Transformación Digital y Gestión del Cambio
Semana 3 - Sesión 6
Maria del Pilar Amelia Palacios Matos
Contenido
Segundo dominio:
COMPETENCIA, construir plataformas, no sólo
productos (cont.)
María del Pilar Palacios Matos
María del Pilar Palacios Matos
Presentación Modelo de
Negocio de Empresa Elegida
Modelo de Negocio
Infrastructure Offer Customers
Key Partners Key Activities Value proposition Customer Customer
relationships Segments
Key Resources Channels
Cost Structure Revenue Streams
Finance
María del Pilar Palacios Matos
C3 - Arcos Dorados
Colombia
Colombia
María del Pilar Palacios Matos
Estrategias de Plataformas
En la era digital, las plataformas son modelos de negocio
innovadores que usan tecnología para conectar
organizaciones, recursos, información y personas en un
ecosistema interactivo donde se busca crear valor en las
transacciones.
El buen uso de la tecnología reduce barreras de tiempo y
espacio.
María del Pilar Palacios Matos
El espectro de la plataforma
Non-platform Platform
¿Qué modelo de negocio es mejor?
María del Pilar Palacios Matos
María del Pilar Palacios Matos
Ecosistema de las Plataformas
Controlador de la IP de la plataforma y árbitro
PLATAFORMA de quién puede participar y de qué manera
Creadores de la PROPIETARIO
oferta de la
plataforma VALORES, DATOS Y RETROALIMENTACIÓN
INTERCAMBIO DE
PRODUCTORES VALORES, DATOS Y COSUMIDORES
RETROALIMENTACIÓN
Compradores o
usuarios de las
Interfaces para las PROVEEDOR ofertas
plataformas
Fuente: Adaptado de Van Alystyn, M., Parker, G.G., and Gousdary, S.P. (2016) “Pipelines, Platforms, and the New Rules of Strategy”, Harvard
Business Review
María del Pilar Palacios Matos
Cuatro tipos de plataforma
Por David S. Evans and Richard Schmalensee
Tipo de plataforma Ejemplos pre-digitales Ejemplos digitales
Intercambio Real estate brokers Product marketplaces (eBay, Etsy)
(Exchange) Shopping malls Service marketplaces (Airbnb, Uber)
Nightclubs Dating websites (eHarmony)
Sistemas de Credit cards Digital payment systems (PayPal)
transacciones Debit cards Digital currencies (Bitcoin)
(Transaction system)
Medios apoyados por Newspapers (subsidized or free Websites with ads
publicidad due to ads) Social networks with ads
(Ad-supported media) Broadcast TV
Estandares de Color TVs (RCA vs. CBS) Videogame consoles (Xbox,
hardware/software Videocassettes (VHS vs. Betamax) PlayStation)
Motor fuels (diesel [Link]) Mobile operating systems
(iOS, Android)
María del Pilar Palacios Matos
Desarrollo histórico de las plataformas digitales en los mercados de empresa a consumidor (B2C) / de
consumidor a consumidor (C2C) y de empresa a empresa (B2B) por Marvin Drewel, Leon Özcan, Christian
Koldewey, Jürgen Gausemeier
María del Pilar Palacios Matos
¿Cómo lo digital impacta a la Plataforma?
Son tecnologías habilitadoras del crecimiento y potencia de las plataformas. Incluyen: the Web;
on-demand cloud computing; application program interfaces (APIs), que incrementan la
interoperabilidad de los datos y la funcionalidad; social media; y dispositivos de computadora
móviles. Generan cuatro elementos:
Adquisición sin Crecimiento Velocidad y acceso a Confianza: el
fricciones: gracias a escalable: la pedido: la anonimato es
la web, las API y los computación en la informática móvil excelente para
kits de desarrollo de nube ahora permite significa que cada facilitar algunos tipos
software (SDK), el que las empresas de plataforma ahora de interacciones en la
proceso de cualquier tamaño puede ser accesible Web, pero no es muy
adquisición de escalen rápidamente para todos sus útil para un negocio
nuevos clientes para el tamaño de su clientes en cualquier de plataforma.
una plataforma es plataforma tan rápido lugar y en cualquier
cada vez más fluido. como pueden momento.
adquirir nuevos
clientes.
María del Pilar Palacios Matos
Mapa del Modelo de Negocio Digital - Digital Business Model Map
Un modelo de negocio digital aprovecha las tecnologías digitales para mejorar diferentes aspectos de una
organización. Desde cómo las empresas adquieren clientes, a los productos/servicios que proporciona.
Un Modelo de Negocio Digital es tal cuando la tecnología digital ayuda a mejorar su propuesta de valor.
E-Commerce / Marketplace On-demand Subscription based
Two-sided market Ad-supported Hidden revenue generation
María del Pilar Palacios Matos
María del Pilar Palacios Matos
Representación de la funcionalidad de una Plataforma, por Marvin Drewel, Leon Özcan,
Christian Koldewey, Jürgen Gausemeier
María del Pilar Palacios Matos
Network effect Cuando ocurre
Efectos directos e Directo (o efecto de Cuando un incremento en el número de usuarios genera
indirectos de la Red red del mismo lado un incremento en el valor para el mismo usuario. Ley de
“same side network Metclafe dice que el valor de una red de
(Network effect) effect”) telecomunicación aumenta proporcionalmente al
cuadrado del número de usuarios del sistema (n2) y cada
Un aspecto clave de la plataforma usuario genera un crecimiento potencial en el número
es que su valor se incrementa a de conexiones (conexiones = n (n – 1)/2). Ejemplo: Fax
medida que tiene más usuarios.
Este fenómeno se conoce como Indirecto (o efecto Cuando un aumento en el número y la calidad de los
efectos de la red (Network effect) cruzado “cross-side clientes en un lado de la plataforma genera un mayor
network effect) valor para los clientes en el otro lado de la plataforma.
No necesariamente Ejemplo: medios apoyados en publicidad. Este
recíproco desbalance es crítico para definir precios para ambas
partes.
Indirecto (o efecto Cuando los efectos indirectos de la red ocurren en
cruzado “cross-side ambos sentidos, impulsan un círculo virtuoso, con
network effect) nuevos clientes en cada lado que aumentan el atractivo
para el otro lado. Esto es lo que impulsa un crecimiento
por Marvin Drewel, Leon Özcan, Christian Koldewey,
Recíproco extremadamente rápido y una posición de mercado
Jürgen Gausemeier altamente defendible para una plataforma como Airbnb
o PayPal que se convierte en líder en su categoría.
María del Pilar Palacios Matos
[Link]
María del Pilar Palacios Matos
Financiamiento
Early Accelerated
Stage Start up Growth Growth
Maturity
Costo de Capital
• FFF
sources
Capital
• Venture
• Seed capital • Stock
Ke • Angel Capital
• Private
equity Funds Exchange
Funds
Investors
+
• Commercial
Kd
Debt
• Commercial
• FFF • Microfinance issuance
Banking • Bonds
María del Pilar Palacios Matos © Maria del Pilar Palacios Matos
Relación entre los términos Plataforma digital, ecosistema Plataforma y Economía Plataforma,
por Marvin Drewel, Leon Özcan, Christian Koldewey, Jürgen Gausemeier
María del Pilar Palacios Matos
El espectro de la plataforma
Non-platform Platform
¿Qué modelo de negocio es mejor?
María del Pilar Palacios Matos
Construir el Mapa de Modelo
de Plataforma y el Tren de
Valor para la empresa elegida
Herramienta - Mapa del Modelo de Negocio de Plataforma
Platform Business Model Map
xxxxxxxxx
Interacción social:
USD
USD-
xxxxxx Usuario
(Eje/Pivot)
xxxx xxxx
xxxxxxx xxxxxxxxx
xxxx xxxx
xxx
xxxx Plataforma
xxxx xxxxx
María del Pilar Palacios Matos
Herramienta - Tren de Valor Competitivo
Competitive Value Train
Productor: crea el producto
terminado, servicio u oferta x
x
pagado por el consumidor xx
xx
xx
Consumidor
Creador: xx
crea xx xxx
x
elementos
o partes
únicas de Distribuidor: entrega
la oferta el producto o servicio
al consumidor, aunque
no lo fabrique
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