3.
2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
Formular un problema de investigación, es diferente a argumentar o
plantear la realidad problemática.
La formulación de un problema de investigación, es expresado
en forma de interrogante, involucrando variables de
investigación como causa-efecto.
La formulación de un problema de investigación en forma de interrogante,
orienta y especifica lo que se va a investigar, pues la pregunta ayuda al
investigador a visualizar qué es lo que necesita para dar una respuesta.
Formular el problema de investigación es caracterizar, definir, delimitar
enmarcar teóricamente, el problema a investigar. Se refiere a: ¿qué se
desea específicamente investigar sobre la realidad problemática?
La formulación del problema es el título de la
investigación o del Proyecto de Tesis pero en
forma de pregunta.
Ejemplos de formulación del problema relacionado con la realidad
problemática descrita anteriormente:
Ejemplo 1
¿Cómo incidirá la implementación de un plan de Mantenimiento Productivo
Total en la reducción de las pérdidas de producción de los equipos en la
Empresa Purina?
Ejemplo 2
¿De qué manera el Análisis de la Tendencia de Fallas de los
equipos críticos contribuirá en la reducción de las pérdidas de
producción en la Empresa Purina?
4. TÍTULO DE LA TESIS O DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
Debe describir de forma específica, clara y concisa en unas 15 o 20 palabras, el contenido
de la tesis, de manera que permita identificar fácilmente el tema de investigación
Se deben evitar los títulos demasiado generales, así como el uso de siglas, abreviaturas
y palabras ambiguas.
La formulación del problema es el título de la investigación o del Proyecto de Tesis pero
en forma de pregunta, por lo tanto, el TÍTULO debe contemplar las variables de
investigación como CAUSA-EFECTO de la formulación del problema.
Para la formulación del problema del Ejemplo 1, el TÍTULO DE LA TESIS
podría ser :
“IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN DE MANTENIMIENTO
PRODUCTIVO TOTAL PARA REDUCIR LAS PÉRDIDAS DE
PRODUCCIÓN DE LOS EQUIPOS EN LA EMPRESA PURINA”
Para la formulación del problema del Ejemplo 2, el TÍTULO DE LA TESIS
podría ser :
“ANÁLISIS DE LA TENDENCIA DE FALLAS DE LOS EQUIPOS
CRÍTICOS Y SU INCIDENCIA EN LA REDUCCIÓN DE LAS
PÉRDIDAS DE PRODUCCIÓN EN LA EMPRESA PURINA”
NOTA. Se observa, que un buen TÍTULO de una tesis, debe tener tres (3)
partes bien definidas: QUÉ, PARA QUÉ y DONDE
5. BJETIVOS
Expresan los fines o propósitos que se esperan alcanzar con el estudio
del problema planteado; es decir, expresan la dirección de la
investigación.
Deben responder a la pregunta: ¿qué se pretende alcanzar con la
investigación? ; por ello, su redacción debe empezar con un verbo en
infinitivo que denote la búsqueda de un conocimiento: determinar,
identificar, describir, establecer, demostrar, comprobar, valorar, evaluar,
verificar, etc. No deben utilizarse: conocer, estudiar, comprender, entre
otros, cuya acción está implícita en el mismo acto investigativo.
Deben redactarse en la forma más específica posible, evitando unir 2 o
más objetivos en uno, salvo cuando se plantee un objetivo general, y a
continuación se precisen los objetivos específicos.
Características de los objetivos: deben ser precisos (expresados en
forma clara y sin ambigüedades), concisos (formulados de la manera
más resumida posible y sin rodeos), medibles (deben expresarse de
modo que permitan medir cualidades o características) y alcanzables
(deben existir posibilidades reales de lograr los objetivos planteados).
5.1 OBJETIVO GENERAL
Constituye el propósito central del proyecto de investigación, por lo tanto,
debe informar de manera global para qué se hace la investigación.
Se formula de tal manera que guarde relación con la formulación del
problema y por ende con el título de la tesis.
Caso de Ejemplo 1
Formulación del problema:
¿Cómo incidirá la implementación de un plan de Mantenimiento Productivo Total en
la reducción de las pérdidas de producción de los equipos en la Empresa Purina?
Título de la Tesis:
“IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN DE MANTENIMIENTO PRODUCTIVO
TOTAL PARA REDUCIR LAS PÉRDIDAS DE PRODUCCIÓN DE LOS
EQUIPOS EN LA EMPRESA PURINA”
Objetivo General:
Elaborar e implementar un plan de mantenimiento productivo total para
reducir las pérdidas de producción de los equipos en la Empresa Purina.
5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Son precisiones que conducen a lograr el objetivo general. Poseen un mayor
nivel de exactitud y permiten delimitar los métodos que se emplean para
conseguirlo.
Un error frecuente que se comete al formular los objetivos específicos es
confundir el objetivo con el método o incluir un procedimiento como parte de
este. Ejemplo: Determinar las alteraciones del flujo sanguíneo cerebral
utilizando el ultrasonido Doppler
Tener en cuenta que un mismo objetivo puede alcanzarse de diversas
maneras, por lo tanto , no debe haber confusión entre método y objetivos.
Para el caso del Objetivo General del Ejemplo 1, los Objetivos Específicos
que podrían plantearse son:
1. Evaluar el estado actual de la Gestión del Mantenimiento de los equipos de la
Empresa Purina.
2. Evaluar el estado de criticidad de los equipos de la Empresa Purina.
3. Determinar el Tiempo Medio entre fallas (TMEF), el Tiempo medio de Reparación
de fallas (TMDR) y la disponibilidad de los equipos críticos de la Empresa
Purina.
4. Determinar la eficiencia global de los equipos de la Empresa Purina.
5. Cuantificar las pérdidas de producción por fallas en los equipos de la Empresa
Purina.
6. Elaborar un plan de Mantenimiento Productivo Total para la Empresa Purina.
7. Implementar un Plan de Mantenimiento Productivo Total en la Empresa Purina .
6. HIPÓTESIS
Una hipótesis es una proposición que enuncia una relación entre una
causa y un supuesto efecto, que debe ser verificada o contrastada. Es
una tentativa de explicación de los hechos, que no necesariamente
deberá ser cierta.
Su formulación, que debe ser un enunciado afirmativo, relaciona al
menos dos (2) variables que son los factores sometidos a la
investigación o estudio.
La formulación de una hipótesis debe ser clara, precisa y contrastable,
es decir, la hipótesis debe ser confirmada con hechos extraídos de la
realidad o puede ser refutada.
6.1 HIPÓTESIS GENERAL
Debe formularse de tal manera que guarde relación con la Formulación del
Problema, Título de la Tesis y el Objetivo General.
Caso de Ejemplo 1
Título de la Tesis:
“IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN DE MANTENIMIENTO PRODUCTIVO
TOTAL PARA REDUCIR LAS PÉRDIDAS DE PRODUCCIÓN DE LOS
EQUIPOS EN LA EMPRESA PURINA”
Objetivo General:
Elaborar e implementar un Plan de Mantenimiento Productivo Total para
reducir las pérdidas de producción de los equipos en la Empresa Purina.
Hipótesis General:
La elaboración e implementación de un Plan de Mantenimiento
Productivo Total permitirá reducir significativamente las pérdidas de
producción de los equipos en la Empresa Purina.
6.2 HIPÓTESIS ESPECÍFICAS
Son hipótesis que conducen a demostrar la hipótesis general.
Debe formularse de tal manera que guarde relación con los Objetivos
Específicos.
Algunas Hipótesis específicas para el caso del ejemplo 1
H1. La actual Gestión de Mantenimiento de los equipos en la Empresa Purina no contribuye a la
reducción de las pérdidas de producción de los mismos.
H2: El 80% de los equipos de la Empresa Purina se encuentran en estado crítico e inciden
negativamente en la reducción de las pérdidas de producción.
H3: La baja disponibilidad de los equipos incide negativamente en la reducción de las pérdidas de
producción de dichos equipos en la Empresa Purina.
H4: Las pérdidas de producción por fallas en los equipos en la Empresa Purina son significativas.
H5: Un Plan de Mantenimiento Productivo Total y su implementación contribuirán de manera
eficiente a la reducción de las pérdidas de producción de los equipos en la Empresa Purina.
7. VARIABLES E INDICADORES
Las VARIABLES son atributos o características que se miden en los sujetos de estudio; puede
ser cuantitativas o cualitativas
Cuando son variables cuantitativas asumen valores numéricos, pero cuando son variables
cualitativas, por lo general, no toman valores numéricos.
Hay variables que no son difíciles de describir, definir o medir, ya que son variables simples
cuya comprensión y la práctica de la vida diaria nos las facilitan; ejemplo: sexo, raza, tipo de
población (urbana, rural), número de hijos, peso en libras o kilogramos, talla en centímetros, etc.
Sin embargo, hay otras variables que son más complejas de definir o medir, como por ejemplo:
calidad de la atención y accesibilidad a los servicios de salud, etc., por ello, es importante
conceptualizar las variables.
El proceso de definición de variables comienza desde que se define el problema de estudio y se
formulan los objetivos, y en general, se dice, que es uno de los pasos más complejos de la
investigación.
Cuando una variable resulta compleja en su definición o medición, se debe transformar en otras
que tengan el mismo significado y que sean susceptibles de medición empírica. Es decir, a la
variable compleja se lo descompone en otras más específicas llamadas dimensiones, las cuales
a su vez se deben traducir a indicadores para permitir la observación directa.
En general, las variables se operacionalizan a través de INDICADORES. Un proyecto de Tesis,
debe contemplar, como mínimo una variable independiente o explicativa (V.I) y otra variable
dependiente (V.D) con sus respectivos indicadores, relacionadas como causa-efecto, las mismas
que deben aparecer en el TÍTULO DE LA TESIS.
Caso de Ejemplo 1
Título de la Tesis:
“IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN DE MANTENIMIENTO PRODUCTIVO
TOTAL PARA REDUCIR LAS PÉRDIDAS DE PRODUCCIÓN DE LOS
EQUIPOS EN LA EMPRESA PURINA”
Objetivo General:
Elaborar e implementar un Plan de Mantenimiento Productivo Total para
reducir las pérdidas de producción de los equipos en la Empresa Purina.
VARIABLES E INDICADORES
Variable independiente o explicativa (X)
X: Implementación de un Plan de Mantenimiento Productivo Total
Indicadores
X1: Mínimos tiempos muertos por fallas de los equipos de producción por mes
X2: Alto nivel de disponibilidad operacional de equipos (alto TMEF y mínimo
TMDR de fallos)
X3: Eficiencia global de equipos mayor al 85%
X4: Alto grado de formación de los operarios de las máquinas para realizar el
automantenimiento (mantenimiento autónomo de equipos)
X5: Alto nivel de conocimiento del personal del departamento de
mantenimiento para realizar un mantenimiento planificado (preventivo y
predictivo)
Variable dependiente (Y)
Y: Reducción de las pérdidas de producción de los equipos en la Empresa
Purina
Indicadores
Y1: Incremento mensual de horas de trabajo de los equipos
Y2: Incremento del tonelaje mensual de producción de los equipos
Y3: Incremento mensual de la tasa de rendimiento global
Y4: Mayores utilidades de producción mensual
8. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Explica el proceso que se sigue en el desarrollo de la investigación para alcanzar los objetivos
planteados. En ese contexto, se deben considerar las siguientes pautas o aspectos
metodológicos:
8.1 UNIDADES DE ANÁLISIS. Se determinan respondiendo a la pregunta ¿quiénes van
ha ser medidos o investigados en el estudio?
Las unidades de análisis pueden ser : un grupo de personas de un departamento o área de
una empresa u otra organización, un equipo (máquina), un conjunto de equipos
( máquinas), todo el personal de una organización, etc.
En general, las unidades de análisis se obtienen de una población (universo), del cual, según
sea el caso, se obtiene una muestra representativa para ser investigada, si es que la
población resulta muy grande.
Caso de Ejemplo 1
UNIDADES DE ANÁLISIS
Las unidades de análisis son:
12 personas del departamento de producción
24 equipos (máquinas)
Documentos del departamento de producción
4 personas de mantenimiento
Documentos relacionados con el mantenimiento
Personal de la alta dirección de la Empresa Purina
8.2 TIPO DE INVESTIGACIÓN.
El investigador debe enunciar con claridad el tipo de investigación que realizará.
Tipos de investigación que se conocen :
1. Exploratorios. Son originales, no han sido investigados con anterioridad, o han sido muy
poco abordadas con amplitud. Se tiene muy poca o ninguna información , sirven para
familiarizarse con fenómenos desconocidos. Su función es describir ampliamente las
variables investigadas. Anteceden a los otros tipos de investigación.
2. Descriptivos. Describen todas las variables que intervienen en la investigación y sirven
como fundamento a los estudios correlacionales . Miden de manera independiente las
variables de investigación (no las relaciona).
3. Correlacionales. Se proponen medir el grado de relación que existe entre dos o más
variables. Primero mide cada variable y luego analiza la correlación entre cada una.
Pretenden saber cómo se comporta una variable conociendo el comportamiento de otras
que están relacionadas, proporcionando información explicativa.
4. Explicativos / Analíticos Explicativos. Explican las causas de los diferentes eventos. Son
mucho más estructurados que los anteriores y de hecho implican los propósitos de las
anteriores investigaciones, además proporciona un entendimiento amplio y completo del
fenómeno investigado.
NOTA. Para determinar el tipo de investigación que se realizará hay que tomar en
cuenta dos (2) factores:
1. El conocimiento actual sobre el tema, y
2. El enfoque que el investigador le dará
Caso de Ejemplo 1
TIPO DE INVESTIGACIÓN
Puesto que la pretensión principal de la investigación es evaluar y analizar las relaciones causa–
efecto entre las variables “Implementación de un Plan de Mantenimiento Productivo Total” y
“Reducción de las pérdidas de producción de los equipos en la Empresa Purina”, entonces, el tipo
de investigación que se desarrolló es de carácter ANALÍTICO EXPLICATIVO, y consideró los
siguientes niveles: descriptivo, explicativo y correlacional.
8.3 PERÍODO DE ANÁLISIS
Comprende el año o los años en que se realizó la investigación
Caso de Ejemplo 1
PERÍODO DE ANÁLISIS
El período de análisis para la presente investigación comprenden los años 2010 - 2011
8.4 FUENTES DE INFORMACIÓN, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCIÓN Y PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
Fuentes de Información. ¿De dónde se obtiene la información para desarrollar la
investigación? . Las fuentes de información son de dos (2) tipos:
1. Fuentes Primarias o Directas. Son aquellas que proveen testimonios o evidencias
directas sobre el tema de investigación. Son los datos obtenidos de “primera mano” por el
propio investigador, a través de entrevistas, manuscritos, fotografías, noticias o a través
de un discurso, etc.
Asimismo, las fuentes primarias contienen información original no abreviada ni traducida:
artículos científicos, tesis, libros, monografías, artículos de revistas, artículos
periodísticos, etc.
2. Fuentes Secundarias o Derivadas. Son aquellas que contienen datos o información
reelaborados o sintetizados, como: resúmenes, obras de referencia (diccionarios o
enciclopedias), manuales, un cuadro estadístico elaborado con múltiples fuentes, entre
otros. Se les conoce también como fuentes historiográficas, ya que son textos basados
en fuentes primarias, e implican generalización, análisis, síntesis, interpretación o
evaluación.
Técnicas e Instrumentos para la Recopilación de la Información. El investigador tiene que
señalar las técnicas que utilizará, para la recolección de la información, que le servirá como base
empírica para el análisis y luego la contrastación de las hipótesis. Las técnicas e instrumentos
más conocidos que se pueden asumir en una investigación, son:
La observación hojas de registro de observación
La entrevista guías o protocolos de entrevista
La encuesta cuestionario
El análisis documentario o documento matriz de análisis
En el proyecto además de señalar el método y el instrumento a utilizar, que puede ser uno o
varios de ellos, se tiene que indicar cual es la relación o la pertinencia del uso de la técnica en la
investigación.
Procesamiento de la Información. El investigador debe precisar con claridad la manera
como va a procesar la información recopilada.
Caso de Ejemplo 1
FUENTES DE INFORMACIÓN, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN Y
PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
La investigación se realizó fundamentalmente con datos primarios, provenientes de la
información proporcionada en forma directa por las personas que trabajan en el área de
mantenimiento de la Planta Purina. Dicha información, que se obtuvo mediante la técnica de
observación, consiste en el historial de fallas y de reparaciones de los equipos críticos de la
planta Purina durante el año 2010.
También se empleó la técnica la encuesta que se realizó al personal de mantenimiento de la
planta, para lo cual se utilizó como instrumento un cuestionario que permitió recolectar datos
referente al grado de conocimiento del personal de mantenimiento de la planta sobre la temática de
“confiabilidad de equipos y sistemas” así como de técnicas cualitativas y cuantitativas del
mantenimiento.
Cabe precisar, que la información recopilada fue procesada utilizando los Software’s ………….. y el
Excel, los mismos que utilizando los datos históricos o datos estadísticos del tiempo entre fallos de
los equipos críticos de la planta, permitieron evaluar el tiempo medio entre fallos (TMEF), como la
confiabilidad y la tasa de fallos de cada equipo crítico.
9. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN
JUSTIFICACIÓN evaluación, diagnóstico, cálculo, etc.
IMPORTANCIA aporte
