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Clauss Möller

Este documento presenta la información sobre un grupo de administración de la calidad compuesto por Brayan Aguilar y Sebastian Martinez que cursa el semestre de Septiembre a Diciembre de 2023 bajo la guía de la profesora Cynthia Angelica Spindola Luna. Además, resume la biografía y filosofía del experto en liderazgo Claus Möller.

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Clauss Möller

Este documento presenta la información sobre un grupo de administración de la calidad compuesto por Brayan Aguilar y Sebastian Martinez que cursa el semestre de Septiembre a Diciembre de 2023 bajo la guía de la profesora Cynthia Angelica Spindola Luna. Además, resume la biografía y filosofía del experto en liderazgo Claus Möller.

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Clauss

Möller
Administración de la calidad
Integrantes:
- Aguilar Sauzceño Brayan
- Martinez Navarrete Sebastian

SEMESTRE: Sep-Dic. 2023


GRUPO: PIM01SM-22
PROFESOR: Cynthia Angelica
Spindola Luna
Claus Michael
Møller
Bibliografia

• Claus Möller nació el 12 de julio de 1942 en Sonderborg, Dinama


• En 1975 fundó la empresa de gestión de recursos humanos Time
• En 2004 Möller compró sus acciones en la empresa y pasó a dedi
• Es reconocido por transformar varias empresas globales como Br
• En 1975 fundó la empresa de gestión de recursos humanos Time
Manager International, en donde introdujo sus conceptos sobre la
importancia del desarrollo de las personas para el éxito de una
corporación. Una organización de capacitación y educación en mas de
40 países.
• En 2004 Möller compró sus acciones en la empresa y pasó a dedicarse
a la consultoría de manera individual. En la actualidad es considerado
uno de los educadores sobre liderazgo y calidad humana más
sobresalientes.
• Es reconocido por transformar varias empresas globales como British
Airways y SAS(Sociedad por Acciones Simplificada)
Formacion 4

academica
Se graduó de la Escuela de Negocios y Administración de
Copenhague en 1965 y realizó un posgrado en 1968.
Al finalizar sus estudios Möller aplicó para obtener un empleo
en IBM; sin embargo, fue rechazado al no alcanzar el puntaje
suficiente en una prueba de coeficiente intelectual. Esta
experiencia fue clave para el desarrollo de su filosofía sobre la
inteligencia emocional en el liderazgo.
Libros publicados
5

Fecha de publicación original: 1991


“La base de todas las demás calidades”

Fecha de publicación original: 1999


“La mejor manera de obtener información
gratuita”
6

Filosofias
7

Las 5 calidades
1. Calidad Personal.

2. Calidad de Equipo.

3. Calidad de Producto.

4. Calidad de Servicio.

5. Calidad de la Empresa.

Cada uno de los 5 tipos tiene dos dimensiones: la Básica y la


Accesoria.
1. Nivel A. 2. Nivel I.
El Nivel ideal de actuación, es la expresión de
El nivel actual de actuación, lo los deseos, expectativas y exigencias más
que una persona está realizando íntimas de una persona con respecto a su
actualmente. No es estático. actuación. Está en estrecha relación con su
personalidad. Habrá alcanzado su nivel I
cuando sienta que:

· No puede hacerlo mejor.

· Está orgulloso de su actuación.

· Firma con satisfacción su trabajo.


9

Metodologia
s

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