PROCESO DE LIMPIEZA Y
DESINFECCIÓN SERVICIOS
GENERALES
LINA HERNÁNDEZ PÉREZ – ING. AMBIENTAL
EDGAR VÁSQUEZ MORALES – ING. PROCESOS
INICIO: JERARQUÍA
Coordinación Infraestructura
Supervisor Servicio (Ing. Ambiental)
23 Auxiliares de Servicios Generales 2 Auxiliares Ambientales
Limpieza y Limpieza de Exteriores -
desinfección Rutas de recolección de rs -
interiores Carga de botellones,
(Distribución de limpieza BPM,
zonas compactación, fumigación
plaguicidas, Barrido
FÓRMULA DE LIMPIEZA
Obra
Servici Gestió civil y ORDE
os n mante NY
genera Ambie ni- LIMPIE
les ntal mient ZA
o
DISTRIBUCIÓN DEL PERSONAL – TURNOS
MAÑANA
Para el proceso de
limpieza y • 4 Auxiliares
desinfección en el • 5 Auxiliares
horario Mañana
(6:00 A.M. a 1:00
P.M) (7 horas), 1 PISO 2 PISO
contamos con 11
auxiliares de
servicios generales.
Distribuidas entre
las siguientes áreas: • 3 Auxiliares • 0 Auxiliares
3 PISO
DISTRIBUCIÓN DEL PERSONAL – TURNOS
TARDE
Para el proceso de
limpieza y • 3 Auxiliares • 2
desinfección en el • Auxiliares
horario TARDE (1:00
P.M. a 8:00 P.M) (7
horas), contamos 1 PISO 2 PISO
con 7 auxiliares de
servicios generales.
Distribuidas entre
las siguientes áreas: • 2 Auxiliares, 1 • 1 Auxiliar
se comparte Compartido
con 4 piso con 3er piso
3 PISO 4 PISO
DISTRIBUCIÓN DE ÁREAS - NOCHE
Para el proceso de limpieza y desinfección en el horario Nocturno
(8:00 P.M. a 6:00 A.M) 10 horas, contamos con 2 auxiliares de
servicios generales. Distribuidas entre las siguientes áreas:
Segundo y Tercer piso.
Primer piso
Lavandería
Clasificación de áreas
Área Crítica
Área Semi Crítica
Área No Crítica
ÁREA ÁREA NO
ÁREA CRÍTICA
SEMICRÍTICA CRÍTICA
•Son aquellas donde •En estas áreas los
se realizan pacientes pueden
•En estas áreas
procedimientos permanecer largos
invasivos, donde los periodos o pueden las personas
pacientes por su estar de manera
transitoria, pueden están de paso
condición están
más expuestos a
tener contacto con y no tienen
elementos y
contraer una mobiliario a través de contacto con
infección y donde la piel intacta, pueden elementos
se realiza el lavado o no presentarse
de material contacto con fluidos hospitalarios.
contaminado. corporales.
UCIA -
Hemod
UCI
inamia P
PERSON
AL
ROTACI SIN
ÓN, 2
por áre
a Áreas
excepto
(Directr
M6 Críticas
iz
Gerenc
ia)
CIRU
GÍA
PARA MEJORAR EL
PROCESO SE
NECESITA…
DIAGNÓSTICO
Falta de capacitaciones (Especializada) a coordinador del área y personal
Condiciones de infraestructura deficientes (paredes, pisos y techos).
Falta de capacitaciones al personal y seguimiento a las actividades asignadas
Insuficiencia en el personal
No existe un cuarto para el personal (Locker)
Cuartos de aseo en condiciones desfavorables
No se cuenta con herramientas exclusivas para áreas contaminadas
Protocolo de Limpieza y Desinfección desactualizado
¿CÓMO
HACERLO?
No existe normatividad para
evaluar el personal requerido
para el cargo de servicios
generales
Realizando rondas y
establecimientos de tiempos de
las diferentes actividades que
realiza el personal de servicios
generales, para identificar
promedios bases y
posteriormente la necesidad o
eficiencia de acuerdo al personal
y actividades.
Existe un tiempo establecido NO documentado de 20 min por
habitación
O
B
S
E
R NO se cumple el tiempo debido a que cuentan con alrededor
V de 20 habitaciones por colaborador – Eficiencia
A actividades/turnos
C
I
O
N
Algunos turnos cuentan
E
S
con una cantidad de
actividades que los
O
B En cirugía se evidencia que no se está realizando
S adecuadamente el proceso de limpieza (Sólo surfanio),
E exceptuando la limpieza terminal
R
V
A
C
I
Los colaboradores no cumplen de manera eficaz y efectiva
O con el procedimiento por cumplir con la jornada establecida,
N evidenciado en escaleras, pasillos, guarda escobas sucias.
E
S
1 persona
encargada de cada 1 Persona
piso ESTARES,
PASILLOS, URGENCI
OFICINAS y
MTTO, ETC
AS 24/7
RECOMEN-
DACIONES
Cambios en la
No
Horario TURNOSlavandería
: distribución de
zonas
6:00 A.M. – 3:00
P.M.
¿CÓMO ESTAMOS?
M1 Urgencias Adultos RECOMENDACIÓN..
M2 Cirugía – Esterilización
M1 Urgencias Adultos
M3 Urgencias pediátricas – M2 Cirugía – Esterilización
Imagenología – laboratorio y
Urgencias pediátricas y Laboratorio
unidad transfusional
unidad transfusional
M3
M4
M5
UCIN – TPR1
UCIA
VS M4
M5
Imagenología, pasillos – sala de
espera – oficinas
TPR1 - UCIN
M6 UCIP – Ginecología 2 piso
M6 UCIA
M7 C.E. – Hospitalización II
M7 UCIP – Ginecología 2piso
M8 Hospitalización II M8 C.E. -Hospitalización II
M9 Hospitalización III M9 Hospitalización III
M10 Mantenimiento 2 piso
M10 Hospitalización III
M11 Hospitalización III
M11 Hospitalización III M12 Hospitalización III
M13 Hospitalización III
M14 Mantenimiento 3 piso
DISTRIBUCIÓN DE ÁREAS -TARDE
T1 •URGENCIAS ADULTO
T2 •CIRUGIA
T3 •UCIN – TPR1 – IMÁGENES – URGENCIAS PEDIATRICAS
T4 •UCIP – HOSPITALIZACION 2DO PISO
T5 •UCIA – GINECOLOGIA 2DO PISO
T6
•HOSPITALIZACION 3ER PISO – 4TO PISO – CONSULTA
EXTERNA
T7 •HOSPITALIZACION 3ER PISO – CONSULTA EXTERNA
NOCHE
URGENCIAS 1PISO Y PISO 2 PISO 3
COSTOS
SALARIO RESPONSABILID SALARIO TOTAL
TOTAL I. S. DEL TOTAL
REQUERIMIENTO MENSUAL X AD DEL DEL
REQUERIMIENTO INVERSION/MES
PERSONA EMPLEADOR REQUERIMIENTO
4 PERSONAS 927.032 153.019 3’708.128 612.076 4’320.204
VENTAJAS DESVENTAJAS
- Cumplir con protocolo de - Necesidad de servicios
Limpieza y desinfección - Inconformidad por personal y
- Garantizar limpieza pacientes
- Exclusividad en servicios - Evidencia visual falta de
- Disminución de quejas limpieza
- Trabajadores motivados
- Disminución en mtto.
ASEO ESPECIALIZADO
Objetivo: Brindar los conocimientos necesarios para
realizar procesos de limpieza y desinfección,
cumpliendo la normatividad y requisitos partiendo de la
seguridad y salud en el trabajo.
Dictado por: Politécnico Mayor
Dirigido a: Todas aquellas personas encargadas de
supervisar y/o ejecutar el aseo y desinfección en
empresas, clínicas, hospitales, farmacias, entre otros.
Requisitos: Fotocopia de documento de identidad.
Duración: 3 semanas y 80 horas certificables
Modalidad: Virtual
Inversión: $63.000
CONTENIDO TEMÁTICO
SEMANA 1: SEMANA 2: SEMANA 3:
NORMATIVIDAD SEGURIDAD Y SALUD
SANITARIA Y EN LAS ACTIVIDADES LIMPIEZA Y
• Clasificación de la
AMBIENTAL DE DESINFECCIÓN DESINFECCIÓN
suciedad
• Técnicas de
• Decreto • Normas de
limpieza y
2676/2000 Bioseguridad
• • desinfección de
Decreto EPP
• áreas
4126/2005 Equipos y •
• Tipos de limpieza
Manejo integral de utensilios para • Clasificación y
residuos sólidos limpieza y
• manejo de
Clasificación y desinfección
• productos
gestión de los Principios de la
químicos para la
residuos técnica aséptica
• limpieza
hospitalarios y Atención al • Desinfección
similares usuario • Clasificación y
métodos de tto de
pisos
GRACIAS
GRACIAS
OBSERVACIONES
Habitaciones:
-20 min Limpieza
recurrente
- 17 min salida
- 53 min Limpieza
terminal (aisladas)
Quirófano:
5 min limpieza SÓLO
con solución de
surfanio (DETERGENTE-
DESINFECTANTE)
UCIS: 2:36 hrs
Baños públicos: 43 min promedio
Urgencias adultos: 3:37 horas en promedio (variable)
Pediátricas: 2:52 Horas en promedio (variable)
Eficacia: Capacidad de alcanzar el efecto que se espera o se desea tras la
realización de una acción
Eficiencia: Relación entre resultado alcanzado y los recursos utilizados
Efectividad: Logros de los objetivos del proceso de limpieza y
desinfección con la misma eficacia y el máximo de eficiencia
