INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE
ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
EXTENSIÓN VALENCIA - AMPLIACIÓN SAN JOAQUÍN
GESTIÓN LOGÍSTICA DE
CALIDAD
Integrantes
Jenny Arraez V – 20.952.934
Materia: Logística y Control de Calidad
Bárbara Arrioja V – 27.517.656
Prof. Federico Freites
Jesus Aular V – 29.685.394
Erikson Quintero V – 19.668.919
Valencia, abril 2024
¿QUÉ ES LA GESTIÓN LOGÍSTICA DE
CALIDAD?
Es un enfoque sistemático para planificar, implementar y
controlar actividades relacionadas con la logística con el
objetivo de garantizar la satisfacción del cliente y la
eficiencia operativa mediante el cumplimiento de
estándares y requisitos de calidad. Implica la integración
de prácticas y procesos de gestión de calidad en todas las
etapas de la cadena de suministro, desde la adquisición de
materias primas hasta la entrega final al cliente.
IMPORTANCIA DE LA CALIDAD
EN LA CADENA DE SUMINISTRO
El control de calidad reduce los defectos de fabricación al
identificar y corregir problemas desde el inicio del
proceso. Esto minimiza la posibilidad de desperdicios y la
necesidad de retrabajo, lo que ahorra costos significativos.
Además, disminuye la probabilidad de devoluciones
costosas al garantizar que los productos cumplan con los
estándares antes de llegar a los clientes, lo que protege la
reputación de la empresa y fortalece las relaciones con los
clientes.
OBJETIVOS DE LA
GESTIÓN LOGÍSTICA DE CALIDAD
Asegurar que los productos y servicios
Entrega de productos y cumplen con los estándares de calidad
servicios de alta calidad establecidos.
Promover la mejora continua en
procesos, sistemas y prácticas logísticas, Entrega de productos y servicios que
identificando oportunidades de mejora, Mejora continua Satisfacción del cliente cumplen con expectativas en calidad.
implementando acciones correctivas y
preventivas
Establecer relaciones sólidas con Reducir costos, tiempos de entrega y
proveedores confiables y garantizar que Gestión eficaz de desperdicios, eliminando actividades
cumplan con los estándares de calidad Eficiencia operativa innecesarias y mejorando procesos
proveedores
mediante selección adecuada, evaluación existentes.
y seguimiento.
Cumplimiento de normativas,
Cumplimiento regulaciones y estándares en calidad,
normativo seguridad, medio ambiente y salud
ocupacional.
NORMATIVAS Y ESTÁNDARES RELEVANTES
ISO 9001 - Sistema de Gestión de la ISO 27001 - Sistema de Gestión de
Calidad Seguridad de la Información
• Establece requisitos para un sistema de gestión de
calidad en una organización. • Se centra en proteger la información relevante para la
• Mejora la satisfacción del cliente, la eficiencia calidad en la cadena de suministro.
operativa y la mejora continua. • Establece un marco para garantizar la integridad y
• Asegura procesos efectivos para controlar la calidad confidencialidad de los datos de clientes y proveedores.
en todas las etapas de la cadena de suministro.
ISO 14001 - Sistema de Gestión OHSAS 18001 / ISO 45001 - Gestión de la
Ambiental Seguridad y Salud en el Trabajo
• Se enfoca en la gestión ambiental. • Se enfoca en la seguridad y salud ocupacional.
• Promueve operaciones logísticas sostenibles y • Identifica, controla y mitiga riesgos laborales en
respetuosas con el medio ambiente. entornos logísticos.
• Impacta positivamente la percepción de calidad de • Mejora la calidad de los procesos logísticos y reduce el
productos y servicios. riesgo de accidentes y lesiones.
