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Sara

El documento presenta un resumen del plan de negocios para un emprendimiento de micheladas llamado "Micheladas Saray Sofia" en Colombia. Los objetivos principales incluyen incrementar las ventas, fomentar la fidelidad de los clientes, mantener altos estándares de higiene y seguridad alimentaria, desarrollar nuevas recetas, optimizar los costos y mejorar el servicio al cliente. El plan describe estrategias de marketing, ventas, servicio al cliente y gestión para alcanzar estos objetivos.

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sara velez calderon
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El documento presenta un resumen del plan de negocios para un emprendimiento de micheladas llamado "Micheladas Saray Sofia" en Colombia. Los objetivos principales incluyen incrementar las ventas, fomentar la fidelidad de los clientes, mantener altos estándares de higiene y seguridad alimentaria, desarrollar nuevas recetas, optimizar los costos y mejorar el servicio al cliente. El plan describe estrategias de marketing, ventas, servicio al cliente y gestión para alcanzar estos objetivos.

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INTEGRANTES

MELANY SOFIA JAIMES CARO


LAURYN SARAY VELEZ CALDERÓN
MICHELADAS SARAY SOFIA
OBJETIVOS..

1.Análisis del entorno y mercado:


2. Incrementar las ventas
3. Fomentar la fidelidad de los clientes
4. Mantener altos estándares de higiene y seguridad alimentaria:
5. Desarrollar nuevas recetas:
6. Optimizar los costos
7. Mejorar las habilidades de servicio al cliente
8. Promover eventos y promociones
9. Mantener un ambiente agradable:
10. Evaluar la competencia

Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-SA


• Incrementar las ventas: Establecer metas mensuales o trimestrales para
aumentar las ventas de micheladas, ya sea atrayendo a más clientes,
METAS DE MI promocionando productos especiales o implementando estrategias de marketing
EMPRENDIMIENTO efectivas.
• Mejorar la calidad: Establecer estándares de calidad para la preparación de las
micheladas, garantizando que cada bebida sea consistente en sabor, presentación
y satisfacción del cliente.
• Aumentar la fidelidad de los clientes: Establecer metas para convertir a los
clientes ocasionales en clientes regulares mediante programas de fidelización,
servicio al cliente excepcional y la creación de experiencias memorables.
• Optimizar la rentabilidad: Establecer metas para maximizar la rentabilidad del
negocio de micheladas, controlando los costos, minimizando el desperdicio y
mejorando los márgenes de beneficio.
• Desarrollar nuevas recetas: Experimentar con nuevas mezclas de ingredientes y
recetas para ofrecer variedad y atraer a un público más amplio.
• Mantener un ambiente agradable: establecer metas relacionadas con la creación
de un ambiente acogedor y agradable en el lugar de trabajo para garantizar la
satisfacción de los clientes.
1. Investigación de mercado: 4. Servicio al cliente:
PLANES DE VENTAS •Analizar la demanda de micheladas en tu área y •Capacitar al personal en
comprender a tu público objetivo.
•Evaluar a la competencia y conocer sus estrategias de
servicio al cliente para
ventas y precios. garantizar una
2. Definición de productos y precios: experiencia positiva para
•Crear un menú de micheladas con diversas opciones los clientes.
para atraer a diferentes gustos.
•Establecer programas de
Establecer precios competitivos que cubran los costos y
generen ganancias fidelización de clientes
3. Promoción y marketing: para incentivar a los
•Crear una estrategia de marketing que incluya la clientes a regresar.
5. Gestión de
promoción en redes sociales, publicidad local y eventos
especiales. inventario:
•Ofrecer descuentos o promociones para atraer clientes •Mantener un inventario
durante días específicos o eventos especiales.
adecuado de
ingredientes y
suministros para evitar
escasez o desperdicio.
•Negociar acuerdos con
proveedores para
obtener mejores precios
y términos de entrega.
FASES DE DESARROLLO

• Fase de Lanzamiento:
• Fase de Crecimiento:
• Fase de Expansión y
Diversificación (opcional):
• Fase de Optimización y
Sostenibilidad:Fase de
Optimización y Sostenibilidad:
ESTRATEGIAS

• Programas de Fidelización
• Control de Costos y Gestión de
Inventarios
• Diversificación del Menú
• Marketing y Promoción
• Colaboraciones y Eventos
• Presentación Atractiva:

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