Interpretación y Aplicación de la
norma ISO 14001:2015
Objetivo
Al final el curso el participante:
• Interpretará la norma ISO 14001:2015 y;
• Reconocerá la forma de apoyar la
implantación del sistema de gestión
ambiental de acuerdo a las necesidades
de la Organización.
3 3
Contenido
0. Introducción
1. Objeto y campo de aplicación
2. Normas para consulta
3. Términos y definiciones
4. Contexto de la Organización
5. Liderazgo
6. Planificación
7. Apoyo
8. Operación
9. Evaluación del desempeño
10. Mejora
4
0. Introducción
Familia de Normas ISO 14001
ISO 14001:2015
Requisitos
FAMILIA
ISO 14000
ISO/TS 14072:2014 ISO 14004:2016
Evaluación del ciclo Guía para
de vida del producto implementar
un SGA
6
Evolución de la Norma ISO 14001
Más alineada a ISO 9001
ISO 14001:2015
ISO 14001:2004
Estructura de
alto nivel
ISO 14001:1996
Primera versión de la norma
para un SGA
7
Medio Ambiente
Entorno en el cual una Organización
opera, incluidos el aire, el agua, el
suelo, los recursos naturales, la
flora, la fauna, los seres humanos y
sus interrelaciones.
Nota 1: El entorno puede abarcar desde el
interior de una Organización hasta el
sistema local, regional y global.
Nota 2: El entorno se puede describir en
términos de biodiversidad, ecosistemas,
clima u otras características
Definición de ISO 14001:2015
8
Prevención de la Contaminación
Utilización de procesos, prácticas,
técnicas, materiales, productos,
servicios o energía para evitar, reducir
o controlar (en forma separada o en
combinación) la generación, emisión o
descarga de cualquier tipo de
contaminante o residuo, con el fin de
reducir impactos ambientales adversos.
Nota: La prevención de la contaminación
puede incluir reducción o eliminación en la
fuente, cambios en el proceso, producto o
servicio; uso eficiente de recursos;
sustitución de materiales o energía;
reutilización;
recuperación; reciclaje,
regeneración o tratamiento.
Definición de ISO 14001:2015
9
Modelo de un Sistema de Gestión Ambiental
10
1. Objeto y campo de aplicación
1. Objetivo y Campo de Aplicación
Esta norma internacional especifica los requisitos para un
sistema de gestión ambiental que una organización puede
utilizar para mejorar su desempeño ambiental.
Para su uso por una organización que busca gestionar
sus responsabilidades ambientales de manera
sistemática que contribuya al pilar ambiental de la
sostenibilidad.
Ayuda a una organización a lograr los resultados
previstos de su sistema de gestión ambiental, que
proporcionan valor para el medio ambiente, la propia
organización y las partes interesadas.
Esta Norma Internacional es aplicable a cualquier
organización, independientemente de su tamaño, el tipo y
la naturaleza, y se aplica a los aspectos ambientales de
sus actividades, productos y servicios que la organización
determina que puede controlar o influir en ellos
considerando una perspectiva del ciclo de vida.
12
Compromisos ISO 14001
2. 3. Mejora
1. Protección al Cumplimiento continua del
Ambiente de requisitos desempeño
legales y otros ambiental
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2. Referencias normativas
No tiene referencias normativas
3. Términos y definiciones
15
Términos y definiciones
3.1. Términos Relacionados con
Organización y Liderazgo
3.2. Términos Relacionados con
Planeación
3.3. Términos Relacionados con
Soporte y Operación
3.4. Términos Relacionados con la
Evaluación del Desempeño y con la
Mejora
16 16
4. Contexto de la Organización
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4.1 Entendimiento de la Organización y su
Contexto
Determinar las cuestiones externas
e internas pertinentes para su
propósito y que afectan su capacidad
para lograr los resultados previstos
de su SGA.
Estas cuestiones incluyen
condiciones ambientales capaces
de afectar o verse afectadas por la
organización.
18
4.2 Partes Interesadas
Determinar:
Las partes interesadas que son
relevantes para el SGA.
Necesidades y expectativas
pertinentes de estas partes
interesadas.
Cuáles de estas necesidades y
expectativas se convierten en
requisitos legales y otros
requisitos.
19
4.3 Determinación del Alcance del SGA
• La organización debe determinar los
límites y la aplicabilidad del sistema
de gestión ambiental para establecer
su alcance.
• Cuando se determine el alcance, la
organización debe considerar:
• Las cuestiones externas e internas
mencionadas en 4.1.
• Los requisitos legales y otros requisitos
referidos en 4.2
• Las unidades, funciones y límites físicos de la
organización.
• Sus actividades, productos o servicios.
• Su autoridad y capacidad para ejercer control
e influencia.
20
4.3 Determinación del Alcance del SGA
Método ASA ¿Cuál sería el tu alcance propuesto?
• A: Actividades del proceso principal o La organización XXX ha implementado
cadena de valor.
un SGA que comprende las actividades
¿Cuáles son los procesos o actividades del de:
proceso principal?.
• S: Productos y Servicios.
Resultados de la aplicación de los procesos
¿Sobre qué se aplica?.
• A: Aplicación de dichos productos.
¿Dónde (país, ciudad, ubicación, de la
21
compañía) o para quien se realiza?
4.4 Sistema de Gestión Ambiental
• Establecer, implementar, mantener
y mejorar continuamente el SGA,
incluyendo los procesos necesarios y
sus interacciones, de acuerdo con los
requisitos de esta Norma
Internacional.
• Al establecer y mantener el sistema
de gestión ambiental, la organización
debe considerar el conocimiento
obtenido en 4.1 y 4.2.
22
5.1 Liderazgo y compromiso
La alta dirección debe demostrar su liderazgo y compromiso con respecto al
5. Liderazgo
Sistema de Gestión Ambiental a través de:
a) asumiendo la responsabilidad y la rendición de cuentas con relación a la
eficacia del sistema de gestión ambiental;
b) asegurándose de que se establezcan la política ambiental y los objetivos
ambientales, y que éstos sean compatibles con la dirección estratégica y el
contexto de la organización;
c) asegurándose de la integración de los requisitos del sistema de gestión
ambiental en los procesos de negocio de la organización;
d) asegurándose de que los recursos necesarios para el sistema de gestión
ambiental estén disponibles;
e) comunicando la importancia de una gestión ambiental eficaz y conforme con
los requisitos del sistema de gestión ambiental;
f) asegurándose de que el sistema de gestión ambiental logre los resultados
previstos;
g) dirigiendo y apoyando a las personas, para contribuir a la eficacia del
sistema de gestión ambiental;
h) promoviendo la mejora continua;
i) apoyando otros roles pertinentes de la dirección, para demostrar su
23
liderazgo en la forma en la que aplique a sus áreas de responsabilidad.
5.2 Política Ambiental
• La alta dirección debe establecer una política ambiental dentro del alcance
definido de su Sistema de Gestión Ambiental:
a) sea apropiada al propósito y contexto de la organización, incluida la
naturaleza, magnitud e impactos ambientales de sus actividades, productos y
servicios;
b) proporcione un marco de referencia para el establecimiento de los
objetivos ambientales;
c) incluya un compromiso para la protección del medio ambiente, incluida la
prevención de la contaminación, y otros compromisos específicos
pertinentes al contexto de la organización;
d) incluya un compromiso de cumplir con los requisitos legales y otros
requisitos;
e) incluya un compromiso de mejora continua del sistema de gestión
ambiental para la mejora del desempeño ambiental.
• Estar disponible como información documentada;
• ser comunicada dentro de la organización, incluidas las personas que trabajan
en nombre de la organización;
• Estar a disposición de las partes interesadas, según proceda.
24
5.3 Roles, Responsabilidad y Autoridad
La alta dirección debe asegurar que las responsabilidades y autoridades
para las funciones pertinentes son:
Asignar la responsabilidad y autoridad para:
Asegurar que el SGA es conforme con los requisitos de esta Norma
Internacional.
Informar a la alta dirección sobre el desempeño del SGA, incluyendo el
desempeño ambiental.
25
6. Planeación
Acciones para Abordar Riesgos y Oportunidades
PLANEAR EL SG – Mantener procesos para apartados 6.1.1 a 6.1.4
1. Considerar 2. Determinar 3. Planear :
• Asuntos referidos • Riesgos a) La toma de acciones para
en 4.1 • Oportunidades abordar sus: • Resultados
• Requisitos referidos • Relacionados con: • Aspectos Ambientales previstos
en 4.2 • aspectos Significativos
• Alcance del SGA • Requisitos legales y otros • Aumentar los
ambientales
• requisitos • Abordar los Riesgos y efectos
legales y otros Oportunidades deseables
• otros asuntos y b) La maneta de: • Prevenir o
requisitos • Integrar e
identificados implementar acciones reducir efectos
en sus procesos del no deseados,
SGA incluidas las
• Evaluar la eficacia de
acciones condiciones
• Considerar opciones externas
tecnológicas, requisitos • Lograr la
financieros, operacionales y de
negocio mejora
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6.1.1 Acciones para Abordar Riesgos y
Oportunidades
• Determinar las situaciones de
emergencia potenciales, incluidas
las que pueden tener un impacto
ambiental
• Mantener información documentada
de sus:
• Riesgos y oportunidades
• Procesos necesarios desde el apartado
[Link] 6.1.4, en la medida necesaria
para tener confianza de que se llevan a
cabo de manera planificada
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6.1.2 Aspectos Ambientales
• Dentro del alcance definido del SGA, la organización debe determinar los aspectos
ambientales de sus actividades, productos y servicios que puede controlar y aquellos en los
que puede influir, y sus impactos ambientales asociados, desde una perspectiva de ciclo
de vida.
• Tener en cuenta:
• Los cambios, incluyendo desarrollos planeados y nuevos, o actividades, productos o servicios nuevos o
modificados
• Las condiciones anormales y las situaciones de emergencia razonablemente previsibles.
• Determinar aquellos aspectos que tengan o puedan tener un impacto ambiental
significativo, es decir, los aspectos ambientales significativos, mediante el uso de criterios
establecidos.
• Comunicar sus aspectos ambientales significativos entre los diferentes niveles y funciones de
la Organización, según corresponda.
• Mantener información documentada aspectos ambientales e impactos ambientales
asociados; criterios usados para determinar sus aspectos ambientales significativos y;
aspectos ambientales significativos.
29
Identificación de Aspectos e Impactos
Ambientales
Aspecto Ambiental Impacto Ambiental
(Causa) (Efecto)
Elemento de las actividades, productos o Cambio en el medio ambiente, ya sea
servicios de la Organización que puede adverso o benéfico, como resultado total o
interactuar con el medio ambiente. parcial, resultante de los aspectos
ambientales de una Organización
Contaminación
del Suelo
Generación de Residuos
Peligrosos
30
Ejemplos
CAUSA EFECTO
Emisiones a la Atmósfera Contaminación Atmosférica
Agotamiento de recursos no
Consumo de Energía
renovables
31
Ciclo de Vida
Etapas consecutivas e interrelacionadas
de un sistema de producto (o servicio),
desde la adquisición de materia prima o
su generación a partir de recursos
naturales hasta la disposición final.
32
Ciclo de Vida
Para identificar el ciclo de vida se
debe considerar las actividades,
productos y servicios asociados a las
distintas etapas del ciclo de vida pero
solo sobre las que se puede actuar
(control).
33
6.1.2 / 9.1.2 Gestión de los Requisitos Legales,
Regulatorios y Otros
Identificar y Determinar
tener acceso cómo aplican
Determinar Realizar
frecuencia evaluación
Comunicar Tener en cuenta
información en el SGI
Mantener
conocimiento y
comprensión del Aplicar acciones
estado de
cumplimiento
Mantener
actualizada
34 34
6.2 Objetivos Ambientales y Planeación para
Lograrlos
Coherentes con
Qué hacer
política
Actualizarse, Cómo
Medibles (si es
según evaluar Recursos
factible)
corresponda resultados
6.2.1 6.2.2 Planear
Objetivos Como Lograr
Ser objeto de Cuando Responsabl
Comunicarse
seguimiento finaliza e
35
7. Apoyo
36
7.1 Recursos
Determinar y
proporcionar los
recursos necesarios para
el establecimiento,
implementación,
mantenimiento y mejora
continua del SGA
37
7.2 Competencia
La organización debe
a) Determinar la competencia necesaria de las personas que
realizan trabajos bajo su control, que afecte a su
desempeño ambiental y su capacidad para cumplir sus
requisitos legales y otros requisitos;
b) Asegurarse de que estas personas sean competentes,
con base en su educación, formación o experiencia
apropiadas;
c) Determinar las necesidades de formación asociadas con
sus aspectos ambientales y su sistema de gestión
ambiental;
d) Cuando sea aplicable, tomar acciones para adquirir la
competencia necesaria y evaluar la eficacia de las
acciones tomadas.
38
7.3 Toma de Conciencia
La organización debe asegurarse de que las
personas que hacen el trabajo bajo el
control de la organización tomen
conciencia de :
• la política ambiental;
• los aspectos ambientales significativos,
• los impactos relacionados reales o
potenciales asociados con su trabajo,
incluyendo los requisitos legales aplicables
y obligaciones voluntarias;
• su contribución a la eficacia del SGA,
incluidos los beneficios de mejora del
desempeño ambiental.
• las consecuencias de que no se ajusten
a los requisitos del SGA
39
7.4.1 Generalidades
Determinar las comunicaciones internas
y externas pertinentes para el SGA Qué comunicar.
incluyendo:
Cuándo comunicar.
A quién comunicar.
Cómo comunicar.
40
7.4.1 Generalidades
• Tener en cuenta sus requisitos legales y
Cuando establece otros requisitos;
sus procesos de • Asegurar que la información ambiental
comunicación, la comunicada es coherente con la
organización debe: información generada dentro del SGA y que
sea fiable.
Responder a comunicaciones pertinentes sobre
su SGA.
Conservar información documentada como
evidencia de sus comunicaciones, según
corresponda.
41
7.4.2 Comunicación Interna
Con respecto a su SGA, la organización
debe:
[Link] información pertinente del
SGA entre los diversos niveles y
funciones de la organización,
incluidos los cambios del SGA, como
sea apropiado;
[Link] que sus procesos de
comunicación permitan a las
personas, que realicen trabajos
bajo el control de la organización, a
contribuyan a la mejora continua.
42
7.4.3 Comunicación Externa
• Debe comunicar externamente
información pertinente al SGA,
según se establezca en los procesos
de comunicación de la organización y
según lo requieran sus requisitos
legales y otros requisitos.
43
7.5.1 Información Documentada
El sistema de gestión ambiental de la
organización debe incluir:
• La información documentada
requerida por esta Norma
Internacional;
• información documentada
determinada por la organización
como sea necesaria para la eficacia
del SGA;
• una descripción de los principales
elementos del SGA y su interacción,
incluso con otros procesos de
negocio.
44
7.5.2 Creación y Actualización
En caso de crear y actualizar
información documentada la
organización debe asegurarse de:
• la identificación y descripción;
• el formato (por ejemplo, el idioma, la
versión de software, gráficos) y
medios de comunicación (por
ejemplo, papel, electrónico);
• la revisión, aprobación de idoneidad
y adecuación.
45
7.5.3 Control de la Información Documentada
La información documentada debe controlar para asegurar que:
• está disponible y adecuada para su uso, donde y cuando sea
necesario;
• está protegida adecuadamente (por ejemplo, de la pérdida de
confidencialidad, uso indebido o pérdida de integridad).
Tratar las siguientes actividades:
a) Distribución, acceso, recuperación y uso.
b) Almacenamiento y preservación incluida la preservación de
legibilidad.
c) Control de cambios (por ejemplo, control de versión).
d) Retención y disposición.
La información documentada de origen externo, que la
organización determina como necesaria para la planificación y
operación del SGA se debe determinar según sea apropiado y
controlarse.
46
8. Planeación y Control Operacional
47
8.1 Planeación y Control Operacional
Establecer, implementar, controlar y mantener los procesos necesarios para
cumplir con los requisitos del SGA y para implementar las acciones determinadas
en la cláusula 6.1 y 6.2, mediante:
Establecimiento de criterios de operación para los procesos;
Implementación de control de los procesos de acuerdo con los criterios de
operación.
NOTA Los controles pueden incluir controles de ingeniería y procedimientos. Los controles se
pueden implementar siguiendo una jerarquía (por ejemplo, de eliminación, de sustitución,
administrativa) y se pueden utilizar solos o combinados
48
8.1 Planeación y Control Operacional
Controlar los cambios planificados y examinar las consecuencias de
los cambios no previstos, tomando acciones para mitigar los efectos
adversos, cuando sea necesario.
Asegurar que los procesos subcontratados externamente estén
controlados o que se tenga influencia sobre de ellos.
Dentro del SGA definir el tipo y grado de control o influencia que se va
a aplicar a estos procesos.
49
8.1 Planeación y Control Operacional
En coherencia con la perspectiva del ciclo de vida, la organizació n debe:
Establecer los controles, según corresponda, para asegurarse de que sus requisitos ambientales se
aborden en el procesos de diseño y desarrollo de producto o servicio, considerando cada etapa de su
ciclo de vida.
Determinar requerimientos ambientales para la compra de productos y servicios, según
corresponda;
Comunicar sus requisitos ambientales pertinentes a los proveedores externos, incluidos
contratistas.
Considerar la necesidad de suministrar información acerca de los impactos ambientales potenciales
significativos asociados con el transporte o la entrega, el uso, el tratamiento al final de la vida útil y
la disposición final de los productos o servicios.
50
8.2 Preparación y Respuesta a Emergencias
La organización debe
establecer, implementar y La organización debe:
mantener los procesos
necesarios acerca de cómo
Prepararse para responder, mediante la
prepararse y responder ante planificación de acciones para prevenir o mitigar
situaciones potenciales de los impactos ambientales adversos provocados
emergencia identificadas en el por situaciones de emergencia;
apartado 6.1.1.
Responder a situaciones de emergencia reales;
Tomar acciones para prevenir o mitigar las
consecuencias de las situaciones de emergencia,
apropiadas a la magnitud de la emergencia y el
potencial impacto ambiental; poner a prueba.
51
8.2 Preparación y Respuesta a Emergencias
Evaluar y revisar perió dicamente los procesos y las acciones
de respuesta planificadas, en particular, después de que
d) hayan ocurrido situaciones de emergencia o de que se hayan
realizado pruebas.
Proporcionar informació n pertinente y la formació n
relacionada con la preparació n y respuesta ante
e) emergencias, en su caso, a las partes interesadas pertinentes,
incluidas las personas que trabajan bajo su control.
La organizació n debe mantener la informació n documentada en la
medida necesaria para tener confianza en que los procesos se llevan
a cabo de la manera planificada.
52
9. Evaluación
53
9.1.1 Seguimiento, Medición, Análisis y
Evaluación
La organización debe determinar:
a) qué necesita seguimiento y medición;
b) los métodos de seguimiento,
medición, análisis y evaluación, según
corresponda, para asegurar
resultados válidos;
c) los criterios contra los cuales la
organización evaluará su desempeño
ambiental, y los indicadores
apropiados;
d) cuándo se deben llevar a cabo el
seguimiento y la medición;
e) cuándo se deben analizar y evaluar
los resultados del seguimiento y la
54 medición.
9.1.1 Seguimiento, Medición, Análisis y
Evaluación
La organización debe:
Asegurarse de que se usan y se mantienen equipos de monitoreo y
medició n,, calibrados o verificados, segú n corresponda.
Evaluar su desempeño ambiental y la eficacia del SGA.
Comunicar externa e internamente la información pertinente a
su desempeño ambiental, según esté identificado en sus procesos
de comunicación y como se exija en sus requisitos legales y otros
requisitos.
Conservar información documentada apropiada como evidencia
de los resultados del monitoreo, la medición, el análisis y la
evaluación.
55
9.2 Auditoría Interna
La organización debe realizar
auditorías internas, o asegurarse de
que se llevan a cabo, a intervalos
planificados para proporcionar
información sobre si el sistema de
gestión ambiental:
a) es conforme con:
1. los requisitos propios de la organización
para su sistema de gestión ambiental;
2. los requisitos de esta Norma
Internacional;
b) se implementa y mantiene
eficazmente.
56
9.3 Revisión por la Dirección
La alta dirección debe revisar el sistema de gestión ambiental de la
organización, a intervalos planificados, para asegurarse de su
conveniencia, adecuación y eficacia.
La revisión por la dirección debe incluir la consideración de:
a) el estado de las acciones de las revisiones por la dirección previas;
b) los cambios en:
1. las cuestiones externas e internas que sean pertinentes al sistema
de gestión ambiental;
2. las necesidades y expectativas de las partes interesadas, incluidos
los requisitos legales y otros requisitos;
3. sus aspectos ambientales significativos;
4. los riesgos y oportunidades;
c) el grado en el que se han logrado los objetivos ambientales;
d) la información sobre el desempeño ambiental de la organización,
e) adecuación de los recursos;
f) las comunicaciones pertinentes de las partes interesadas, incluidas
las quejas;
g) las oportunidades de mejora continua;
57
10.1 Generalidades
La organización debe determinar
oportunidades de mejora (ver 9.1, 9.2
y 9.3) e implementar las acciones
necesarias para lograr los resultados
previstos en su Sistema de Gestión
Ambiental.
58
10.2 No Conformidad y Acción Correctiva
Conservar información
documentada
Controlar y
Revisión de no Corregir; mitigar Investigación y Determinación de
Conformidad impactos análisis de causa Causa Raíz
ambientales
Determinar si hay
Acciones para Verificación de la
NC’s similares o Eficaz?
eliminar causa eficacia
potenciales
Cierre de No
Conformidad
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10.3 Mejora Continua
La organización debe mejorar
continuamente la conveniencia,
adecuación y eficacia del SGA para
mejorar el desempeño ambiental.
60
Examen ISO 14001:2015
6161
Evaluación del curso ISO 14001:2015
6262
63
