MARKETING DIGITAL

RECOPILACION PROF.DR. FERNANDO

REQUENA MBA.
2023.
• Principales conceptos del Marketing Digital
• Así como cada especialización tiene sus
especificidades, el marketing digital es un
universo con sus propios términos. Antes de
comenzar, vamos a elucidar cada uno de esos
principales conceptos.
• Buyer Persona
• Lead
• Leads son oportunidades de negocio, es decir,
los contactos que, por medio de una
estrategia de Inbound Marketing, dejan su
información clave para que logres identificar a
los clientes potenciales y nutrirlos con
contenidos relevantes hasta que estén listos
para comprar.
• Embudo de ventas o Pipeline
• Este concepto representa las
etapas por las que un usuario pasa antes de co
nvertirse en cliente de una empresa
, desde la comprensión de un problema hasta
la consideración de compra y la decisión final.
• Customer Journey
• Antes de invertir sus recursos en un producto o
servicio ofrecido por alguna marca, el cliente
cumple toda una trayectoria de interacciones con
la empresa.
• El concepto que lo representa con más precisión
es el de "Customer Journey" — jornada del
cliente, en la traducción libre al español — que
consiste en el conjunto de contactos con la
empresa hasta convertirse en uno de sus
consumidores oficiales.
• Landing Page
• Son las páginas de captura de leads, 100%
enfocadas en recolectar información
relevante de los usuarios.
• La idea es que en las landing pages ofrezcas
un contenido o material de valor y a cambio,
los visitantes más interesados dejen su
información de contacto y, con eso, se
conviertan en leads.
• SEO
• SEO (Search Engine Optimization) es la
optimización de tu sitio para que sea
entendido por los buscadores.
• Son acciones que contribuyen para mejorar el
potencial de posicionamiento de tus páginas y
contenidos, ayudándote a cumplir los
principales requisitos de las plataformas de
búsqueda como Google y Bing.
• CTA
• Los Calls to Action o CTA, son los botones o
llamadas que llevan a la acción que los
usuarios deben cumplir al visitar una página,
para que sigan en el flujo de tu embudo de
ventas y lleguen al momento de compra
preparados para el consumo.
• CONVERSION
• Conversión es el término usado para representar
el proceso de atraer usuarios a tu base de
contactos y hacerlos llegar hasta el fondo del
embudo de ventas.
• El objetivo de la optimización de conversión es
descubrir dónde las conversiones no están siendo
aprovechadas correctamente dentro de un blog o
sitio web. Y la mejor manera de hacerlo es
analizar datos y realizar pruebas que indiquen
puntos de mejora.
• La segmentación permite personalizar las
campañas y brinda un enfoque para impactar
a aquellos consumidores potenciales que se
parecen a la marca.
• Customer Relationship Management (CRM)
• El enfoque de las empresas, sobre todo, desde la
crecida popularidad del Marketing 3.0, es el
mejorar su relación y servicio con el cliente.
• El CRM o gestión de relación con el cliente, es un
software diseñado para administrar y controlar
aquellos aspectos relacionados con el contacto
con los clientes potenciales para asegurar su
satisfacción y, a su vez, estimular la fidelización.
• Content Management System (CMS)
• CMS es una sigla en inglés que significa
"sistema de gestión de contenidos". Se trata
de una herramienta que permite la
producción, edición y publicación de
contenidos en el ambiente online sin exigir
conocimientos técnicos de desarrollo web.
• ¿Cuáles son los beneficios del marketing digital?
• Seguro ya te das cuenta de lo mucho que ha
cambiado lo digital, al punto de hacer que el
marketing se hiciera mejor, tanto para las
empresas como para los consumidores.
• Existen diversas ventajas que pueden representar
economía para ambos, además de estrechar las
relaciones entre el público y las marcas.
• INTERACTIVIDAD
• Una de las principales razones por las cuales el
Marketing Digital es cada vez más adoptado a
comparación de los canales tradicionales,
sobre todo los offline, es la interactividad con
el público.
• El enfoque ya no está en el producto sino en
la experiencia del usuario en su jornada de
compra.
• Análisis y medición
• Mayor alcance a la audiencia meta
• Personalización y precisión
• Bajos costos de operación
• Retención de clientes
• Inbound Marketing
• El Inbound Marketing es sinónimo de marketing de
atracción, siendo una de las principales estrellas de la
transformación digital. Al crear una estrategia de
Inbound, tu objetivo es ser encontrado por las
personas.
• En el Inbound Marketing, las empresas buscan
entender las dolencias y problemas de los
consumidores para, en seguida, establecer un canal de
comunicación con ellos, con la intención de ofrecer
una solución a sus anhelos y necesidades.
• Marketing en las redes sociales
• Pocos lugares proporcionan tanto la
interacción entre personas y marcas como las
redes sociales.
• Así que tener una página en las principales
redes sociales donde tu público te encuentre,
se volvió esencial. Ya sea para promover tus
acciones y contenidos o para que las personas
conozcan el interior de tu empresa.
• SEO (Optimización para motores de
búsqueda)
• En una estrategia de marketing digital, ser
encontrado en mecanismos de búsqueda es
esencial, ¿verdad? Y, para eso, existe un
concepto específico para obtener resultados
orgánicamente, es decir, sin pagar por
anuncios.
• Es lo que definimos como optimización para
los motores de búsqueda, Search Engine
Optimization, es decir, SEO.
• SEO On Page
• Los factores On Page son aquellos que pueden
ser optimizados dentro de tus páginas, como los
siguientes:
• título,
• meta descripción,
• enlaces internos,
• uso de heading tags,
• facilidad de lectura,
• SEO Off Page
• Los factores externos también influyen en tu
posicionamiento, como el tiempo de carga de
tu sitio, tus parámetros de seguridad, links
recibidos, etc.
• Conoce todos los factores de posicionamiento
SEO On Page y Off Page en el enlace anterior.
• Mobile Marketing
• El Mobile Marketing, son todas aquellas acciones
de promoción y difusión que están
específicamente creadas para los dispositivos
móviles como teléfonos y tabletas.
• Este tipo de marketing es especialmente
relevante en una época donde el 80% de las
personas usan su teléfono para navegar en
Internet y el 88% de los usuarios buscan un
negocio a través del móvil, según datos de
Adveischool.
• Marketing Conversacional
• Este tipo de marketing tiene como objetivo
establecer y mantener una relación estrecha
con los futuros clientes, usando la
conversación personalizada a través de una
persona real o un chatbot.
 ¿Cuáles son las herramientas del
marketing digital?
• ¿Cuáles son las herramientas del marketing digital?
• Por eso, vamos a listar algunas herramientas y sus diferentes usos
para que sepas exactamente qué y cómo elegir las mejores
opciones para tu equipo:
• SEMRush: herramienta completa de SEO y análisis de la
competencia digital.
• Ahrefs: especializada en linkbuilding, esa plataforma permite
encontrar oportunidades de backlinks y contenidos para blogs.
• Google Analytics: con ella podrás analizar de manera completa el
comportamiento de los usuarios en tu sitio web. Es gratuita.
• Google Search Console: plataforma del buscador que permite
identificar la frecuencia de rastreo del algoritmo en tu sitio web.