CULTURA Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
CULTURA
DEFINICIÓN: Es la suma de las creencias, reglas,
técnicas, instituciones e instrumentos que caracterizan a
los grupos humanos.
La cultura también consiste en patrones de
comportamiento que se aprenden de los
miembros de una determinada sociedad, lo
cual representa el estilo particular de vida de
un grupo especifico de persona.
ESTETICA
ACTITUDES Y
CREENCIAS
SOCIOCULTURALES
COMPONENTES
RELIGIÓN
CULTURA
MATERIALISTA
EDUCACIÓN
IDIOMA
ORGANIZACIÓN
SOCIAL
¿Cómo aprenden a convivir con otras culturas
los empresarios internacionales?
El primer paso es comprender que existen
culturas diferentes a la propia.
Luego necesitan avanzar un poco más y
aprender las características de esas culturas
con el fin de adaptarse a ellas.
El campo de los negocios internacionales
Los negocios internacionales son todas las transacciones de negocios privados y
gubernamentales que implican de 2 a más países.
Las compañías privadas realizan esas transacciones sin fines de lucro, los gobiernos
pueden o no perseguir lo mismo en sus respectivas transacciones.
¿Cuál es el motivo para estudiar los negocios
internacionales?
Los negocios internacionales comprenden una enorme y cada vez mayor porción de los
negocios mundiales totales.
Hoy en día casi no hay empresa grande o pequeña que no resienta los efectos de los
acontecimientos y las competencias globales, ya que la mayoría de las compañías venden
sus productos o reciben provisiones de países extranjeros, o ambas cosas, compitiendo con
productos y servicios procedentes del exterior.
APRENDIZAJE CULTURAL
CULTURAS DE “BAJO CULTURAS DE “ALTO
CONTEXTO” CONTEXTO”
Utilizan formas verbales y no
verbales muy claras y La información se maneja en
especificas con expresiones forma vaga y poco precisa, las
gramaticales completas y poca actitudes y circunstancias son
interpretación subjetiva más importantes que la propia
expresión
Para tener éxito en una
negociación internacional se
debe considerar los
diferentes aspectos que
conforman las culturas de
cada país evitando
comportamientos basados en
falsas percepciones.
Distancia al • Es el grado en que los miembros de una organización aceptan el
poder hecho de que existan otros miembros con más poder y, en
consecuencia, se someten a ellos con más o menos agrado.
• En países donde existe distancia al poder(Asia, América latina,
África), los jefes o gerentes de cualquier tipo de organización
toman decisiones y los subordinados las ejecutan sin
cuestionarla
• En los países con moderada o baja distancia al poder (Estados
Unidos, Canadá, UE), los gerentes consultan con sus
subordinados antes de tomar sus decisiones, la organización es
más plana, cada jefe supervisa a un cierto numero de
empleados, existiendo un alto grado de independencia y
responsabilidad entre los empleados.
RELACIONES PERSONALES /
PROFESIONALES
En ciertos países (Ámerica Latina o Países Árabes),establecer relaciones
personales es esencial para hacer negocios , mientras que en otras culturas
como la europea o la norteamericana prima la relación personal.
En América la las personas toman decisiones y cierran negocios en nombre
de sus empresas, pero las relaciones se establecen a nivel personal, no
profesional
En Estados Unidos las relaciones se centran en las empresas y no en las
personas que llevan a cabo la negociación.
La negociación también se ve
afectada por la actitud que
tenga el negociador hacia
situaciones de tensión
CONFRONTACION
/ COOPERACION
En EE UU. Los En la mayoría de países
negociadores se sienten asiáticos y
cómodos enfrentándose latinoamericanos se
a los argumentos de la tiende a evitar
otra parte situaciones de tensión
LA RELACION CON EL TIEMPO
• Otra dimensión importante es el concepto que se tiene del tiempo y la forma de
utilizarlo.
• En EE. UU. La puntualidad es obligada mientras que en otras culturas se permite
cierto grado de impuntualidad.
• Hay lugares en donde las negociaciones se realizan de manera rápida pero tardan en
ponerlas en práctica,
• Tambien existe diferencias en la forma de administrar el tiempo se hablan de culturas:
“Monocronicas” cuando las tareas o problemas se tratan de forma separada,
y de cultura.
“Policronicas”, en las que diferentes actividades se desarrolla de manera
simultánea.
COMPROMISOS VERBALES Y ESCRITOS
La negociación internacional también se ve afectada por el concepto que se
tenga de la confianza personal.
En ciertos países el compromiso oral no tiene relevancia mientras que en
otras la base del acuerdo es oral y constituye un compromiso personal.
En culturas Anglosajonas los compromisos escritos son necesarios.
Los negociadores chinos usan memorándums que reflejan por escrito las
conclusiones y los acuerdos a las que se ha llegado en cada reunión.
En los Países Árabes, los contratos se consideran mas como una
orientación que sirve de guía.
