Caso Blackberry Grupo5
Integrantes
1. Patricia Flores
2. Nori Flores
3. Juan Carlos Flores
4. Marcelo Sarmiento
originalmente compitió BB? o era
¿Como era la industria donde
originalmente compitió BB?
• Sus creadores fueron Research In Motion (RIM) , empezó cuando
apenas estaba implantada la telefonía móvil, surgió de la necesidad
de una mano de obra menos dependiente de un puesto de trabajo fijo.
• La industria celular estaba basada en la utilización de dispositivos
baratos que subvencionaban a los usuarios para que accedan a
servicios de voz y mensajería SMS
• Las operadores imponían las definiciones de construcción de los
dispositivos a los fabricantes
• Era una industria que apenas estaba desplegando y cada vez
innovaban en modelos
• que la compañía fue creciendo empezó a representar un problema.
¿Por qué piensan que el primer BlackBerry fue
tan exitoso? ¿Cuáles fueron las bases de la
ventaja competitiva de BB? ¿Liderazgo?
RIM tenía ya experiencia en equipos móviles, no teléfonos. Había trabajado varios años en un dispositivo
para acceder al e-mail. Seguían hacia un objetivo corporativo común técnico y administrativo.
Se lanza en 1999 al mercado de telefonía móvil e impone reglas a las operadoras que se benefician de su
servicio de datos.
El BlackBerry pasa a ser un dispositivo orientado al uso exclusivo de las empresas, manejo de
comunicaciones corporativas. Algo no visto antes.
BlackBerry estaba enfocado en el mercado corporativo, logra ventas enormes a grandes empresas, pasa a
ser un dispositivo de élite. Producto distinto en diseño, prestaciones y precio. El fabricante a quien imitar.
Tiene funciones distintas a los otros celulares, su principal distintivo es el manejo de correo, el teclado
QWERTY, cámara de fotos, reproductor multimedia, el PIN que permitía comunicaciones seguras de
mensajes fuera de intermediarios.
¿Cómo reaccionó BB a los competidores (Iphone)
cuando ingresaron? ¿Liderazgo?
• Reaccionaron desde la presión del mercado competitivo, demostrando que no
eran capaces de competir en sus propios términos, debilitándose al hacer
dispositivos en los cuales claramente no eran capaces de dominar.
• Se adaptaron al cambio demasiado tarde y de manera incorrecta copiando los
productos de sus competidores.
• Enfoque en maximizar los errores que tenía su competencia en lugar de innovar
su propio producto.
• Se aferro a la explotación de su producto enfocando su producto únicamente
hacerlo más competitivo a nivel tecnológico que a mejorar la experiencia de
usuario.
¿Por qué BB no fue capaz de mantener su
posición en la industria?
No observar las Gente no rentable (no
Productos incompletos Enfoque muy amplio
amenazas aporta)
• iPhone y Android • BB no tenía cámaras o • Delimitar productos • Falta de liderazgo
presentan sus nuevos reproductores de • Pensaban en gran • Era necesario cambiar
productos música cantidad de proyectos la cultura de la
• Exceso de confianza en • Algunas caracerísticas • No se cumplían los empresa
sus productos (BB). no se consideraron deadlines • Desmotivación de los
Pensaban que la relevantes. • Mayor discplina para empleados
pantalla táctil sería • Se enfocaron no divagar • Falta de comunicación
inservible únicamente un un
• Creían que sus nicho de mercado élite
competidores iban a (directivos de
fracasar y no tenía corporaciones)
experiencia en el • No se pensaba en todo
mercado tipode usuarios finales
(amas de casa,
• adquiriría, pero a medida que la compañía fue creciendo empezó a
estudiantes,
trabajadores, etc.)
representar un problema.
