Programa de
Formación Humanística
Cultura
Empresarial
Sesión 1
Tema:
-Introducción.
-Tendencias de los negocios y el
entorno VUCA en las
organizaciones.
Mgtr. Fernando Luis Sánchez Calderón
Resultado de aprendizaje Evidencia de aprendizaje
Interpreta información de las nuevas tendencias de Foro 01: Debate de exposición de ideas
negocios aplicando conceptos y terminología diferentes sobre la lectura Entorno VUCA y/o
empresarial. las nuevas tendencias de negocios.
Revisa el
siguiente
video:
Después de haber visualizado el video en la slide
anterior, reflexionamos y respondemos las siguientes
interrogantes:
Pueden las empresas enfrentar un entorno
01 complejo, incierto, complejo y ambiguo con la
gestión del talento humano?
¿Qué habilidades se requieren para enfrentar un
02
mundo VUCA?
Cuáles son las tendencias empresariales en un
03
mundo VUICA?
Tema
Entorno
VUCA
Cultura Empresarial – Sesión 1
Introducción
A finales de 1990 se introduce el acrónimo VUCA considerando los conceptos Volátil, Incierto,
Complejo y Ambiguo con aplicación universal y considerado como “la nueva normalidad”
(Lawrence, 2013). Cada uno de los conceptos de VUCA fueron introducido por las fuerzas armadas
norteamericanas a finales de la Guerra Fría, donde EEUU debía estar preparado para el creciente
cambio, enfrentar el combate asimétrico, adaptarse rápidamente a armas y tácticas improvisadas,
responder eficientemente a la inteligencia en batalla que permitió la tecnología, y para abordar la
ambigüedad de quien era un “enemigo de combate” o un “civil inocente”. (Millar, Groth, and
Mahon, 2018).
Cultura Empresarial – Sesión 1
El mundo VUCA
Este mundo volátil, incierto, complejo y ambiguo nos obliga a enfrentarlo con herramientas que
permitan ser una ventaja ante estos escenarios. Organizacionalmente se deben establecer las
responsabilidades y funciones claramente delimitadas para minimizar los efectos negativos del
cambio. En este ambiente es necesario que los líderes de dichas organizaciones no sean agentes
estáticos que aguarden por la llegada del cambio, sino que, establezcan y dirijan los esfuerzos para
enfrentar a cada instante un nuevo desafío, los que además se incrementan con las nuevas
condiciones del entorno.
Cultura Empresarial – Sesión 1
Habilidades para enfrentar un mundo VUCA
Habilidades para que sean capaces de enfrentar el mundo VUCA: (Johansen, 2012):
1. Instinto realizador: Explorar y conectarse con otros individuos para generar cosas.
2. Claridad: Ver a través del desorden y contradicciones del futuro que otros no pueden ver.
3. Transformación de dilemas: Transformar problemas en ventajas y oportunidades.
4. Bioempatía: Ver las cosas desde el enfoque de la naturaleza, comprender, respetar y aprender.
5. Despolarización constructiva: Calmar situaciones de alta tensión dominadas por las diferencias y
llevarlas a un compromiso positivo.
6. Transparencia calma: Ser auténtico y abierto a los temas que son importantes.
7. Creación rápida de prototipos: Crear rápida y anticipadamente versiones y prototipos de innovación,
considerando fracasos tempranos en el proceso.
8. Organización de redes inteligentes: Crear, fomentar y relacionar redes de negocios o de intercambio
social con objetivos en común.
Cultura Empresarial – Sesión 1
Experiencias exitosas en un mundo VUCA
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Nuevas tendencias en los Negocios
1. Inteligencia Artificial (AI)
Conocida como inteligencia computacional, en los
próximos años se aperturarán startup dedicadas a
desarrollar herramientas para automatizar y optimizar
diferentes procesos: automotriz, educación, robótica,
publicidad comercial, exploración espacial, e-
commerce, etc.
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Nuevas tendencias en los Negocios
2. Energías renovables
Son una realidad necesaria para reducir el impacto
ambiental que los seres humanos hemos causado por el
uso desmedido de energía provenientes de combustibles
fósiles: molinos de vientos, paneles solares, energía
eólica, energía geotérmica y otras energías renovables.
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Nuevas tendencias en los Negocios
3. Economía colaborativa
Representa un cambio cultural y económico en los
hábitos de consumo individual hacia nuevos modelos
de consumo colaborativo potenciados por los medios
sociales y plataformas virtuales, donde se comparten
bienes y servicios: P2P, Uber.
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Nuevas tendencias en los Negocios
4. Fintech
Empresas financieras tecnológicas que tratan de
aportar nuevas ideas y que reformulan gracias a las
nuevas tecnologías de la información, las aplicaciones
móviles o el big data, la forma de entender y prestar
los servicios financieros: banca móvil, criptomonedas,
préstamos P2P, gestión del riesgo, pagos,
transferencias, seguridad y privacidad, gestión
automatizadas de procesos, otros.
Cultura Empresarial – Sesión 1
Nuevas tendencias en los Negocios
5. Negocios digitales
La evolución industria digital ha abierto
una amplia gama a nuevos modelos de
negocios digitales: dispositivos móviles,
velocidad de Internet, 5G, APPs móviles,
masificación de acceso a internet, hábitos
de consumo digital, ecommerce, etc.
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Nuevas tendencias en los Negocios
6. Comercio electrónico
Tienda virtual que utiliza internet para realizar
transacciones y contactar con sus consumidores. Se
refleja en la Implementación de Chatbots, uso de
drones, desarrollo de medios de pagos, compras
inteligentes y la integración entre el mundo offline y
online: B2B, B2C, C2B, C2C, Amazon Go.
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Nuevas tendencias en los Negocios
7. Smart Business
Surge a raíz de los cambios: clientes más
complejos, nuevas formas de trabajo, nuevos
modelos de negocio, etc; y la tecnología es un
aliado para que las empresas puedan adaptarse al
entorno y puedan ser más eficientes, rentables,
sostenibles y productivas: Cloud computing,
energías renovables, business intelligence,
internet de las cosas y otras cosas que están en
desarrollo.
Cultura Empresarial – Sesión 1
Nuevas tendencias en los Negocios
8. Gamificación
Consiste en aplicar técnicas de juegos a diferentes ámbitos
y actividades que realizan las personas en su vida diaria.
Las marcas diseñan mecánicas en las que los clientes
obtienen recompensas a cambio de acciones logrando
incrementar fidelización en los clientes.
Cultura Empresarial – Sesión 1
Nuevas tendencias en los Negocios
9. Salud - Fitness
Las personas cada vez más se preocupa por consumir
alimentos saludables y la industria alimentaria se ha
reinventado para ofrecer productos a clientes
vegetarianos, flexiveganos, veganos, crudiveganos,
crudívoro, etc. Los gimnasios tradicionales han
evolucionado a gimnasios especializados a las
necesidades y requerimientos a los clientes.
Cultura Empresarial – Sesión 1
Nuevas tendencias en los Negocios
10. Elearning
La formación a distancia por telepresencia u
online ha sido una constante de crecimiento
durante 2022- 2021. La educación remota ha
venido para quedarse.
Evaluación
Sesión 1
Trabajo individual
Demuestra tu aprendizaje trabajando de manera individual y responde a la pregunta ¿Cómo
Foro 1
afrontar cada una de las variables del entorno VUCA hoy en día desde la gestión del talento
humano? participando en el Foro 01: Debate de exposición de ideas diferentes sobre la lectura
Entorno VUCA y/o las nuevas tendencias de negocios.
Trabajo colaborativo
En equipos, formados aleatoriamente en salas pequeñas, expones tus ideas diferentes a
tus compañeros de equipo expuestas en el Foro 01 y discuten activamente mientras el
Foro 1
docente apunta con atención la participación de cada uno. Cuentas con 40 minutos para la
tarea. Luego, en la sala principal expones en plenario, las ideas concertadas de tu equipo,
cuentas para ello de 1 minuto.
