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Gestión de Unidades de Restauración

El documento describe los conceptos y clasificaciones de las empresas de restauración, así como los pasos para implantar los servicios de restauración. Estos incluyen analizar el nicho de mercado, la ubicación, la competencia y la oferta, así como consideraciones económicas, organizativas y de marketing para el nuevo negocio de restauración. También cubre los equipos, materiales, productos y preparaciones típicos de los puestos de bebidas calientes, bebidas no alcohólicas y su puesta a punto.

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Gestión de Unidades de Restauración

El documento describe los conceptos y clasificaciones de las empresas de restauración, así como los pasos para implantar los servicios de restauración. Estos incluyen analizar el nicho de mercado, la ubicación, la competencia y la oferta, así como consideraciones económicas, organizativas y de marketing para el nuevo negocio de restauración. También cubre los equipos, materiales, productos y preparaciones típicos de los puestos de bebidas calientes, bebidas no alcohólicas y su puesta a punto.

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MF1097-3: ADMINISTRACIÓN

DE UNIDADES DE
PRODUCCIÓN EN
RESTAURACIÓN
UF1089: GESTIÓN DEL PROYECTO DE
RESTAURACIÓN:
1. ESTUDIO DE VIABILIDAD DEL PROYECTO
DE APERTURA DEL NEGOCIO DE
RESTAURACIÓN.
2. INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTOS DE
RESTAURACIÓN.
3. ANÁLISIS ECONÓMICO-FINANCIERO DEL
PROYECTO DE APERTURA DEL NEGOCIO DE
RESTAURACIÓN.
4. PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL.
CONCEPTO DE
RESTAURACIÓN
Y
CLASIFICACIÓN DE
EMPRESAS DE
RESTAURACIÓN
RESTAURACIÓN
 GENERALMENTE, SE DEFINE
RESTAURACIÓN COMO LA ACTIVIDAD
QUE SE OCUPA DE PROPORCIONAR
SERVICIOS DE ALIMENTACIÓN FUERA
DEL HOGAR.
 SE DIVIDE EN 2 SECTORES:
 RESTAURACIÓN COMERCIAL O PÚBLICA.
 RESTAURACIÓN SOCIAL O COLECTIVA.
RESTAURACIÓN COMERCIAL O
PÚBLICA

 ES AQUELLA EN LA QUE EL CLIENTE


ELIGE LIBREMENTE PARA SATISFACER
SUS NECESIDADES ALIMENTICIAS.
 ES EL CONJUNTO DE RESTAURANTES,
CAFETERÍAS, BARES,
ESTABLECIMIENTOS DE COMIDA
RÁPIDA (FAST FOOD)…
RESTAURACIÓN COMERCIAL O
PÚBLICA

 PUEDEN CLASIFICARSE ATENDIENDO


A UNA GRAN VARIEDAD DE
CRITERIOS:
 EXPLOTADOR (EMPRESA FAMILIAR,
CADENA, FRANQUICIA…)
 UBICACIÓN (URBANA, RURAL, PLAYA,
MONTAÑA…)
 TIPO DE COCINA (INTERNACIONAL,
REGIONAL, ESPECIALIDADES,
TEMÁTICA, CASERA, PASTELERÍA…)
RESTAURACIÓN COMERCIAL O
PÚBLICA

 ESPECIALIZACIÓN (PESCADOS Y
MARISCOS, CARNES, VEGETARIANO,
PASTAS…)
RESTAURACIÓN COMERCIAL O
PÚBLICA

 LA RESTAURACIÓN COMERCIAL LA PODEMOS


DIVIDIR, EN LA ACTUALIDAD, EN 2 GRUPOS:
1. RESTAURACIÓN TRADICIONAL
(RESTAURANTE, CAFETERÍA, BAR, MESÓN,
TABERNA, PIZZERÍA…)
2. NEO-RESTAURACIÓN (EN LOS ÚLTIMOS
TIEMPOS SE HAN PRODUCIDO UNA SERIE DE
CAMBIOS, COMO LA CREACIÓN DE NUEVAS
FÓRMULAS DE SERVICIOS: TAKE AWAY,
VENDING, EMPRESAS DE CATERING…)
RESTAURACIÓN COMERCIAL O
PÚBLICA
LA NEO-RESTAURACIÓN SE CLASIFICA EN:
- RESTAURANTES DE FAST-FOOD: SE
CARÁCTERIZA POR UNA POLÍTICA DE
PRECIOS MUY COMPETITIVOS. LA CLAVE DE
SU ÉXITO ES TENER UN TIEMPO DE
SERVICIO MENOR QUE LOS RESTAURANTES
TRADICIONALES, UNA ORGANIZACIÓN
DIVIDIDA EN PROCESOS MUY SIMPLES, UNA
OFERTA MUY LIMITADA Y LA POSIBILIDAD DE
CONSUMIR LOS PEDIDOS FUERA DEL LOCAL.
RESTAURACIÓN COMERCIAL O
PÚBLICA
- RESTAURANTES DE SERVICIO A
DOMICILIO: LA PIZZERÍA, SEGUIDA
DE LOS RESTAURANTES CHINOS, SON
LAS QUE TIENEN MAYOR ÉXITO.
SU CARACTERÍSTICA PRINCIPAL ES LA DE
OFRECER SERVICIOS DE
RESTAURACIÓN AL CLIENTE SIN QUE
TENGAN QUE SALIR DE CASA EN UN
PLAZO BREVE DE TIEMPO.
RESTAURACIÓN COMERCIAL O
PÚBLICA
- RESTAURANTES TAKE-AWAY: OFRECEN LA
POSIBILIDAD DE ADQUIRIR COMIDAS
ELABORADAS PARA CONSUMO FUERA DEL
RESTAURANTE.
- RESTAURANTES DRUG-STORES: LA
CARACTERÍSTICA PRINCIPAL ES, ADEMÁS DE
OFRECER COMIDAS HASTA ALTAS HORAS DE
LA MADRUGADA, OFRECEN AL CLIENTE OTRA
CLASE DE PRODUCTOS Y PRESTACIONES
QUE NO PUEDEN ENCONTRARSE A ESAS
HORAS EN OTROS LUGARES (ÁREAS DE
SERVICIOS EN AUTOPISTAS, LAS
FRANQUICIAS VIP…).
RESTAURACIÓN COMERCIAL O
PÚBLICA
- BUFFET: ESTE TIPO DE RESTAURANTE
EXPONE UNA VARIEDAD DE
ELABORACIONES, ENTRE LAS CUÁLES EL
CLIENTE ESCOGE A SU GUSTA LA
COMPOSICIÓN Y CANTIDAD DE SUS PLATOS.
- CATERING: UNA PERSONA DE LA EMPRESA
REALIZA RECORRIDOS CORTOS OFRECIENDO
EN BANDEJAS PEQUEÑAS PORCIONES DE
COMIDA Y/O BEBIDA A LOS CLIENTES,
PUDIENDO ENCONTRARSE ÉSTOS DE PIE O
SENTADOS.
RESTAURACIÓN SOCIAL
 . HOSPITALES, CLÍNICAS, COLEGIOS,
INSTITUCIONES, FUERZAS ARMADAS…
IMPLANTACIÓN DE LOS
SERVICIOS DE
RESTAURACIÓN
 LA IMPLANTACIÓN Y PUESTA EN
FUNCIONAMIENTO DE UN
ESTABLECIMIENTO DE RESTAURACIÓN
REQUIERE UN ESTUDIO PREVIO
REFERENTE A LAS POSIBILIDADES DE
SUPERVIVENCIA FRENTE A LA
COMPETENCIA EXISTENTE.
DEBEMOS ANALIZAR

1. INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO DEL


MERCADO:
A. NICHO DE MERCADO: ES NECESARIO
CONOCER EL TIPO DE CLIENTELA
POTENCIAL QUE VA A TENER LA
EMPRESA (MARGEN DE EDAD,
PREFERENCIAS, COSTUMBRES…)
PARA ADAPTAR LA OFERTA A LAS
DEMANDAS DE SUS POSIBLES
CLIENTES.
A. NICHO DE MERCADO
LAS DEMANDAS DE LA CLIENTELA VIENEN
DETERMINADAS POR:
- MODAS Y ACTIVIDADES DE LOS CLIENTES.
- INNOVACIONES DE LA OFERTA.
- PRODUCTOS QUE SATISFAGAN LAS
NECESIDADES DEL CLIENTE.
- CARACTERÍSTICAS DEL TIPO DE COMIDA Y
BEBIDAS.
- VENTAJAS COMPETITIVAS QUE
PROPORCIONA EL PRODUCTO.
B. ZONA DE UBICACIÓN

EL ENTORNO DEL SERVICIO DE


RESTAURACIÓN VA A SER
DETERMINANTE PARA EL ÉXITO
FUTURO DEL NEGOCIO, EN FUNCIÓN
DE LA COMPETENCIA EXISTENTE, LA
AFLUENCIA DE TURISTAS,
RESIDENTES…
[Link]

SE DEBE ANALIZAR A LOS


COMPETIDORES MINUCIOSAMENTE:
- TIPO DE PRODUCTO OFERTADO.
- CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL
ESTABLECIMIENTO.
- PERFIL DE LA CLIENTELA.
- PRECIOS…
DEBEMOS ANALIZAR
2. DETERMINACIÓN DE LA OFERTA:
ES NECESARIO ESPECIFICAR LA
VARIEDAD Y TIPO DE LA OFERTA,
CONSIDERANDO EL TIPO DE COCINA,
EL MENÚ QUE VA A OFRECERSE, EL
TIPO DE SERVICIO A OFRECER
(DESAYUNO, ALMUERZOS, CENAS,
BUFFET O BANQUETES), LA
PRESENTACIÓN QUE SE LE DARÁ A
LOS PLATOS…
DEBEMOS ANALIZAR
3. ASPECTOS ECONÓMICOS:
EL PRESUPUESTO DISPONIBLE PARA LA
CREACIÓN DEL SERVICIO DEBE
DISTRIBUIRSE DE MANERA QUE SE
DETERMINE CLARA Y EFICAZMENTE,
COMO SON:
- PRESUPUESTO PARA INSTALACIONES
BÁSICAS, MOBILIARIO,
DECORACIÓN, PERSONAL…
DEBEMOS ANALIZAR
[Link]ÓN DE ESTRUCTURAS:
TAMBIÉN SERÁ NECESARIO TENER EN
CUENTA LA IMAGEN FÍSICA DEL
SERVICIO:
- PLANIFICACIÓN DEL LOCAL
- DECORADO, MOBILIARIO Y
UTENSILIOS
- PRESENTACIÓN DE LAS MESAS:
MANTELERÍA, VAJILLA, CUBERTERÍA…
DEBEMOS ANALIZAR
- TIPOS DE SERVICIOS: BUFFET,
MENÚ, SERVICIOS A LA CARTA, Y
MODO DE OFRECERLOS.
- COSTES DE LA COMIDA
- DETERMINACIÓN DEL PRECIO
DEBEMOS ANALIZAR
5. MARKETING Y PROMOCIÓN (MF1101-3)
6. PLAN DE SEGURIDAD E HIGIENE
(MF1101-3)
 DESDE LE AÑO 2010, CADA
COMUNIDAD AUTÓNOMA TIENE
LIBERTAD PARA REGULAR LOS
DIFERENTES SERVICIOS TURÍSTICOS,
POR LO TANTO, VAMOS A ESTUDIAR
NUESTRO DECRETO, QUE REGULA LA
ACTIVIDAD TURÍSTICA DE
RESTAURACIÓN.
ELECCIÓN DEL LOCAL
IDÓNEO
 Resaltaremos IDÓNEO, ya que
debe reunir un conjunto de
características que nos permitan
una explotación CÓMODA,
DINÁMICA y SEGURA.
PASOS A TENER EN CUENTA

 Hacer las instalaciones


complementarias que
correspondan con las maquinarias
y tomas de energías que vayamos
a instalar.
PASOS A TENER EN CUENTA
 Cumplir con las normas de:
1. Enganches de corriente y puntos
de luz.
2. Enganches de agua y tomas.
3. Enganches de teléfono y tomas.
4. Climatización, extracción y otros
conductos.
PASOS A TENER EN CUENTA

5. Megafonía y música ambiental.


6. Iluminación y revestimientos
decorativos.
7. Sistemas de extinción de
incendios.
8. Combustibles y tomas.

9. Accesos y salidas de emergencia.

10. Rotulación y señalización.


STAND DE BEBIDAS CALIENTES
 Es el puesto de actuación
relacionado con todo el entorno de
la cafetera.

 En muchos establecimientos está


muy relacionado con las bebidas y
asistencia en barra.
EQUIPO
 Cafetera

 Termos

 Molinillo de café

 Muebles de apoyo
MATERIAL
 Platos de café grandes
 Platos de café pequeños
 Tazas de café grandes
 Tazas de café pequeños
 Teteras dos servicios
 Teteras un servicio
 Jarras de servicio
MATERIAL
 Cucharillas de café con leche
 Cucharillas de café
GÉNEROS ASOCIADOS
 Café natural
 Café torrefacto
 Café descafeinado
 Sobres individuales de café
descafeinado
 Infusiones
 Azúcar dosificadas y otras
GÉNEROS ASOCIADOS
 Cacao en polvo
 Leche caliente
 Leche fría
 Chocolate
CONSUMICIONES PROPIAS
 Café solo
 Café cortado
 Café con leche
 Vaso de leche
 Cappuccino
 Infusiones
 Café irlandés
CONSUMICIONES PROPIAS
 Carajillo
 Barraquito
 Café con hielo
 Café helado
 Otras preparaciones especiales
STAND DE BEBIDAS NO
ALCOHÓLICAS

 EQUIPO:
1. Cámara botellero
2. Surtidores de bebidas
3. Picadora de hielo
4. Exprimidor de zumos
5. Cámara de refrigeración
6. Montadora de nata
 Máquinas elaboradoras y
removedoras de granizados
 Batidoras
MATERIAL DE ASISTENCIA
 Pinzas
 Cucharitas de helado
 Cucharas de café
 Platos de postre
 Copas de helado
 Abridor de botellas
 Bayetas absorbentes
 Servilletas celulosa
 Cuchillo
 Puntilla
 Pelador de frutas
 Copa de agua
 Vasos on the rock
 Vasos de refresco
GÉNEROS ASOCIADOS
 Barquillos
 Galletas
 Helado de café
 Helado de caramelo
 Helado de chocolate
 Helado de fresa
 Helado de vainilla
 Otros helado
 Leche merengada
 Nata montada
 Sirope de caramelo
 Sirope de vainilla
 Otros siropes
 frutas
 Batidos embotellados
 Refrescos
 Hielo
 Zumos embotellados
 Naranjas
 Limones
 Especies y condimentos
 Guindas
CONSUMICIONES PROPIAS
 Horchata
 Leche merengada
 Helados
 Granizados
 Batidos
 Zumos
 Refrescos
 Bebidas aperitivo no alochólicas
 Combinados no alcohólicos
 Aguas minerales
 Otras consumiciones establecidas
PUESTA A PUNTO
 Supervisar estado de presentación
de equipos
 Supervisar géneros
 Cargar las máquinas
 Proveer de materiales y útiles de
servicio
 Limpiar y rellenar saleros,
pimenteros…
 Preparar nata
 Preparar frutas
 Poner a punto el grifo de cerveza y
otros surtidores
 Proveer hielo
SERVICIO
 Preparación y elaboración de
consumiciones propias
 Supervisar el correcto
funcionamiento de las máquinas
durante el servicio
 Mantener los géneros y
elaboraciones a temperatura
adecuada
CIERRE
 Recoger utensilios utilizados y
enviar a lavar
 Despreciar los géneros que no
sean válidos para un próximo
servicio
 Limpiar la superficie donde se
hayan elaborado o servido
consumiciones
 Reponer los géneros que estén
establecidos al final del servicio
 Evacuar basuras
 Comprobar el correcto
funcionamiento de las máquinas
que deban quedarse en marcha
hasta un próximo servicio
 Una vez a la semana, hacer una
exhaustiva limpieza de interiores
de cámaras y otras máquinas
 Dejar nota explicativa al
compañero del posterior servicio
de las incidencias
STAND DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS

 EQUIPO:
1. Cámara botellero
2. Picadora de hielo
3. Exprimidor de zumos
4. Cámara de refrigeración
5. Grifo de cerveza
6. Otros surtidores y dosificadores
7. Carro de servicio de bebidas
STAND DE EXPOSICIÓN DE
ALIMENTOS

 EQUIPO:
1. Expositores de refrigeración y
congelación
2. Bases expositoras con hielo o
sistemas refrigerados
3. Vitrinas expositoras
4. Campanas y superficies
protectoras
STAND DE ELABORACIÓN DE
ALIMENTOS

 EQUIPO:
1. Placa de calor
2. Hornos
3. Plancha
4. Infiernillo
5. Calentador de infrarrojo
6. Tostadores
7. Microondas
 Baño María
 Calientaplatos
 Campana extractora
 Cámaras refrigeradoras
 Muebles de apoyo
GÉNEROS, COMPLEMENTOS
ASOCIADOS Y MATERIALES DE
ASISTENCIA

 Barcas de material sucio


 Barcas de material limpio
 Platos para emergencia de varios
tamaños
 Cubo de hielo y pinzas
 Cartas de la oferta al cliente
 Cenicero
 Servilletero
 Palillero
 Bolígrafo
 Blog de comanda
 Cajones de cubiertos
 Bandeja de servicio
 Pajero
 Posavasos
 Mostazas
 Salsas
 Sal, pimienta y canela
 Servilletas grandes y pequeñas
 Manteles individuales
 Otros…
STAND DE FACTURACIÓN
 EQUIPO:
1. Mesa de mostrador
2. Máquina facturadora
(registradora, ordenador…)
3. Máquinas operadoras de tarjetas
de crédito
4. Bolígrafo
5. Teléfono
ASOCIADO A
 Todos los departamentos de
establecimientos, donde se preste
un servicio que genere factura o
tique de cargo a clientes.
SOPORTES
 El propio equipo
 Impresos de control
 Material de asistencia
 Información y documentación
acerca del sistema de facturación
establecido
 Conocimientos informáticos a nivel
de usuario
 Dominio en el manejo e
interpretación de los programas
informáticos específicos utilizados
 Dominio en las técnicas de
facturación establecidas
 Legislación actualizada de cobro de
impuestos
 Teléfonos de información
correspondientes a las tarjetas
admitidas
 Relación de productos en oferta
con sus correspondientes precios
de venta al público
 Relación de ocupación del hotel
actualizada
RELACIONES DEL STAND DE
FACTURACIÓN

 ADMINISTRACIÓN Y CONTROL
PUESTA A PUNTO
 Proporcionar al personal de sala
comandas y vales de pedido, que
habitualmente se utilicen y que
estos soliciten
 Controlar numeraciones de
talonarios que se entregan al
personal de otros stands o
departamentos
 Proveerse de cartas, talonarios y
demás soportes físicos necesarios
 Efectuar el arqueo de caja
SERVICIO
 Recibir la original y primera copia
de la comanda del comedor
 Supervisar que la copia es fiel
respecto a la original
 Sellar la original para que puedan
expedirle debidamente los
conceptos que figuran
 Confeccionar las facturas que
correspondan a las comandas
recibidas
 Facturar con el debido orden de
numeración
 Controlar que todas las facturas
emitidas sean cobradas o firmadas
debidamente a fin de que
posteriormente puedan ser
liquidadas o cargadas en cuenta
particular
CIERRE
 Confeccionar hoja de liquidación
correspondiente al servicio
 Remitir al departamento que
corresponda toda la
documentación generada, para que
pueda ser contrastada,
contabilizada y archivada para
posibles controles o reclamaciones
posteriores
 Confeccionar hoja de arqueo de
caja
 Entregar el efectivo y demás
documentos de valor de forma y
modo establecido
STAND DE RECEPCIÓN Y RESERVAS

 EQUIPO:
1. Mesa, mostrador
2. Sillas
3. Teléfono, fax u otros medios de
comunicación
4. Escritorio
5. Armario ropero (si no hubiera
lugar específico)
6. Perchas
7. Clasificador de fichas de
identificación de prendas o
paquetes
8. Fichas de identificación
9. Paragüero
ASOCIADO BÁSICAMENTE A
 Restaurantes de todo tipo y
categorías
 Convenciones
 Congresos
 Servicios y eventos especiales
 En mayor o menor medida, todo
tipo de establecimientos que
requieran de la captación y
atención de clientes
SOPORTES
 El propio equipo
 Conocimiento de idiomas
 Calendario de ocupación y/o
reservas anteriores
 Oferta de servicios y/o productos
 Calidad y precio de los servicios
ofertados
 Características y especificaciones
de los servicios ofertados
 Documentación específica que
permita informar al cliente que
hace la reserva acerca de otros
servicios del establecimiento
REALIZACIONES DEL STAND DE

RECEPCIÓN Y RESERVAS
RECEPCIÓN
 Disponer del libro de reservas
donde aparezca la reserva
debidamente cumplimentada
 Saludar a las personas asistentes
 Solicitar tarjeta o identificación a
los asistentes en caso de estar así
establecido
 Ayudar al cliente en atenciones de
guardarropía
 Informar o acompañar (según
proceda) al cliente a los lugares de
celebración
 Atender el teléfono; tanto para
pasar mensajes a clientes, como
para controlar su consumo, aunque
posteriormente debe intervenir
facturación
RESERVAS
 Recepcionar llamadas y pasar
comunicaciones donde proceda
 Recibir a personas que deseen
informarse o hacer una reserva de
alguno o varios de los servicios o
productos ofertados
 Asesorar al futuro consumidor de
nuestros servicios sobre cuestiones
específicas que nos soliciten
 Informar de los productos,
características y especificaciones
que nos soliciten de los servicios
que se ofertan
 Recoger reservas y anotar en el
impreso o libro de registro que
corresponda
 Confeccionar impresos de
información interdepartamentales
 Hacer llegar la orden a todos los
departamentos implicados en el
servicio
GUARDARROPA
 Recepcionar prendas y paquetes
 Responsabilizarse de la custodia
 Entregar a los asistentes las
prendas que correspondan
 Ayudar a las personas a poner la
ropa de abrigo
EL MENÚ Y LA CARTA
EL MENÚ Y LA CARTA
 El menú es la relación de platos de
una comida a un precio
determinado

 Los datos que deben aparecer en el


menú son:
 Anagrama de la casa
 Nombre del restaurante, dirección
y teléfono
 Indicación si se trata de almuerzo
o cena
 Relación de platos, agrupados por
especies y con clara separación
entre los diferentes grupos
 Precio del cubierto por persona,
con el IGIC
COMPOSICIÓN DEL MENÚ
 El menú está compuesto
normalmente por 3 grupos de
platos y uno de postre, aunque
esto depende de la categoría del
restaurante
 El orden que sigue la composición
del menú es:
PRIMER GRUPO

 Formado por platos elaborados,


tales como entremeses, sopas,
cremas, ensaladas…
SEGUNDO GRUPO

 Formado por huevos, arroces,


pastas, verduras…
TERCER GRUPO

 Formado por platos de carne, avez,


caza, pescado…
POSTRE

 Frutas, helados, quesos, frutas en


almíbar…
COSAS A EVITAR
 Evitar platos que incluyan
productos semejantes en su
composición
 Evitar platos que tengan un tipo de
preparación similar
 Evitar que las guarniciones de un
plato sean el elemento básico en
otro
 Evitar repetir carnes del mismo
color
 Evitar la repetición de salsas
parecidas
 No incluir manjares demasiado
fuertes en los menús de cena
TIPOS DE MENÚ

1. Menú de la casa o del día:

 Este menú varía diariamente


según los productos del mercado,
pero el precio es fijo.
 Siempre incluye el pan y, en
algunos establecimientos, aguas y
vinos
 Dentro de cada grupo de platos, se
ofrecen algunos variantes para que
el cliente elija
TIPOS DE MENÚ
2. Menú fijo:

 Es un tipo de menú concertado,


muy apropiado para grupos, ya
que su rigidez permite una buena
preparación de antemano.
 Se compone de 2 o 3 platos y
postre e incluye, en su precio por
persona, las bebidas: aguas, vinos
como cafés y licores
 Es muy utilizado para banquetes,
celebraciones, bodas,
convenciones…
TIPOS DE MENÚ

3. Menú de pensión:

 Es el menú que está incluido en la


pensión alimenticia: es el que
ofrece los establecimientos
hoteleros
TIPOS DE MENÚ

4. Menú gastronómico o
degustación:

 En este menú se ofrece, como


mínimo, cuatro platos más 2 o 3
postres
TIPOS DE MENÚ
5. Menú a la carta:

 Este tipo de menú cuenta con una


oferta un poco más amplia de
platos
 La carta es el conjunto de platos,
cada uno con su precio, que se
pueden preparar si los clientes lo
piden
 Es aconsejable una carta reducida
que pueda estar siempre disponible

 Los grupos que componen la carta


son los siguientes:
PRIMER GRUPO
 ENTRANTES FRÍOS Y CALIENTES:

 Entremeses fríos
 Entremeses calientes
 Sopas y consomés
 Huevos
 Pastas y arroces
SEGUNDO GRUPO
 PESCADOS Y MARISCOS:
TERCER GRUPO
 Carnes
CUARTO GRUPO
 Postres
QUINTO GRUPO
 Sugerencias o recomendaciones
ORDEN Y COLOCACIÓN DE LOS
PLATOS EN CADA GRUPO

 Dentro de cada grupo, en primer


lugar se colocan los platos fríos
seguidos de los calientes y también
se tiene en cuenta la composición
del plato; primero se colocan los
platos con elaboraciones más
ligeras y suaves, y se sigue con los
platos más pesados y fuertes
 El grupo de postres es quizás un
caso especial, ya que la mejor
forma de ofrecerlo es
confeccionando una carta aparte
 El grupo de sugerencias o
recomendaciones es una oferta que
puede variar o no diariamente
OTROS TIPOS DE CARTAS

1. CARTA DE VINOS

 La carta de vinos debe estar a la


altura de la carta de platos que el
restaurante ofrece a sus clientes

 Se debe tener en cuenta:


 En los vinos que sean
embotellados, se señala la
cosecha y si son reserva o no
reserva
Un orden orientativo de colocación
es:

1. Vinos de la región
2. Vinos del país

3. Vinos extranjeros
Un orden orientativo por grupos es
 Aperitivos
1. Blancos
2. Rosados
3. Tintos
4. Vinos espumosos
5. Aguas minerales
6. Otras bebidas
Datos del vino en una carta

1. Nombre del vino


2. Denominación de origen
3. Capacidad de la botella
4. Graduación alcohólica
5. Precio
6. Uvas utilizadas
7. Nota de cata
CARTAS DEL BAR
 Los grupos son los siguientes:
1. Aperitivos
2. Aguas
3. Aguardientes y licores
4. Refrescos
5. Cervezas
6. Cócteles y combinados
7. Bebidas alcohólicas

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