UNIVERSIDAD DE PANAMA
Facultad de Administracion de Empresas y Contabilidad
Licenciatura en Administracion de Mercadeo, Promocion y
Ventas
Examen Final
Comportamiento de consumidor
Grupo AD32M
Integrantes
Cruz Dalis 8-903-2032
Castaneda Nicol 8-929-2186
Profesora
Diana Achurra
Panama, 19 de noviembre de 2020
Introduccion
Este proyecto en el primer punto se presentara una historia de la empresa
elaboracion del yogurt de fresa y bananas producto le va ayudar mantener su
sistema digestivo mas sano y saludable y nutritiva dandole un sabor natural 100% y
hecho en Panama para la empresa beneficio para crecimiento e innovacion
posicionamiento en el mercado, ya que, existen productos similares y como
caracterfstica a favor posee la calidad fruta natural.
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1. Historia
La Empresa Castaneda, S.A. nace en el ano del 2015, con la vision de importar las
frutas como la fresa y el guineo a nivel nacional como internacional.
En el ano 2020, innovamos en la elaboracion de productos lacteos; mas especifico,
en un yogurt de Banana Fresa, 100 % natural.
Tenemos como objetivo principal con este nuevo producto, incentivar al consumo de
un producto 100% de fruta natural y hecho en Panama.
S Logo De Nuestra Empresa.
S Nombre de la empresa: “CASTANEDA S, A.”
S Nuestro producto se llamara: “Yogurt De Banana Fresa”
S Lema: Disfruta el placer como si nadie mas lo pudiera probar.
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1.2 Mision
Ser reconocidos por nuestros clientes brindando un producto de buena calidad
generando confianza y una relacion mas estrecha con los mismos a traves de
nuestro esfuerzo para un mutuo beneficio entre nosotros como empresa y nuestros
consumidores.
1.3 Vision
Ser una empresa lfder en la fabricacion, distribucion y venta de producto alimenticios
de calidad orientada hacia la satisfaccion del consumidor y que le permite mejorar y
hacer mas eficientes logrando ventajas competitivas sostenibles.
2. Mercado Objetivos
Con la investigacion, se desea conocer la aceptacion de nuestro producto hacia el
consumidor final.
Es necesario saber el interes de la gente hacia el producto y su intencion de compra
y con estos resultados definir puntos de ventas estrategicos para asegurar una
respetable participacion dentro del mercado. Otro de los objetivos es conocerla
preferencias de los consumidores de tal forma que podamos lanzar un producto con
las caracterfsticas que ellos deseen.
2.1 Ubicacion
Calle 6a Este
Bajo Boquete
$
Volcan hw^-rva
Forestal D
Fortuna
© ©
La Concepcion ©
Bugaba
© © David
©
f Chiriquf
Go gle <§>
Castaneda, S.A.
Calle 6a Este, Hato Volcan
Chiriquf
Tel.: +507 427-4587
Todos los derechos reservados
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2.3 Imagenes de nuestra planta y la frescura de nuestros productos
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3.1 Estrategias Estrategias de producto.
S envase de plastico (dentro) Afuera, hermetico. Que se puede reutilizar para
cualquiera otra funcion que desee el consumidor.
S La facilidad en los supermercados y abarroterfas el yogurt Banana Fresa en 4pack,
asiendole mas factible al consumidor a la hora de compra.
Estrategia precio.
S Colocar precios comodos dependiendo del entorno economico y accesibilidad S
Ofrecer mejores precios que nuestra competencia, con la misma calidad y sin ningun
cambio en la formula.
Estrategia Distribucion.
Utilizaremos una distribucion intensiva abarrotando tiendas y mercados del area,
mediante los siguientes metodos para un buen envio de nuestro producto:
S Estrategia Promocion.
Realizaremos lo siguiente:
1. Habladores en la punta de venta, con promociones atractivas al cliente
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2. Nos puedes localizar por Redes Sociales, especfficamente por Instagram
3. Exhibiciones en punto de venta, permitiendo que los clientes puedan probar
este nuevo producto.
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4. Planteamiento del problema
La investigacion se baso que lo consumidor tiene problema de estrenimiento ya esto
producto le va ayudar mantener su sistema digestivo mas sano y saludable y nutritiva
dandole un sabor natural banana con fresa 100% y hecho en Panama.
4.1Mercado meta
Son todos aquellos consumidor de clase alta, media y baja, que gusten de consumir
alimentos deliciosos como parte esencial de su dieta diaria interesadas alimentos
deliciosos y al mismo tiempo que sean nutritivos y saludables a nivel nacional
derivado a ciudades grandes con densidad: urbana y rural
5. Preparacion
5.1 Diseno del plan del muestreo
No experimental muestreo se les enviara 20 encuestas a personas para conocer
aceptacion de yogurt bananas y fresa y los beneficios para la salud.
5.2 Diseno de cuestionario
6. Encuesta de Mercado yogurt Bananas y fresas.
1. Genero
1.1 Masculino
1.2 Femenino
2. ^Que le parece el producto nuevo yogurt bananas y
fresas?
Bueno I I
Regular ^ ^
Malo
Si
3. ^Cree usted que el producto es bueno para su salud?
10
No
4. £Que te motiva a comprar un producto nuevo?
Sabor
Precio
Beneficio para la salud
Textura
5. ^Con que frecuencia adquiere este producto para el consumo?
Cada semana _
Cada mes Muy rara vez
6. ^Donde adquiere normalmente el yogurt que compra para su consumo?
Supermercados
Tiendas del barrio
Otros —
7. ^Tiene usted una preferencia por alguna marca del yogurt?
Si _
No
8. tComprarfa usted un nuevo yogurt hecho en base bananas y
fresas?
Si \H
No
9. ^Que tipo envase de yogurt consume usted?
1 litro
300ml ^
10. ^Crees usted que tiene ventajas este nuevo producto frente a los que
500ml
existen en el mercado?
11
Si
No
6. Procesamiento de la Informacion.
Utilizamos la herramientas Google forms ya que esta plataforma obtiene los
resultados de la encuesta en una manera facil como muestra de
resultados.
genero
24%
■ masculino
76%
femenino
Hallazgos: el 76% genero femenino consume yogurt bananas y fresas y 24%
masculino poco lo consume.
2. ^Que le parece el producto nuevo yogurt bananas y fresas?
grafica 2
0%
20%
M bueno
regular
malo
80%
Hallazgos: El conocimiento de los beneficios producto nuevo presente el 80% de
la poblacion mientras el 20% de la poblacion, no tiene conocimiento sobre los
beneficios producto nuevo bananas y fresas que ofrece que esta fruta aporta
3. ^Cree usted que el producto es bueno para su salud?
12
grafica 3
10%
si
■ No
90%
Hallazgos: Esta pregunta refleja que personas tienen conocimiento sobre el producto
es bueno para su salud que el yogurt brinda al organismo el 90%, y 10 % desconoce
su beneficio.
4. ^Que te motiva a comprar un producto nuevo?
grafica 4
■ sabor
■ Precio
■ Beneficio para la
salud
■ textura
Hallazgo: El sabor (43%) y beneficio para la salud (35%) son las opciones con mayor
porcentaje y esto se debe a que por ser un producto nuevo, estas dos caracterfsticas
son importantes. En el caso el comprador se inclina mas hacia la precio (19%) y la
preferencia por la textura (5%) y con un porcentaje sumamente bajo ya que es un
producto lo consumidor buscan alimentos saludables.
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5. ^Con que frecuencia adquiere este producto para el consumo?
grafica 5
■ cada
semana
■ cada mes
muy rara vez
Hallazgo: De acuerdo a los resultados arrojados durante la compra de la mayorfa es
efectuada cada mes (57%), seguida de una frecuencia de compra cada semana con
un 24% y un 19% para la opcion de muy rara vez.
6. ^Donde adquiere normalmente el yogurt que compra para su consumo?
Hallazgo: Los supermercados son la opcion con mayor porcentaje (82%), donde los
consumidores adquieren este tipo de producto, y probablemente sea ese punto de
venta donde hay que enfocar los mayores esfuerzos en promocion, mas sin embargo
las tiendas barrios 14% es un punto de venta importante que hay que explotar.
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7. ^Tiene usted una preferencia por alguna marca del yogurt?
grafica 7
■
Si
■
No
Hallazgos: el 55% de los encuestados tiene preferencia por una marca en
especial mientras que al 45% le es indiferente la marca.
8. ^Comprarfa usted un nuevo yogurt hecho en base bananas y fresas?
grafica 8
■
Si
■
No
Hallazgos: el 99% los consumidor comprarfan nuestro producto nuevo mientras
5% no.
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Hallazgos: Los resultados indican que el 50% de la poblacion prefiere envase 300ml
del producto, y el 32% de la poblacion, lo prefieren en presentacion de un 500ml y
el 18% del consumidor consume 1 litros.
10. ^Crees usted que tiene ventajas este nuevo producto frente a los que existen en
el mercado?
grafica 10
18%
■ Si
■ No
82%
Hallazgo: el 82% del consumidor consideraron que este nuevo producto tiene
ventajas frente a los productos similares que se encuentran en el mercado.
7. Presentacion de los hallazgos.
Por medios de la encuesta se consideraron la recoleccion de informacion que el
producto yogurt bananas y fresas consumen con frecuencia los consumidor por ser
un producto nuevo y tiene muchos beneficio puede brindar a la salud generado por el
producto naturales.
Conclusion
Tomando como base el analisis proyecto existe una competencia importante en la
cadenas de super mercados y el mercado local Con el estudio de mercado se pudo
determinar los habitos y tendencias de los consumidores, tambien se obtuvo la
demanda total de cada uno de los productos que se ofertaran en el supermercado.
Yogurt bananas y fresas es un alimento complementario para la nutricion para
consumidor ya sea por su sabor beneficios que brinda a la salud producto muy bien
aceptado por los consumidor ya que contiene altos valores protefnas y calcio la
elaboracion de este proyecto beneficiaria ademas de los consumidor al sector
productor de la empresa ya que darfa todas su bondades al mercado por medios de
la encuesta.
Bibliografia
Cruz, Dalis. Cataneda, Nicol (17 de 11 de
2020).
Pereira, J. A. (18 de 03 de 2013). desarrollo de un yogurt. Obtenido de
[Link]
