UNO NO PUEDE MANEJAR EL CAMBIO, UNO
SOLO PUEDE ADELANTARSE
SISTEMA DE INFORACION GERENCIAL
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“Universidad Nacional Santiago
Antúnez de Mayolo”
SISTEMA DE INFORMACIÓN
DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
GERENCIAL
DOCENTE: DR. VEGA HUINCHO FERNANDO
INTEGRANTES: AGUEDO MILLA KARINA
CALIXTO LASTRA JEIDY
FLORENTINO SANTAMARIA SUJEY
YARASCA MIRANDA JEAN PIERRE
PEREZ MEJIA JOSUÉ
Sistema de información gerencial, es un sistema de información
basado en computadora, que presenta una colección de personas,
procedimientos, bases de datos y dispositivos; que son necesarios para
suministrar información a los administradores y, en general, a los
INTRODUCCIÓN responsables de la toma de decisiones para que estos cumplan con los
objetivos de una organización.
Precisamente la gerencia dentro de la ingeniería industrial en estos
tiempos es considerado como la era de la información, se establece
como el vuelo de un avión desde su despegue, vuelo y aterrizaje
también descrito en el modelo de planeamiento estratégico
denominado "Balanced Score Card".
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Coloca inicialmente de Es un sistema que provee a
manera genérica que el los gerentes de todos los
proceso de transformación de niveles y de todas las
datos en información se Isaías custodio A.F. King funciones, informaciones de
caracteriza como un sistema todas las fuentes relevantes
de información
Davis y Olson
Emery
Ser parte de las actividades de la organización
Definen al sistema de información
como un sistema integrado, que utiliza Estar basado en tecnología de computación
un computador para proveer
informaciones que den soporte a las Ser un sistema Hombre – máquina
operaciones, al gerenciamiento y a las
funciones de toma de decisión en la Ser una colección de subsistemas
organización.
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EL SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL
OBJETIVO
RECOPILA
DATOS OBJETIVO OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
GENERAL
DA Mostrar informes
SOLUCIÓN A Proporcionar y resúmenes de
PROBLEMAS ALMACENA información los
resuelven que
los problemas
DE LA DATOS para la de la compañía
ENTIDAD toma de
FUNCIONEs
decisiones Permitir,
planeación,
control, operaciones
realicen en pro se
Nuevas de empresa
TRANSFORMA
PROCESA tecnologías de
EN
INFORMACIÓN DATOS información parámetros
y de oportunidad,
comunicación cantidad y relevancia.
Permite
comparar
Disminuye resultados
Mayor y mejor errores,
VENTAJA Mejora la
información
para usuarios
tiempo
y recursos
S Ayuda a
toma de
decisiones
resolver
conflictos
Problemas
Tiempo en
implementación DESVENTAJA
Resistencia
al cambio
técnicos asociados
S
CT E RISTICAS
CIA
Esta se usa para tratar entradas como CARA
TA N una solicitud del cliente y salidas
P OR como los servicios a los clientes y Los SIG apoyan decisiones estructuradas en los niveles de control
IM soporta las operaciones actuales. operativo y administrativo, pero también son útiles para las
actividades de planificación de los administradores de nivel
superior.
Apoyo a los
procesos de Los SIG generalmente están orientados hacia los informes y el
negocios
control, están diseñados para informar acerca de las operaciones
existentes y por tanto, para co-ayudar al control cotidiano de las
Apoyar la operaciones.
operación de Apoyar la toma
una Los SIG se apoyan en datos y flujos de datos que ya existen en la
de decisiones apoya la toma de
organización
empresarial decisiones de los organización.
empleados en sus
operaciones diarias. Los SIG tienen poca capacidad analítica.
Apoyalas organizaciones También con los Los SIG generalmente ayudan a tomar decisiones empleando
de una organización directivos en toma de
empresarial porque datos del pasado y el presente.
decisiones para
facilita la información alcanzar las metas y Los SIG son relativamente inflexibles.
oportuna, conservación y objetivos de la
el acrecentamiento que organización Los SIG tienen una orientación interna, más que externa.
proporciona
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¿Por qué es necesario un sistema
de información gerencial para una
organización? Dimensión de la
empresa
• Para un control eficaz se
necesitan medidas Condiciones
OPORTUNIDAD correctivas que Tecnologí
• Para una información determinan a
acertada y oportuna se la necesidad
CANTIDAD necesita información
suficiente de un
Incertidumbre
sistema de
información
• Reducción
RELEVANCIÓN de costos
ESTRUCTURA DE UN SISTEMA
COMPONENTES DEL SIG DE INFORMACIÓN
GERENCIAL
SOFTWARE PROCEDIMIENTOS
Recursos para la
planeación de políticas
HARDWARE BASE DE DATOS y toma de decisiones
Recursos para planificación táctica y
RECURSOS la tome de decisiones relacionados
HUMANOS con el control administrativo.
Recursos de información para apoyar
las operaciones diarias de control.
Información relacionada con el
procesamiento de las
ACTIVIDADES PRINCIPALES
Reciben datos como entrada,
procesan los datos por medio
de cálculos, combinan
elementos de los datos, etc.
Proporcionan información en
manuales, electromecánicos
y computarizados.
SIG de procesamiento de
transacciones, SIG para
administradores, SIG de
informes financieros externos.
PASOS PARA ANALIZAR UN SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL
PASO 6:
PASO 1: PASO 7:
Establecer o mejorar los
Identificar los tipos de sistemas manuales o Desarrollar procedimientos
información computarizados
PASO 5:
Revisar todos los PASO 8:
PASO 2:
formularios y Capacitar y supervisar al
Establecer los objetivos procedimientos existentes personal
PASO 4:
PASO 3: Determinar cuáles de los PASO 9:
formularios y
Identificar la información Optimizar el S.I.G
procedimientos actuales
son mas sencillos
NIVEL DONDE OPERAN EL
SISTEMA DE INFORMACIÓN
GERENCIAL
NIVEL NIVEL
NIVEL
ESTRATÉGICO OPERATIVO
TÁCTICO
.
Control Control
operacional Administrativo
PLANIFICACIÓN Y CONTROL
CALIDAD
OPORTUNIDAD INFORMACION CANTIDAD
RELEVANCIA
DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Datos Cartografía Imágenes de Trabajos de
Tabla de datos
estadísticos temática satélite campo
Proceso de la
información
Análisis e interpretación
de los datos
Tabla de datos Tabla de |datos Tabla de datos
FASE 1:
CONCEPTUALIZACIÓN
Desarrollo e
implementación
FASE 2:
EVALUACIÓN
DETALLADA Y DISEÑO
de un sistema de
información
FASE 3:
gerencial DESARROLLO DEL
SISTEMA E
IMPLEMENTACIÓN
FASE 4:
MANTENIMIENTO Y
AUDITORÍA DEL SIG
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FASE 2: EVALUACIÓN DETALLADA Y
FASE 1: CONCEPTUALIZACIÓN
La institución debe esclarecer sus necesidades y lleva a DISEÑO. La
cabo una evaluación inicial de las alternativas viables. Al institución evalúa cuidadosamente los sistemas que podrían
analizar esta fase ésta habrá elaborado un documento ser adquiridos. Si ésta ha decidido modificar un sistema
estratégico que presentará el curso de acción a seguir. existente o diseñar un sistema personalizado tendrá que
analizar los problemas de diseño.
La fase de la conceptualización termina con un reporte
sobre los resultados obtenidos, los cuales servirán de
Finalmente, tendrá que prepararse un programa de
guía para la segunda fase
implementación detallado, un calendario de ejecución y un
presupuesto.
FASE 3: DESARROLLO DEL SISTEMA E FASE 4: MANTENIMIENTO DEL SISTEMA Y
IMPLEMENTACIÓN. AUDITORÍA DEL SIG.
Puede ser la más prolongada de las fases, dependiendo de la En esta fase. La institución examina aquellos aspectos que
elección que se haya llevado a cabo en la fase 2. Desarrollar y deberán ser tratados después de que el SIG ha sido
probar programas, así como la modificación de un programa desarrollado e implementado — el mantenimiento del
existente o la elaboración de uno nuevo puede tomar mucho sistema, las modificaciones y las auditorías periódicas que se
tiempo. La instalación y la transferencia de datos también deberán llevar a cabo para asegurar que el sistema funciona
puede ser un proceso prolongado. adecuadamente.
El orden, el momento y la duración de las etapas deberán ser Instalación de la estructura del plan de cuentas. Esta tarea
detallados en el plan del SIG establecido por el equipo del crucial puede requerir la modificación del plan de cuentas de
proyecto. la institución para poder adaptarlo al programa.
1. Identificar a todos aquellos que están utilizando o deberían
utilizar los distintos tipos de información (profesionales,
trabajadores de campo, supervisores, administradores, etc.)
[Link] los objetivos a largo y corto plazo de la organización,
departamento o punto de prestación de servicios.
[Link] la información que se requiere para ayudar a las
diferentes personas a desempeñarse efectiva y eficientemente, y
eliminar la información que se recolecta pero que no se utiliza.
[Link] cuáles de los formularios y procedimientos actuales
para recolectar, registrar, tabular, analizar y brindar la
información, son sencillos, no requieren demasiado tiempo y
cubren las necesidades de los diferentes trabajadores, y qué
formularios y procedimientos necesitan mejorarse.
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[Link] todos los formularios y procedimientos existentes para
recolectar y registrar información que necesiten mejorarse o
preparar nuevos instrumentos si es necesario.
[Link] o mejorar los sistemas manuales o computarizados
para tabular, analizar, y ofrecer la información para que sean más
útiles a los diferentes trabajadores.
[Link] procedimientos para confirmar la exactitud de los
datos.
[Link] y supervisar al personal en el uso de nuevos
formularios, registros, hojas de resumen y otros instrumentos
para recolectar, tabular, analizar, presentar y utilizar la
información.
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Las empresas deben mejorar su
habilidad para tratar con el
continuo cambio, aumentando
Es por ello, que la tecnología
su capacidad de respuesta a las
de información en la pequeña
necesidades de sus clientes e
En efecto, en uny mediana
ambienteempresa (PYME)
invirtiendo
de en esnuevos tipos de
un factor
evolución tecnológica, el reto determinante,
activos cruciales el para la
cual será la punta
es lograr que la mayoría de los de lanza, así
flexibilidad y la competitividad a
Los ejecutivos queusuarios
manejan los como
aprovechen la vanguardia
largo plazoen los
las
Sistemas de Información Gerencial
opciones procesos de
disponibles cambio de este
para
(SIG) están creando sector.
producirnuevoseficiencia e
Uno de los aspectos que se
principios administrativos con el
innovación en su trabajo
deben tener en fincuenta en éxito en la nueva
de lograr cotidiano.
cualquier empresa, incluso en
economía global, de tal manera que
las Pymes, es para
sin lugar a
alcanzarlo se requiere un
dudas la oportunidad de
nuevo estilo de dirección aunado a
negocios, punto un
fundamental
cambio radical en las prácticas
que permite alcanzar
comunes de unadministración.
control eficaz en una
organización.
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En gran parte de las pequeñas y medianas empresas
existe una necesidad urgente de la incorporación a las
SIG
Gran número de empresas carecen de ventajas
competitivas al no tener una mayor accesibilidad a las
tecnologías y desarrollar un SIG
Las Tecnologías de Información forma un factor
determinante para dar lugar al crecimiento tanto de las
PYMES como de cualquier empresa.
CASOS APLICATIVOS
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AMCOVIT
Es una empresa de vigilancia y seguridad privada,
que ha ofrecido a sus clientes un servicio de alta
calidad por más de 55 años, comprometida con sus
clientes y con el medio ambiente y su
preservación, por medio del control de consumo,
disposición de residuos y campañas para proteger
los recursos naturales. En su trayectoria
AMCOVIT ha obtenido numerosos
reconocimientos y elogios a su excelente servicio
por parte de entidades como: la cámara de
comercio de Bogotá, la fiscalía red de explosivos e
incendios, ética mercantil, policía nacional, etc.
23
ACOMOVIT
◦ Maneja 3 sistemas de información gerencial como los son:
Gerencia Gerencia
Gerencia
General de General de
General de
Talento Sistema de
Administración
Humano Innovación
◦ Ha sido una organización que se ha enfocado en la innovación de los sistemas de
información, lo cual ha permitido el cubrimiento a satisfacción de sus servicios a
nivel nacional. Haciendo hincapié en la tecnología de la información, que ha
permitido una extensión a través del perímetro nacional.
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ACOMOVIT
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
VP Sistemas e
Innovacion
Gerencia de Consulta Externa
Telecomunicacion Tecnológica
Provedores de
Red de datos
Servico
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ACOMOVIT
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
Video conferencia
Sincrónica Chat
Mensajería instantánea
Correo electrónico
Asincrónica
Red de Datos:
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MOVISTAR CLOUD, provee los servicios de sincronización de los
contactos y del calendario con todos los dispositivos y con Microsoft
Outlook, dispone de una opción para importar los contactos de
Gmail, y efectivamente es accesible tanto desde PC como de Mac, vía
el navegador web o a través de un cliente de escritorio, y los tres
principales sistemas operativos móviles de la actualidad mediante
apps específicas.
PROVEEDOR
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ACOMOVIT
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL SISTEMA
VENTAJAS
- El proveedor recibe la información de pedidos - Costos de capacitación del personal.
en un tiempo corto y real. - Negativas de ciertas áreas de las
- Integración establecida de todas las empresas a compartir información con
funciones del negocio, así como todas las otras.
dependencias de la organización. - El fracaso de los proyectos se debe al mal
- Facilidad de compartir amplia información uso de la información que se recolecta, y a
interna de la empresa. la mala utilización que le dan las empresas
DESVENTAJAS
- Proceso mejorado del trabajo. a las bases de datos.
- Aumento en el acceso a los datos disponibles - Problemas con la seguridad de los datos
para la toma de decisiones. si no se manejan con confidencialidad.
- información oportuna y exacta. - Costos de ejecución.
- Respuesta rápida a la operación de negocio y - Dificultad de cambiar las formas
a las condiciones de mercado que cambian, tradicionales de hacer negocios.
dando por resultado ventajas competitivas
mejoradas.
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ACOMOVIT
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL SISTEMA
VENTAJAS
- El proveedor recibe la información de pedidos - Costos de capacitación del personal.
en un tiempo corto y real. - Negativas de ciertas áreas de las
- Integración establecida de todas las empresas a compartir información con
funciones del negocio, así como todas las otras.
dependencias de la organización. - El fracaso de los proyectos se debe al mal
- Facilidad de compartir amplia información uso de la información que se recolecta, y a
interna de la empresa. la mala utilización que le dan las empresas
DESVENTAJAS
- Proceso mejorado del trabajo. a las bases de datos.
- Aumento en el acceso a los datos disponibles - Problemas con la seguridad de los datos
para la toma de decisiones. si no se manejan con confidencialidad.
- información oportuna y exacta. - Costos de ejecución.
- Respuesta rápida a la operación de negocio y - Dificultad de cambiar las formas
a las condiciones de mercado que cambian, tradicionales de hacer negocios.
dando por resultado ventajas competitivas
mejoradas.
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Odoo
Odoo es un software de ERP o Sistema de
planificación de recursos empresariales
integrado, este se caracteriza por ser capaz de
unificar todas las actividades internas de una
empresa para la optimización de los recursos y
del tiempo, consiguiendo así que el trabajo se
realice de manera mucho más eficaz.
Conectividad
Escabilidad
Código
BENEFICIOS Abierto
Libertad
Y/O
CARACTERÍST Sin costo
ICAS DE ODOO Filosofía
Trazabilidad Open
Multiplataform
Flexible a
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Los SIG forman parte de
las estrategias
corporativas, ya que la
Son una necesidad hoy comunicación e
en día, ya que las información son de gran
empresas manejan valor en las
Los SIG agilizan los grandes cantidades de organizaciones o
procesos de toma de datos los cuales deben empresas, porque
decisiones de la ser analizados, de tal representan
empresa donde se está manera que se pueda poder.
instalando, pero encontrar información
requiere de una relevante para tomar
inversión de capital diferentes cursos de
de un diseño acción.
cuidadoso.
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