Dilemas Éticos: Comités Éticos y Efectos Legales
Objetivos
1. Describir la importancia de los comités éticos
a través de sus funciones para el
mejoramiento del clima laboral.
2. Analizar un dilema ético mediante la
realización de un caso para fomentar la toma
de decisiones y sus efectos legales.
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Dilemas Éticos
Se entiende por dilema ético a toda
aquella situación en la que se dé un
conflicto entre los diferentes
valores de la persona y las opciones
de actuación disponibles.
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¿Es fácil resolver dilemas éticos?
5
Realidad diaria Incomodidad
Inseguridad
Y qué pasa si…
Emociones
tal vez …
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Comités de Ética
Los comités de ética están constituidos por grupos de personas, con
diversas competencias y experiencias, que tienen la función de vigilar el
cumplimiento de las normas establecidas por la empresa.
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Séneca, filósofo romano, dejó para
la posteridad la siguiente cita:
“aquel que decide un caso sin
escuchar la declaración de otro,
aunque la decisión sea justa, no
puede considerarse justo”.
En los principios de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), además de promover una
cultura ecológica y respetuosa con el medio ambiente, destacan buscar la felicidad de los
trabajadores, interactuar de manera positiva con todos los proveedores, afiliados, medios de
comunicación, clientes o la sociedad en su conjunto) y el respeto a los Derechos Humanos y
las libertades públicas.
El Comité de Ética empresarial es de suma importancia para el devenir de la compañía.
El Comité de Ética se alza como un activo estratégico para promover las buenas praxis
empresariales a través de un foro oficial en el que se discutan las cuestiones que más afectan,
a nivel moral, a la empresa.
Es muy necesario establecer una misión y unos valores compartidos al alcance de todos los trabajadores
y partes de interés en general.
De manera voluntaria, las compañías más modernas deciden darse unas reglas del juego en las que basar e
inspirar sus principios de actuación. En este sentido, el Comité de Ética es el encargado de aprobar el código
deontológico que rige su modo de hacer.
Los miembros de este comité trabajan incesantemente, para consensuar una “ley” interna. Serán ellos también
los encargados de velar por su integridad y, como ocurre con las normas que derivan de cualquier Parlamento,
sancionar (si alguna conducta viola o infringe dicho código).
¿Quién integra el Comité de ética?
Las compañías tienen plena libertad para decidir quién debe ocupar un asiento en el Comité
de Ética. Por iniciativa del Presidente o de los miembros de la Alta Dirección (Consejo de
Administración), este órgano regulador comienza a realizar los nombramientos a tenor del
enfoque que se le quiera dar. Por ello, es frecuente observar que los comités de ética, en las
empresas, están integrados por diversas personalidades con formación multidisciplinar y no
necesariamente vinculadas directamente con la empresa.
También, a nivel de promoción interna, los creadores de estos órganos podrán nombrar a
trabajadores, con el propósito de conocer una visión más cercana sobre lo que ocurre de
puertas hacia adentro y establecer mecanismos deontológicos ajustados a la realidad.
¿Cuáles son las funciones?
1. Promover la cultura ética de puertas para adentro
La ética es la base de la Responsabilidad Social Corporativa.
Si por algo este modelo de gestión ha triunfado, es debido a la importancia que la ética y moral han cosechado
entre la gente. Ante el ingente número de casos de corrupción y atropellos que el sistema capitalista ha dejado
patente, las sociedades están especialmente predispuestas a comprar, vender y trabajar en empresas
socialmente responsables.
Por tanto, el hecho de que la Alta Dirección adopte la decisión de crear un Comité de Ética pasa, necesariamente,
por formar a sus trabajadores sobre buenas praxis y que estos puedan extrapolar sus competencias éticas al resto
de las partes interesadas.
2. Gestionar desviaciones
El Comité de Ética deberá recibir, tramitar y tomar decisiones acerca de las conductas poco adecuadas
descubiertas por parte de los grupos involucrados. Decidir al respecto es una actuación que corresponde a sus
miembros a través del foro de debate o discusión que se establece durante sus reuniones.
3. Evaluar conflictos y controversias
También son responsables de dirimir situaciones controvertida y de conflicto. Se entiende que, debido a la
experiencia multidisciplinar en diferentes campos, los miembros del Comité de Ética, basándose en su trayectoria
y valores personales y humanos, tendrán la capacidad de resolver estos casos desde una visión constructiva,
beneficiosa y rentable para la compañía.
4. Sancionar en base a planes de acción “tipificados”
Además de los mecanismos sancionadores que prevé el Estado en sus leyes, el Comité de Ética se encargará de
establecer las sanciones que correspondan a los comportamientos directamente opuestos a su código
deontológico. Por ejemplo, si se trata de una compañía con diferentes proveedores y se da a conocer que alguno
de ellos ha violado determinados derechos sociales, la empresa podría dejar de comprar sus productos o
servicios. Lo mismo podría ocurrir en compañías exportadoras, ante la disyuntiva de vender o no sus productos o
servicios a determinados regímenes autoritarios.
Funciones de los Comités de Ética
Responsabilidad
Definición de
del Discreción
estándares
cumplimiento
Comunicación Monitoreo y
Educar con ética
de ética auditoría
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ANÁLISIS DE
CASO Y TOMA
DE DECISIÓN
Enseñando a robar
Pedrito era un niño que estudiaba en el Liceo 40 de Puente Alto. Su vida se ha visto siempre llena de dificultades ya que su
padre padecía un cáncer muy complicado y su madre con frecuentes depresiones ha intentado dejarlos en varias ocasiones.
Por todo lo que lo rodea, el niño ha sido rebelde y su comportamiento desordenado, lo llevó a ganarse la fama de niño
terrible, estigma que lo acompañó toda la básica y ahora en la media. Sin embargo cuando niño, el que fuera terrible no era
tan malo, porque sus travesuras, estaban impregnadas de alguna ingenuidad, pero su comportamiento fue pasando de gris a
negro, hasta llegar a ser el líder de una pandilla donde sus compañeros lo respetaban y admiraban por su temeridad.
Nadie se atrevía a contradecirlo y simplemente se hacía lo que él decía. Un día se le ocurrió robar dentro del colegio, no por
necesidad sino por el sólo hecho de probarse a sí mismo que no tenía límites para sus fechorías. Esperaba por ejemplo, que
los niños de los otros cursos salieran a hacer educación física para así entrar a la sala y robarles sus celulares o vaciar sus
loncheras. Sus robos se hicieron tan frecuentes que las directivas del colegio tuvieron que tomar estrictas medidas dentro del
colegio, investigándose hasta dar con el ladrón.
De esta manera lo sorprendieron in fraganti. Al encontrarse en esta situación no se sintió ni acorralado, ni amenazado de ser
echado del colegio, ya que sabía que su madre lo ayudaría de alguna forma, pues la complacencia de su progenitora hacia las
fechorías hacía que lo protegiera incondicionalmente. El día en que se hizo la reunión de profesores para deliberar sobre el
futuro de los alumnos en el colegio, los profesores habían decidido que la forma de enseñarle a respetar los cánones de la
sociedad sería sacándolo del colegio, y para eso todos los docentes se habían puesto de acuerdo.
En el minuto en que el inspector general planteó su situación, los profesores hablaron de una cancelación de matrícula,
aludiendo a que el alumno era un peligro para los otros y que él actuaba de esa manera porque sabía que sus padres no le
pondrían límites y que de una u otra manera ellos deberían tomar las riendas de este asunto para así poder aplicarle una
sanción ejemplificadora y que diera la prueba de que el cometido no era correcto. En medio de la discusión ocurrió algo muy
sorpresivo y es que el inspector general y su profesor jefe lo defendieron a todo costa, argumentando que el pequeño tenía
problemas en su hogar y por eso se comportaba de esa manera, para llamar la atención, frente a lo cual una expulsión del
colegio no sería la forma de enseñarle una buena lección y sí la forma de convertirlo en un delincuente, ya que al cancelarle
la matrícula no podría encontrar otro colegio. La propuesta era darle una nueva oportunidad y mantenerlo muy controlado
para evitar sus desmanes. Definitivamente, el caso dividió a los profesores del colegio entre los que lo defendían y los que
simplemente lo querían fuera del plantel.
Añadido a esto, los padres de familia ya sabían de la situación de que Pedrito robaba y amenazaba a sus hijos por lo cual
también pidieron a los maestros expulsar definitivamente al niño, sino sacarían a sus hijos de la escuela.
Si usted formará parte del comité qué decisión tomaría.
Si toman la decisión de que Pedrito continúe, la escuela corre el riesgo de perder muchos estudiantes y peligra los ingresos
económicos de la misma.
Si toman la decisión de expulsarlo, mantienen contentos a los padres, pero se echa a la calle a Pedrito.
Si usted fuera colaborador o jefe, como
resolvería los siguientes problemas:
• Ausencia de trabajo en equipo
• Mala comunicación
• Colaboradores con dificultad para relacionarse
• Líderes sin liderazgo
• Relaciones amorosas
• Impuntualidad
• Exceso de competitividad
• Exceso de trabajo
• Acoso laboral o mobbing
• Desigualdad de género
• Favoritismo
• Falta de colaboración
• Recortes abruptos de personal
• Escasez de recursos
• Incompatibilidad con la cultura empresarial
• Roles confusos o inapropiados
• Insatisfacción por falta de reconocimiento
• Desmotivación por el salario recibido
• Falta de tiempo libre
Análisis de imágenes
Video
Código de Ética Gestión Empresarial
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Video
Las Trampas de la Desigualdad – El Informe Kliksberg
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