“Año de la unidad, la paz y el desarrollo”
POLICIA NACIONAL DEL PERU
FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS QUE
ORIGINAN CONTINGENCIA A LAS
EMPRESAS
INTRODUCCIÓN
La gestión de contingencias en una empresa es esencial para garantizar su
continuidad operativa y su resiliencia frente a situaciones adversas.
factores internos (gestión inadecuada, problemas financieros, gestión de
recursos humanos deficiente, problemas operativos, riesgos de calidad y
seguridad, cambios en la dirección y liderazgo, así como problemas legales y
de cumplimiento)
Factores externos(económicos, políticos y legales, sociales y culturales,
tecnológicos, naturales, competitivos y macroeconómicos internacionales)
Una empresa bien preparada puede adaptarse
rápidamente a los cambios y desafíos, minimizando así
los efectos adversos en su funcionamiento y su
reputación.
Factores internos y externos que originan
contingencia a las empresas
Contingencia de empresas
Conjunto de medidas que se plantean Su función
a nivel
diseñar una serie de procedimientos e instrucciones
estratégico, operativo, organizacional alternativas a las condiciones operativas normales de la
y de personal empresa
De esta forma
consiste en anticiparse a posibles
situaciones de riesgo, de modo que se aumentan las posibilidades de continuar con la actividad
minimice el impacto negativo de estos empresarial y se reducen los tiempos de reacción ante
riesgos sobre la empresa estos sucesos
Es importante diferenciar entre un Plan de Contingencia y un Plan de Continuidad;
mientras que el primero se dirige sobre todo a reducir el impacto de un
determinado incidente dentro de la operativa habitual de la empresa, el segundo
busca es salvaguardar la continuidad del negocio
1.2 Estructura de un plan de contingencia empresarial
Recursos y capacidades clave de Riesgos y Listado de contingencias Análisis de su impacto
la empresa amenazas
Nos referimos a todo lo que se explicarán la forma en que
es probable que impacte esas amenazas se convierten Este análisis deja como
En esta sección se explicará negativamente en sus en contingencias. Es decir, se resultado una visión más
de manera detallada aquello principales funciones: debe desarrollar el resultado clara de cómo la cadena de
que debe preservarse de la desastres naturales, que se desencadena a partir valor podría deteriorarse,
empresa para que se accidentes en las de un riesgo o vulnerabilidad, de menor a mayor, si no se
asegure su continuidad instalaciones, escasez de y cómo impacta en la
Desde instalaciones y
actúa de manera eficiente
materia prima o proveedores empresa en sus distintas
puestos de trabajo hasta principales, crisis económica, actividades.
y rápida.
herramientas informáticas ataque informático a la base
de datos de los clientes Transición a la normalidad
Protocolos y responsables
Medidas a tomar
Recursos para
implementar las medidas Deberá incluirse una línea de
Aquí se expondrán Saber qué hacer y quién
tiene que hacerlo deben ser tiempo que considere una fecha
las acciones que Hablamos de los recursos procesos claros. Conocer aproximada para la reanudación
hacen de este plan financieros, materiales, de la rutina anterior a la
los pasos a tomar, los
de contingencia humanos y de contingencia, y la manera en que
involucrados y la jerarquía
una gran organización con los que ayuda a remediar se iniciará la recuperación de
herramienta para la empresa cuenta para malentendidos o actividades pospuestas, del
aminorar daños en complicaciones que pueden contacto con los clientes y de la
afrontar las
la empresa a causa entorpecer las acciones. totalidad del personal, por
contingencias previstas. mencionar algunos aspectos.
de una crisis.
Factores Internos que originan contingencia a las empresas
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1 2 Problemas operativos:
Gestión ineficiente Problemas financieros: Gestión de recursos humanos deficiente :
Fallas en los sistemas y procesos internos: Las
-Mala toma de -La empresa a incumplir con Conflictos laborales: Los
interrupciones en los sistemas esenciales o
decisiones: toma de sus obligaciones de pago, lo conflictos no resueltos en el
procesos internos pueden causar demoras en la
decisiones impulsivas que puede resultar en lugar de trabajo pueden
producción y distribución
pueden resultar en penalidades financieras y deteriorar el ambiente laboral
Problemas en la cadena de suministro: La
estrategias fallidas daños a la reputación. Rotación alta de personal: La
interrupción de la cadena de suministro
-Sobreendeudamiento: rotación constante de
-Falta de planificación empleados clave puede
debido a factores como desastres naturales,
adecuada:La falta de un Un nivel excesivo de deuda problemas de logística o quiebras de
interrumpir la continuidad de
plan sólido puede hacer puede aumentar la carga proveedores puede tener un impacto
proyectos
que la empresa sea financiera significativo en la disponibilidad y el costo de
vulnerable los insumos.
:
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sgos de calidad y seguridad: Cambio en la dirección y liderazgo: Problemas legales y de cumplimiento
-Incumplimiento de normativas Litigios y demandas: Enfrentar litigios y
Salida inesperada de líderes clave:
y estándares de calidad: No demandas puede resultar en costos legales
La salida arrepentida de ejecutivos
cumplir con las normativas y sustanciales
clave puede dejar un vacío de
estándares de calidad Incumplimiento de regulaciones y leyes: No
liderazgo y experiencia
-Problemas de seguridad en el cumplir con las regulaciones gubernamentales
Liderazgo inadecuado: Un liderazgo
lugar de trabajo: Incidentes de y leyes aplicables puede llevar a sanciones
ineficaz puede llevar a la falta de
seguridad laboral pueden financieras, cierre de operaciones y pérdida de
dirección, desmotivación del
resultar en lesiones para los licencias comerciales.
personal
empleados
Factores externos que originan contingencia a las empresas
Para enfrentar estos factores externos y sus posibles contingencias, las empresas deben
implementar estrategias de gestión de riesgos que incluyan la diversificación de mercados, la
planificación financiera sólida, la adaptabilidad operativa y la vigilancia continua del entorno
empresarial.
Factores económicos: Factores políticos y legales:
Crisis económica: Las crisis Cambios en políticas gubernamentales: Nuevas
económicas, como recesiones o políticas relacionadas con impuestos, regulaciones
depresiones, afectan el poder
laborales, comercio internacional y otros aspectos
adquisitivo de los consumidores,
reduciendo la demanda de bienes y pueden tener un impacto significativo en la forma
servicios. en que opera la empresa.
Variaciones en las tasas de interés: Inestabilidad política: Los conflictos políticos,
Los cambios en las tasas de interés
las revoluciones o los cambios abruptos en la
pueden afectar los costos de
endeudamiento y, por lo tanto, la administración pueden crear incertidumbre y
inversión y el gasto de los
afectar la inversión y la confianza en el mercado.
consumidores.
Factores sociales y culturales: Factores tecnológicos:
Avances tecnológicos: La rápida evolución
Cambios demográficos: Los cambios en
tecnológica puede desafiar la posición
la población, como el envejecimiento de competitiva de una empresa al hacer que
la población o el aumento de la población sus productos o servicios actuales sean
obsoletos.
joven, pueden modificar las preferencias
de los consumidores y las demandas del Dependencia de la tecnología: Dependiendo
mercado. en gran medida de la tecnología puede
exponer a la empresa a riesgos de
Tendencias de consumo: Cambios en interrupción, ya sea por fallos técnicos o
ciberataques.
los gustos y preferencias de los
consumidores pueden requerir ajustes
en la oferta de productos y servicios
para mantener la relevancia en el
mercado.
Factores naturales: Factores competitivos: Factores macroeconómicos
internacionales:
Desastres naturales: Entrada de nuevos
Eventos naturales como competidores: La Eventos geopolíticos:
terremotos, huracanes, aparición de nuevos Conflictos
inundaciones y tsunamis competidores internacionales,
pueden causar daños puede aumentar la sanciones comerciales u
físicos a la competencia en el otros eventos
infraestructura y la mercado y reducir geopolíticos pueden
propiedad, así como la cuota de afectar el comercio y la
interrupciones en la mercado de la economía global,
cadena de suministro y empresa. impactando a las
la logística. empresas con
Cambios en la
operaciones
Cambios climáticos: demanda del
internacionales.
Variaciones climáticas mercado: Cambios
inesperadas, como en las preferencias Fluctuaciones en los
patrones meteorológicos y comportamientos precios de las materias
extremos, pueden de los primas: Los cambios en
afectar la producción y consumidores los precios de las
distribución, pueden alterar la materias primas pueden
especialmente en demanda de los influir en los costos de
sectores como la productos o producción y, en última
agricultura y la energía. servicios de la instancia, en los precios
empresa. finales de los productos.
CONCLUSIÓN
En una mirada más amplia, la contingencia en las empresas se erige como un
concepto fundamental en la administración moderna, representando un pilar
clave para la supervivencia, estabilidad y prosperidad de cualquier organización
en un mundo marcado por la incertidumbre y la variabilidad. Ante la multiplicidad
de riesgos y desafíos que pueden presentarse, la planificación de contingencia se
perfila como una estrategia prudente y visionaria para anticiparse a potenciales
obstáculos y disrupciones en la operación habitual de la empresa.
La contingencia empresarial se define como el conjunto de medidas, protocolos y
planes de acción estratégicos y operativos que se establecen a nivel
organizacional, con el propósito de enfrentar eventualidades que puedan poner en
peligro la continuidad de la empresa. Estas no solo se centran en aspectos
estratégicos, sino también operativos, organizacionales y de medidas de recursos
humanos, a abarcar así diversas áreas del negocio. Su esencia radica en la
anticipación de posibles situaciones de riesgo para minimizar su impacto negativo
en la empresa y mantener su funcionamiento ininterrumpido.
GRACIAS! POR
SU ATENCIÓN
