EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
POR COMPETENCIAS
POR COMPETENCIAS
Objetivo
El colaborador y líder de área,
conocerán el formato de evaluación de
desempeño por competencias y la
estructura del m i s m o para llevar a cabo
las evaluaciones y retroalimentación de
desempeño basada en competencias.
Temario
• Definición de evaluación
• Definición de competencias
• Definición de KPI
• Tipo de Competencias
• Parámetros de calificación
• Formato Evaluación de desempeño por competencias
¿Qué es una evaluación?
Es una herramienta utilizada para optimizar
la gestión de los recursos humanos de una
empresa, Con esta herramienta es posible
medir el desempeño de los colaboradores,
tanto su trabajo, como sus resultados en
relación a sus responsabilidades laborales
Definición de Competencia
Conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y aptitudes
definidas para el puesto y contribuyen substancialmente al éxito y la
productividad.
Evaluación por Competencias
Es el proceso mediante el cual se recopilan y examinan evidencias de
desempeño basadas en su experiencia real. Requiere de un diseño y
planificación acorde con las necesidades de la compañía.
Tipo de competencias
Corporativas Liderazgo (Con Puesto
(Todos) personal a cargo) (Individual)
• ORIENTACIÓN A RESULTADOS • COMUNICACIÓN ASERTIVA
• CARPETAS COMPARTIDAS
• COMPROMISO CON LA • ANÁLISIS ESTRATÉGICO
CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
• DESARROLLO DE PERSONAL
• TRABAJO EN
EQUIPO • TOMA DE DECISIONES
• ADAPTABILIDAD AL
CAMBIO
¿Qué es un KPI y una Prioridad?
• KPI
Indicador de desempeño que mide el resultado de un proceso y pue
de ser financiero, productivo o de resultado.
• Prioridad
Proyecto que puede impulsar: venta, procesos o estrategia del área
¿Qué es un acuerdo?
• Acuerdo
Decisión tomada entre dos o más personas, como
resultado de un proceso de negociación y deliberación sobre un asunto.
• Ejemplo
Un colaborador ingresa recurrentemente tarde a las reuniones.
Acuerdo 1: El líder capacitará sobre el manejo de tiempo y como priorizar.
Acuerdo 2: El líder compartirá herramientas para administrar actividades (One N
ote, lista de
excel, Outlook)
Parámetros de evaluación
81% al 100% - Desempeño 61% al 80% - Desempeño Exitoso:
Excepcional: Este calificativo Este calificativo esta reservado
describe un nivel de cumplimiento para quienes de m a n e r a clara
de metas que va mucho más allá demuestran el desempeño que se
de las exigencias razonables de exige para cumplir con los
desempeño, especialmente en requerimientos del cargo en
áreas críticas de responsabilidad. términos de calidad y cantidad de
producción.
51% al 60% - Desempeño Promedio: 0% al 50% - Desempeño deficiente
Este calificativo se destina a los o en desarrollo: Esta categoría
empleados que ti e ne n la habilidad esta destinada para el empleado
de completar la mayoría de sus cuyo trabajo en términos de
tareas. Sin embargo, la necesidad calidad y cantidad esta por debajo
de mejoramiento y desarrollo es de los requerimientos de su
claramente necesaria. cargo, aun cuando se encuentra
bajo supervisión cercana; o bien se
encuentra en desarrollo.
Rol de los participantes
• Evaluador
Líder inmediato, quien evaluara en los campos "evaluador"
y retroalimentara en una sesión al colaborador.
• Evaluado
Colaborador evaluado, que llenará los campos "auto evaluación"
Revisó: Colaborador del área de Capital Humano, quien solicita, recibe y verifica
los campos de la evaluación
• [Link] / Autorizó
Colaborador del área de Capital Humano, quien recibe evaluación y lleva a cabo el
procedimiento de acuerdo al resultado (firma de contrato indeterminado o proceso de baja)
Carpeta compartida / Competencias del
puesto
[Link]\Carpetas\Recursos Humanos\1.-RECLUTAMIENTO\6.-MATRIZ DE
COMPETENCIAS
