CONCEPTO DE ADMINISTRACION

 Según Black, Hitt y Porter es: «el proceso de estructurar

y utilizar conjuntos de recursos orientados hacia el logro
de metas, para llevar a cabo las tareas en un entorno
organizacional».

 Según Idalberto Chiavenato, la administración es: “el

proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de
los recursos para lograr los objetivos organizacionales”.
 CONCEPTO DE ADMINISTRACION
Definición Administración Según Agustín Reyes Ponce
Administración
Es el conjunto sistemático de reglas para lograr la máxima
eficiencia en las formas de estructurar y manejar un
organismo social.
Administración de empresas
Es la técnica que busca lograr resultados de máxima
eficiencia en la coordinación de las cosas y personas que
integran una empresa
También la administración es la expresan como “la función
de lograr que las cosas se realicen por medios de otros” u
“obtener resultados a través de otros” (Reyes, 2007, pág.
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 SIGNIFICADO ETIMOLOGICO DE
ADMINISTRACION
 Viene del latin administratio, formada de:
 El prefijo ad- (hacia, como en adaptar, adherir, adornar,
adquirir), como en permitir, adoptar y adquirir.
 La palabra minister (sirviente, subordinado), ver: ministro.
 El sufijo –tio (acción =acción y efecto), como en ablación,
relación, selección.
 Significa el que se desarrolla bajo el mando de otro.
 Administración es una palabra procedente del latín,
administratione, que significa dirección, gestión o gerencia,
donde el prefijo ad- significa dirección, tendencia, hacia, y el
vocablo minister significa obediencia, al servicio de,
subordinación.
 Este término también proviene del latín ad-ministrare, que
significa servir, o ad manus trahere, que significa gestionar o
manejar.
 EL PROCESO ADMINISTRATIVO
El proceso administrativo se define como una
consecución de fases o etapas a través de las
cuales se lleva a cabo la práctica administrativa.
Algunos autores que estudian dicho proceso lo han
dividido de acuerdo con su criterio en tres, cuatro,
cinco o seis etapas, pero sólo se refieren al grado
de análisis del proceso, ya que el contenido es el
mismo que manejan todos.
 EL PROCESRO ADMINISTRATIVO
SEGÚN AGUSTIN REYES PONCE
Mecánica:
Previsión
Planeación
Organización

Dinámica:
Integración
Dirección
Control
 EL PROCESO ADMINISTRATIVO
SEGÚN AGUSTIN REYES PONCE
El proceso administrativo

PREVISION ¿Qué puede hacerse?

PLANEACION ¿Qué se va hacer?
ORGANIZACION ¿Cómo se va a hacer?
INTEGRACION ¿Con qué se va a hacer?
DIRECCION Responde al problema ver que se haga
correctamente.
CONTROL ¿Cómo se ha realizado?
 LA PREVISION
 La previsión implica ver hacia el futuro y responde a
la pregunta ¿qué puede hacerse? es base necesaria
para la planeación ya que fija el objetivo y plantea la
selección de cursos de acción. El principio de la
previsión se da cuando un plan revela tal
consistencia que busca reducir al mínimo sus errores.
Ello se logra cuando se basan en experiencias y
estudios anteriores.
 La previsión debe señalarlos y seguirlos para
disminuir la incertidumbre, que siempre, aunque en
diversos grados se presenta en las organizaciones.
 El Principio de la objetividad, “las previsiones deben
descansar en hechos más bien que en opiniones
subjetivas”.
 LA PREVISION
Los instrumentos para la previsión son:
 Estudios de Mercado. Es el conjunto de acciones que
se ejecuta para saber la respuesta del mercado
(demanda, competencia y oferta) ante un producto
o servicio. Su objetivo ha de ser tener una visión clara
de las características del producto o servicio que se
quiere introducir en el mercado, y un conocimiento
exhaustivo de los interlocutores del sector. Junto
con todo el conocimiento para una política de
precios y de comercialización.
 Estadística
 Prototipos
 LA PLANEACION
La planeación es decir por adelantado, qué hacer, cómo y
cuándo hacerlo, y quién ha de hacerlo. La planeación cubre
la brecha que va desde donde estamos hasta donde
queremos ir. Hace posible que ocurran cosas que de otra
manera nunca sucederían; aunque el futuro exacto rara vez
puede ser predicho, y los factores fuera de control pueden
interferir con los planes mejor trazados, a menos que haya
planeación, los hechos son abandonados al azar.

La planeación es un proceso intelectualmente exigente;

requiere la determinación de los cursos de acción y la
fundamentación de las decisiones, en los fines,
conocimientos y estimaciones razonadas.
La tarea de la planeación es exactamente: minimización del
riesgo y el aprovechamiento de las oportunidades.
 CLASIFICACION DE OBJETIVOS

CLASIFICACION DE OBJETIVOS DE ACUERDO

AL TIEMPO:
CORTO (MENOS DE 1 AÑO)
MEDIANO (DE 1 A 3 AÑOS)
LARGO (DE 3 A 5 AÑOS)

CLASIFICACION DE OBJETIVOS SEGÚN SU

NATURALEZA:
GENERALES. (METAS O ESTRATEGIAS). COMO
SER LIDER DEL MERCADO
ESPECIFICOS. COMO INCREMENTO DE LAS
VENTAS EN UN 20%
 CLASIFICACION DE OBJETIVOS
CLASIFICACION DE OBJETIVOS SEGÚN LA JERARQUIA:
 ESTRATEGICOS. Objetivos que miran a la empresa como un todo general y
que buscan el crecimiento sostenido y constante de la empresa. Son objetivos
formulados directamente por los directivos y altos cargos. Normalmente, son
objetivos a largo plazo.
 TACTICOS. Objetivos empresariales formulados para cada uno de los
departamentos de la empresa. Son formulados también por los directivos y
altos responsables de la empresa.
 OPERACIONALES. Objetivos que se dan a nivel operacional, formulados de
manera directa para un trabajador. Son formulados por los responsables de
cada departamento o área. Normalmente, son objetivos específicos a corto
plazo.
CLASIFICACION DE OBJETIVOS SEGÚN COMO SE MIDAN:
 CUANTITATIVOS. Objetivos que se fija la empresa para obtener mejores
resultados económicos, centrándonos normalmente en el corto plazo.
 CUALITATIVOS. Objetivos que se fija la empresa para conseguir un mejor
posicionamiento e imagen en el mercado en el que compite. Por regla general,
los resultados económicos se aprecian más a medio/largo plazo.
 DEFINICION DE ORGANIZACION
La organización es en esencia poner en práctica la
planeación y materializar lo que ya se espera en el
futuro, por lo que es necesario asignar y dividir las
actividades que se establecieron en la etapa de la
planeación; para establecer relaciones entre las
personas con los departamentos y otorgando líneas de
autoridad dentro de la organización.
Como administrador tengo la facultad de coordinar
todos los elementos que hay en mi organización de
manera coordinada y eficiente sin desperdiciar los
recursos que dispone la empresa, para así, empezar a
mover los engranajes y trabajen en conjunto con
mucha sinergia.
 LA ORGANIZACION
Se entiende por organización social a toda aquella agrupación de personas
que se establece a partir de elementos compartidos, ideas en común, formas
similares de ver al mundo. Además, es importante para que tal grupo de
personas sea considerado una organización social que exista un objetivo a
realizar, sea este solidario o particular.
Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la organización
son:
Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado, dado que la
empresa y sus recursos están sujetos a cambios constantes (expansión,
contracción, nuevos productos, etc.), la que obviamente redunda en la
necesidad de efectuar cambios en la organización.
Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los
objetivos del grupo social.
Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades
eficientemente, con un mínimo de esfuerzos.
Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e
incrementado la productividad.
Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y
responsabilidades.
 LA INTEGRACION
Integrar, es obtener y articular los elementos
materiales y humanos que la organización y la
planeación señalan como necesarios para el adecuado
funcionamiento de una organización social.

Agustín Reyes Ponce

 LA INTEGRACION EN RECURSOS
HUMANOS
a) RECLUTAMIENTO: Tiene por objeto hacer de personas totalmente
extrañas a la empresa, candidatos a ocupar un puesto en ella, tanto
haciéndolos conocidos a la misma, como despertando en ellos el interés
necesario
b) SELECCIÓN: Tiene por objeto escoger entre los distintos candidatos
aquellos que para cada puesto concretos sean los más aptos.
c) INTRODUCCIÓN: Tiene por fin articular y armonizar el nuevo elemento al
grupo social del que formara parte en la forma más rápida y adecuada.
d) DESARROLLO: Busca desenvolver las cualidades inhatas que cada persona
tiene para obtener su máxima realización posible.
Por el reclutamiento se hace de un extraño un candidato, por la selección se
toman de los candidatos a los buenos candidatos solamente, por la
introducción se hace del buen candidato un empleado y por el desarrollo se
hace del empleado o trabajador un buen empleado.
Agustín Reyes Ponce.
Algunos autores indican una quinta etapa de desarrollo después de
INTRODUCCION que es la enseñanza teórica-práctica que se le da al
trabajador en su puesto.
 LAS FUENTES DE RECLUTAMIENTO

a) Escuelas. (de educación superior, técnicas,

comerciales)
b) Bolsa de trabajo. (otras empresas, archivo de
personal)
c) Sindicatos. (provee todo el personal sindicalizado)
d) Agencias de colocaciones. (onerosas o gratuitas)
e) Personal recomendado. (por los propios
trabajadores)
f) La puerta de la calle. (Personal atraído por la fama de
la empresa)
 LA INTEGRACION DE RECURSOS
MATERIALES

1. Definición de necesidades y requerimientos de los

recursos
2. Establecimiento de estándares de calidad, tiempos
y características
3. Determinación de fuentes de abastecimiento
4. Elección del proveedor más confiable
5. Selección de recursos de acuerdo con los
estándares de calidad.
 LA DIRECCION
La autoridad es la facultad de que esta envestida una
persona, dentro de una organización para dar ordenes
y exigir que sean cumplidas por sus subordinados, para
la realización de aquellas a acciones que quien las dicta
considera apropiadas para el logro de los objetivos del
grupo.
Delegación es la concesión de autoridad
y responsabilidad para actuar.
Ventajas de la delegación:
Dedicarse a las actividades más importantes.
Se reparte la responsabilidad.
Motiva
Capacita.
 LA DIRECCION SUPONE
a) Que se delegue autoridad, ya que
administrar es “hacer a través de otros”
b) Que se ejerza esa autoridad, para la cual
deben precisarse sus tipos, elementos,
clases, auxiliares, etc.
c) Que se establezcan canales de
comunicación a través de los cuales se ejerza
y se controlen sus resultados.
d) Que se supervise el ejercicio de la
autoridad de forma simultánea a la ejecución
de las órdenes.
 LA DIRECCION
El la última fase del proceso administrativo que está en
relación con la planeación por que verifica los
resultados obtenidos y si dan con el seguimiento
acorde con el objetivo de lo contrario este proceso se
repite para dar soluciones y mejoras.
 LA DIRECCION
La primera señal de la delegación es dejar
una persona capaz en el área, la segunda
nos dice sobre la autoridad incluso si el
puesto mismo otorga la autoridad no se
puede ejercerla sin la capacidad del
liderazgo, el tercero y una de las más
delicadas es la comunicación que es
transmitir los objetivos de la organización
hacia los subordinados y la cuarta es la
supervisión de la orden dada por parte del
encargado
 LA DIRECCION
En la última fase del proceso administrativo
que está en relación con la planeación por
que verifica los resultados obtenidos y si dan
con el seguimiento acorde con el objetivo de
lo contrario este proceso se repite para dar
soluciones y mejoras.
 LA DIRECCION
Tipos de Lideres:
Natos.
Formados.
Lideres:
Delegativo
Autocrático
Democrático
Transaccional
Transformacional
La supervisión consiste en vigilar y guiar a los
subordinados de tal forma que las actividades se
realicen adecuadamente.
 EL CONTROL
Cuando se habla de control muchas veces se refiere a la
función administrativa por medio de la cual se evalúa el
rendimiento, en el que incluye todas las actividades
que se emprenden para garantizar que las operaciones
reales coincidan con las operaciones planificadas y
puede ser considerada como una de las más
importantes para una óptima labor gerencial.
El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeño
de las actividades de los subordinados para asegurar
que los objetivos y planes de la organización se están
llevando a cabo.
 EL CONTROL
Además siendo la última de las funciones del proceso
administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al
proveer retroalimentación respecto a desviaciones
significativas contra el desempeño planeado. La
retroalimentación de información pertinente a partir de
la función de control puede afectar el proceso de
planeación.

Hay dos tipos de controles:

Preventivo
Correctivo