ESTRATEGIAS
EMPRESARIALES PARA
EL DESARROLLO DE
PRODUCTO Y MARCA
Semana 1
LOGRO DE LA SESIÒN
Al finalizar la la unidad el estudiante
comprenderá las diversas estrategias
empresariales, de producto y marca
para su planteamiento a una empresa
u oportunidad identificada.
Detrás de toda gran marca hay un gran
RECURSO ANTES DELPRESENTAR EL TÍTULO DE LA SESIÓN
producto. El producto es el elemento clave de
la oferta de MKT. Las empresas líderes suelen
ofrecer productos y servicios de la mejor
calidad.
AGENDA DE LA SESIÓN
La estrategia de Productos dentro del Marketing
Importancia de la Estrategia de Producto
La gerencia de Productos
Definición de Producto y sus Dimensiones
Clasificación de Productos (Bienes o Servicios)
Clasificación de NIZA para el registro en Indecopi
La innovación como parte del proceso de desarrollo de Productos
La estrategia de Productos dentro del Marketing
Es el conjunto de todas aquellas acciones que se diseñan desde el área del
marketing para realizar un bien o servicio, teniendo en cuenta las necesidades y
preferencias del cliente potencial.
Es decir, se trata de una estrategia de marketing fundamental, ya que en un
entorno competitivo no solo debe aplicarse, sino también actualizarse de forma
permanente.
La estrategia de Productos dentro del Marketing
La Estrategia de NETFLIX
La estrategia de Productos dentro del Marketing
Pero qué está pasando ahora con NETFLIX?
Netflix había anunciado que tenía previsto ganar 2,5 millones de
suscriptores durante los tres primeros meses de 2022, pero a la
hora de la verdad ha acabado perdiendo 200.000, pasando de
221,81 millones a 221,64 millones. Y lo peor de todo es que los
pronósticos no son nada optimistas, ya que estiman una pérdida
de 2 millones de clientes para el segundo trimestre del 2022.
Importancia de la Estrategia de Producto
El propósito de tener una estrategia de producto es tener una guía bien definida
de lo que necesitas activar y los resultados que esperas obtener para alcanzar
las metas de tu negocio (un producto nuevo o mejorado, lanzar promociones,
presupuesto de ventas), siempre centrando en el consumidor y sus necesidades.
Importancia de la Estrategia de Producto
• En un entorno altamente competitivo, es fundamental el
desarrollo de la estrategia de producto y no solo debe aplicarse
sino actualizarse en forma permanente. Público
Objetivo
• Para aplicar las estrategias debemos conocer el comportamiento
del consumidor y su respuesta ante el lanzamiento de productos
nuevos.
• Es importante conocer las actitudes y reacciones de la
Beneficio del
competencia ante las estrategias desarrolladas.
producto
• Al contar con una estrategia de productos, una empresa puede
definir su camino a seguir tomando como referencia el producto.
• Una buena estrategia de producto surge de una exhaustiva
investigación de las características del producto con el que Novedad
ingresará al mercado. frente a la
Competencia
La Gerencia de Productos
• El Gerente de Producto investiga, selecciona, e
impulsa el desarrollo de productos en una
organización, realizando las tareas de gestión de
producto
• Debe considerar muchos factores como la previsión
demográfica, los productos ofrecidos por la
competencia, y cómo de bien se ajusta el producto
con el modelo de negocio de la empresa.
• Se encarga de gestionar el producto a lo largo de
todo su ciclo de vida definiendo en cada momento
las estrategias comerciales y de marketing a seguir.
La Gerencia de Productos
Gestión de la innovación
Análisis de la competencia y el producto
Procesos
Desarrollo del prototipo con I+D
Clave
Gestión del desarrollo del producto
Coordinación fabricación final del producto
Desarrollo de la prueba de mercado
La Gerencia de Productos
Funciones de un Gerente de Producto
• Generación de la idea u oportunidad
• Análisis de mercado
• Análisis del cliente
• Estrategia de productos
• Definición de productos
• Desarrollo o creación
• Test del producto
• Plan de MKT
• Lanzamiento
• Análisis de resultados/ventas
Producto y sus dimensiones
Un producto, en marketing, es todo Un producto siempre debe estar
bien o servicio que una empresa relacionado con la necesidad que
produce con el propósito de satisface, puesto que un mismo
comercializarlo y satisfacer una producto puede ser utilizado para
necesidad del consumidor. cubrir una necesidad distinta.
Producto y sus dimensiones
Beneficio potencial variaciones que puede sufrir en el futuro el producto
Beneficio aumentado aportándole un valor único a nuestro producto
Dimensiones
Beneficio esperado igualar atributos incluidos por la competencia
Beneficio genérico
una forma que complete al producto
la necesidad principal que satisface
Beneficio básico
Producto y sus dimensiones
Beneficio básico: que cumpla con su función de apoyar cosas, ya
sea para trabajar, comer o realizar cualquier actividad similar.
Beneficio genérico: realizar la función básica en una mesa con la
altura correcta, con un diseño que permita realizar tal actividad de
forma cómoda y sin malas posturas.
Beneficio esperado: la mesa está correctamente barnizada o
pulida, con un concreto diseño o estilo: moderno, clásico, de
jardín, etc.
Beneficio aumentado: el factor único o diferencial al comprar una
mesa puede ser el montaje (en caso de que no venga montada) o
el envío al domicilio.
Beneficio potencial: tener integrada una pantalla, permitiendo
tener en la misma mesa un ordenador o un sistema centralizado
de hogar inteligente (smart home).
Clasificación de Productos (Bienes o Servicios)
Bienes y Servicios: un carro que sirve para satisfacer la
necesidad de transporte. Si compro el carro el bien es de mi
propiedad, pero si utilizo el servicio de Uber, puede ser el mismo
carro, me trasporta; pero no es un bien de mi propiedad.
Producto tangible e intangible: un producto tangible puede ser
una camisa, se aprecia físicamente; un producto intangible
puede ser un servicio de luz o agua, no se aprecia fisicamente;
pero satisfice una necesidad.
Producto de consumo y de uso: un producto de consumo
satisface una necesidad y luego desaparece (una hamburguesa),
un producto de uso duradero, tiene una vida útil larga (un carro)
y un producto de uso no duradero, se usa varias veces pero
desaparece en el tiempo (un cepillo de dientes)
Clasificación de Productos (Bienes o Servicios)
Materias primas, semiacabados y acabados: materia
prima (harina), semiacabado (mueble armable) y
acabado (TV).
Productos domésticos e industriales: un shampoo se
convierte en doméstico cuando es usado por la familia;
pero en industrial cuando es usado por un salon de
belleza.
Productos de convicción, comparación y de
conveniencia: un rolex es un producto de convicción
(alto precio), un par de zapatos es un producto de
comparación (comparo precio) y una caja de fósforos es
un producto de conveniencia (no cuesta mucho y no es
necesario comparar)
Clasificación de NIZA para el registro en Indecopi
Que es la Clasificación de NIZA?
Es un sistema de clasificación internacional utilizado para
clasificar productos y servicios para los fines del registro de
marcas.
Donde se originó?
El origen de la clasificación de Niza data del año 1957,
cuando se propuso por primera vez en la Conferencia
Diplomática de Niza. Posteriormente, fue revisada en
Estocolmo, en 1967 y en Ginebra en 1977. Desde entonces,
se ha ido actualizando para ir añadiendo más clases y crear
una estructura mejor definida.
Uso
La clasificación de Niza para marcas se ha de seguir por
parte de todos aquellos países que forman parte el Arreglo
de Niza. Por tanto, esta organización de los productos y
servicios ha de figurar en todos los documentos o
Clasificación de NIZA para el registro en Indecopi
[Link]
La innovación como parte del proceso de desarrollo de Productos
Los avances de la tecnología no solo han hecho cambiar la forma en que funcionan las cosas, sino
también han vuelto más demandantes a los consumidores, que cada día esperan más y mejores
resultados en cuanto a desarrollo e innovación de productos se refiere.
Las empresas deben fomentar la creatividad entre sus empleados e impulsar más la innovación; es
decir, llevar a la práctica las ideas creativas.
La innovación como parte del proceso de desarrollo de Productos
Innovación de producto o servicio: desarrollando de productos nuevos, modificando un producto
existente, o añadiéndole una nueva característica que lo haga diferente. Un ejemplo en los tres
casos es la innovación de producto vista en el iPhone.
Innovación de procesos: la incorporación de nueva maquinaria, software o tecnologías que
optimicen la manera en que se fabrican los productos o crean los servicios. La introducción de
robots en las fábricas agiliza la producción.
Innovación de gestión: mejorando las actividades logísticas/administrativas, ejemplo los códigos de
barras y etiquetas de identificación por radiofrecuencia (RFID)
Innovación en el modelo de negocios: es la más disruptiva de todas, además de cambiar la manera
de comercializar productos o servicios influye en los hábitos de consumo. Ejemplo: Uber y Airbnb,
con su forma de enlazar a los proveedores de servicios con los consumidores, con apps móviles,
fungiendo solo como intermediarios entre la oferta y la demanda.
ACTIVIDAD
Formar equipos de trabajo con sus compañeros para desarrollar una
propuesta de producto.
