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Hotel Ibis Cartagena: Aspectos Clave

El documento resume la historia, misión, valores, procesos administrativos, características legales y económicas del Hotel Ibis Cartagena. Explica que el hotel es parte de la cadena Accor, y describe sus departamentos y procesos de planeación, organización, dirección y control. Además, detalla cómo cumple con las leyes colombianas y contribuye a la economía a través de empleos, impuestos e inversión en el turismo. Finalmente, analiza cómo la pandemia afectó las finanzas del hotel.

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LeoMariis Cano Riios
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Hotel Ibis Cartagena: Aspectos Clave

El documento resume la historia, misión, valores, procesos administrativos, características legales y económicas del Hotel Ibis Cartagena. Explica que el hotel es parte de la cadena Accor, y describe sus departamentos y procesos de planeación, organización, dirección y control. Además, detalla cómo cumple con las leyes colombianas y contribuye a la economía a través de empleos, impuestos e inversión en el turismo. Finalmente, analiza cómo la pandemia afectó las finanzas del hotel.

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HOTEL IBIS CARTAGENA

Aspectos Administrativos, Legales y Económicos

Tamira Acevedo Ferrer


Franco Álvarez Orozco
Leomaris Cano Ríos
Otoniel Morillo Cantillo
Karen Oyaga Angulo
íNDICE
 Introducción
 Historia de Accor y del Hotel Ibis
 Misión y Visión del Hotel Ibis Cartagena
 Valores corporativos de Hotel Ibis Cartagena
 Procesos administrativos del Hotel Ibis Cartagena
 Características legales del Hotel Ibis Cartagena
 Características económicas de Hotel Ibis Cartagena
 Conclusión
Historia

Paul Dubrule y Gerard


Pelisson
Misión y Visión

Philip Kotler Gary Amstrong Jack Fleitman


Valores Corporativas
 Confianza  Espíritu de
conquista
 Respeto
 Innovación
 Rendimiento
sostenible  Pasión de los
huéspedes
Procesos Administrativos

Planeación Organizació Dirección Control


n
Proceso de Planeación

“Función administrativas que consiste en seleccionar entre


diversas alternativas” Koontz O’Donnell
Proceso de Organización

Organigrama del Hotel Ibis


Cartagena
Proceso de organización

Departamentos del Hotel Ibis


Cartagena
 Departamento de  Departamento de
Amas de llaves reserva
 Departamento de  Departamento de
mantenimiento administración
 Departamento de  Departamento de
recepción alimentos y bebidas
Proceso de Dirección

Cuenta con las siguientes políticas de


Talento Humano:

 Proceso de reclutamiento y de
recolección
 Capacitación y desarrollo
 Evaluación del desempeño
 Compensación y beneficios
 Clima laboral y comunicación
 Normativas y cumplimiento legal
Proceso de Dirección
 Entrenamiento en el servicio al cliente
 Normas y procedimientos del hotel
 Normas de seguridad y limpieza
 Formaciones en sistemas de gestión hotelera
 Capacitación en estándares de la marca
 Programa de desarrollo profesional
Características Legales
 Razón social: Hotel Ibis Cartagena
 Sociedad Matriz: Accor
 Categoría: Hotel 3 estrellas
 Tipo de organización: Comercial
 Estado de matricula: Activa
 NIT: 830053812
Características Legales
 Ley 300 de 1986

 Ley 2068 del 2020

 Ley 679 del 2001


Características Económicas
La economía se define como “el estudio de la
manera en que las sociedades utilizan los
recursos escasos para producir bienes valiosos
y distribuirlos entre diferentes personas” Paul
Samuelson
Características Económicas
Producto Interno Bruto
Se define como “el valor del mercado de todos los
bienes y servicios finales producido de un país durante
un periodo determinado de tiempo” Gregory Mankiw
Características Económicas
Contribución
Directa
Características Económicas
Contribución Indirecta

Transporte Alimentos
Características Económicas
Aportes en la generación de empleos en el PIB:

1. Contribución al gasto del consumidor


2. Ingresos fiscales
3. Fomento de la inversión y el turismo
4. Estímulos a sectores relacionados
Características Económicas
Como afecto la pandemia al Hotel Ibis
Cartagena
Características Económicas
Inflación
CONCLUSIONES

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