CANVAS
SOSTENIBLE
EL LIENZO CANVAS SOSTENIBLE
cómo qué quién
Se divide en 4 áreas …..
costos y beneficios
EL LIENZO CANVAS SOSTENIBLE
Bloques de construcción:
1. segmento de clientes
10 2 5 2. propuesta de valor
3. productos y servicios
11 1 4. canales
5. relacionamiento
6. ingresos
9 3 4 7. beneficios sociales
8. beneficios ambientales
9. recursos
10. actividades
11. aliados clave
12. costos
14 13 8 7 13. costos sociales
12 6 14. costos ambientales
EL LIENZO CANVAS SOSTENIBLE
Para llenar cada segmento se plantean
preguntas con 3 enfoques:
ambiental
social
económico
1. SEGMENTO DE CLIENTES
¿Quienes son sus clientes?; ¿Puede describir los
diferentes tipos de clientes en los que se está
enfocando?; ¿En qué difieren estos segmentos de
clientes?
¿Tiene un segmento de clientes, usuarios o
consumidores, por ejemplo personas de grupos
vulnerables o con capacidades diferentes, que se
puedan ver beneficiados por su oferta directa o
indirectamente?
¿Puede su producto o servicio ser consumido
indistintamente por personas individuales o por
grupos?
¿Se puede vender su producto o servicio a través de
modelos de economía colaborativa?
2. PROPUESTA DE VALOR
¿Cuáles son aquellas cosas por las que
pagan mis clientes?; ¿Por qué los clientes
vienen a la compañía?; ¿En qué se diferencia
mi oferta de la de otros proveedores?
¿Cuáles son las transacciones o
beneficios no monetarios que se
generan con los clientes y/o su
comunidad cuando se comercializa el
producto/servicio? ¿Puede hacer de su
producto o servicio una experiencia?
¿Su historia/oferta genera valor agregado o
impacto positivo en términos ambientales y/o
sociales?
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
¿Qué ofrece a los clientes en términos de productos y
servicios?
¿Ofrece reparación del producto o puede ser reparado?
¿Puede vender un producto como servicio?
¿Ofrece alquiler del producto?
¿Puede considerar la alternativa de ofrecer productos de
segunda mano?, ¿Puede virtualizar su producto?
¿Puede ofrecer empaques biodegradables?, ¿Los
empaques de su producto pueden tener usos alternos para
el cliente?, ¿puede minimizar empaques?
¿Puede reciclar productos o partes de ellos,
acondicionarlos o hacer nuevos a partir de ellos y
volverlos a vender?
4. CANALES
¿Cuáles son los impactos o beneficios en el capital
natural que se producen por los canales que
utilizan para la distribución del producto/servicio?
¿Cómo benefician a las personas los canales que
utilizan para la distribución del producto/servicio?
¿Cómo es la experiencia en estos canales para los
clientes y otros actores?
¿Qué otros canales que sean más eficaces,
pertinentes o de mayor alcance, puedo usar para
llevar mi producto/servicio?
¿Puedo hacer uso de criptomonedas para el pago
de mis productos o servicios?
5. RELACIONAMIENTO
Descuentos en la próxima compra por devolución de
empaques o subproductos
¿puede ofrecer alternativas como refill?
¿Puedo hacer que las personas creen una comunidad
alrededor de sus productos o servicios, para que compartan
o descubran nuevos productos y discutan sobre ellos?
¿Qué tipo de relaciones construye con los clientes?; ¿Tiene
un estrategia de gestión de relaciones?
¿Puede ofrecer a sus clientes participar en el rediseño de su
producto o servicio?
¿Puede hacer que su cliente o usuario se vuelva un
embajador de los productos o servicios? ¿Puedo usar
influenciadores de la marca y quiénes serían?
6. INGRESOS
¿Cuál es la estructura de los ingresos?;
¿Cómo gana dinero en el negocio?;¿Qué tipo
de ingresos recibe? (pagos por transacciones,
suscripciones, servicios, entre otros)
¿Puede percibir ingresos por venta de
subproductos de procesos o elementos que ya
no tienen uso en ellos?
¿Cómo el beneficio ambiental y social afecta
los ingresos?
¿Qué se plantea hacer con los beneficios
económicos que genere el emprendimiento?
7. BENEFICIOS SOCIALES
¿Cuál es el enfoque social de su modelo de negocio?
¿Cuáles son los beneficios en el capital social del
servicio/producto?
¿Cómo el beneficio social afecta los ingresos?
¿Puede ayudar a la base de la pirámide al vender sus
productos o servicios?
¿Genera trabajo localmente?
¿Su empresa contempla la inclusión de personas con
capacidades diferentes?
¿Puede determinar su impacto social negativo ( Leer
comentario)
¿Los insumos y servicios de sus proveedores son
producidos localmente?
8. BENEFICIOS AMBIENTALES
¿Cuáles son los beneficios en el capital
natural del servicio/producto?
¿Puede incentivar a sus clientes o usuarios a
reutilizar sus productos o servicios?
¿Cómo el beneficio ambiental afecta los
ingresos?
¿Ha disminuido su huella hídrica?
¿Ha disminuido su huella de carbono?
¿A través de su actividad se han hecho
ajustes que benefician el ambiente?
9. RECURSOS
¿Cuáles son los impactos o beneficios en el capital natural
que se producen por la utilización de los recursos o
materiales en la generación del producto/servicio?
¿Mi producto o servicio hace uso de elementos naturales?
¿Cómo puede hacer que su cliente retorne el
empaque/material resultante después del uso del producto
para que pueda ser reciclado o reinsertado a otro proceso
productivo?
¿Como materia prima puede utilizar
subproductos de otras industrias?
¿Cuáles son los recursos más importantes y costosos en mi
modelo de
negocio? (personas, redes, instalaciones, competencias…)
10. ACTIVIDADES Y PROCESOS
¿Cuáles son los impactos o beneficios en el
capital natural que se producen en cada una
de las actividades para la generación del
producto/servicio?
¿Cuáles son los impactos o beneficios en el
capital social que se producen en cada una
de las actividades para la generación del
producto/servicio?
¿Cuáles son las actividades y procesos
claves en mi modelo de negocio?
11. ALIADOS CLAVE
¿Tengo aliados cuya función sea otorgar
permisos ambientales para mi negocio?
¿Cuáles son las relaciones de
proveeduría/alianza que se pueden establecer
con la comunidad que hace parte del entorno de
la empresa?
¿Tengo aliados cuya función determine la
necesidad de incluir grupos determinados de
personas o comunidades?
¿Quiénes son mis aliados estratégicos más
importantes?; ¿Quiénes apoyan con recursos
estratégicos y actividades?; ¿Cuáles actividades
internas se podrían externalizar con mayor calidad
y menor costos?
12. COSTOS
¿Cómo es la estructura de costos?
¿Cuáles son los costos más importantes
en la ejecución de mi modelo de negocio?
¿Cómo el impacto ambiental y social
afecta los costos?
¿Debo realizar medidas de compensación
ambiental o social por la naturaleza de mi
negocio?
13. COSTOS SOCIALES
¿Cuáles son los impactos en el capital
social del servicio/producto?
¿Hago alguna intervención que pueda
afectar alguna comunidad o grupo
vulnerable?
¿Es necesario realizar algún tipo de
compensación a comunidades?
14. COSTOS AMBIENTALES
¿Cuáles son los impactos en el capital
natural del servicio/producto?
¿Debo realizar algún tipo de
compensación ambiental?
MODELO DE NEGOCIO SOSTENIBLE
