizar recursos
• Educación financiera y Económica
• Involucrar a otras personas
Pasar a la acción
• Tomar la Iniciativa
• Planificación y gestión
• Manejar la incertidumbre, la ambigüedad y el riesgo
• Trabajar con otras personas
• Aprender de la experiencia
LA IDEA DE EMPRESA
Debe ser útil para
los consumidores,
innovadora,
diferenciarse de la
competencia y
rentable.
La idea de producto o servicio debe proporcionar un “valor
agregado” al potencial cliente, si no será difícil desplazar a la competencia
existente. Lo ideal sería ofrecer algo novedoso, mejorando lo existente, o
bien satisfacer de mejor forma las necesidades del cliente.
La CREATIVIDAD es acerca de las IDEAS.
LA Se trata de nuevas formas de ver las cosas. La
INNOVACIÓN es acerca de HACER LAS
CREATIVIDAD COSAS. Se trata de la aplicación comercial.
Y LA Por tanto, una idea sólo es verdaderamente
CAPACIDAD innovadora si se introduce en un mercado y
DE INNOVAR sobrevive.
La creatividad es subjetiva, por lo que es
difícil de medir. La innovación, por otra parte,
es completamente medible.
LA INNOVACIÓN
Veamos la innovación plasmada en un ejemplo:
TED: Tecnología, Entretenimiento, Diseño. Es una
organización sin fines de lucro estadounidense dedicada a las
"Ideas dignas de difundir“. TED es ampliamente conocida por
su congreso anual y sus charlas que cubren un amplio espectro
de temas que incluyen ciencias, arte y diseño, política,
educación, cultura, negocios, asuntos globales, tecnología,
desarrollo y entretenimiento.
LA INNOVACIÓN
TIPOS DE
INNOVACIÓN
INNOVACIÓN DE
INNOVACIÓN DE INNOVACIÓN DE INNOVACIÓN DE
ORGANIZACIÓN
PRODUCTO PROCESO MARKETING
DE LA EMPRESA
Puede entenderse como la creación de un nuevo
producto, o bien añadir a uno ya existente una
característica que haga que los consumidores lo
Innovación de perciban como novedoso.
producto Un ejemplo de este tipo de innovación es el
cepillo de dientes eléctrico.
INNOVACIÓN TOTAL INNOVACIONES QUE APORTAN
ALGO NUEVO
Cuando se crea un producto único. No existe en el Se mejora un producto ya existente.
mercado ninguno como él. La televisión en color
Un ejemplo de este tipo de innovación sería la
creación de la televisión.
Este tipo de innovación introduce una manera
diferente de realizar las cosas. Se puede
producir en cualquiera de los niveles de la
empresa: producción, comercialización,
gestión.
Un ejemplo de innovación de proceso es la
Innovación de introducida por McDonald’s cuando aplicó el
concepto de línea de producción a un
proceso restaurante; utilizó trabajadores con poca
experiencia para fabricar grandes cantidades
de alimento de una calidad estándar y de
forma muy rápida, inventando la industria del
“fast food”.
Innovación de marketing
Las innovaciones relacionadas con el marketing
implican un cambio en la manera en que un producto,
nuevo o existente, se comercializa y publicita. También a los
cambios que se lleven a cabo en las acciones encaminadas
a su promoción, incluyendo una variación en el público al
que está dirigido: la implementación de nuevos canales de
venta, venta directa, modificaciones a la hora de presentar
el producto o la modificación en la comunicación como
sistemas de fidelización, etc.
Ejemplo: IKEA presenta sus productos en salas de exposición
(salesrooms), donde se muestran como los veríamos en nuestra casa, o la
aplicación IKEA Place, para ver utilizando la realidad aumentada como
quedarían esos productos en nuestra casa. los productos
Innovación en la organización de
la empresa
Puede consistir en:
El desarrollo de nuevos métodos organizacionales en el
negocio.
En la organización del trabajo (prácticas o procedimientos
de la empresa o modificaciones en el lugar de trabajo).
Y/o en las relaciones hacia el exterior (nuevas formas de
hacer llegar los servicios a los clientes: incorporación de
sistemas de comercio electrónico, sistemas de gestión on-
line, banca electrónica, etc.)
Un ejemplo sería comenzar a utilizar un sistema
de videoconferencia para mantener reuniones a
distancia con partners o clientes es una
innovación de organización, o el desarrollo de
herramientas de trabajo ergonómicas.
GENERACIÓN DE IDEAS
CREATIVIDAD
NUEVAS TECNOLOGÍAS
La idea puede venir del propio
Nuevos métodos de comercialización
pensamiento o de un planteamiento
a través de internet
sobre un hábito de consumo
TENDENCIA SOCIAL
INNOVACIÓN
A partir de la investigación sobre un los cambios demográficos, culturales,
planteamiento inicial sociales, políticos, etc. que generan
nuevos hábitos y comportamientos
PRODUCTOS Y SERVICIOS DEL
CONOCIMIENTOS Y
ENTORNO
EXPERIENCIAS
Observar el entorno. Comprobar que
La formación académica que se
hay servicios mal prestados, por
posee y la experiencia en diferentes
ejemplo, puede sugerir una nueva
actividades
oportunidad
Ahora bien, para que la idea sea realmente una idea de negocio, tenemos que
analizarla en función de tres aspectos:
VIABILIDAD
TÉCNICA
¿Es posible llevarla a
cabo técnicamente?
VIABILIDAD VIABILIDAD
ECONÓMICA COMERCIAL
¿Qué se necesita y ¿Cómo satisface las
qué riesgos necesidades y cómo
comporta? crea valor?
MODELO CANVAS
El modelo CANVAS es una herramienta para analizar y crear
modelos de negocio de forma simplificada. Se visualiza de manera
global en un lienzo dividido en los principales aspectos que
involucran al negocio y gira en torno a la propuesta de valor que se
ofrece.
Se utiliza para pasar de idea a proyecto y plasmar nuestra idea en un
modelo empresarial. Es un modelo “vivo”, es decir, que vamos
modificando según se va desarrollando, vamos validando clientes,
surgen nuevas ideas… por eso se utilizan post- its para completarlo.
LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIO
(CANVAS)
¿QUIÉN?
• 1. SEGMENTO DE CLIENTES: Para identificar a nuestros clientes debemos ponernos en su piel y
analizar qué es lo que piensa, qué siente, ve, escucha, cuáles son sus problemas y los beneficios que
le puede aportar nuestro producto o servicio.
• 3. CANALES DE DISTRIBUCIÓN: definidos los dos primeros puntos tendremos que llegar a nuestros
clientes. Si no nos conocen, no nos comprarán. ¿Con qué canales podemos llegar a nuestros
clientes?¿Qué canales funcionan mejor?¿Cuáles de estos canales son mas rentables?
• 4. RELACIONES CON CLIENTES: ¿cuál es la relación que tenoms con cada uno de nuestros segmentos
de clientes?¿Qué tipo de relación esperan?¿Qué coste tiene?
¿QUÉ?
• 1. PROPUESTA DE VALOR: Motivo por el que el cliente nos va a comprar a nosotros y no a otro. ¿qué
valor estamos entregando a los clientes?¿qué problema resolvemos?¿Cuál es la necesidad que
satisfacemos?
¿CÓMO?
• 6. ACTIVIDADES CLAVE: ¿Qué actividad/es básica/s requiere nuestra propuesta de valor?
• 7. RECURSOS CLAVE: Tipos de recursos, coste, proveedores, garantías, etc.
• 8. SOCIOS CLAVE: Para llevar a cabo nuestra idea necesitaremos aliados, que pueden ser: socios,
proveedores, suministradores, etc.
¿CUÁNTO?
• 5. FLUJO DE INGRESOS: ¿Cuál es la principal línea de ingresos?¿¿Cuánto pagarán nuestros clientes?
¿Por qué están dispuestos a pagar nuestros clientes?
• 9. ESTRUCTURA DE COSTES: ¿Cuáles son los costes más importantes?¿Que recursos considerados
clave son los mas costosos?¿Cuáles de las actividades consideradas clave son las más costosas?
Un prototipo es
una representación
real del bien o servicio
que vamos a ofrecer
como solución.
PROTOTIPOS
Construimos un prototipo con la idea inicial de nuestra solución.
Eso no quiere decir que nuestra idea sea necesariamente buena, que se
ajuste a nuestro cliente y que resuelva su problema.
TÉCNICAS DE PROTOTIPADO
MODELOS DE NEGOCIO
Un modelo de negocio es la herramienta, que precede
al plan de negocio, la cual te permite definir con claridad
qué vas a ofrecer al mercado, qué valor vas a aportar, a
quién se lo vas a vender, cómo se lo vas a vender y de
qué forma vas a generar ingresos.
Servicios online como experto, servicios
MODELOS DE NEGOCIO BASADOS
de pago o suscripción, suscripción de
EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS
servicios premium y freemium, Software
ONLINE
as a Service.
MODELOS DE NEGOCIO BASADOS Comercios y mercados virtuales, subastas,
CLASIFICACIÓN
EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO. tiendas outlet, dropshipping.
MODELO LONG TAIL
Banners, publicidad programática,
MODELOS DE NEGOCIO BASADOS
contenido patrocinado (branded content),
EN LA PUBLICIDAD
anuncios clasificados.
MODELOS DE NEGOCIO BASADOS Distribuidores, comparadores, plataformas
EN LA INTERMEDIACIÓN de afiliación.
MODELOS DE NEGOCIO BASADOS Redes sociales, Modelos Crowd o P2P,
EN LA COMUNIDAD Y EN EL P2P Crowdsourcing.
FRANQUICIA
Como podemos ver hay muchos modelos de
negocio, pero nos centraremos en los
siguientes:
MODELO NUBE
MODELO MODELO LONG Y SOFTWARE-
FREEMIUM TAIL AS-A-SERVICES
(SAAS)
MODELO MODELOS
FRANQUICIA
DROPSHIPPING CROWD O P2P
MODELO FREEMIUM
Se trata de ofrecer el producto gratis, de ahí el “free” de
delante, para luego cobrar por características especiales
(premium) o por quitar anuncios.
OBJETIVO: ofrecer una opción gratuíta para atraer a un gran
número de usuarios, realizar una captación masiva de base
de datos, para que al final un pequeño porcentaje de ese
número de usuarios paguen por los servicios premium.
MODELO FREEMIUM: VENTAJAS
Y DESVENTAJAS
VENTAJAS
• ¡Es gratis! Ya sabemos que no hay mejor reclamo para el
público que ofrecer un servicio gratuito.
• Poca competencia: Una forma rápida de combatir a todos
nuestros posibles competidores es ofrecer nuestro servicio
gratis, muchos podrán competir en calidad o desempeño,
pero nunca en precios, y como mínimo deberán igualar
nuestra oferta.
• Feedback constante: Permite a los desarrolladores de un
producto lanzarlo al mercado para obtener rápidamente una
retroalimentación sobre su funcionamiento e ir mejorándolo
en tiempo real, para adaptarse a las demandas de los
clientes.
DESVENTAJAS
• Costos elevados: Es evidente que ofrecer algo gratis, tiene
un coste para afrontar. El retorno de la inversión tiende a
planificarse a medio y largo plazo, por lo que el tiempo y su
desempeño en el mercado determinarán su rentabilidad
exacta.
• Estancamiento de la conversión: Ofrecer un servicio desde el
primer día a coste cero implica un riesgo, ya que los usuarios
pueden llegar a disfrutar en exceso la sensación de que el
servicio es gratuito y nunca llegará el momento en el que
consideren pagar por él.
• Uso fraudulento: El problema más habitual al que se
enfrentan los negocios freemium son las ‘trampas’ que los
usuarios utilizan para no pagar.
MODELO FREEMIUM:
CASOS DE ÉXITO
Spotify: Permite escuchar todo tipo de música de manera gratuita, pero con limitaciones
como, por ejemplo, anuncios publicitarios, conexión a Internet necesaria, límite de
canciones diarias, entre otros, que con el paquete premium quedan eliminadas.
Linkedin: Red social profesional para buscar empleo. Su uso es gratuito, pero con la
cuenta premium puedes destacar tu candidatura frente al resto, enviar mensajes directos
a headhunters, o tener acceso a más perfiles profesionales que el resto de usuarios de la
red.
Dropbox: Aplicación de almacenamiento y compartición de datos en la nube. Su uso es
gratuito y para captar más usuarios han fijado una estrategia que consiste en que por
invitar a amigos a la aplicación recibes espacio de almacenamiento gratuito. Esta
estrategia ha conseguido viralizar el servicio y conseguir un alcance de usuarios muy
elevado.
Candy crush y otros juegos: Son juegos online gratuitos, pero existen algunos recursos
que requieren de un micropago para acceder a ellos y así poder tener ventaja sobre
otros jugadores y avanzar más rápidamente.
Consiste en vender menos de más y
MODELO ofrecer una amplia gama de productos
especializados que, por separado,
LONG tienen un volumen de ventas
relativamente bajo, pero sumados,
TAIL (O pueden llegar a abarcar una porción
bastante significativa de un mercado.
LARGA
COLA)
MODELO LONG
TAIL: VENTAJAS
Permite generar un
mayor vínculo y fidelidad
de la marca con los
clientes, ya que sirve a
pequeños nichos que están
siendo desatendidos.
CASO DE ÉXITO:
Amazon
MODELO NUBE Y SOFTWARE-
AS-A-SERVICES (SAAS)
Modelo de distribución de software en el que un proveedor de
servicios aloja aplicaciones para clientes y las pone a disposición
de estos clientes a través de Internet.
Las empresas suelen pagar por las aplicaciones SaaS a través de una
tarifa de suscripción, de forma mensual o anual.
Contrasta con el modelo tradicional de software a través de una
licencia permanente.
MODELO NUBE Y SOFTWARE-AS-
A-SERVICES (SAAS): VENTAJAS
Costos más bajos: SaaS reside en un
entorno compartido o multiusuario
donde los costos de licencia de
hardware y software son bajos en
comparación con el modelo tradicional.
Escalabilidad e integración: Por lo
general, las soluciones SaaS residen en
entornos de nube que son escalables y
tienen integración con otras ofertas de
SaaS.
MODELO DROPSHIPPING
MODELO DROPSHIPPING
Consiste en la venta de productos a
través de un proveedor encargado del
almacenamiento y gestión logística del
pedido.
VENTAJAS: no requiere de
inventarios ni inversiones iniciales. Una
vez que hayas realizado una venta, tu
proveedor enviará sus productos desde
su almacén, directamente a la puerta de
tu cliente.
MODELOS CROWD O P2P
Del inglés “multitud”, el negocio está en conseguir que
muchas personas aporten, generalmente dinero u ofertas.
Es un campo que se viene consolidando y que se está
aplicando en la financiación de emprendedores y artistas
(crowdfunding), préstamos entre personas (crowdlending),
microtrabajos profesionales o marketplace de diseño
(crowdsourcing). Normalmente se cobra una comisión por
cada operación, el problema es conseguir el volumen
suficiente para conseguir la viabilidad. Destacan iniciativas
como Blabacar , airbnb, Housers.
CASOS: WALLAPOP, IDEALISTA.
La franquicia es un contrato entre dos partes, una empresa o
profesional (franquiciador) y otra empresa o profesional
(franquiciado), mediante el cual el primero cede al segundo el
derecho a la explotación de un sistema propio de comercialización
de productos o servicios, y el segundo, a cambio, entrega una
contraprestación económica.
La franquicia tiene el siguiente funcionamiento:
1. El franquiciador aporta un producto o servicio (lo
suficientemente rentable, conocido y diferenciado del resto),
una marca (marca, enseña, razón social, nombre comercial,
FRANQUICIA signos y símbolos, logotipo, etc.) y un know how o «saber
hacer», esto es, el modo de gestionar y dirigir ese negocio.
2. El franquiciado lo recibe a través de una licencia que le
garantiza la explotación en exclusiva de ese negocio en una
determinada zona geográfica.
3. A cambio entrega una contraprestación económica al
franquiciador que puede contener todas o alguna de las
siguientes contraprestaciones:
Canon de entrada
• Cantidad que se debe abonar al acceder a una franquicia.
El importe depende de variables como la marca y la
popularidad que tenga. Se suele pagar de una sola vez
Royalty
• Importe periódico (mensual, trimestral o anual) que el
franquiciado paga al franquiciador por el soporte, la
formación y los servicios que este le presta. El importe
puede ser fijo o variable, con la aplicación de un FRANQUICIA
porcentaje sobre las ventas o las compras
Canon de Publicidad
• Importe que el franquiciado paga al franquiciador y que
tiene como objetivo constituir un fondo que se destina a la
realización de campañas de publicidad que redundan en
beneficio de toda la cadena. Se paga también de forma
periódica
