DIRECCIÓN
Semana 11
Bases de Administración
Farmacéutica
Logro:
Al finalizar la sesión, el estudiante reconoce la
importancia del control en el proceso administrativo.
Temario:
CONTROL
1. Requerimientos de Control.
2. Etapas de Control: Establecimiento de Estándares;
Medición y detección de desviaciones; Medidas correctivas; y,
Retroalimentación.
3. Tipos de Control: Preliminar, Concurrente y Posterior.
4. Técnicas de Control.
1. Estimular
Saberes previos:
¿Qué medidas se debería tomar para
realizar un buen control en el proceso
administrativo?
2. Explorar
Observa el video
extraído del video: [Link]
2. Explorar
Después de visualizar el video, responde a las siguientes preguntas a través de una
herramienta digital
¿Cuáles son los
¿Qué es la dirección el actividades de dirección
proceso en el proceso
administrativo?
administrativo?
3. Entender
Control en el proceso administrativo
El control es la fase del proceso
administrativo a través de la cual
se establecen estándares para
evaluar los resultados obtenidos,
con el objeto de corregir
desviaciones, prevenirlas y
mejorar continuamente las
operaciones.
3. Entender
1. Requerimientos de Control.
1. Autocrático: La autoridad radica única y exclusivamente en el jefe. Él es quien manda y
quien toma las decisiones en la empresa, asume toda la responsabilidad sin delegar
funciones en sus empleados. No se tiene en cuenta ni a los trabajadores ni sus
circunstancias personales.
2. Dirección participativa o democrática: Este estilo directivo se basa en la
confianza. El directivo no solo tiene en cuenta las opiniones de su equipo, sino
que los anima a participar en el proceso de toma de decisiones, de manera que
los empleados se sienten más motivados y comprometidos con la organización,
lo cual mejora la retención del talento. Sin embargo, puede retrasar el trabajo y
las decisiones.
3. Entender
2. Etapas de Control:
Establecimiento de Estándares
Son unidades de medida que sirven como
modelo, guía o patrón con base en la cual se
efectúa el control. Hay tres tipos de
estándares en cuanto al método: estándares
estadísticos, estándares fijados por
apreciación y los estándares técnicamente
elaborados. Los hay cuantitativos y
cualitativos. Los estándares cuantitativos son
físicos, de costo, de capital, de ingreso, de
programas; los cualitativos son de evaluación
de la actuación, curvas de comportamiento,
Medición de Resultados Detección de desviaciones
Los estándares sirven para establecer Los estándares sirven para establecer
unidades de medida definidas según el unidades de medida definidas según el
problema presente. Es de utilidad en problema presente. Es de utilidad en
los sistemas de información, pues la los sistemas de información, pues la
efectividad del control depende en efectividad del control depende en
buena parte de la información recibida buena parte de la información recibida
cuyas características (confiable, fluida, cuyas características (confiable, fluida,
consistente, válida), deben ser consistente, válida), deben ser
importantes. importantes.
Una vez efectuada la medición, se Una vez efectuada la medición, se
comparan los resultados obtenidos con comparan los resultados obtenidos con
los estándares preestablecidos, los estándares preestablecidos,
determinándose así las desviaciones. determinándose así las desviaciones.
3. Entender
Medidas Correctivas Retroalimentación
Es función del personal ejecutivo, Es importante en el proceso de control,
desarrollar la acción correctora con ya que a través de la retroalimentación,
base en el análisis de las causas que la información obtenida se ajusta al
ocasionaron las desviaciones. Es un sistema administrativo al correr el
proceso de retroalimentación entre el tiempo. Para ello es necesario, que el
control y la planeación lo que permite sistema de información sea funcional y
aumentar la calidad en la acción eficiente, pues de esta manera se
correctora. retroalimenta más rápidamente el
proceso de control-planeación.
3. Entender
3. Tipos de Control: Preliminar, Concurrente y Posterior
Preliminar
Este control tiene lugar antes de principiar
operaciones e incluye la creación de políticas,
procedimientos y reglas diseñadas para
asegurar que las actividades planeadas serán
ejecutadas con propiedad. La consistencia en el
uso de las políticas y procedimientos es
promovida por los esfuerzos del control
3. Entender
Concurrente
También se le llama control en tiempo real.
Comprueba cualquier problema y lo examina
para tomar medidas antes de que se incurra
en cualquier pérdida.
3. Entender
Posterior
Este tipo de control ayuda a prever el
problema antes de que ocurra. Por lo tanto, se
pueden tomar medidas antes de que surja tal
circunstancia. En un entorno complejo y en
constante cambio, el control forma parte
integral de la organización.
3. Entender
4. Técnicas de Control.
Técnica: Conjunto de procedimientos propios de un arte, ciencia u oficio. Habilidad
con que se utilizan esos procedimientos. Método habilidad, táctica.
Tomando en cuenta la definición de la palabra técnica, se puede definir a las
técnicas del control como todos los procedimientos o métodos usados un una
organización para controlar o supervisar un proceso automatizado o actividad
humana.
A continuación se muestra algunas técnicas de control mas comúnmente usadas:
Presupuesto
Un mecanismo ampliamente usado para el control administrativo es el
presupuesto. Por tanto se ha supuesto, a veces, que la presupuestación es el
mecanismo para llevar a cabo el control. La presupuestación es la formulación de
planes para un determinado periodo futuro en términos numéricos.
Como tales los presupuestos son estados de resultados anticipados, en términos
financieros, como en los de ingreso y capital o en aspectos no financieros, como
en el caso de horas de mano de obra directa, materiales, volumen físico de ventas
o unidades de producción.
Balance General Comparativo:
Son especialmente útiles en el control del funcionamiento general de la empresa.
En el puede observarse los cambios que se efectúan y analizarse los desarrollos
generales.
Un resumen de las partidas del balance general que abarquen un período
relativamente largo, muestra importantes tendencias y permite que el gerente
obtenga una apreciación amplia de la actuación general y de lo que pudiera
ameritar algunas modificaciones
Estado De Ganancias Y Perdidas:
Muestran en forma breve el monto del ingreso, las deducciones y el ingreso neto.
Estados de ganancias y perdidas comparativos permite al gerente localizar
dificultades y ponerles remedio.
Se pueden crear Estados de Ganancias y Perdidas tentativos, utilizándolos como
metas hacia las cuales tender. La actuación se mide con referencia a esas metas,
que equivalen a normas para fines de control
Auditoria Financiera:
La auditoría financiera es la inspección periódica de los registros contables, para
verificar que estos hayan sido adecuadamente preparados y estén correctos,
además ayuda al control general de la empresa.
Se realiza para hacer comprobaciones de la exactitud de los registros, y al mismo
tiempo revisa y evalúa los proyectos, actividades y procedimientos de la empresa.
Permite hacer comparaciones entre lo que se esperaba lograr (estándar) y lo que
en realidad está logrando. Pone en evidencia cualquier desviación y se ofrecen
sugerencias de acciones correctivas
Auditoria Administrativa:
Es la confrontación periódica de la planeación, organización, ejecución y control
administrativo de una compañía. Revisa el pasado, presente y futuro de empresa.
Además, chequea las diferentes áreas de la compañía con el fin de verificar si
están logrando el máximo resultado de sus esfuerzos.
Solo se puede realizar una auditoria administrativa a una organización que tenga
suficientemente tiempo funcionando. Esto ayuda a establecer un patrón de su
comportamiento.
4. Experimentar
Actividad sincrónica
Realizar las etapas del control en
el proceso administrativo
mediante un organizador visual.
Extraído de: [Link]
5. Evaluar
Conclusiones
Dirigir una empresa es una labor continua en el tiempo, que implica gestionar los recursos
productivos de la empresa para alcanzar los objetivos fijados con la mayor eficiencia
Aportes posible. Las labores de una dirección empresarial pueden ser realizadas por una sola
persona o por varias, dependiendo del tamaño de la compañía.
La motivación vista desde todas las perspectivas posibles juega un papel muy importante
para cualquier empresa sea del giro que sea, ya que sin ella el trabajador sólo cumpliría sus
Aportes labores como una obligación y no como un motivo para estar dentro de la misma.
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre
diferentes opciones o formas posibles para resolver diferentes situaciones en la vida en
Aportes diferentes contextos: empresarial, laboral, económico, familiar, personal, social, etc.
5. Evaluar
Metacognición
¿Qué aprendimos hoy?
¿Qué dificultades tuvimos?
¿Para qué nos sirve lo aprendido?
5. Evaluar
Consultas
Referencias
1. Münch, L., & García, J. (2009). Fundamentos de Administración.
Obtenido de México: Trillas.
2. Reyes, A. (2004). Administración Moderna. Obtenido de LIMUSA Grupo
Noriega Editores México 480 p. ISBN: 968-18-4214-6.
Muchas gracias
