PRESENTACIÓN DE CASO

1. Usted es Asistente Social del Departamento Social de la Municipalidad. El día de hoy acude a su oficina la Sra. Ana
Paredes Muñoz, quien se presenta muy descompensada emocionalmente, apenas Usted la saluda ella comienza a llorar en
forma descontrolada, señala tener mucha angustia, no sabe qué hacer con sus problemas. Después de una primera contención
efectuada por Usted, ella informa que acudió a la Municipalidad para tramitar los subsidios familiares para sus hijos y
comienza a entregar la siguiente información.

2. Respecto de sus antecedentes personales señala, que tiene 48 años de edad, es casada desde el año 1999, con Mario
Fernández Soto. La Sra. Paredes cursó solo hasta 7 básico, es dueña de casa. Tiene cuatro hijos, el mayor, Felipe, de 25 años,
es producto de una relación de convivencia que sostuvo por espacio de 10 años con don Juan Contreras Soto, quien falleció
el año 1990 en un accidente laboral. Mantiene contacto ocasional con su hermana que reside en Alto Hospicio y menciona de
manera reiterada que gracias al apoyo de su amiga Loreto pudo enfrentar la muerte de su pareja, amistad que mantiene hasta
ahora.
3. Por otro lado, Felipe trabaja como ayudante de panadero desde hace 1 año aproximadamente, tiene una pésima relación
con su madre y padrastro, producto que él no aporta para los gastos del hogar. Su madre presume que está consumiendo
alcohol y drogas, refiere “… mi hijo hace como dos años empezó a juntarse con unos amigos muy malos, toman todas
las noches y consumen pasta , dicen que son patos malos, el Felipe sale todos los días, es muy hiriente conmigo, no me
cuenta nada de sus cosas, nunca está en la casa, a veces no sé ni a qué hora llega… el patrón de la panadería lo tiene
amenazado que si falta una vez más lo va a echar…pero a él parece que no le importa nada…”

4. El cónyuge de la Sra. Paredes, tiene 47 años, cursó hasta el 4º medio, se desempeña como guardia de seguridad en un
supermercado desde hace aproximadamente 3 meses, anterior a esto estuvo aproximadamente 6 meses sin trabajo estable.

5. Producto de su matrimonio existen tres hijos, Marta de 13 años de edad, quién actualmente se encuentra cursando el 5
año básico, presenta dos repitencias escolares en el 4 año y 5 básico. Marcos de 10 años de edad, quien se encuentra
cursando el 4 básico, y Matilde de 8 años de edad quien cursa el 3 año básico. Todos asisten al establecimiento
educacional Rubén Godoy.
6. La usuaria señala que se encuentra muy angustiada, ya que su esposo percibe el sueldo mínimo y este dinero refiere
“…no nos alcanza para vivir, ni siquiera para alimentar a mis hijos…”. Todos los meses la usuaria tiene que pedir
ayuda a familiares, vecinos y a la iglesia evangélica de su población, para poder satisfacer las necesidades primarias
de sus hijos. Presentan deudas de servicios básicos, este mes debió efectuar convenio de pago para que no les cortaran
la luz y el agua.

7. Habitan un departamento básico, el cual arriendan desde hace un año, presentan atraso de un mes en la cancelación
del canon. La dueña de la vivienda les ha dado plazo hasta marzo del año 2024 para regularizar la situación de lo
contrario deberán abandonar la vivienda. Esta vivienda cuenta con tres dormitorios, un living comedor, cocina y baño.
El matrimonio ocupa un dormitorio junto al hijo menor, Marta y Marcos comparten el segundo dormitorio y Felipe
ocupa el tercer dormitorio.
8. Respecto de los antecedentes de salud, refiere que su hija menor, se encuentra en control médico permanente a
consecuencia de asma crónica. Además señala que ella estuvo en tratamiento psiquiátrico por un período aproximado de dos
años, esto a consecuencia de un cuadro depresivo a raíz de la muerte de su primera pareja, en esa oportunidad efectuó dos
intentos de suicidio. Refiere que ella se dedica a las labores de hogar y a cuidar a los hijos, quisiera trabajar, pero su esposo
no la deja, reportando además una situación de violencia intrafamiliar. Refiere “…el Mario es muy celoso, todo el día me
está controlando, me llama a cada rato al celular, no me deja tener amigas, ni siquiera me deja conversar con las vecinas
porque dice que son copuchentas y sueltas…. anoche le dije que quería buscar un trabajo aunque fuera haciendo aseo en
una casa y se enojó mucho, me empezó a gritar, me dijo garabatos, me pegó empujones… ahí los niños se asustaron y se
pusieron a llorar… yo me asusté y también me puse a llorar, me encerré en la pieza con los niños, él salió y volvió tarde,
yo me hice la dormida… en la mañana cuando se fue a trabajar me dijo que yo siempre lo andaba provocando y que
cualquier día de estos iba a quedar la grande por mi culpa… estoy asustada, le tengo miedo pero no se qué hacer, ni
donde ir… solo quiero desaparecer con mis niños chicos… a veces me duermo y quisiera no despertar más, porque esta
no es vida para mi y para mis hijos, ya son muchos años aguantando…”.

9. Señala que necesita ayuda y que está dispuesta a hacer lo que sea, porque sus hijos están sufriendo…. por esta razón pensó
en pedir ayuda en el Municipio.
• Al respecto realice un diagnóstico familiar considerando los siguientes aspectos:

- Ubique a la familia en el contexto social, señalando los actores que conforman los diferentes subsistemas del entorno
- Presente a la familia expuesta utilizando la herramienta del genograma
- Identifique la o las tipologías que presenta esta familia
- Identifique los subsistemas que integran la familia en estudio y dos situaciones relevantes
- Señale el ciclo o ciclos en los que se encuentra esta familia
- Identifique a lo menos tres crisis normativas que se encuentran atravesando, fundamentando al respecto
- Señale tres factores protectores con los que cuenta la familia
- Señale tres factores de riesgo en que se encuentra la familia
- Visualice dos problemas relevantes que requieren de intervención inmediata.