Persona Asunto

PERSONAL HECHO O ACCIÓN INFORMANDO

1. PELEANDO 2. ENCUBRIENDO 3. OPONIENDOSE
ATAQUE/CULPA LEYENDO LA MENTE SI, PERO……
PREGUNTA INQUIISIDORA PREDICCIÓN DEPRECIAR
R SARCASMO
AUTO ATAQUE/DEFENDERSE
NEGATIVA
O POSITIVA
PREGUNTA
TENDENCIOSA
O QUEJA CHISME
BROMEAR
AIRE DE SUPERIORIDAD
INTERRUMPIR
L PENSAR EN VOZ
U
Z
J ALTA
MODALES SOCIALES
R
A
O
J
A
4. INDIVIDUALIZANDO 5. ENCONTRANDO 6. PERSUADIENDO
Información Personal
Presente
HECHOS Opinión
L Y Información Personal Hechos y Figuras
Propuesta
Orden
A E del Pasado
Opinión Personal/
Información General
Pregunta Cerrada
Refuerzo Social
M
A L Explicación Pregunta Abierta
R Pregunta Personal
I
L
L
A
O 7. SINTONIZANDO 8. RESPONDIENDO 9. INTEGRANDO
Sentimientos Internos Responder Pregunta Estar de Acuerdo
W Preguntas sobre Sentimientos Clarificar Respuesta Valorar Positivamente
L Respuesta a Pregunta de
Sentimiento Propia (con Información) Construir en las Ideas
Parafrasear o Experiencias de los
V
E V Reflejar la Experiencia
Interna Resumir Otros
R Retroalimentación Broma de Trabajo
D E Broma Cariñosa
Rectificadora
E Auto Asertividad
R
D
E
Silencio, risa, ruido
 Persona Asunto
PERSONAL HECHO O ACCIÓN INFORMANDO PERSONAL
Son conductas que básicamente
LAS CONDUCTAS EN LUZ 1. PELEANDO 2. ENCUBRIENDO 3. OPONIENDOSE brindan información sobre la persona
ATAQUE/CULPA LEYENDO LA MENTE SI, PERO…… que habla o sobre la relación entre
ROJA. PREGUNTA INQUIISIDORA PREDICCIÓN DEPRECIAR varias personas que están
Son conductas que R SARCASMO
AUTO ATAQUE/DEFENDERSE
NEGATIVA
O POSITIVA
PREGUNTA
TENDENCIOSA conversando. Utilizamos conductas
introducen “ruido”
(ambigüedad, contradicción O QUEJA CHISME
BROMEAR
AIRE DE SUPERIORIDAD
INTERRUMPIR
personales para hablar de nosotros
L PENSAR EN VOZ mismos, invitar a otros a hablar sobre
o redundancia), haciendo U J ALTA sí mismos o para hablar de la relación
que sea menos probable queZ MODALES SOCIALES
la comunicación pueda R
A entre ellos.
transferir información (cierraO
fronteras)
J
A
4. INDIVIDUALIZANDO 5. ENCONTRANDO 6. PERSUADIENDO HECHOS (FACTUAL)
Es información que utiliza conductas
Información Personal
Presente
HECHOS Opinión
basadas en hechos para poder
L Y Información Personal Hechos y Figuras
Propuesta
Orden acercarse o para evitar información
A E del Pasado
Opinión Personal/
Información General
Pregunta Cerrada
Refuerzo Social específica del mundo
M
A L Explicación Pregunta Abierta
INFORMANDO
R Pregunta Personal
I
L
L ORIENTAR – DIRIGIR
Son conductas que influyen en la
A
O 7. SINTONIZANDO 8. RESPONDIENDO 9. INTEGRANDO dirección en la que la comunicación se
Sentimientos Internos Responder Pregunta Estar de Acuerdo
W Preguntas sobre Sentimientos Clarificar Respuesta Valorar Positivamente
mueve . Las conductas de orientación
L Respuesta a Pregunta de pueden introducir una nueva dirección
Sentimiento Propia (con Información) Construir en las Ideas
Parafrasear o Experiencias de los o responden a una comunicación
V
E V Reflejar la Experiencia
Interna Resumir Otros previa ya sea construyendo –
R Retroalimentación Broma de Trabajo dirigiéndose en la misma dirección o
D E Broma Cariñosa
Rectificadora moviéndose en una dirección opuesta
E Auto Asertividad
R
D
E
 Persona Asunto
1. PELEANDO PERSONAL
Humillando o
HECHO O ACCIÓN INFORMANDO
avergonzando a sí
mismo o a los Otros a
1. PELEANDO 2. ENCUBRIENDO 3. OPONIENDOSE
ATAQUE/CULPA LEYENDO LA MENTE SI, PERO……
través del contenido o el PREGUNTA INQUIISIDORA PREDICCIÓN DEPRECIAR
tono de voz R SARCASMO
AUTO ATAQUE/DEFENDERSE
NEGATIVA
O POSITIVA
PREGUNTA
TENDENCIOSA

2. ENCUBRIENDO - O QUEJA CHISME

BROMEAR
AIRE DE SUPERIORIDAD
INTERRUMPIR
L PENSAR EN VOZ
OBSCURECIENDO U
Z
J ALTA
Suposiciones MODALES SOCIALES
presentadas como R
A
O
hechos reales. Son
oraciones ambiguas en
J
A
4. INDIVIDUALIZANDO 5. ENCONTRANDO 6. PERSUADIENDO
tópico, contenido o Información Personal
Presente
HECHOS Opinión
fuente de origen. Se L Y Información Personal Hechos y Figuras
Propuesta
Orden
presentan en relatos,
chistes.
A E del Pasado
Opinión Personal/
Información General
Pregunta Cerrada
Refuerzo Social
M
A L Explicación Pregunta Abierta
3. OPONIÉNDOSE
R Pregunta Personal
Opiniones directas o
I
L
L
indirectas que
A
O 7. SINTONIZANDO 8. RESPONDIENDO 9. INTEGRANDO
contradicen los puntos Sentimientos Internos Responder Pregunta Estar de Acuerdo
de vista de los Otros
W Preguntas sobre Sentimientos Clarificar Respuesta Valorar Positivamente
L Respuesta a Pregunta de
Sentimiento Propia (con Información) Construir en las Ideas
Parafrasear o Experiencias de los
V
E V Reflejar la Experiencia
Interna Resumir Otros
R Retroalimentación Broma de Trabajo
D E Broma Cariñosa
Rectificadora
E Auto Asertividad
R
D
E
 Persona Asunto
ATAQUE – CULPA PERSONAL HECHO O ACCIÓN INFORMANDO AUTO ATAQUE/DEFENDERSE
Comentarios acusatorios, Narrativas que explican o
represalias, culpar, 1. PELEANDO 2. ENCUBRIENDO 3. OPONIENDOSE justifican algo que la persona hizo
despreciar, etiquetar, ATAQUE/CULPA LEYENDO LA MENTE SI, PERO……
PREGUNTA INQUIISIDORA PREDICCIÓN DEPRECIAR y no salió como se esperaba.
insultar, amenazar, tono
de voz hostil
R SARCASMO
AUTO ATAQUE/DEFENDERSE
NEGATIVA
O POSITIVA
PREGUNTA
TENDENCIOSA
Enfatiza que no tenía alternativa
o culpa
O QUEJAS/LAMENTO CHISME
BROMEAR
AIRE DE SUPERIORIDAD
INTERRUMPIR AUTO ATAQUE
PREGUNTA INQUISIDORA L PENSAR EN VOZ
Narrativas u oraciones
U J ALTA
Menospreciarse, acusarse,
Z MODALES SOCIALES etiquetarse negativamente y/o
que parecen simples
R
A globalizarse (“Yo no sirvo para
preguntas, pero O nada”). Explica algo a alguien
transmiten culpar, J
A
4. INDIVIDUALIZANDO 5. ENCONTRANDO 6. PERSUADIENDO denigrándose.
indignación u ofensas. “Tú Información Personal
Presente
HECHOS Opinión AUTO DEFENSA
crees que me gusta
L Y Información Personal Hechos y Figuras
Propuesta
Orden
Defenderse, auto justificarse,
trabajar tanto para traer disculparse explicando porqué
el dinero a casa” A E del Pasado
Opinión Personal/
Información General
Pregunta Cerrada
Refuerzo Social hizo algo.
M

SARCASMO
A L Explicación Pregunta Abierta PREDICCIONES NEGATIVAS SOBRE
R Pregunta Personal SÍ MISMO
Comentarios hirientes que
I
L
L Creencias negativas acerca de sí
duelen al otro. Bromas o
chistes que ofenden. Tono
A
O 7. SINTONIZANDO 8. RESPONDIENDO 9. INTEGRANDO mismo
Sentimientos Internos Responder Pregunta Estar de Acuerdo
de voz “venenoso”. W Preguntas sobre Sentimientos Clarificar Respuesta Valorar Positivamente QUEJARSE
“Viendo TV bien L Respuesta a Pregunta de
Sentimiento Propia (con Información) Construir en las Ideas Narrativas cargadas de
sentadote, mientras yo Parafrasear o Experiencias de los frustración, lloriqueos, lamentos,
sigo planchando la ropa
V
E V Reflejar la Experiencia
Interna Resumir Otros quejas. Las circunstancias o los
R Retroalimentación Broma de Trabajo
de todos” D E Broma Cariñosa
Rectificadora otros son injustos, demasiado
E Auto Asertividad exigentes. No acusan
R directamente a la persona con la
D que se quejan. Resentimiento por
lo que le toca vivir.
E
LEER LA MENTE
Suposiciones de un Yo
acerca de lo que alguien
Persona Asunto
CHISTES BURLONES
está pensando o sintiendo
en el presente. Las
PERSONAL HECHO O ACCIÓN INFORMANDO Pueden ser ficticios, acerca de un hecho
o situación importante o introducidos en
conductas de “leer la
mente” dan a entender 1. PELEANDO 2. ENCUBRIENDO 3. OPONIENDOSE relatos
ATAQUE/CULPA LEYENDO LA MENTE SI, PERO……
que el que habla conoce PREGUNTA INQUIISIDORA PREDICCIÓN DEPRECIAR
PENSAR EN VOZ ALTA
que ocurre en la mente de R SARCASMO
AUTO ATAQUE/DEFENDERSE
NEGATIVA
O POSITIVA
PREGUNTA
TENDENCIOSA Pensamientos incompletos, oraciones
otro. No son oraciones
acusativas o culposas, sino O QUEJA CHISME
BROMEAR/CHISTES
AIRE DE SUPERIORIDAD
INTERRUMPIR
no comprensibles expresadas con
L PENSAR EN VOZ rapidez
oraciones que aseguran U J ALTA
un hecho Z MODALES SOCIALES
PREDICCIÓN NEGATIVA O R
A MODALES SOCIALES
Oraciones o gestos socialmente
POSITIVA O

Presuposiciones negativas
J
A
4. INDIVIDUALIZANDO 5. ENCONTRANDO 6. PERSUADIENDO utilizadas sin afecto. Ejemplo: ¿Cómo ha
estado? “Mil disculpas”
o positivas acerca del Información Personal
Presente
HECHOS Opinión
future. Hablar acerca de L Y Información Personal Hechos y Figuras
Propuesta
Orden
un futuro imaginario
como si fuese real. No es
A E del Pasado
Opinión Personal/
Información General
Pregunta Cerrada
Refuerzo Social
M
Auto Ataque/Defensa del A L Explicación Pregunta Abierta
cuadrante 1
R Pregunta Personal
CHISME
I
L
L
Un Yo comenta “hechos”
A
O 7. SINTONIZANDO 8. RESPONDIENDO 9. INTEGRANDO
indecentes, obscenos de Sentimientos Internos Responder Pregunta Estar de Acuerdo
otras personas. Con
W Preguntas sobre Sentimientos Clarificar Respuesta Valorar Positivamente
L Respuesta a Pregunta de
frecuencia dichos con Sentimiento Propia (con Información) Construir en las Ideas
Parafrasear o Experiencias de los
malicia, hostilidad, y/o V
E V Reflejar la Experiencia
Interna Resumir Otros
ponsoña, mostrando el R Retroalimentación Broma de Trabajo
que habla un intenso D E Broma Cariñosa
Rectificadora
E Auto Asertividad
placer en lo que cuenta. R
La calidad del chisme
tiene más importancia D
que la información de un E
hecho
 Persona Asunto
SI – PERO
La interacción verbal
PERSONAL HECHO O ACCIÓN INFORMANDO
AIRE DE SUPERIORIDAD
entre dos o más
personas introduce en
1. PELEANDO 2. ENCUBRIENDO 3. OPONIENDOSE El que habla tiene la certeza absoluta
ATAQUE/CULPA LEYENDO LA MENTE SI, PERO…… de estar o decir lo correcto. Busca que
su narrativa una PREGUNTA INQUIISIDORA PREDICCIÓN DEPRECIAR el otro acepte dogmáticamente la
contradicción o cambio R SARCASMO
AUTO ATAQUE/DEFENDERSE
NEGATIVA
O POSITIVA
PREGUNTA
TENDENCIOSA superioridad intelectual, moral o
de tema o agenda
O QUEJA CHISME
BROMEAR
AIRE DE SUPERIORIDAD
INTERRUMPIR
económica del que habla
L PENSAR EN VOZ
DEPRECIAR U
Z
J ALTA INTERRUMPIR
Es la negación del valor MODALES SOCIALES
de las ideas o hechos A Cortar a alguien mientras está
R diciendo o pensando en algo. No es el
O
relatados por otra caso de expresiones tales como
persona. Son opiniones
J
A
4. INDIVIDUALIZANDO 5. ENCONTRANDO 6. PERSUADIENDO “cierto”, “correcto”, “bien”
negativas consideradas Información Personal
Presente
HECHOS Opinión
como verdaderas. L Y Información Personal Hechos y Figuras
Propuesta
Orden
Expresión verbal que
desanima al otro a
A E del Pasado
Opinión Personal/
Información General
Pregunta Cerrada
Refuerzo Social
M
continuar hablando A L Explicación Pregunta Abierta
R Pregunta Personal
PREGUNTA
I
L
L
TENDENCIOSA
A
O 7. SINTONIZANDO 8. RESPONDIENDO 9. INTEGRANDO
Son opiniones Sentimientos Internos Responder Pregunta Estar de Acuerdo
disfrazadas o
W Preguntas sobre Sentimientos Clarificar Respuesta Valorar Positivamente
L Respuesta a Pregunta de
formateadas como Sentimiento Propia (con Información) Construir en las Ideas
Parafrasear o Experiencias de los
preguntas. Implican o V
E V Reflejar la Experiencia
Interna Resumir Otros
esperan obtener R Retroalimentación Broma de Trabajo
respuestas Si o No. D E Broma Cariñosa
Rectificadora
E Auto Asertividad
Espera que el Otro R
manifieste su acuerdo o
desacuerdo con la D
“pregunta”. “¿No es E
Juan lo máximo?”
 Persona Asunto
PERSONAL HECHO O ACCIÓN INFORMANDO
1. PELEANDO 2. ENCUBRIENDO 3. OPONIENDOSE
ATAQUE/CULPA LEYENDO LA MENTE SI, PERO……
PREGUNTA INQUIISIDORA PREDICCIÓN DEPRECIAR
R SARCASMO
AUTO ATAQUE/DEFENDERSE
NEGATIVA
O POSITIVA
PREGUNTA
TENDENCIOSA
O QUEJA CHISME
BROMEAR
AIRE DE SUPERIORIDAD
INTERRUMPIR
L PENSAR EN VOZ
U
Z
J ALTA
MODALES SOCIALES
R
A
O
J
A
4. INDIVIDUALIZANDO 5. ENCONTRANDO 6. PERSUADIENDO
LAS CONDUCTAS EN LUZ
Información Personal
Presente
HECHOS Opinión

AMARILLA L Y Información Personal Hechos y Figuras

Propuesta
Orden
(CONTINGENTES – POSIBLES) A E del Pasado
Opinión Personal/
Información General
Pregunta Cerrada
Refuerzo Social
M
Son conductas neutrales
utilizadas para introducir
A L Explicación Pregunta Abierta
R Pregunta Personal
información no solicitada en I
L
L
la interacción verbal con
Otros
A
O 7. SINTONIZANDO 8. RESPONDIENDO 9. INTEGRANDO
Sentimientos Internos Responder Pregunta Estar de Acuerdo
W Preguntas sobre Sentimientos Clarificar Respuesta Valorar Positivamente
L Respuesta a Pregunta de
Sentimiento Propia (con Información) Construir en las Ideas
Parafrasear o Experiencias de los
V
E V Reflejar la Experiencia
Interna Resumir Otros
R Retroalimentación Broma de Trabajo
D E Broma Cariñosa
Rectificadora
E Auto Asertividad
R
D
E
 Persona Asunto
PERSONAL HECHO O ACCIÓN INFORMANDO
1. PELEANDO 2. ENCUBRIENDO 3. OPONIENDOSE
ATAQUE/CULPA LEYENDO LA MENTE SI, PERO……
PREGUNTA INQUIISIDORA PREDICCIÓN DEPRECIAR
R SARCASMO
AUTO ATAQUE/DEFENDERSE
NEGATIVA
O POSITIVA
PREGUNTA
TENDENCIOSA
O QUEJA CHISME
BROMEAR
AIRE DE SUPERIORIDAD
INTERRUMPIR
L PENSAR EN VOZ
4. INDIVIDUALIZAR U J ALTA
Información, opiniones, o Z MODALES SOCIALES
pregunta de sí mismo y no R
A
son muy personales O
J
A
4. INDIVIDUALIZANDO 5. ENCONTRANDO 6. PERSUADIENDO
5. ENCONTRANDO HECHOS Información Personal
Presente
HECHOS Opinión
Información que es L Y Información Personal Hechos y Figuras
Propuesta
Orden
verificable por observación
o ser de dominio público.
A E del Pasado
Opinión Personal/
Información General
Pregunta Cerrada
Refuerzo Social
M
Pueden ser preguntas que A L Explicación Pregunta Abierta
buscan información
R Pregunta Personal
relevante a la discusión con
I
L
L
otros
A
O 7. SINTONIZANDO 8. RESPONDIENDO 9. INTEGRANDO
Sentimientos Internos Responder Pregunta Estar de Acuerdo
6. PERSUADIENDO
W Preguntas sobre Sentimientos Clarificar Respuesta Valorar Positivamente
L Respuesta a Pregunta de
Opiniones y expresiones del Sentimiento Propia (con Información) Construir en las Ideas
Parafrasear o Experiencias de los
que habla orientadas al V
E V Reflejar la Experiencia
Interna Resumir Otros
tema específico de R Retroalimentación Broma de Trabajo
discusión con otros D E Broma Cariñosa
Rectificadora
E Auto Asertividad
R
D
E
 Persona Asunto
INFORMACIÓN PERSONAL PERSONAL HECHO O ACCIÓN INFORMANDO
PRESENTE PREGUNTA PERSONAL
Información que sólo el que 1. PELEANDO 2. ENCUBRIENDO 3. OPONIENDOSE Preguntas de alguien que solicita
habla conoce, incluyendo ATAQUE/CULPA LEYENDO LA MENTE SI, PERO…… información personal ya sea presente
PREGUNTA INQUIISIDORA PREDICCIÓN DEPRECIAR o pasada. Estas preguntas piden
qué le gusta, qué no le
gusta, preferencias y hechos
R SARCASMO
AUTO ATAQUE/DEFENDERSE
NEGATIVA
O POSITIVA
PREGUNTA
TENDENCIOSA preferencias, estados internos,
de su vida actual. Incluye O QUEJA CHISME
BROMEAR
AIRE DE SUPERIORIDAD
INTERRUMPIR
opiniones o hechos. O el vínculo con
brindar credenciales e L PENSAR EN VOZ un tópico específico. Las preguntas
información que no es muy
U
Z
J ALTA pueden ser abiertas o cerradas.
MODALES SOCIALES
personal. R
A
O
INFORMACIÓN PERSONAL J
A
4. INDIVIDUALIZANDO 5. ENCONTRANDO 6. PERSUADIENDO
PASADA Información Personal
Presente
HECHOS Opinión
Hechos y narrativas
L Y Información Personal Hechos y Figuras
Propuesta
Orden
históricas del pasado del
que habla A E del Pasado
Opinión Personal/
Información General
Pregunta Cerrada
Refuerzo Social
M
A L Explicación Pregunta Abierta
OPINIÓN PERSONAL/ R Pregunta Personal
EXPLICACIÓN
I
L
L
Opiniones, suposiciones, A
O 7. SINTONIZANDO 8. RESPONDIENDO 9. INTEGRANDO
explicaciones , Sentimientos Internos Responder Pregunta Estar de Acuerdo
especulaciones o W Preguntas sobre Sentimientos Clarificar Respuesta Valorar Positivamente
impresiones acerca de sí L Respuesta a Pregunta de
Sentimiento Propia (con Información) Construir en las Ideas
mismo. Interpretaciones de Parafrasear o Experiencias de los
su vida pasada o presente.
V
E V Reflejar la Experiencia
Interna Resumir Otros
R Retroalimentación Broma de Trabajo
D E Broma Cariñosa
Rectificadora
E Auto Asertividad
R
D
E
Silencio, risa, ruido
 Persona Asunto
PREGUNTA CERRADA
HECHOS Y FIGURAS PERSONAL HECHO O ACCIÓN INFORMANDO Preguntas específicas que buscan
Descripciones e
información expresada en información concreta o preguntas
“datos” acerca del mundo
1. PELEANDO 2. ENCUBRIENDO 3. OPONIENDOSE que puede ser contestadas con SI
ATAQUE/CULPA LEYENDO LA MENTE SI, PERO……
real de otras personas, PREGUNTA INQUIISIDORA PREDICCIÓN DEPRECIAR o NO. O piden UNO O ….
objetos o eventos. Las R SARCASMO
AUTO ATAQUE/DEFENDERSE
NEGATIVA
O POSITIVA
PREGUNTA
TENDENCIOSA
afirmaciones expresadas PREGUNTA ABIERTA
en Hechos y Figuras
O QUEJA CHISME
BROMEAR
AIRE DE SUPERIORIDAD
INTERRUMPIR Preguntas que permiten a Otros a
L PENSAR EN VOZ
pueden ser falsas o U
Z
J ALTA expresar sus ideas, opiniones,
inexactas. Su veracidad MODALES SOCIALES valores, etc.
puede ser investigada. R
A ¿Qué piensa Usted de éste
O
2+2=4 problema?
2 +2 = 5
J
A
4. INDIVIDUALIZANDO 5. ENCONTRANDO 6. PERSUADIENDO
SAVI categoriza las
Información Personal
Presente
HECHOS Opinión
interacciones verbales en L Y Información Personal Hechos y Figuras
Propuesta
Orden
9 clases. A E del Pasado
Opinión Personal/
Información General
Pregunta Cerrada
Refuerzo Social
M
INFORMACIÓN GENERAL A L Explicación Pregunta Abierta
R Pregunta Personal
Información que posee
una base teórica o es
I
L
L
parte de una
A
O 7. SINTONIZANDO 8. RESPONDIENDO 9. INTEGRANDO
Sentimientos Internos Responder Pregunta Estar de Acuerdo
investigación, que puede
ser comprobable
W Preguntas sobre Sentimientos Clarificar Respuesta Valorar Positivamente
L Respuesta a Pregunta de
investigando en redes Sentimiento Propia (con Información) Construir en las Ideas
Parafrasear o Experiencias de los
sociales, bibliotecas, etc. V
E V Reflejar la Experiencia
Interna Resumir Otros
S R
D E Broma Cariñosa Retroalimentación Broma de Trabajo
E Auto Asertividad Rectificadora
R
D
E
Silencio, risa, ruido
 Persona Asunto
PERSONAL REFUERZO SOCIAL
OPINIÓN HECHO O ACCIÓN INFORMANDO Oraciones no afectivas que
Oraciones en tono neutral
brindan una señal al otro para que
sobre creencias, 1. PELEANDO 2. ENCUBRIENDO 3. OPONIENDOSE continúe hablando. “Qué bien”,
convicciones, ATAQUE/CULPA LEYENDO LA MENTE SI, PERO……
PREGUNTA INQUIISIDORA PREDICCIÓN DEPRECIAR “Cuénteme más”
interpretaciones,
evaluaciones, hipótesis y
R SARCASMO
AUTO ATAQUE/DEFENDERSE
NEGATIVA
O POSITIVA
PREGUNTA
TENDENCIOSA
especulaciones. O QUEJA CHISME
BROMEAR
AIRE DE SUPERIORIDAD
INTERRUMPIR
¿Qué piensa Usted sobre L PENSAR EN VOZ
éste problema?
U
Z
J ALTA
MODALES SOCIALES
R
A
PROPUESTA O
Sugerencias sobre qué J
A
4. INDIVIDUALIZANDO 5. ENCONTRANDO 6. PERSUADIENDO
hacer o cómo hacerlo.
Proyectos o estrategias de
Información Personal
Presente
HECHOS Opinión

nuestras propias acciones. L Y Información Personal Hechos y Figuras

Propuesta
Orden
¿Qué tal si vamos primero A E del Pasado
Opinión Personal/
Información General
Pregunta Cerrada
Refuerzo Social
M
a cenar y luego….? A L Explicación Pregunta Abierta
R Pregunta Personal
ORDENES I
L
L
Ordenar o dirigir la
conducta del Otro. Las
A
O 7. SINTONIZANDO 8. RESPONDIENDO 9. INTEGRANDO
Sentimientos Internos Responder Pregunta Estar de Acuerdo
órdenes pueden ser W Preguntas sobre Sentimientos Clarificar Respuesta Valorar Positivamente
expresadas en forma de L Respuesta a Pregunta de
Sentimiento Propia (con Información) Construir en las Ideas
pregunta. Parafrasear o Experiencias de los
!!Dejá de hablar así!!
V
E V Reflejar la Experiencia
Interna Resumir Otros
R Retroalimentación Broma de Trabajo
D E Broma Cariñosa
Rectificadora
E Auto Asertividad
R
D
E
Silencio, risa, ruido
 Persona Asunto
PERSONAL HECHO O ACCIÓN INFORMANDO
1. PELEANDO 2. ENCUBRIENDO 3. OPONIENDOSE
ATAQUE/CULPA LEYENDO LA MENTE SI, PERO……
PREGUNTA INQUIISIDORA PREDICCIÓN DEPRECIAR
R SARCASMO
AUTO ATAQUE/DEFENDERSE
NEGATIVA
O POSITIVA
PREGUNTA
TENDENCIOSA
O QUEJA CHISME
BROMEAR
AIRE DE SUPERIORIDAD
INTERRUMPIR
L PENSAR EN VOZ
U
Z
J ALTA
MODALES SOCIALES
R
A
O
J
A
4. INDIVIDUALIZANDO 5. ENCONTRANDO 6. PERSUADIENDO
Información Personal
Presente
HECHOS Opinión
L Y Información Personal Hechos y Figuras
Propuesta
Orden
A E del Pasado
Opinión Personal/
Información General
Pregunta Cerrada
Refuerzo Social
M
A L Explicación Pregunta Abierta
R Pregunta Personal
I
L
L
A
O 7. SINTONIZANDO 8. RESPONDIENDO 9. INTEGRANDO
Sentimientos Internos Responder Pregunta Estar de Acuerdo
W Preguntas sobre Sentimientos Clarificar Respuesta Valorar Positivamente
L Respuesta a Pregunta de
Sentimiento Propia (con Información) Construir en las Ideas
Parafrasear o Experiencias de los
V
E V Reflejar la Experiencia
Interna Resumir Otros
R Retroalimentación Broma de Trabajo
D E Broma Cariñosa
Rectificadora
E Auto Asertividad
R
D
E
Silencio, risa, ruido