“Conjunto de actividades secuenciales o
paralelas que ejecuta un productor, sobre un
insumo, le agrega valor a éste y suministra
un producto o servicio para un cliente
externo o interno”
SIPOC
• SIPOC es usado para desarrollar un alto nivel de
comprensión del proceso
• SIPOC deberá:
– Identificar el enlace de arriba hacia
abajo
– Definir los límites del proceso
– Describe donde recolectar la
información
– Identifica proveedores y clientes
– Ayuda a mantener el pensamiento del
proceso
SIPOC
Planilla para registrar los datos del proceso:
Suppliers Inputs Process Outputs Customers
Objetivo: Propósito, qué se va a lograr?
Responsable: Quien orienta, observa , controla y asigna recursos
Alcance: Determinación del inicio y el final de la responsabilidad
Insumos: Son las materias primas que se transforman para lograr el
producto, pueden ser físicas y/o datos
Productos: Lo que le entrega el proceso al cliente
Recursos: Todo aquello que se requiere para lograr la
transformación
Duración: Tiempo que se demora en entregar el producto
Capacidad: La cantidad del producto que se puede entregar por unidad de
tiempo
¿ Qué Ofrecemos?
Servicio Refacciones
Urgente
Proyecto
Línea Continua
Estructural
Interacción de Procesos
Procesos Estratégicos y de Gestión
Planeación Gestión de Mejora
KPI´s
Estratégica Riesgos
Procesos Operativos
Requisitos y Necesidades
Servicio Planeación
Dibujo y/o Inspección AQ
Urgente Cotización Compras de Entrega
Muestra Dimensional
Recursos
SASTIFACCION
Del Cliente
Del Cliente
Planeación Planeación Hoja de
Refacciones Cotización Dibujo de De Ruta AQ Entrega
Compras
Recursos Actividades Proceso
Proyecto Planeación Planeación Hoja de
Liberación
Cotización Compras Dibujo de De Ruta AQ Entrega
Estructural en Sitio
Recursos Actividades Proceso
Planeación Hoja de
Línea Continua Cotización Compras Dibujo de Ruta AQ Entrega
Recursos Proceso
Compra y Aseguramiento de Administración y Administración
Recurso Humano Maquinaria
Abastecimiento Calidad Finanzas de Proyecto
Procesos Operativos
